直播部门运营框架及考核导图

各类直播部门整体框架搭建及考核范围导图，直播部门框架及人员框架：主播、场控、运营、短视频、直播间、拍摄、剪辑、入库/编码、客服

直播运营统筹框架

• 直播部门框架及人员框架
  • 直播组
    • 主播、场控、运营
  • 投放组
    • 短视频、直播间
  • 内容组
    • 拍摄、剪辑
  • 客服中心
    • 入库\编码、客服：负责提升店铺分+各类客户咨询+机器人设置等
• 运维平台
  • 抖音
  • 视频号
• 运维框架
  • 排品表
    • 排品=SKU组合+总成本:（产品成本[规格\快递费\包裹数\进货价\快递费\包材费]+平台服务费）+橱窗价+到手价+毛利润+毛利率}注：算出单SKU毛利，制定主推品
  • ROI
    • 计算出总ROI、保本ROI、消耗ROI，得出直播，图文投放标准及各组业绩考核和成本核算，预防空耗，把控每个运营组的数据核算
  • 投放项目
    • 抖音
      • 直播+落地页+商品卡
    • 视频号
      • 直播+直购+小程序
    • 投放把控
      • 户头标签
        • 自运营、代理户
      • 投放方式：视频导流+直投+版位投放
      • 测品
        • 制定投放时间+费用
      • 及时抑制
        • 空耗计划+消耗速度+控价+计划数
      • 投放目标
        • 人群包+行为包+兴趣包
  • 内容把控
    • 产品针对性
      • 产品效果+季节应用+场景应用
    • 活动性
      • 平台活动：平台大小节日活动+日常活动
    • 其它
      • 日常混剪
      • 达人高光
      • 代言人类
      • 自运营IP类
• 部门考核机制
  • 达成奖励
    • 年目标
      • 月目标
        • ROI
        • 销售金额
        • 订单量
        • 毛利润
  • 投放组
    • 试用期
      • 首月四周投放考核
        • 不合格
          • 连续3周投放不达80%
        • 危险期
          • 连续2周投放不达90%
        • 合格
          • 连续2周投放达90%以上
        • 月指标
          • 订单量+销售总金额+ROI
      • 2个月试用期
    • 达成考核
      • 考核ROI
        • 月总ROI-消耗ROI
        • 月总订单金额
        • 月总订单量
      • 达成80%提成点
      • 达成90%提成点
      • 达成100%提成点
      • 年终状=月、季提成点80%-90%-100%
    • 投放类考核：抖音\视频号
      • 直播间
      • 图文
      • 商品卡
      • 小程序
  • 内容组
    • 试用期
      • 首用四周消耗总额
        • 不合格：消耗金额1万内
        • 危险期：消耗金额1-3万内
        • 合格：消耗金额3万以上
    • 达成ROI
      • 保本ROI
    • 达成考核
      • 总ROI-消耗RIO=提成ROI｛消耗金额+销售金额｝
  • 直播组
    • 月销售目标
      • 月销售总金额+月总订单量+月ROI
    • 人员达成考核
      • 试用期1个月
      • 运营
        • 月总销售目标+月总订单量目标+目标ROI
      • 场控
        • 月总销售目标+月总订单量目标+目标ROI
      • 主播
        • 保本ROI+月总销售金额-月总退货=阶梯式提成