导图社区 管理能力提升矩阵
管理者在企业内部管理中,需要内修自身的能力,外展专业与个人的魅力。唯有如此方能吸引更多的追随者。 古人云:修身齐家治国平天下。最根本的还是自身的能力。希望更多的管理者实至名归。
【企业微信:高效连接企业与客户的数字化助手】 企业微信不仅具备与个人微信相似的沟通体验,更融合了专属办公与客户管理能力它支持单聊、群聊、客户朋友圈及小程序服务,同时集成审批、打卡等OA工具,提升内部协同效率通过验证主体信息,企业可展示可信形象,并管理更多客户资源在教育、零售行业(如丝芙兰、资生堂)中,它帮助线上巡店、防止客户流失,还能实现企业支付、局校互联等场景从员工管理到客户服务,企业微信一站式解决连接与效率难题。
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项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
电商部人员工作结构
暮尚正常运转导图
产品经理如何做好项目管理
车队管理
创业者10条创业经
创业十大思维误区
管培生课程作业
商业模型
管理能力提升矩阵
做好四个三“带团队”
早上三问
我今天的目标是什么? (团队、业绩、客户、客流、客单 )
我今天要提升哪方面技能? ( 话术、面询、服务、异议处理)
我今天如何比昨天做得更好? ( 总结、复盘、调整、高频 )
晚上三思
今天我收获了什么? ( 资源、流程、方法、认可、赞许自我认知 )
今天我是否达成了目标? (达成核心因素、未达成的主要问题点)
今天我做事是否全力以赴? (形象、状态、心态、执行力、借力 )
每日三省
让事情变好,先让自己变好( 我是一切的根源,解决了我就解决了一切 )
我改变不了环境就先改变我自己(人是环境下的产物)
失败是从自我放弃的时候开始的(水滴石不是水的力量,而是持续的力量)
每日三做
梳理前一天(核心事件、问题、解决方案)
铺排第二天(相关事件、轻重缓急、结果呈现)
关注每一天(目标、方法、执行、结果)
优秀管理者四种能力
要经常做十讲
讲结果
讲正气
讲信念
讲原则
讲人生
讲艺术
讲团结
讲奉献
讲方法
讲程序
应该具备五种品德
严于律己,以身作则
忠于职守,爱岗敬业
善于吃苦,牺牲自我
敢于负责,公正无乱
勇于承担,耐心包容
自觉提高七种能力
表达能力
决策能力
组织能力
协调能力
通能力
执行能力
创新能力
努力培养五种意识
大局意识
责任意识
服务意识
配合意识
人才意识
管理团队
六大铁律
没有下不为例:错了就罚,“算了吧”和“下次注意”为管理大忌
无条件服从: 带团队就是带兵,要有服从意识,不允许反驳
遵守团队公约:只有统一思想才能统一行动
承担责任:唤醒员工的责任心
执行全力以赴:培养执行力
团队合作:打造狼性团队
打造优秀团队十条铁律
永远不要培养不匹配的人
永远不要挽留要离职的员工
制度在先,有规矩有纲领
奖罚必须分明
相信天赋,不要试图改变别人
永远不要主动劝回已离职的员工
永远不要指望懒人可以变得勤快
经营--指导--管理
自律者服众,先做榜样,再做管理
用人之长,天下无不用之才;用人之短,天下无可用之才
避免“老员工”成“老油条”
把能力强、态度好的老员工提起来:给其它观望的老员工树立榜样,而榜样的力量往往是无穷的。
把能力强、态度差的老员工捧起来:给其顾问、指导等有名无实的头衔让他们心甘情愿将自己的能力发挥到极致
把能力弱、态度差的老员工踢出去:这类人最容易成为老油条,永远不要低估这类人的破坏力,坏掉一锅汤的恰恰就是这类人。
领导的威信
五大逻辑
精通业务:职责范围内的主要业务,必须从熟悉到精通,这是树立威信的基本条件。
有决策能力:优桑寡断问题无限拖延,独断专横致使决策失误,多谋善断敢于决策才赢得信任。
善于组织:领导的职责就是把一帮人合理组起来,充分发挥下属的才能。
知识广博:优秀的下属都希望和领导,谈论工作以外的话题,领导缺乏知识很难得到下属的尊重
魅力人格:以身作则,要说到做到,记住,上梁不正、下梁歪
管理者防止被架空
把控三权:签字审批权、人事任命权、物资调配权
掌控三人:培养心腹、培养骨干、储备干部
深人一线:多走动、多沟通、多了解
三个防范:防失衡、防越级、防抱团