《可fuzhi的领导力》— 樊登

互联网时代，每一位知识工作者，都是管理者。领导力已不再是某些人的专属能力，而成为每一个人生存、发展所需的硬技能。 领导力不是天生的基因带来的能力，而是一系列可操作、可模仿、可践行的工具：沟通视窗、目标管理、倾听反馈……如果你想在这个时代抢占先机，活得体面而富有尊严，那么： 领导力便是你的人生必修课！

《可复制的领导力》— 樊登

• 中西方管理的差异
  • 西方：把很多东西按逻辑划分好步骤
  • 东方：希望通灵，心有灵犀
  • 领导力=执行力，执行力不强，说明领导力出现问题
• 领导&管理的区别
  • 管理的核心驱动力：怕
  • 领导的核心驱动力：尊重，信任
  • 《游戏改变世界》
    • 目标统一
    • 清晰规则
    • 及时反馈
    • 自愿参与
• 沟通视窗
  • 公开象限：自己知道 别人也知道
    • 从隐私和盲点象限入手扩大公开象限，过程中得到的就是尊重和信任
  • 隐私象限：自己知道 别人不知道
    • 最深层：DDS deep dark secret
    • 第二层：不好意思说
    • 最上层：忘了说，知识的诅咒，顺其自然不用说
  • 盲点象限：我不知道 别人知道
    • 经常问自己，这有没有可能是我的盲点
  • 潜能象限：我不知道 别人不知道
• 领导力层级
  • 每个人身上都有三个角色：领导者，管理者，执行者
  • 领导者
    • 通过营造氛围来提升绩效
  • 管理者
    • 通过别人完成工作的人
    • 成就他人，培养他人成长
    • 犯错是必不可少的，一起面对，一起承担
  • 执行者
    • 给出结果
• 细节
  • 倾听
    • 反应情感《非暴力沟通》《关键对话》
  • 反馈
    • 正面反馈（反人性，发现优点，给出反馈）
    • 二级反馈，表扬他，并说出意义，也就是给出为什么
    • 负面反馈，BIC
      • Behavior 讲事实
      • Impact 讲影响，短期 局部的影响
      • Consequence 讲结果，长期结果。要跟当事人自身利益挂钩，要让当事人觉得，你在设身处地替他着想