行为面试,多问过去、少问未来,他讲事实多用事实,少用形容词,回答不完整的地方,我们叫深度追问
来,聊一聊。现在向谁汇报,下面管几个下属?你现在多长时间给员工开一次部门会呀?你们多长时间绩效考核呀,你给员工做绩效面谈吗?就这样聊,慢慢引入,接着,你主持会议的时候,你还记不记得哪次会议争执最大啊?你作为主持人,就跟员工几乎支持不下去了。矛盾最大,聊聊看那次怎么回事? / 你绩效面谈遇到最难谈的一个员工怎么样,从头到尾聊一聊。 / 你这个部门跟哪个部门发生过最大的冲突?后来你干了什么?因为部门经理,跨部门调停、冲突是由你来负责的吗?
说说看你最大单一步步怎么签的?/ 你说吧,上一家跟哪个同事发生过矛盾,来说说看。这个是职位而定,可以不需要那么客气。(等同于引导型,用陈述的语气)
后来呢?哪年发生的事呢?你具体做了什么?那最后结果到底怎么样?能不能说具体怎么做的?能不能重点说你自己在这里是怎么做的呢?(叫 FOLLOW UP,不停探寻)
遇到叨叨不断的候选人,嗯,讲的不错,那我下一个问题是XXX,你怎么看,总结上一段的话,带到下一个问题。
请给我讲一个销售最大单怎么签的例子,好吗? / 讲讲在XX工作压力最大的一件事,好吗?
追问技巧:
做某件事,是怎么做的?
用什么风格,用什么方式做的?
为什么那么做?
后来呢?
结果呢?
哪年遇到什么事,做了什么?最后结果是什么。
哪年?什么事?怎么做的?冲突化解了么?如何化解的?最后结果是什么。
请举一个签约最大单的例子,从头到尾给我介绍一下好吗,中间是怎么谈,怎么做的,签了多少的单子。
1.讲个遇到的最困难的一次销售经理
2.说说你和老板在工作中发生最严重的的冲突,经过是怎样的
3.说说你过去一年内的闲暇时间通常是怎么安排的(看学习能力、创新能力、自我充电能力....)