第一章_战略与战略管理

公司战略是目标 途径 理性计划的产物（计划性、全局性和长期性） （适用：环境简单，竞争小）

第一章 战略与战略管理

• 公司战略的基本概念
  • 公司战略的定义
    • 传统概念
      • 目标 途径 理性计划的产物（计划性、全局性和长期性） （适用：环境简单，竞争小）
    • 现代概念
      • 决策或行为方式 有限理性 刻意安排（计划性）和临时出现（非计划性)
      • 强调公司战略的应变性、竞争性和风险性 （适用：环境复杂，竞争激烈）
  • 使命与目标
    • 全题型考核
    • 使命（抽象和概括） 企业组织的根本性质与存在理由
      • 公司目的
        • 营利组织—经济价值、社会责任
        • 非营利组织—提高社会福利、促进政治和社会变革
      • 公司宗旨
        • 长期的战略意向，公司目前和未来的业务范围
      • 经营哲学
        • 价值观、基本信念和行为准则
        • 公司对利益相关者的态度、公司倡导的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面
    • 目标（公司使命的具体化） 完成期限、定量化、具体指标
      • 财务目标体系
        • 获取良好的财务业绩，包括：市场占有率、收益增长率、投资回报率、股利增长率，股票价格评价，现金流等。
      • 战略目标体系
        • 使整体成本低于竞争对手的成本
  • 战略层次
    • 单选+多选
    • 总体战略（公司层战略）
      • 选择经营领域（业务组合）
      • 资源配置
    • 业务单位战略（竞争战略）
      • 针对具体业务开展有效竞争
    • 职能战略（职能层战略）
      • 各部门配置内部资源
      • 提高组织效率，协同作用
    • 跨行业经营企业的战略结构
• 公司战略管理
  • 战略管理的内涵
  • 战略管理的特征
    • 单选+多选
    • 综合性—涉及企业所有部门
    • 高层次—必须由企业高层领导来推动实施
    • 动态性—适应变化，进行适当调整或变更
  • 战略管理过程
    • 单选+多选
    • 战略分析（第二章）
      • 外部环境分析
        • 宏观环境
        • 产业环境
        • 竞争环境
      • 内部环境分析
        • 企业资源与能力
        • 价值链
        • 业务组合
    • 战略选择（第三章）
      • 制定战略选择方案
        • 不同层次人员介入战略选择的程度
          • 自上而下（集权）—高层管理人员制定总体战略，各部门具体化
          • 自下而上（分权）—各部门提交战略方案
          • 上下结合的方法（集权+分权）—共同参与
      • 评估战略备选方案
        • 三个标准
          • 适宜性标准—优势、劣势、机会、威胁
          • 可接受性标准—战略是否被利益相关者接受
          • 可行性标准—落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上
      • 选择战略
        • 根据企业目标选择战略
        • 提交上级管理部门审批
        • 聘请外部专家
    • 战略实施（第四章）
  • 战略创新管理
    • 创新的重要性
    • 战略创新的类型
      • 产品创新
        • 产品和服务本身的变化
      • 流程创新
        • 生产服务过程，业务流程改良创新（制造方法改变）
      • 定位创新
        • 重新定位：用户对“既有产品”和流程的感知
        • 预定位：新产品
      • 范式创新
        • 组织业务的思维模式和实践规范的变化（经营模式改变）
    • 探索战略创新的不同方向
      • 侧重选择
      • 创新决策要考虑的四个方面
        • 创新的新颖程度
          • 渐进性—常常发生、局部
          • 突破性—不常发生、全面
        • 创新的基础产品和产品家族 （使持续的创新达到理想的效果）
        • 创新的层面
          • 组件层面—单一技术的产品、服务的局部创新
          • 框架层面—多种技术的产品、服务的整体性、系统性创新
        • 时机—创新生命周期（只包括产品创新、流程创新）
          • • 流变阶段（酝酿阶段）
              • 技术：不确定 产品：概念
              • 很大的不确定性 许多市场参与者 伴随着许多失败
            • 过度阶段
              • 技术：主导设计 产品：差异化竞争
              • 出现主导设计—模仿与开发 开始转向产品差异化
            • 成熟阶段
              • 技术：成熟 产品：低成本竞争
              • 价格竞争明显 降低成本：转向合理化、规模经济和流程创新
    • 战略创新的情境
      • 建立创新型组织
        • 创新型组织的组成要素
          • 共同使命、领导力和创新的意愿
            • 明确共同的使命
            • 高管层的承诺及领导力
          • 合适的组织结构
            • 有机的：扁平化、分权、非标准化（快速变革的环境）
            • 机械的：高长型、集权、标准化（稳定的环境）
          • 关键个体
            • 发明者—技术背景
            • 组织发起者—权利和影响力
            • （技术）把关人员—信息收集传递（桥梁作用
            • 其他角色（项目经理、商业创新者）
          • 全员参与创新
            • 全员参与整个组织的持续改进活动
          • 有效的团队合作
            • 灵活性的组织方式，规避风险
            • 本部门、跨职能、跨组织
            • 四个发展阶段：形成、震荡、规范化、执行
          • 创造的氛围
            • 积极的方法获得创造性想法
            • 激励系统的支持
          • 跨越边界
            • 内部和外部的顾客导向
              • 内部：其他部门
              • 外部：上下游业务伙伴、竞争对手（形形色色的利益相关者）
            • 广泛的网络
    • 创新管理的主要过程
      • 单选+多选
      • 探索阶段—找到创新的机会（搜索环境，找到创新信号）
      • 选择阶段—做什么、为什么（研究创新信号，做出战略选择）
      • 实施阶段—实现创新（落实创新活动）
      • 获取阶段—获得利益（商业化运用，获取更多的收益、知识产权保护机制、再创新中占据主导地位）
  • 战略管理中的权利和利益相关者
    • 企业主要的利益相关者
      • 内部利益相关者
        • 向企业投资的利益相关者，包括股东与机构投资者
          • 资本收益—利润最大化 控制权—多数股权
        • 经理阶层
          • 销售额最大化
        • 企业员工
          • 个人收入和职业稳定
      • 外部利益相关者
        • 政府
          • 税收
        • 购买者和供应者
          • 各自的阶段增加更多的价值
        • 债权人
          • 偿债能力—现金流的管理，本金和利息偿付能力
        • 社会公众
          • 社会责任
    • 企业利益与社会效益的矛盾与均衡
      • 主观题
      • 承担社会责任
        • 保证企业利益相关者的基本利益要求
        • 保护自然环境
        • 赞助和支持社会公益事业
      • 投资者与经理人
        • 鲍莫尔“销售最大化”模型
        • 马里斯增长模型
        • 威廉姆森管理权限理论
      • 企业员工与企业—列昂悌夫模型
    • 权力与战略过程
      • 单选+多选
      • 企业利益相关者的权力来源
        • 对资源的控制与交换的权利（稀缺程度、依赖性）
        • 在管理层次中的地位
        • 个人的素质和影响
        • 参与或影响企业的战略决策与实施过程
        • 利益相关者集中或联合的程度
      • 在战略决策与实施过程中的权力运用

第一章 战略与战略管理

• 公司战略的基本概念
  • 公司战略的定义
    • 传统概念
      • 目标 途径 理性计划的产物（计划性、全局性和长期性） （适用：环境简单，竞争小）
    • 现代概念
      • 决策或行为方式 有限理性 刻意安排（计划性）和临时出现（非计划性)
      • 强调公司战略的应变性、竞争性和风险性 （适用：环境复杂，竞争激烈）
  • 使命与目标
    • 全题型考核
    • 使命（抽象和概括） 企业组织的根本性质与存在理由
      • 公司目的
        • 营利组织—经济价值、社会责任
        • 非营利组织—提高社会福利、促进政治和社会变革
      • 公司宗旨
        • 长期的战略意向，公司目前和未来的业务范围
      • 经营哲学
        • 价值观、基本信念和行为准则
        • 公司对利益相关者的态度、公司倡导的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面
    • 目标（公司使命的具体化） 完成期限、定量化、具体指标
      • 财务目标体系
        • 获取良好的财务业绩，包括：市场占有率、收益增长率、投资回报率、股利增长率，股票价格评价，现金流等。
      • 战略目标体系
        • 使整体成本低于竞争对手的成本
  • 战略层次
    • 单选+多选
    • 总体战略（公司层战略）
      • 选择经营领域（业务组合）
      • 资源配置
    • 业务单位战略（竞争战略）
      • 针对具体业务开展有效竞争
    • 职能战略（职能层战略）
      • 各部门配置内部资源
      • 提高组织效率，协同作用
    • 跨行业经营企业的战略结构
• 公司战略管理
  • 战略管理的内涵
  • 战略管理的特征
    • 单选+多选
    • 综合性—涉及企业所有部门
    • 高层次—必须由企业高层领导来推动实施
    • 动态性—适应变化，进行适当调整或变更
  • 战略管理过程
    • 单选+多选
    • 战略分析（第二章）
      • 外部环境分析
        • 宏观环境
        • 产业环境
        • 竞争环境
      • 内部环境分析
        • 企业资源与能力
        • 价值链
        • 业务组合
    • 战略选择（第三章）
      • 制定战略选择方案
        • 不同层次人员介入战略选择的程度
          • 自上而下（集权）—高层管理人员制定总体战略，各部门具体化
          • 自下而上（分权）—各部门提交战略方案
          • 上下结合的方法（集权+分权）—共同参与
      • 评估战略备选方案
        • 三个标准
          • 适宜性标准—优势、劣势、机会、威胁
          • 可接受性标准—战略是否被利益相关者接受
          • 可行性标准—落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上
      • 选择战略
        • 根据企业目标选择战略
        • 提交上级管理部门审批
        • 聘请外部专家
    • 战略实施（第四章）
  • 战略创新管理
    • 创新的重要性
    • 战略创新的类型
      • 产品创新
        • 产品和服务本身的变化
      • 流程创新
        • 生产服务过程，业务流程改良创新（制造方法改变）
      • 定位创新
        • 重新定位：用户对“既有产品”和流程的感知
        • 预定位：新产品
      • 范式创新
        • 组织业务的思维模式和实践规范的变化（经营模式改变）
    • 探索战略创新的不同方向
      • 侧重选择
      • 创新决策要考虑的四个方面
        • 创新的新颖程度
          • 渐进性—常常发生、局部
          • 突破性—不常发生、全面
        • 创新的基础产品和产品家族 （使持续的创新达到理想的效果）
        • 创新的层面
          • 组件层面—单一技术的产品、服务的局部创新
          • 框架层面—多种技术的产品、服务的整体性、系统性创新
        • 时机—创新生命周期（只包括产品创新、流程创新）
          • • 流变阶段（酝酿阶段）
              • 技术：不确定 产品：概念
              • 很大的不确定性 许多市场参与者 伴随着许多失败
            • 过度阶段
              • 技术：主导设计 产品：差异化竞争
              • 出现主导设计—模仿与开发 开始转向产品差异化
            • 成熟阶段
              • 技术：成熟 产品：低成本竞争
              • 价格竞争明显 降低成本：转向合理化、规模经济和流程创新
    • 战略创新的情境
      • 建立创新型组织
        • 创新型组织的组成要素
          • 共同使命、领导力和创新的意愿
            • 明确共同的使命
            • 高管层的承诺及领导力
          • 合适的组织结构
            • 有机的：扁平化、分权、非标准化（快速变革的环境）
            • 机械的：高长型、集权、标准化（稳定的环境）
          • 关键个体
            • 发明者—技术背景
            • 组织发起者—权利和影响力
            • （技术）把关人员—信息收集传递（桥梁作用
            • 其他角色（项目经理、商业创新者）
          • 全员参与创新
            • 全员参与整个组织的持续改进活动
          • 有效的团队合作
            • 灵活性的组织方式，规避风险
            • 本部门、跨职能、跨组织
            • 四个发展阶段：形成、震荡、规范化、执行
          • 创造的氛围
            • 积极的方法获得创造性想法
            • 激励系统的支持
          • 跨越边界
            • 内部和外部的顾客导向
              • 内部：其他部门
              • 外部：上下游业务伙伴、竞争对手（形形色色的利益相关者）
            • 广泛的网络
    • 创新管理的主要过程
      • 单选+多选
      • 探索阶段—找到创新的机会（搜索环境，找到创新信号）
      • 选择阶段—做什么、为什么（研究创新信号，做出战略选择）
      • 实施阶段—实现创新（落实创新活动）
      • 获取阶段—获得利益（商业化运用，获取更多的收益、知识产权保护机制、再创新中占据主导地位）
  • 战略管理中的权利和利益相关者
    • 企业主要的利益相关者
      • 内部利益相关者
        • 向企业投资的利益相关者，包括股东与机构投资者
          • 资本收益—利润最大化 控制权—多数股权
        • 经理阶层
          • 销售额最大化
        • 企业员工
          • 个人收入和职业稳定
      • 外部利益相关者
        • 政府
          • 税收
        • 购买者和供应者
          • 各自的阶段增加更多的价值
        • 债权人
          • 偿债能力—现金流的管理，本金和利息偿付能力
        • 社会公众
          • 社会责任
    • 企业利益与社会效益的矛盾与均衡
      • 主观题
      • 承担社会责任
        • 保证企业利益相关者的基本利益要求
        • 保护自然环境
        • 赞助和支持社会公益事业
      • 投资者与经理人
        • 鲍莫尔“销售最大化”模型
        • 马里斯增长模型
        • 威廉姆森管理权限理论
      • 企业员工与企业—列昂悌夫模型
    • 权力与战略过程
      • 单选+多选
      • 企业利益相关者的权力来源
        • 对资源的控制与交换的权利（稀缺程度、依赖性）
        • 在管理层次中的地位
        • 个人的素质和影响
        • 参与或影响企业的战略决策与实施过程
        • 利益相关者集中或联合的程度
      • 在战略决策与实施过程中的权力运用