《指数型组织》读书笔记

这是一本指数级时代企业行动手册。作者归纳了指数型组织的11个强大属性，并提出了建立指数型组织的12个关键步骤。通过自己创建的一套“指数商”测试题，测量出了指数型组织世界100强。未来的工作是“随需随聘”的，未来的商业模式是“人人参与的”，年轻的一代只有做好充分准备，才能在未来的竞争中立于不败之地！

《指数型组织》读书笔记

书籍信息

作者: 萨利姆•伊斯梅尔

奇点大学创始执行理事和“全球大使”，并亲任奇点大学最初几个项目的负责人

创立PubSub Concepts、Confabb.Com和Angstro等公司，后者于2010年被谷歌收购

副标题: 打造独角兽公司的11个最强属性

出版社: 浙江人民出版社

出版年: 2015-8-1

一、指数型组织的前世今生

企业平均寿命从1920年的67岁变为2015年的12岁：传统线性思维VS指数型思维

指数型增长方式的代表：信息技术产业

线性的诺基亚VS指数的谷歌：Navteq VS Waze

指数型思维最经典的理论“摩尔定律”

集成电路上可容纳的元器件的数目，约每隔18-24个月便会增加一倍，性能也将提升一倍

二、指数型组织的10个属性

MTP（指数型组织最重要的属性）

他们都有一个崇高而热切的目标，MTP并不是任务宣言，而是都在说它想要实现什么

它们的目的是吸引组织内部和外部的人，抓住他们的心灵和思想，带动大量的人员和你一起去做这个伟大的事业

M代表宏大，T代表变革，P代表目标

指数型组织的5大外部属性 （SCALE）

随需随聘的员工（Staff on Demand）

临时劳动力取代永久性员工（成本、灵活性、多功能等优势）

社群与大众（Community&Crowd）

利用MTP来吸引早期成员参与：MTP是将成员吸引到轨道上的一股强大的力量

特斯拉、TED等均是个中翘楚

培育社群：培育的要点包括倾听和反馈

创建一个平等参与和自动化的平台

如Airbnb的房东和用户会都会填写评价表格

算法（Algorithms）

利用算法获取海量数据-组织数据-分析数据-应用数据

杠杆资产（Leveraged Assets）

杠杆资产（数据）取代实体资产

参与（Engagement）

在适当的情况下，参与会创造出超大范围的网络效应和积极的反馈回路

从而提高用户的忠诚度，或将大众转变成社群，还可以借助市场的宣传力量等

指数型组织的5大内部属性（IDEAS）

用户界面（Interface）

良好的用户界面，是组织扩张的重要条件

仪表盘（Dashboards）

时显示关键指标信息的仪表盘，能够让组织内部的每一个人都能了解关键信息

实验（Experimentation）

指数型组织应该是双管齐下，即创意自下而上产生，而支持则是自上而下，通过实验实现快速迭代

自治（Autonomy）

在遵循MTP的情况下，实现员工高度自治，这种组织风格可以创造社交化、开放和信赖的文化，带来了更愉悦的员工团队

要实行员工自治，就要求要有伟大的愿景，及时反馈的能力以及每天仪表盘上的OKR数据展示

社交技术（Social Technologyies）

社交技术由7个关键元素组成：社交对象、活动流、任务管理、文件共享、远程交流、虚拟世界、情感感应

创造出透明性和连通性，降低组织的信息延迟，实现更快的对话、更短的决策周期、更快的学习能力、还有更稳定的团队，产生极高的投资回报率

指数型组织形成的9大驱动因素

因素1：信息让一切变得越来越快

因素2：“去货币化”势不可挡

因素3：“颠覆”已成创新常态

因素4：“专家”不再值得信赖

因素5：“5年计划”过时了

因素6：小公司的优势更大

因素7：“租赁”取代“拥有”

因素8：“信赖”胜于“控制”，“开放”胜于“封闭”

因素9：一切皆可测量和知晓

三、如何创建指数型组织

第1步：选择一个MTP

首先问自己，我想要解决的最大问题是什么，找到问题领域，然后构思一个相对应的MTP，保证自己对准备攻克的问题领域有强烈的热情和激情

第2步：加入或创建与MTP相关的社群

无论你从事什么行业，为目标拼搏的人组成的社群，都会为相同的目标倾力投入

第3步：建立一支团队

在任何一家创业公司，初创团队的慎重构建都是性命攸关的事情

组建成功的指数型组织初创团队的关键就在于每个人都拥有朝MTP奋发的热情

第4步：突破性创意

可以利用社群或大众来发现突破性创意或新的实现模式

第5步：建立商业模式蓝图

一旦找到了核心创意或突破性想法，下一步就是详细计划该如何让它走向市场

第6步：寻找商业模式

寻找新的商业模式，使它在长期战略上与特定行业的关系密切的其他指数型组织合作

第7步：建立MVP

MVP就是一种应用性质的实验，用来确定一个最简单的产品能否闯入市场，以及能获得怎样的用户反馈

同时也有助于在下一轮开发中寻找投资者

随后，你就可以在反馈回路中快速更新和优化产品，实现开发路线

第8步：验证市场和销售

一旦产品得到了目标市场的使用，那么就需要建立起客户获取渠道来促使新的访问者发现你的产品

戴夫·迈克鲁尔的AARRR就是一个很好的模型

获取（Acquisition）：用户发现你的速度快吗

增长指标

激活（Activation）：用户的第一印象好吗

价值指标

保留（Retention）：用户会回来吗

价值指标

收益（Revenue）：你如何赚钱

价值指标

推荐（Referral）：用户会告诉别人吗

增长指标

第9步：实现SCALE和IDEAS

好的指数型组织并不意味着实现所有11项的SCALE和IDEAS属性

好的MTP加上三四项其他属性，通常就足以带来成功了

关键在于确定你应执行的是哪些属性

第10步：塑造文化

在高速扩张的组织中，文化、MTP和社交技术就是在指数型组织的两边条约中保持团队凝聚力的胶水

要做到这一点需建立OKR系统，然后让团队习惯于透明、责任、执行、高效风格，并不断持续深化

第11步：定期回顾关键问题

在建立创业公司时，你需要思考8个关键性问题

你的顾客是谁

你解决的顾客问题是什么

你的解决方案是什么？至少现状改善了10倍吗

你会如何为产品或服务进行市场销售

你的产品或服务的销售情况如何

你如何利用病毒效应和净推荐值将顾客转变为宣传者，从而降低需求的边际成本

你如何扩大客户群体

你如何将供应的边际成本降至零

每一个能获得满意回答的问题，都会让你一步步接近目标

第12步：建立和维护平台

当万事俱备，即构思了巧妙的MTP并具备了相应属性，结果将会是惊人的

建立一个成功的平台需要四个步骤

找出某个消费用例的“痛点”

找出生产者与消费者之间任何互动当中的核心价值单元或社交对象

设计出一个促进这种交互的方法

决定如何围绕这一交互建立一个网络

四、中型公司如何获得指数级成长

第一，是公司文化，要能够迅速适应快速，且往往是根本性的变化

第二，塑造一个得到董事会和高级管理层全力支持的梦想家领袖

要让一家公司以令人目不暇接的速度发展、让员工各施所长、让顾客心满意足

并建立起精密而彻底的技术基础支持，不仅要求领导者思想远大、行动果敢，而且还要得到公司中最有权力之人的支持

五、大型公司向指数型组织靠拢的4大策略

策略1：改变领导层

改变大公司领导层级的方法有4种：教育、董事会管理，实现多样化、技能和领导力

策略2：结盟、投资和收购

大型公司可以制定计划，本着观察、合作、投资和收购的目的找出并跟踪这些具有颠覆性的指数型组织

而且大型公司必须采取行动，才能降低投资的门槛并在竞争中占据先机

策略3：颠覆

传统公司的组织结构会将颠覆性的影响力压制住，所以可以将企业中比较确定的变革者转换到组织边缘，让他们自由创建指数型组织去颠覆其他市场

观察他们与母公司的相互联系，随后增加更多的变革

举例

乔布斯在做苹果手机的时，从苹果调集了大概二三十名程序员，悄悄开始研发手机

公司研发电脑的程序员并不清楚他们在试验什么，直到苹果手机成功问世，成为公司的主流产品

策略4：打造“精简版”指数型组织

对于大公司来讲，可以把指数型组织与原来的主体业务分开经营

如果这个指数型组织成长地特别快，它就会成为公司的主体

即便大公司必须维持现状，并因无法转变成指数型组织，也并不意味着他们就不能培养一些指数型性组织属性，并以此加速公司运营