绩效·第一节 概述

绩效·第一节 概述，绩效内涵、类型、性质及影响因素，内涵（彼得·德鲁克：“所有的组织都必须思考‘绩效’为何物“）

绩效（概述)

• 内涵（彼得·德鲁克：“所有的组织都必须思考‘绩效’为何物“）
  • 行为观
  • 结果观
  • 综合观
  • 定义：绩效是组织及个人履职表现和工作完成情况，是组织期望的为实现其目标而在不同层次的工作的行为及结果，它是组织的使命、核心价值观、组织愿景及战略的重要表现形式
• 类型
  • 按行为主体层次划分
    • 组织绩效
    • 个人绩效
    • 群体绩效
    • 三者相互依存、联系、影响
  • 按维度划分
    • 周边绩效
    • 任务绩效
• 性质
  • 多因性
    • 内部因素（如：组织文化、组织架构、技术水平、领导者风格）
    • 外部因素（如：社会环境、经济环境、国家法规政策）
  • 多维性
    • 效率性（投入与产出的情况）
    • 有效性（达到预期的程度）
    • 变革性（对未来变革的准备性）
  • 动态性
• 影响因素
  • 技能
  • 激励
  • 机会
  • 环境