导图社区 2022-2023年会总结
公司新年规划方向,分享了标准化SOP、企业文化建设体系、新增内部制度管理体系、培训体系优化、业绩增涨的“六脉神剑”、福利体系升级、新部门成立、服务体系升级,一起来看。
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2022-2023 年会分享
2022
大环境问题
危中有机
2023~
一、 标准化SOP
业务标准化
业务运作协同高效
工作模式标准化
目标管理畅通
执行
汇报
复盘
知识管理标准化
老员工经验快速复制-新员工快速孵化
二、 企业文化建设体系
A. 文化宣传
1. 年报
2. 会议总结
3. 企业内刊
销冠笔记、XX大事记
4. 公众号
5. 现身说法
6. 个人传记:KOL精神领袖
7. 影视
8. 文化作品
B. 文化周边
1. 办公文具
2. 文创礼品
3. 办公区域
比如在用品或者其它地方,写上不许叹气或者椅背不能放衣服
4. 工牌
5. 文化衫
6. 办公区域命名
C. 行为规范
举止礼仪
电话/微信礼仪
D. 文化活动
主题性文化活动
音乐主题
户外活动
娱乐性文化活动
仪式活动
社交中的仪式
工作中的仪式
表彰时的仪式
E. 社会性活动
爱心捐赠
关爱残障人士
F. 节假日活动
三、 新增内部制度管理体系
1. 会议制度
2. 各部门衔接
进件流程进度表
3. 内审制度
各管理层对于工作的执行
4. 价值评估
个人贡献率
5. DKP屠龙积分赛
屠龙点
6. PBC个人事业承诺书
KPI、目标、胜任力......
7. 优化
利润及成本分析
8. 各激励制制度
四、 培训体系优化
A. 专人
需求调查,制定年度培训规划
制定月度培训计划
制定培训教材
承担培训任务
建立受训档案,进行培训考核
B. 专项
专业知识
非专业知识
C. 分级
管理层
情绪与压力管控
时间管理
团队规范化管理
高效沟通技巧
提升层面:沟通力、亲和力、凝聚力、思维能力
客户经理
职业生涯规划
团队合作技巧
目标管理
销售职业化
D. 中心思想:训战结合
五、 业绩增涨的“六脉神剑”
1. 激励制度
2. 客户运营
提高粘性
3. 谈判体系
谈判匹配工具
Pad
1. 视频
2. 图片
3. 资源
4. 实力
5. 图表
实时数据、所见即所得
6. 小程序
7. 长图
正规、非正规对比
8. AI
尽调报告
4. 市场推广
5. 品牌营销
自媒体、品牌力评估
6. 信息化
电销系统、小程序、官网、便捷工具......
六、 福利体系升级
办公环境
装修
健康
福利关怀
家人关怀
孝顺基金
造星计划
具备公司核心特色的样板
福利
荣誉
英雄事迹的传播与推广
藏经阁
团餐配送
七、 新部门成立
???
八、 招聘体系搭建
跳转
九、 服务体系升级
助理部服务流程、规范细化