六维自销1(1)

美容院销售，流程做得好，业绩自己跑🤩，分为六个模块。 老板开店往往不知道怎么经营和管理，不会让员工自销，但有个好方法告诉老板可以帮助门店自销时，老板就会非常乐意听。

六维自销 （自销流程六大版块）

• 流程做得好，业绩自己跑🤩，分为六个模块
  • 老板开店往往不知道怎么经营和管理，不会让员工自销，但有个好方法告诉老板可以帮助门店自销时，老板就会非常乐意听。
• 1⃣️新客成交流程
  • 功能：拓展粉丝人数（1000元以上）
  • 店内任何项目都没有的新顾客
  • 门店内现有顾客但没买我们品项
  • 如何带新人
    • 流程复制
      • 第1步骤
        • 我给你做一遍
      • 第2步骤
        • 你给我做一遍
      • 第3步骤
        • 我带着你，我们一起做一遍
      • 第4步骤
        • 你自己干
• 2⃣️接待成交流程
  • 接待流程有业绩（员工不会忘，接待区域更有价值）
  • 针对爆款家居单品的销售，让员工学会卖家居
• 3⃣️销售成交流程
  • 需求销售流程
  • 左手能力
    • 卖给顾客你想卖的
  • 右手能力
    • 卖给顾客她想买的
  • 案例：跟顾客打麻将经常赢他，久而久之他就不想打了，因为没有满足顾客的需求。 具体表现在店长说不出店里前60名顾客的三大需求， 久而久之企业会出现顾客有非常多目标找不到， 导致只有10~20%的顾客在买我们的产品。
• 4⃣️诊断成交流程
  • 诊断式成交：让店内员工主动卖我们品项
  • 打造标杆能力（左膀右臂）
    • 选出店里专业最强的人做辩证师（享受诊断式成交流程带来的红利）
      • 一个店里最多拥有两名辨证师，只能通过考试才能成为诊断式成交流程的责任人
  • 要求
    • 一个月20个诊断报告，包括初诊和复诊
      • 通过完成一次诊断流程而增加的品项以及增加的单品的业绩，会比平时多一个点（员工才有动力）
  • 案例：医院，医院的绩效体系全靠诊断，你有什么病，我有什么药，你要不要治？ 只有成立专业的辨证师，才能不通过长期的各种让利、花里胡哨的模式而获得长久的业绩，这个就是长线业绩的打造方式。
• 5⃣️服务成交流程
  • 又称服务加项成交，针对：专门解决不爱开口的美容师怎么销售
  • 数据标准
    • 品牌介入前三个月90天之内，每一天有两个加项出现，90天的时间内有180次加项服务，支持到合作成交，老板会觉得我们很为她做长远考虑（进货中统一方案支持）
  • 完成简单基础品项的销售
    • 加项让美容师，更简单粗暴去操作流程，如：姐姐今天给你体验一下我们店最火爆的生物抗衰产品，你没体验过是不是？我给你感受一下。
• 6⃣️回访成交流程
  • 把销售想成一个闭环
    • 回访是成交流程的植入，能带给我们品牌业绩闭环的力量。
  • 平时回访
    • 经常回访，买过我们产品的客户满意度，从中起到叠加产品和复购的作用
  • 突破回访
    • 工作任务：执行通过回访成交流程，让没买过我们产品的顾客买单。
      • 例：陈小姐你好呀，看了一下你的档案，你也是这个店里老顾客了，我也是这个店里的老朋友啦，我们一起呢战略合作已经三年了，就是想问一下您了不了解我们这个品牌，知不知道我们是暨大美塑公司的？顾客回不了解，那好，我给您介绍一下我们这个品牌，因为我们这个品牌也跟咱们店合作的时间比较长了。
  • 操作模式
    • 每个月固定月底倒数最后两天，做回访成交植入。
      • 让店长组织所有员工在最后两天冲业绩的时候，发动线上线下，所有没买过我们产品的顾客，做广而告之，我们提供秒杀方案，总会有1~5名顾客能够实现买单，如果我们老师下店这个数据会更加惊喜。
• 业绩流程重组，15633
  • 以上6个流程我们称为自销流程，我们现在需要做的是重新组合，我们品牌自销流程上的缺失，去重新做内部的升级以及运化，慢慢一个步骤、一个点的植入到我们合作的战略门店中。
  • 一个新顾客成交流程，5步接待成交流程，6步销售成交流程，3步诊断成交流程，3步服务承担流程，3步回访成交流程。
• 系统式思维学习步骤
  • 点状式思维
    • 解决单点问题，需要学习数据，一个数据一个点。
  • 线状式思维
    • 流程式思维（今天起墨老师分享的）
  • 结构式思维（形状）
    • 把一个事情想象成图形，比如三角形，四边形，圆柱形，等腰梯形等等。
  • 闭环式思维
    • 系统性思维的最高阶段，称之为无闭环不系统。
    • 万物形状皆可磨掉棱角，最后形成一个圆，叫闭环式思维。