导图社区面对疫情，公司应对策略

面对疫情，公司应对策略

面对疫情，公司应对策略之运营线上化，通过对各行业的困境分析，提出各行业进行运营线上化的建议

编辑于2020-02-24 14:38:19

应对疫情
公司策略
线上化

草莓酱~~

他的近期作品查看更多>>

面对疫情，公司应对策略

社区模板帮助中心，点此进入>>

草莓酱~~

他的近期作品查看更多>>

相似推荐
大纲

项目时间管理6大步骤
- 17.4k
- 355
- 896
- 127
MindMaster
项目管理的五个步骤
- 52.1k
- 2.1k
- 2.6k
- 523
MindMaster
电商部人员工作结构
- 7.7k
- 175
- 247
- 14
issen
电影院包场服务流程
- 4.0k
- 1
- 32
- 4
蔡正兆(Joe Choi)
暮尚正常运转导图
- 7.7k
- 703
- 43
- 0
宋林鉴
产品经理如何做好项目管理
- 7.0k
- 48
- 209
- 10
issen
培训计划思维导图
- 6.1k
- 659
- 135
- 2
绿叶
车队管理
- 3.5k
- 12
- 78
- 4
嘻嘻哈哈
七夕活动策划
- 3.3k
- 189
- 65
- 1
(*^▽^*)
供应链类型
- 2.4k
- 282
- 56
- 5
(*^▽^*)

面对疫情，公司应对策略

受疫情影响最大的10大行业

住宿

餐饮

旅游

电影

百货商超

交通运输

房地产

汽车销售

制造业

大宗商品

维持现金流的自救攻略

1. 马上进入工作状态，全员自救

2. 老客户维稳，避免现金流断裂

2.1. 联系重要客户

2.2. 了解客户难处、困境和状况

2.3. 多思考帮助客户

2.4. 不要计较是否在服务范围内

2.5. 制定好非常时刻的工作状态机制流程和沟通方法

3. 业务线上化，构建抵御风险护城河

1、从远处办公开始，立即开始进入工作状态

运营策略

保证上班时间，全员在线

打卡

建立上班的环境

全员都有事做

培训安排

全员自救，共患难，共克时艰

案例：海底捞员工作息安排

2、老客户维稳，避免现金流断裂

运营策略

1. 找到活下去的关键，避免现金流断裂

2. 老客户维稳，围绕用户需要获得知识和快乐2大需求展开

案例

西贝外卖（餐厅）

清库存

转外卖

知识输出

公众号

K12（线下课程）

课程延期

课程转线上

社群安抚

完美日记（电商平台）

传递防疫知识

产品促销

提前上线情人节游戏

超级猩猩（线下锻炼）

转线上直播陪伴

行业应对

线上教育

特征：

预收款

问题：

债务挤兑

应对：

线上支付

打折留客

降酬关付

旅游行业

特征：

库存每日清仓

问题：

无法延期销售

应对：

断臂求生

提前锁单

结束后报复性增长

苦练内功

餐饮行业

特征：

固定成本高（60%-85%）

问题：

现金流断裂

应对：

清理库存

尽快外卖

员工输出

泛家居零售

特征：

销售节点明显

问题：

如何活到5月1号

应对：

卖场减租

清库关门

备战五一

制造业

特征：

产销周期长

问题：

长鞭效应

商业萧条力

滞后效应

应对：

死守现金流

盘点员工供应链

尽早复工

外贸行业

特征：

远程交易

问题：

怀疑、担心

应对：

不可抗力证明

安抚客户

互联网转型

3、业务线上化，构建抵御风险护城河

线上化策略

1. 搭建线上销售渠道

2. 设计可线上交付的产品

线上销售渠道

分类

自建

微信公众号

微信群

个人营销号

官网

小程序

APP

第三方

淘宝

京东

饿了么

抖音

快手

等等。。。

案例

名创优品

线上销售渠道铺设

自家小程序

京东到家

美团

饿了么

推出无接触配送

凉皮先生

大外卖，小食堂

外卖为主，堂食为辅

幸福西饼

纯线上交易，线下物流履约

全国200多个城市

年收超10亿

苏小糖

厦门鼓浪屿糖果店

线下门店引流微信个人号

运营策略

朋友圈种草

1对1成交

微信群促销

会员制锁客

设计线上交付产品

1. 产品线上化

在线网课

在线保险

2. 服务线上化

在线问诊

VR看房

VR看车

3. 产品零售化

海底捞卖火锅底料

王刚卖瓶装酱料

自嗨锅

星巴克卖杯子

全聚德卖烤鸭

线上运营如何做？

模型

增长黑客海盗模型

获取

激活

留存

收益