7月24日运营会议

7月24日运营会议思维导图，总经理分享： 第一，一切一顾客为中心，不可以出现客诉，尤其是销售过期药品的客诉，门店必须要引起重视，这种行为带来的结果非常恶劣。 第二，我们要具备的能力，第一，服务力，第二，品牌力，第三，专业力，第四，商品力。 第三，一切都是为了员工的幸福。

7月24日运营会议

• 新品增加的原因
  • 第一，增加线上销售品规
  • 第二，其他竞争对手销售较好的商品
  • 第三，海典系统分析的商品缺失目录
  • 第四，海典系统分析的价格带缺失目录
  • 第五，草晶化中药破壁每个区2家门店做展示
  • 第六，门店对于新品的态度要接纳，并尝试促销
• 货品的重要性
  • 第一，竞品的销售占比10%以内
  • 第二，货品对于门店客流的重要性
  • 第三，淘汰同质化的商品
  • 第四，询价信息，每周一回复
• 销售达成
  • 目前区域达成周超第8名，温雄元11名
  • 各门店设定月末冲刺目标，爆量单品，会员积分兑换，爆量活动，吸客方案等等
  • 商品补充，40%，70%补货时间节点
  • 线上销售，与顾客电话沟通，进行用药回访，建立美团顾客群，增加客流量
• 会员数据
  • 会员转化率目标设定20%，目前本月会员转化率执行并不理想，低的门店达成率都不到5%
  • 客流量下降非常明显，本周客流是上半年最低的一周，必须提高警惕
  • 一元卷的核销，温雄元第一，周超第三
• 增量产品销售
  • 彩妆，温雄元第三，周超十一，25-30彩妆销售有竞赛，奖品是展架
  • 三伏贴，温雄元第三，周超第七，提升顾客回流的重要产品，门店可以免费给顾客试贴l来宣传，提升顾客感受
• 数据分析
  • 停采品绩效考核标准，品项数以及库存金额都下降10%，否则扣20元绩效
  • 40% 70%毛利商品的补货，门店补充超高毛商品，提升门店毛利率
  • 存销比大于等于5的商品以及一年不动销的产品销售规划
• 处方流转
  • 处方流转的重要性，开通统筹但是没有流转的门店，本周必须有处方流转，否则扣20元绩效
  • 每店每周至少收2张医保卡，这个是公司的最低要求
  • 处方流转对于门店的好处，提升销售，提升客流，任务品销量有保证
  • 建立顾客档案，纸质版本与电子表格一致，稍后华总会发表格
• 总经理分享
  • 第一，一切一顾客为中心，不可以出现客诉，尤其是销售过期药品的客诉，门店必须要引起重视，这种行为带来的结果非常恶劣
  • 第二，我们要具备的能力，第一，服务力，第二，品牌力，第三，专业力，第四，商品力
  • 第三，一切都是为了员工的幸福
    • 让员工赚钱，
    • 让员工成长
    • 让员工有安全感
    • 让员工更专业
    • 让员工荣耀