PMP项目管理认证学习指南（第4版） 2023.8.12

主要是项目管理的习题，PMP考试没有官方历史题库，我所知道的题目来源部分是根据考过的考生根据记忆默出来的，这些题目可供参考，其实真正的考试也是大致这种类型的题目。做题的思维方式会是项目管理的思维方式，没有绝对正确的答案，而是选择所有选项中最符合的答案。另外，建议多看考试培训机构的内部讲义和习题以及PMBOK

书名：PMP项目管理认证学习指南（第4版）作者：[美]菲利普斯（Phillips，J.） 译者：王安琪，王伟，张楚雄 出版社：清华大学出版社 出版时间：2016-01 ISBN：9787302422914

• 主题
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• 第1章 项目管理介绍
  • 你是Johnson Keyboards股份有限公司的一个项目经理。你的组织已经适应了PMBOK Guide作为标准工具来指导项目应该如何运作，而你参与塑造未来所有项目标准化的工作。鉴于此信息，在PMBOK Guide中，对流程与程序建议的做法是什么？ A．在PMBOK Guide中的所有流程与程序并非在所有的项目中都真正需要。 B．所有的流程与程序都必须遵循PMBOK Guide中的定义。 C．并非所有的流程与程序都是需要的，除非PMBOK Guide声明此类项目类型需要此流程与程序。 D．所有的流程与程序都必须遵循PMBOK Guide中的定义；否则，PMP是违背PMP道德与专业行为规范的。 正确答案是A。并非PMBOK Guide中所有的信息都一律应该用于所有项目。决定每个项目适合的实践是项目管理团队的职责。B、C和D关于实践PMBOK Guide的言论均是错误的
  • 你是Mark Manufacturers公司的项目经理。该公司有一个大客户需要一个特殊的组件以支持他们的测试引擎。你的组织同意并与此客户签订了一份标准合同，你的经理分配你去管理此项目。此项目因为以下哪种原因而发起？ A．客户需求 B．客户引起的技术变更 C．法律要求（合同的） D．组织需求 正确答案是A。此项目是因为客户对新组件的需求而发起的。B是错的，因为此项目不是对技术变更的反应，而是对客户需求的反应。C是错的，这是因为法律要求实际上涉及制定的法律或法规要求。D一般涉及提升组织绩效的项目
  • 在大多数组织中，项目经理并不负责下面哪项任务？ A．识别项目需求 B．选择要启动的项目 C．平衡时间、成本、范围与质量要求 D．建立明确、可达到的项目目标 正确答案是B。项目经理一般不选择去启动哪个项目。一般由项目选择委员会、客户或项目发起人负责。A、C和D都是不正确的，因为项目经理才负责这些活动
  • 你是一个大型软件开发项目的项目经理。你担心铁三角中的一个组件在滑动，项目发起人Jim Bob对铁三角不熟悉，因此你向他解释概念。如果铁三角的任何一角没有保持平衡，会影响到什么？ A．成本 B．质量 C．时间 D．范围正确 答案是B。如果铁三角的任何一角改变，项目质量将受损。A、C和D都不正确，因为它们是铁三角的三方。这三方必须保持平衡，否则质量将受损
  • 哪一知识领域包含制定项目章程？ A．项目范围管理 B．项目成本管理 C．项目整体管理 D．项目沟通管理 正确答案是C。项目整体管理，它关注项目管理中所有组件的协调，包含制定项目章程。A是不正确的，因为项目范围管理关注于创建和控制项目范围。B不正确，是因为它的任务就是资金事项管控与响应。D关注谁需要什么信息，什么时间需要，以什么形式需要
  • 你和你的项目团队的工作地点在爱荷华州的得梅因市，但是你的项目执行将在墨西哥展开。你对与干系人的互动有较多的担心，包括时区不同、语言障碍、会影响项目的法律差异、物流、面对面会议甚至电话会议。下面哪种项目环境是你最担心的？ A．文化与社会 B．国际与政治 C．物理 D．组织结构 正确答案是B。列出的所有的担心都属于国际与政治环境。A是不正确的，因为文化与社会描述的是人口、教育和伦理。C关注项目对生态和地理的影响。D不是项目环境
  • 下面哪项不是通用管理技能？ A．激励项目团队 B．购买与采购 C．销售与营销 D．合同与商业法律 正确答案是A。激励实际上是项目经理必须有的一种人际关系技能，它用来鼓舞和激发项目团队。B、C和D都不正确，因为它们都是项目经理为了成功管理项目，而必须具备的通用管理技能。管理技能通常关注的是完成项目工作。人际关系技能，有时也被称为软技能，关注的是鼓舞、领导和指挥项目团队和人们按要求来做
  • Smith Construction公司赢得了一份在芝加哥商业区建造一栋77层独立产权公寓楼的合同。大楼将会有650个公寓、一个停车库、室内室外泳池，两层零售、两层办公，以及一些公共社区空间。Mary Anne Kedzie被选中创建一个项目组来建造此大楼。下面哪一条能最好地描述项目集？ A．在组织内的一个项目管理标准化方法 B．对包含多个协同项目的一个项目管理标准化方法 C．管理并控制的一系列相关项目集合，如果项目单独管理，则可能无法有效产出D．构建同一个可交付成果的多个关联项目的集合 正确答案是C。项目集是一些相关项目的集合，它们被管理与协调以达到更宏观的控制。A、B和D并不能准确描述项目集。注意D不是最佳答案，因为项目集通常创建很多可交付成果与利益——而不只是一个
  • 下面哪句话是对项目集和项目组合在范围方面差异的最好定义？ A．项目集没有范围，因为它们由多个项目组成。项目组合有一个组织的范围。 B．项目集的范围比项目的范围更广。项目组合有一个组织的范围。 C．项目集的范围比项目的范围更广。项目组合没有范围，因为他们是金融投资。D．项目集和项目组合能够共享同样的范围，因为项目组合可能会包含两个或更多的项目集。 正确答案是B。项目组合有一个组织范围，此范围反映了组织的战略目标。项目集比项目的范围更广，也可能是项目组合的一部分。A是不正确的，因为项目集是有范围的。C是不正确的，因为项目组合是有组织范围的。D是不正确的，因为项目集和项目组合不会有相同的范围。项目集可能是项目组合的一部分，但项目组合有一个组织范围
  • 通常是谁在组织内负责项目组合管理？ A．项目经理 B．项目发起人 C．干系人 D．高级管理层 正确答案是D。高级管理层对项目组合管理负责。A是不正确的，因为项目经理为项目（而非项目组合）的成功负责。B，项目发起人批准项目。C不正确，是因为干系人过于含糊
  • 你是一个大型项目的项目经理，此项目要安装1900个电话亭遍布北美大学校园。电话亭将提供信用卡申请、电话服务和其他面向大学生的服务。你的项目大部分是集中在信息技术集成，连接自每个电话厅的广域网（WAN）、数据传输的安全性和信息汇集的数据库。为便于管理，你雇佣当地承包商安装电话厅到每个校园。每个校园的承包商将负责WAN的连接、电话厅的安全性和所有测试。当地承包商的工作可以被称作什么？ A．风险减轻 B．运营 C．子项目 D．项目化管理 C是最佳答案，因为为便于管理外包出去的工作，在此情况下，成为一个子项目。A是不正确的，因为风险减轻描述的是项目经理为减少或消除风险所采取的措施。题中情景没有提供足够的信息来确定哪些风险会减轻。B不正确，是因为它并没有描述题中情景。D不正确，因为此术语描述的是公司通过项目运作。根据题中呈现的情景，没有迹象表明它是对的
  • 项目经理应从哪里得到软件、模板和标准方针？ A．项目管理办公室 B．干系人 C．人力资源 D．项目预算 正确答案是A。项目管理办公室（PMO）通过模板、标准方针和软件来支持项目经理。B、C和D没有完整地回答此问题，因此这些答案是不正确的
  • 以下哪个不是项目整体管理的一部分？ A．制定项目计划 B．项目团队之间的互动 C．项目计划的执行 D．项目计划变更的文件记录 正确答案是B。项目整体管理关注项目规划与实施，而非与项目团队的互动。尽管B在一些实例中可以被认为是不正确的（如果项目计划与其他项目团队有些互动），在本题中这个不应该做此假设。A、C和D都是项目整体管理的一部分，因此都是错误答案
  • 你是公司一名新任的项目经理，公司里有一个项目管理办公室。下面哪种项目管理办公室对于你作为项目经理的角色有最多的控制？ A．支持型 B．控制型 C．指导型 D．命令型 正确答案是C。指导型项目管理办公室对项目经理的控制度最高。它控制项目，而不只是支持项目经理。A是不正确的，因为支持型项目管理的办公室对项目经理的控制最少。B是不正确的，因为控制型项目管理办公室对项目经理的控制中等。D也不正确，因为这不是一个正确描述项目管理办公室的术语
  • 标准与法规的不同之处是什么？ A．标准与法规是相同的。 B．标准是由特定的企业制订的；法规是法律。 C．标准是可选的；法规是必须遵守的。 D．标准是必须遵守的；法规是可选的。 正确答案是C。标准是可选的，有时可能被称为指南。法规不是可选的，通常法律强制执行。A、B和D都不正确，因为它们都不能正确地描述标准与法规
  • 项目经理一般将大部分时间投入于下面哪项任务？ A．沟通 B．预算管理 C．项目组织 D．团队谈判管理 正确答案是A。有种说法是项目经理花费90%的时间用于沟通。B、C和D都不正确，因为项目经理不把他的大部分时间投入这些任务中
  • 你有一个极好的点子来做一个新项目，它可以为你的组织提高20%的生产效率。然而，管理层并不支持此项目提议，因为太多资源已经被其他项目所占用。你经历了什么？ A．参数模型 B．意外事件管理 C．项目组合管理 D．管理储备 正确答案是C。项目组合管理是在组织内选择与优先排序项目的过程。一个极好点子仍能被否决，如果没有足够的资源来完成项目工作的话。A是不正确的，因为它是一个估算成本的模型，例如每吨成本或每小时成本。B是不正确的，因为它是一个管理人和问题的管理理论。D是不正确的，因为管理储备是为项目延期或超支而预留的一些时间与金钱
  • 下面哪个是项目最重要的干系人？ A．项目经理 B．项目发起人 C．首席执行官（CEO） D．客户 正确答案是D。客户，内部的或外部的，是项目中最重要的干系人。A不正确，因为项目经理管理项目是为了客户。B不正确，因为项目发起人批准项目。C不正确，因为CEO甚至可能不知道项目——即使她可能会对项目成功感兴趣
• 第2章 检查项目生命周期和组织
  • 假设你是一个应用部署项目的项目经理。项目要把软件部署在北美和欧洲450个网站上。你与几个干系人一起定义了项目的生命周期，但有些干系人对项目生命周期的概念有点混淆。项目生命周期应该是由哪一项组成的？ A．阶段 B．里程碑 C．预测 D．活动 正确答案是A。B不正确，因为里程碑可能存在在项目计划中。但它们并不组成项目生命周期。C错误，因为预测与项目生命周期并不直接相关。D则是组成了项目生命周期中的各个阶段，并不是项目生命周期本身
  • Marcy是一个ERP项目的项目经理，打算完成项目阶段的回顾。一个项目阶段的完成又被称为什么？ A．已学课程 B．终止点 C．挣值管理 D．有条件的进步 正确答案是B。课程学习到的是指信息和知识的集合，在项目中典型的是一个阶段。所以A不正确。EVM则是在项目中发生在不同的时段，不只是在项目阶段尾声；因此，C也是不对的。D则用来描述为了继续项目工作所需的条件。条件性的进步则并不只在项目阶段的尾声才发生
  • 你是一个NHQ项目的项目经理。你的项目团队由来自全世界不同公司和供应商的专家组成。这样的一支团队属于以下哪一种？ A．虚拟的 B．合作性的 C．未布置的 D．专注的 正确答案是B。这是一个基于合作关系的项目团队例子。项目团队是由来自不同公司和供应商的人员组成。A不正确，因为虚拟团队指的是人在远程工作而不是在同一个地理位置中。问题的意思是人员来自全世界不同的地方，但并不是说他们没有远程工作。C不正确，因为这不是一个正确的项目管理词汇。D也不正确，因为没有证据表明在这个团队工作的人是只做这个项目的
  • Beth是一个新任的项目经理，她正在和项目团队一起制定项目管理计划。Beth知道她需要几种不同的技能来促使项目成功。在以下的管理技能中，哪一个是项目经理最需要的？ A．领导力 B．沟通能力 C．对组织的影响力 D．协商能力 正确答案是B。沟通是项目经理运用最多的一个重要的基本技能 A、C、D都是必需的，但是沟通占据了项目经理的大部分时间
  • Harold是你公司生产部门的经理，他也是你即将开展的项目的关键干系人。为了更好地了解Harold，你与他一起吃午饭，讨论项目的一些具体目标。Harold并不是特别理解你作为一个项目经理的工作，你需要与他解释这一概念。下列哪个描述最适合形容管理项目？ A．确定方向 B．有效地控制项目团队和干系人 C．始终能产出干系人希望的结果 D．激励和鼓励项目团队产生项目干系人期望的结果 正确答案是C。管理要不断地产出干系人期望的结果。A和D描述的是一个项目经理必须具备的领导能力，因此不正确。B不正确，因为它描述的是职能型管理职位对项目团队成员的管理方式
  • 你是服务器部署项目的项目经理。你要和几个关键干系人一起开会，收集需求，回顾整个项目的内容。你知道你必须在整个项目过程中与干系人一直会面，因为他们会对项目产生好或不好的影响。干系人在什么时候对项目产品的影响最大呢？ A．在项目进入尾声时 B．在范围定义时 C．在项目开始时 D．在每个阶段的开始 正确答案是C。在所有选项中，C的答案是最好的。干系人在项目开始阶段对项目的可交付成果影响力最大。A、B、D不正确，因为项目是在“运动中”，而变更需求很有可能导致项目成本的上升和时间的延长
  • 一个建设项目是可以允许多个阶段之间相互覆盖的，这样可以节省时间和成本，也可以更好地利用资源。在这个场景中使用了哪类阶段关系？ A．重叠阶段关系 B．顺序阶段关系 C．开始到开始阶段关系 D．结束到开始阶段关系 正确答案是A。这是一个重叠阶段关系的例子，因为在项目中各个阶段都是互相重叠的，而不是按照定义好的顺序。B不正确，因为顺序阶段关系要求项目的每个阶段都要在下个阶段开始前完成。C不正确，因为开始到开始并不是一个阶段关系类型。开始到开始描述的关系是个人活动之间的，而不是阶段间的。D不正确，因为结束到开始关系并不是用来描述阶段的，而是项目活动间的一种类型
  • 你是组织中的一名项目经理。下面哪一种方式会影响你的组织？ A．对组织预算的理解 B．研究和书写已经成功的商业案例 C．对组织架构正式和非正式的理解 D．地位的权利 正确答案是C。为了影响组织来完成工作，项目经理要了解组织架构。A是不正确的，因为项目经理无法干预组织的预算。B是不正确的，因为当影响组织时，即使一个成功的商业案例也不能匹配每个场景。最后，D不正确，因为位置权利只关系到组织的一部分，而不是影响的各个方面
  • 你的一个全球性项目被谣言和小道消息破坏了，以下哪个例子最可能？ A．文化成就感 B．团队中的文化影响 C．项目团队叛变 D．无效的计划 正确答案是A。流言和小道消息可破坏一个项目，这是一个文化成就感的例子。B和C不正确，因为谣言和小道消息既可能发生在团队内部也可能发生在外部。D是一个干扰项，但是谣言和小道消息可以发生在已经由项目团队和经理有效完成的计划外部
  • 以下有关干系人的例子都对项目有积极影响，除了以下哪一条？ A．商业领导人受到一个商业发展计划的影响 B．如果项目成功，团队成员可领取奖金 C．员工喜欢项目要替换的老一点版本的软件 D．职能经理希望项目完成，这样他们的员工就可以转移到其他项目上 正确答案是C。不喜欢项目交付成功的员工都是消极干系人。A、B、D都因为项目的成功而受影响，他们是积极的干系人
  • 在软件设计项目中，下面哪个例子是在需求收集阶段尾声产生的可交付成果？ A．责任矩阵产物 B．细节设计文档 C．商业需要 D．项目团队分配 正确答案是B。详细设计文档是设计阶段的产出物。A不正确，因为责任矩阵产物是一个过程，不是产物本身。C不正确，因为商业需求可能推进项目的开始，但它们不是一个阶段的产出。D也不正确，因为项目团队是分配到项目过程的一部分，而不是产出
  • 你是一个ERP项目的项目经理。你的组织使用了PMO。那么一个项目管理办公室最主要的目的是下面哪一项： A．支持项目经理 B．支持项目赞助人 C．支持项目团队 D．识别干系人 正确答案是A。PMO支持项目经理。B和C不正确，因为项目办公室并不支持项目投资人和项目团队。D不正确，因为不同干系人的目标是不同的
  • 你正在指导自己管理的一个项目团队使用预期的生命周期。一些团队成员对此概念不是很熟悉。下面哪个用来形容预计的生命周期最合适？ A．项目范围、成本和时间安排都是在项目早期决定的 B．项目范围在项目早期决定，但成本和时间安排都是随着项目的进行而决定的 C．项目需求是定义好的，但实际产品则是随着项目团队逐渐熟悉项目团队之后才定义好的 D．在项目周期中，整个项目都按计划逐渐增长 正确答案是A。预定的生命周期，也被认为是计划驱动方法或者一个瀑布式方法，要求整个项目方法、时间和成本都在项目早期定义好。B不正确，因为该答案正好描述了迭代增量的项目生命周期。C不正确，因为这个答案也描述了迭代增量周期。D则是描述了适应性的生命周期，所以这个选项也是错误的
  • 你是一个表现不佳的项目的新任项目经理。一些项目团队成员已经在任务上延期，而且导致了成本的超支和延期。管理层建议了一个停止点。那么这个停止点在什么时候才合适呢？ A．当一个项目团队成员没有达到预期表现时 B．当项目到了某个项目阶段的尾声时 C．当项目快使用完预算时 D．当项目经理决定了项目团队无法继续时 正确答案是B。停止点是在项目阶段的尾声执行的。一个停止点并不意味着项目被砍掉了，它只是存在这个可能。A、C、D都可能是正确的，但它们都没有充分地描述一个停止点
  • 你是一个多阶段项目的项目经理，在整个项目中你要与干系人一起工作。在每个阶段的尾声，你需要一些因素来保证项目进步，以下列出的哪一个不是呢？ A．客户要求 B．质量度量 C．干系人分析 D．管理检查 正确答案是C。退出细节是帮助项目朝前走的一些活动或者证据。干系人的期望是针对整个项目的，而不仅是一个项目阶段。A、B、D都可以看成是退出细节的活动例子
  • 管理层让Nancy决定一个项目概念是否合理，是否能在合理时间和预算内完成。管理层需要的是什么？ A．停止点 B．成本和时间预估 C．项目案例学习 D．可行性学习 正确答案是D。管理层是寻找可行的方式来决定项目退出是否是可行的。A不正确，因为停止点在项目内部的，并不能证明项目的可行性。B中的成本和时间估算不是Nancy或者管理层此时需要注意的元素。C可能是正确的，但是D是一个更好的答案，因为这是对报告记录项目可行性的官方说法
  • Henry是一个MHB项目的项目经理，让一个连续性的项目阶段在前一阶段没有完成时就开始了，这称为什么？ A．崩溃 B．快速迭代 C．风险管理 D．前后计划 正确答案是B。快速迭代允许后面的阶段（或活动）在前面阶段（或活动）完成前就开始。A不正确，因为崩溃是为了尝试增加资源来快速完成项目。C是在整个项目中都存在的，因此不正确。D也不正确，因为时间安排并不是这个例子中的相关术语
  • 一个公司雇佣你担任项目经理来领导一个新的软件开发项目。你有一个项目预算和里程碑。项目已经准备开始第一阶段了。以下哪个描述了项目的早期阶段？ A．高昂的成本和对资源的高需求 B．对变更的高需求 C．对项目团队时间的高需求 D．低成本和对资源的低需求 正确答案是D。项目在生命周期早期对成本和资源的需求是比较低的。A、B、C对于项目的早期阶段是不正确的说法
  • 在哪个阶段，失败的风险最低但是失败结果最严重？ A．早期阶段 B．中间阶段 C．尾声阶段 D．失败风险在整个项目阶段都存在 正确答案是C。项目越接近完成。风险的可能性就越低，但是风险产生的后果是最大的。A、B、D根据项目风险评估都是不正确的
  • Tracey是一个KHG项目的项目经理。她的组织是一个典型的职能型组织。她作为项目经理的权利用以下哪种方式描述最准确？ A．低 B．中等 C．平衡 D．高 正确答案是A。Tracey在职能组织架构最大的可能是权利低。B和C都是不正确的，因为它们指的是矩阵型结构。D不正确，是因为它与项目型架构相关
  • 一个充满风险和奖励的项目最有可能被下面哪个公司接受？ A．一家创业型公司 B．一家很循规蹈矩的公司 C．一家非盈利公司 D．一个社团 正确答案是A。充满风险和奖励丰厚的项目最可能被一家创业型公司接受。B、C、D都不正确，因为这些组织都对风险很反感，因此不太可能接受风险较高的项目
• 第3章 适应项目管理过程
  • 你在公司是HGB项目的项目经理。你正与项目团队成员一起识别将发生在项目中的过程。团队中的一些人对过程还是活动感到困惑。什么是一个项目过程？ A．创造一个产品或服务 B．创造一个产品的渐进明细 C．带来成果的一系列行动 D．将项目从概念推向可交付成果的一系列行动 正确答案是C。一个过程是带来成果的一系列活动。回顾在项目和项目阶段中的过程。A不正确，因为它描述的是项目整体。B不正确，因为它也在一定程度上描述的是项目阶段或项目整体。D不正确，因为它描述的是在项目中推进的一系列过程
  • 在一个项目中，有两类截然不同的过程。以下哪种过程对项目来说是独一无二的？A．EVM过程 B．项目管理计划 C．IPECC D．产品导向过程 正确答案是D。产品导向过程对项目创造的产品来说是独一无二的。记住项目过程能创建组织保留的可交付成果，如组织过程资产、软件和硬件。产品过程涉及项目客户收到的可交付成果。A不正确，因为EVM过程是项目绩效测量的一部分。B中的项目管理计划是项目管理通用的。C不正确，因为它是五大过程组：启动（Initiation）、规划（Planning）、执行（Executing）、控制（Controlling）和收尾（Closing）的首字母缩写词
  • 一些过程在项目中只发生一次，一些过程可能从不发生，还有一些过程可能在一个项目中重复发生。以下哪个项目管理过程是渐进明细的？ A．规划 B．沟通 C．合同管理 D．收尾 正确答案是A。规划是一个反复进行的过程，也是渐进明细的。在项目进行中，项目团队和项目经理将重回规划过程以对项目条件和环境进行考虑、更新和应对。B不正确，因为沟通不是过程组之一。C不正确，因为合同管理不是过程组。D不正确，因为收尾不是一个反复进行的过程，而是一个结束过程
  • Mary是一个软件开发项目的项目经理，她正与项目团队成员一起制作项目计划。一些团队成员不明白为什么经常返回计划。持续的项目规划过程也称为______。 A．持续的整合规划 B．滚动式规划 C．连续规划 正确答案是B。滚动式规划是大多数大项目中的规划过程描述。它要求项目经理和项目团队重回规划过程来定位下一阶段、实施或项目片断。A不正确，因为规划过程不是固定的而是反复进行的。C不正确，因为规划过程中有些停顿。D不正确，因为阶段关卡是允许项目从一个阶段移动到另一阶段的条件
  • 你是AQA项目的项目经理。你想让几个客户参加项目规划会议，但是项目领导想知道为什么干系人应该参与决定完成项目目标所采用的最合适办法。你向项目领导解释，干系人应该参与是因为______。 A．它会在项目团队和干系人之间产生良好关系。 B．它会让干系人认为项目经理是项目权威。 C．它会让项目团队成员认识干系人，并表达对项目约束的顾虑。 D．它会让干系人实现项目的共享所有权。 正确答案是D。干系人参与规划过程是考虑到共享项目的所有权。A不正确，因为尽管它会在项目团队和干系人之间产生良好关系，但这不是让干系人参与的最重要目的。B不正确，因为项目章程和项目经理声誉要比让干系人参与更能确立权威。C不正确，因为尽管干系人可能表达对项目约束的顾虑，此顾虑应该作为规划过程的一部分，而非规划过程的增项
  • 你要求几个干系人在项目的不同阶段参与进来。这为什么重要？ A．它可以避免范围蔓延。 B．它考虑到范围约束。 C．它有助于提高令客户感到满意的概率。 D．它考虑到有效的沟通。 正确答案是C。让干系人在项目的不同方面参与进来，可能能更好地满足他们的需求。特别是范围确认确保了干系人能看见阶段性可交付成果、项目过程、质量与期望被满足。A不正确，因为不合时宜地引入干系人能导致范围蔓延。B不正确，因为范围约束会在项目早期显现，而不是在项目工作完成时期。D不正确，因为干系人参与不能保证有效的沟通。有效的沟通基于项目经理，以及在沟通管理计划中定义和记录的需求
  • 规划阶段的信息是以下哪个过程的输入？ A．启动 B．监控 C．执行 D．收尾 正确答案是C。规划阶段的输出是执行过程的直接输入。A不正确，因为启动过程在规划过程之前。B不正确，因为控制过程的条件是规划过程的输入，而非相反。D不正确，因为规划过程不是收尾过程的直接输入
  • 启动阶段的信息是以下哪个过程的输入？ A．规划 B．执行 C．控制 D．所有项目阶段 正确答案是A。启动过程是规划过程的直接输入。B、C、D不正确，因为启动过程不是执行、控制和收尾过程的直接输入
  • 哪一过程在项目中是持续的？ A．吸取经验教训 B．规划 C．收尾 D．EVM 正确答案是B。规划是一个在项目中的反复进行的过程。A不正确，因为吸取经验教训不是一个过程组。答案C的收尾会在项目阶段结束或项目结束时出现，而不像规划过程一样持续进行。D中的EVM不是一个持续过程
  • 尽管过程并非以某特定顺序出现，但存在项目管理过程的逻辑顺序。以下过程哪些是按最可能的逻辑顺序发生的？ A．活动定义、范围规划、活动持续时间估算、成本预算 B．范围规划、资源规划、活动持续时间估算、活动排序 C．范围定义、范围规划、活动定义、活动排序 D．范围定义、活动定义、质量规划 正确答案是D。正确的顺序是范围定义、活动定义和质量规划。答案A、B和C未按正确的顺序排列过程
  • 以下哪个过程发生在收尾过程组中？ A．活动定义 B．成本预算 C．资源规划 D．结束采购 正确答案是D。收尾过程是发生在收尾过程组中唯一的过程。A不正确，因为活动定义发生在规划过程组中。B不正确，因为成本预算也是规划过程。C，资源规划也是规划过程，非正确答案
  • 以下哪个规划过程与报告相关？ A．组织规划 B．人力资源规划 C．范围规划 D．活动定义 正确答案是B。人力资源规划是定义角色和职责的规划过程，也是构成项目报告的一部分。A不正确，因为组织规划不是该问题的正确术语。C不正确，因为它决定项目将做什么将不做什么。D不正确，因为活动定义是关于完成项目工作所需的活动的定义
  • 你是一个大型建筑项目的项目经理。项目中存在很多不同的干系人，并且关于项目应该产生什么，每个干系人都有自己的观点。为了维护沟通、确定目标与记录所有的决定，你可以说越大的项目普遍越需要_______。 A．更多的预算 B．更多的详情 C．阶段关卡估算 D．大的项目团队 正确答案是B。越大的项目需要越多的详情。A不正确，因为越大的项目不总是需要更多的预算；考虑一个替换一块设备的添加／移动／改变项目。C不正确，因为并非所有的大型项目都实施阶段关卡估算。D不正确，因为一个大型项目并非总是采用大的项目团队；例如一个大型项目，完成项目工作它只有很少的可用资源
  • 项目中的规划发生于当项目需要返回规划过程组的情形。风险管理规划是一个反复进行规划过程的例子。以下哪项是风险管理规划的输出？ A．活动列表 B．WBS C．风险管理计划 D．范围管理计划 正确答案是C。风险管理计划是风险管理规划过程的输出。A和B不正确，因为它们既不是风险管理计划过程的输入也不是输出。D不正确，因为它不是风险管理规划过程的输出
  • Frances是JHG项目的项目经理。该项目与她刚为其他客户完成的项目类似。为确保该项目成功完成，哪种规划过程是Frances第一需要的？ A．合同规划 B．范围定义 C．活动排序 D．质量规划 正确答案是B。尽管项目是类似的，Frances仍然必须定义项目范围。A不正确，因为并非所有的项目需要采购。C和D不正确，因为范围定义比活动排序和质量规划先行
  • Joan是HBQ项目的项目经理，她正与她的项目团队和关键干系人一起制定项目管理计划。一些干系人想知道为何该项目工作开始时间这么久，为何需要这些计划。基于该信息，完成此语句：项目失败____。 A．于开始，而非结尾 B．于启动，而非收尾 C．是因为不称职的项目经理 D．是因为项目经理 正确答案是A。项目失败于开始而非结尾。一份糟糕的需求文档、不充分的需求评审、未完成的规划和过早的过程都能导致项目失败。记住项目可能失败于任何时候，一些项目的确是这样。通常是因为糟糕的需求采集、差劲的规划和执行。如果没有稳固的需求、项目范围和清晰的愿景，项目可能在执行时崩溃。B、C和D都不是正确答案
• 四、PMP考试要点
  • 你是组织的项目经理。管理层要求你来决定该实施哪个项目。在项目筛选模型中，下面哪一个是最重要的因素？ A．业务需要 B．约束类型 C．预算 D．时间进度 正确答案是A。项目是根据业务需要优先选择的。B不正确，因为项目约束在项目筛选时并不是一个大问题，而项目可行性则可能是项目约束中需要考虑的。C不正确，因为项目预算就是一个项目约束。D不正确，因为项目项目进度也是一个约束
  • 你的项目比进度表快了一点。管理层决定加入额外的质量测试来提高项目的质量，增加项目交付成果的可接受性。这是下面哪项的合适例子？ A．范围蔓延 B．变更控制 C．质量保证 D．整合变更控制 正确答案是D。额外的质量测试需要额外的时间和资源。这个整合变更控制的一个例子。A不正确，因为范围蔓延是包括一些小的、没有记录的项目执行变更。B不正确，因为变更控制是整合变更控制的一部分。C不正确，因为QA是整个组织的项目集
  • 你是一个新的网站设计项目的项目经理。这个项目有45个干系人，你希望能给项目提一些变更请求，下面关于变更请求的问题哪一个不是正确的？ A．它们发生在项目工作快完成时 B．它们一直都需要额外的资金 C．它们必须记录下来 D．它们可以由干系人提出 正确答案是B。变更请求并不总是需要更多的钱。通过的变更可能需要更多的资金，但并不一定。变更请求可能被拒绝掉，所以项目不需要额外的资金。A、C、D不正确，因为这些都是项目中变更请求的特点。更多信息在PMBOK第4章的第6小节
  • 在项目执行过程中，在职能型组织中项目投资人的角色用下列哪一句描述最恰当？A．作为项目干系人扮演一个合适的董事 B．帮助项目经理和干系人尽快解决所有问题 C．拒绝项目经理的变更请求 D．对项目过程和状态报告进行管理 正确答案是B。项目投资人可以帮助项目经理和干系人解决项目执行中的问题。A不正确，因为项目投资人应该在整合管理中扮演更积极的角色。C不正确，因为项目投资人会根据变更控制系统引导变更。D不正确，因为项目投资人是管理的一部分，不仅仅是把状态汇报给其他管理角色
  • 你是HALO项目的项目经理。你和项目团队在准备项目计划。在以下的描述中，哪一个是你和团队最需要考虑的项目计划开发约束？ A．预算由管理层分配 B．项目计划来自相似的项目 C．项目计划来自已经失败的相似项目 D．采访相关的主题专家，他们具有你的项目计划中的项目的经验 正确答案是A。如果管理层已经安排了项目的预算，项目经理和项目团队必须判断项目该如何在该预算下实施项目。B描述的是历史信息，不是一个项目约束。C也是历史信息，而不是项目约束。D则是一个作为项目计划开发的输入的有用工具，但它不是一个约束
  • 你是HYH项目的项目经理。你与项目团队以及一些关键干系人一起工作开发项目管理计划。下面哪一个是项目管理计划最主要的目的？ A．定义要完成的工作，要在截止期之前完成 B．定义项目生命周期每个阶段需要做的工作 C．阻止所有范围变更 D．定义项目是如何执行、监控和关闭的 正确答案是D。在所有的选项中，D是最适合的。项目管理计划是由项目团队、项目投资人和干系人一起决定的，决定整个项目该如何运作。A和B不正确，因为它们没有定义项目计划的主要目的。C也不正确，因为项目计划并不打算阻止变更，而是交流项目管理生命周期
  • 下面哪一个是项目计划开发的输入？ A．项目范围说明 B．项目计划方法学 C．EVM D．业务需要 正确答案是A。在所有选项中，项目范围说明是项目计划演进的唯一输入。B不正确，因为它描述的是一个用来制定项目计划的工具和技术。C也是一个制定计划的工具和技术，并不作为计划的输入。D不正确，因为它是计划过程的输入
  • 你与项目团队检查项目管理计划及其元素。项目团队并不理解为什么需要这么多信息。项目基准和项目计划的区别在哪呢？ A．项目计划会在需要时变更，而基准只在里程碑时变更 B．项目计划和基准都不会变更，它们只是加以修正 C．项目计划在需要时变更，而基准只是体现了项目计划的快照 D．基准是控制工具，而项目计划是执行工具 正确答案是D。项目基准是作为控制工具的。项目计划执行和工作结果都是以项目基准来衡量的。A不正确，因为基准因项目计划而异。B不正确，因为项目计划和基准都会变化。C不正确，因为基准不仅是项目计划的快照，它们是对工作绩效的期望
  • 在项目计划开发过程中，下面哪一个对项目经理没有用处？ A．甘特图 B．PMIS C．项目管理方法学 D．干系人知识 正确答案是A。甘特图是用来衡量和预测项目进度的绝佳工具，但是它们在项目计划制定过程中并不需要。B、C、D不正确，因为它们都是需要的
  • Yoli是公司的项目经理，她正在回顾项目预算的管理。管理层关心项目的资金消耗，他们希望能确切地知道Yoli在什么时候花费了这些预算。下面哪一个是项目预算的最大支出？ A．项目计划 B．项目计划执行 C．人力 D．物品和服务 正确答案是B。项目计划执行使用了大部分的项目预算。A不正确，因为项目计划并没有使用大部分的项目预算，尽管它包含了大部分的项目过程。C中的人力在所有项目中都不是最大的项目支出。D不正确，因为物品和服务的采购是算在项目计划执行中的。另外，不是每个项目都需采购要物品和服务
  • Natasha是组织的项目经理。她在和项目干系人一起回顾项目计划，以及她在执行项目时使用的元素。下面哪个在项目执行上给娜塔莎帮助最大？ A．干系人分析 B．变更控制董事会 C．PMIS D．范围确认 正确答案是C。PMIS可在项目执行上最大限度地帮助项目经理。但它并没有取代项目经理的角色。A不正确，因为干系人分析应该在项目计划过程时期就完成。B也不正确，因为CCB可以帮助项目经理，但是与通过PMIS的方式产生的控制力和帮助并不一样。D不正确，因为范围验证是项目工作的一个证明，但并不能帮助项目经理
  • 你是组织的项目经理。当整合变更控制实施时，你必须要保证下面哪个最先实施？A．支持变更提出的细节 B．项目团队批准变更 C．SME批准变更 D．对每个提议的变更进行风险评估 正确答案是A。整合变更控制需要实施变更的细节。没有变更的需求，就没必要实施。B不正确，因为项目团队批准变更并不是必需的。C不正确，因为并不总是需要相关主题的专家来决定变更是否实施。D不正确，因为虽然对于变更的风险评估是需要的，但是有一些变更废弃掉不只是因为风险，还有其他原因
  • Jeff是公司负责桥梁建设项目的项目经理。根据政府的规定、对项目成果的成本控制和范围要求，需要对项目进行严格的变更控制，关于项目变更，项目计划应该说明哪些内容？ A．一种用来批准或拒绝CCB变更的方法学 B．所有未来项目决策的指南 C．对项目交付成果的愿景 D．根据CCB的要求不断更新的一份动态文档 正确答案是B。项目计划用来指导所有未来的项目决定。A不正确，因为项目计划不仅描述了变更是如何批准或拒绝的。CCB是用来批准和拒绝变更的。C也不正确，因为项目计划描述了如何实现项目愿景，而不只是说项目愿景是什么。D描述的项目内容没有B选项那么充分。另外，项目计划也可以在不改变项目范围的条件下更新
  • 你是DGF项目的项目经理。这个项目是用来设计并实施一个可以到连接数据库服务器的新应用。公司的管理层要求你制定方法，来记录项目的技术方向，并记录所有的项目成果中的技术特性变更和改进。下面哪一个是用来满足管理层的要求的？A．配置管理 B．整合变更控制 C．范围控制 D．变更管理计划 正确答案是A。配置管理是项目产品的文档，包括了产品的属性以及变更。B不正确，因为整合变更控制描述了如何处理所有来自不同知识领域的项目变更。C不正确，因为范围变更控制描述了如何管理变更或者项目范围潜在的变更。D不正确，因为变更管理计划并不是用来描述项目产品的特性和变更的
  • 基准偏差是一份管理偏差的文档计划，也是一种用来进行修正措施的方法学，它是下面哪个过程的一部分？ A．变更管理 B．变更控制系统 C．范围变更控制 D．整合变更控制 正确答案是D。整合变更控制是一个记录变更的系统，包括了变更的影响、如何响应变更以及绩效亏损。A不正确，因为变更管理并不是针对绩效亏损的，这个是由整合变更控制来做的。B不正确，因为变更控制系统是用来管理变更请求的记录过程。C不正确，因为范围变更控制是管理变更的过程，只在项目范围中对工作产生影响
  • 你已经告诉你的项目团队，每个人都要帮助完成经验教训文档。你的团队并不是非常理解这种做法，希望了解这份文档的用途。下面哪一个选项最适合描述经验教训文档？ A．为管理层提供概念验证 B．给未来项目提供历史信息 C．由项目团队提供项目进度的证据 D．在项目结束时提供团队成员评估的输入 正确答案是B。经验教训文档为未来项目提供了历史信息。A不正确，因为概念证明最有可能来自项目计划过程的早期阶段。C也不正确，因为经验教训也许能给项目进度提供证明，但它并不是经验教训文档的目的。D也不正确，因为经验教训为未来项目提供了历史信息
  • 配置管理是用来提供技术和管理方向的过程，同时监督项目实施。下面哪一个活动没有包含在配置管理中？ A．控制项目成果的变更 B．范围校验 C．自动批准变更请求 D．项目成果的功能和物理属性的鉴定 正确答案是C。自动化的批准变更请求并不包含在所有的项目中。它们不是配置管理的一部分。A、B、D都是配置管理的属性
  • 你准备开展项目工作。作为准备之一，你要依赖项目管理计划和其他几项工具和技术。下面哪项包含项目计划执行部分？ A．PMIS、WBS和EVM B．常用的管理技巧，状态回顾会议和EVM C．项目管理方法学和PMIS D．常用的管理技巧、状态回顾会议以及沟通技巧 正确答案是C。项目管理方法学和PMIS都是用来执行项目的工具和技术。A不正确，因为EVM和WBS不是项目计划执行的工具。B不正确，因为它包含了EVM。D不正确，因为它也包含EVM
  • 你是GHQ项目的项目经理。管理层要求你在项目和其他企业环境因素中采用挣值管理。EVM是在下面哪一阶段使用？ A．控制过程 B．执行过程 C．关闭过程 D．整个项目 正确答案是D。EVM（挣值管理）在整个项目过程中都在使用。它是一个用来衡量绩效的计划和控制工具。A、B、C在使用EVM的过程中都是正确的，但是这三个选项都没有D准确
  • 你是组织的项目经理。管理层希望你使用工具来帮助你计划、安排、监视和汇报项目的发现。下面哪一个是正确的工具？ A．PMIS B．EVM C．状态回顾会议 D．项目团队知识和技能集 正确答案是A。PMIS是最佳答案，因为它帮助项目经理计划、安排、监视和报告发现。B不正确，因为EVM并没有帮助项目经理安排时间进度。C不正确、因为状态回顾会并没有帮助项目经理安排时间进度。D不正确，因为项目团队的知识和技能并不一定能够帮助项目经理计划、安排、监视和报告发现
• 第5章 管理项目范围
  • 你是OQH项目的项目经理，你在与项目干系人一起合作决定项目的需求。你和干系人在讨论很多项目可行的方案。一个记录员在白板下记录了所有方案，每个人都可以看到这些方法与他们的关系。在方案记录完毕后，你要引导所有人通过投票方式来对这些主意和需求进行排序，这种需求收集方式称为什么？ A．头脑风暴 B．名义集体技术 C．亲和图 D．思维导图 正确答案是B。这是一个名义集体技术的例子。你问尽可能多的问题，然后给它们排序以指导需求的制定。A不正确，因为头脑风暴与这个概念很类似，但是它不包括对提出的主意进行排序。C不正确，因为亲和图是为了把相似的主意聚在一起进行进一步分析。D不正确，因为思维导图显示的是每个建议之间的关系，并不会给它们排序
  • 2．你是HGD项目的项目经理，你需要尽可能多的范围计划输入。Marry作为你的助手，推荐你使用一些组织过程资产来帮助制定项目范围计划。下面哪个不是组织过程资产？ A．组织性的流程 B．组织的政策 C．WBS D．历史信息 正确答案是C。WBS不是组织过程的资产。A、B、D不正确，因为这些都是组织过程的资产
  • 你是组织的项目经理。你的角色就是要引导项目经理，你需要进行交叉培训，去指导你的项目团队成员。Sarah在一次项目经理培训中希望知道什么项目文档可以来自模板？你的答案是哪个？ A．风险策略 B．组织的策略 C．范围管理计划 D．历史信息 正确答案是C。范围管理计划是建立在模板的基础上。提醒一下，WBS和项目范围变更控制表格也是这样。A、B、D不正确，因为这些文档都没有模板
  • 你是一个技术项目的项目经理。项目产品就是要在4500个工作站上安装新的操作系统。你把对项目成本和时间的估算都告诉客户，告诉他们，如果工作站的硬件需求满足新的操作系统要求，时间就能更精确些。这是下面哪一种活动的例子？ A．风险 B．假设 C．约束 D．数量级 正确答案是B。这是假设的一个例子，因为工作站必须满足硬件需求。A和C不正确，因为这个场景不是描述一个风险或是约束。D不正确，因为数量级是与预估时的水平相关的
  • 作为PMP考生，你必须要熟悉项目管理名词。有些时候这些名词很混乱，像是项目范围声明、范围基准或是范围控制过程。下面哪个最适合描述项目范围声明？ A．项目交付成果的描述 B．授权文档，允许项目经理带着项目继续，并分配资源给不同的任务 C．一个文档定义了要完成交付成果所有需要的工作，而且是必需的工作 D．为把项目交付给客户而计划和执行所有需要的工作的过程 正确答案是C。项目范围声明关注的是为了完成项目交付成果所有需要且仅需的工作。A是一个产品描述，不是范围。B不正确是因为这个选项描述的是章程。D不正确，因为它并没有像C选项那样完整定义项目范围
  • 在你的项目计划阶段，你的项目团队以及发现了另一种方法来完成项目范围的一部分。这种方法对项目团队更安全，但会给客户带来更多的成本，这是下面哪个例子？ A．风险评估 B．可替代方案 C．可替代的选择 D．产品分析 正确答案是B。可替代方案是一个计划过程，为的是找到完成项目范围的替代方法。A不正确，因为这不是一个风险评估活动。C不正确，因为团队已经识别了它的可替代性，但并没有选择它。D不正确，因为它不是产品分析
  • 你是一个大型软件开发项目的项目经理。有数百个需求需要进行记录、注释和沟通。管理层希望你能在项目需求完成时进行报告。什么文档可以帮助你监控每个需求的特性？ A．项目管理计划 B．配置管理计划 C．需求跟踪矩阵 D．项目沟通管理计划 正确答案是C。需求跟踪矩阵可以帮助项目经理跟踪和监控所有的项目需求特征。它可以帮助你了解需求的状态和完成度，同时记录下每个需求的备注和评论。A不正确，因为它定义了项目所有元素是如何计划、执行和监控的，但它并没有像C一样完整地回答问题。B不正确，因为它定义的是什么样的产品范围变更是允许的，以及如何进行控制和记录变更。D不正确，因为它定义的是谁需要什么样的信息，信息什么时候需要以及期望的形式
  • 你是JKL项目的项目经理。这个项目有超过45个关键干系人，实施时跨越全球。管理层已经认为项目的完成花费不应该超过3400万美元，这是下面哪一个的例子？A．国际化 B．预算约束 C．管理约束 D．困难的逻辑 正确答案是B。这是一个预算限制的例子。预算不能超过3400万美元。另外，如果大部分产品是在国外购买的话，那么美元的货币价值会影响到项目的预算。A不正确，因为它不是定义了一个约束。国际化关注的是时差、语言、文化差异等等。C不正确，因为它不是一个合适的答案，管理约束描述的是一个管理决定，像资源、风险测量或者控制项目预算。D不正确，因为困难的逻辑在处理事件和项目条件时经常发生的
  • 你是组织的项目经理。你的项目是为客户建造一座新房。你和客户都同意在每个项目阶段的尾声去逛一逛整个房子，确认以及建造的东西的质量和精确度。你需要保证客户能够正式地接受每个项目阶段的交付成果。这个过程称为？ A．挣值管理 B．范围验证 C．质量控制 D．质量保证 正确答案是B。范围确认是正式验收项目或者阶段交付成果的流程。A不正确，因为挣值管理测量的是项目绩效。C不正确，因为质量控制是与工作的正确性相关的，而不是工作的接受度。D不正确，因为它描述的是组织的整体质量计划
  • 了解每个项目管理过程创造了什么很重要。例如下面哪个是范围验证的输出？ A．WBS模板 B．重做 C．正式验收 D．SOW接受 正确答案是C。范围验证的结果只是一件事情：正式验收。A不正确，因为WBS模板是来自过去的项目或者是PMO。B不正确，因为重做并不是因为验证。D不正确，因为SOW（工作声明）验证并不是最佳答案
  • 项目经理可以在哪里找到工作包信息，像是账户代码标识，工作声明，可靠组织的信息，质量需求以及所需资源的信息？ A．项目计划 B．WBS C．WBS字典 D．项目管理计划 正确答案是C。WBS字典提供了所有的信息，包括里程碑和合同信息，以及每个工作包与工作包信息之间的交叉引用。A不正确，因为它对项目管理计划的描述不够准确。B不正确，因为WBS虽然也定义了工作，但并没有达到WBS字典那样的程度。D不正确，因为项目管理计划包含了项目的所有内容。子计划则是项目管理计划的一部分，在特定的知识领域去描述信息
  • 你是一个大型生产商的项目经理。你现在的项目是建立一条新的生产线，用来更快更便宜地制造产品给客户。一个干系人提出了一个变更请求，可能会增加成本和时间。下面所有的元素中哪个不是变更控制系统的一部分？ A．增加更多的团队成员来加快工作进度 B．外包一部分项目来转移风险 C．对提出的变更进行跟踪的系统 D．记录项目以及生产线如何工作 正确答案是C。描述变更控制系统最好的答案就是C，它就是用来跟踪提出的变更的。A不正确，因为它描述的是一种赶工状态，而不是变更控制系统。B不正确，因为外包并不是附加值变更，也不是变更控制系统的一部分。D不正确，因为该流程应该是产品描述的一部分，它已经包含在了项目计划内，它也不是变更控制系统
  • 项目团队成员已经自助地增加了通风口方便空气流通。项目计划并没有要求这些通风口，但是团队成员认为根据房间的地理位置这些是必需的。项目团队专家在这个意见上是一致的。这是下面哪个例子？ A．成本控制 B．无效的变更控制 C．自激励的团队 D．附加值变更 正确答案是B。项目团队成员并不会遵守变更管理计划中那些无效的范围变更。A不正确是因为这个场景描述的是变更控制，尽管它会导致额外的成本。C不正确，因为这个场景描述的不是自激励的团队。D不正确，因为在这个场景中额外的通风口并不会显著的增加成本
  • 下面哪个是范围控制的输出？ A．工作区 B．推荐的纠正措施 C．转移 D．风险评估 正确答案是B。推荐的纠正措施是变更控制的输出。糟糕的绩效需要纠正措施来进行修正，与项目计划保持一致。纠正措施也是一个变更请求。A不正确，因为工作区是对已知风险和问题的一个应对。C和D不正确，因为“转移”是一个转移风险的过程，风险评估是识别和分析项目或阶段中的风险的过程
  • 你是JHG项目的项目经理。你的项目是要给你的行业做一个产品。你已经知道了你的竞争对手也在做一个类似的项目，而且他们还能提供一个计算机程序和基于网页的工具，但你的项目并没有提供。你已经提出了一个变更请求来更新你的项目。这是下面哪一个的例子？ A．在开始阶段由于错误或者遗漏发起变更 B．由于外在事件发起变更 C．在计划阶段由于错误或是遗漏发起变更 D．由于合法因素发起变更 正确答案是B。变更请求就是为了保持竞争力，应对外部事件。更改是无法避免的，需要管理更改控制过程。A、C、D不正确，因为这些选项都是基于变更请求的条件
  • 你是一家医药公司的项目经理。一个新的政府规定会改变你的项目范围。为了项目继续进行，为了符合新规，你下一步行动是什么？ A．准备一个新的基准来应对正策变更 B．通知管理层 C．把变更提给CCB D．创建一个可行性研究 正确答案是C。给变更控制委员会提出变更是最好的选项。A不正确，因为变更还没通过，项目考虑可能会因为变更而暂停。B不正确，主要有两个原因：项目经理决不能与管理层沟通具体问题（同时还没有提供问题的解决方案）。而C是更充分的答案，因为管理层很可能也是干系人。D不正确从变更的环境条件来看，它不是个好选项
  • 你是一个飞机制造商的项目经理。你的项目是为了制造更轻更强材料的商业喷气机。当项目快要完成时，有很多不同的材料组合都可以交付。这是下面哪一种的例子？ A．项目集管理 B．可替换的方案 C．质量保证 D．规则指南 正确答案是B。可替代方案是需要考虑不同的方法、材料以及解决方法。A不正确，因为项目集管理并不相关。C不正确，因为QA描述的是组织的质量评估系统。D不正确，因为规则指南并不会提炼出项目范围
  • 你是一个大型项目的项目经理。你的项目投资人和管理层已经批准你的项目计划外包部分。下面哪一个必须记录项目范围管理决定？ A．项目投资人 B．组织的管理层 C．供应商 D．项目管理团队 正确答案是D。项目管理团队负责记录项目范围管理决定。A、B、C都不正确，因为在这个场景中，这些干系人都没有项目经理那样的责任
  • 你在管理的一个项目的一个干系人问你为什么范围声明在项目管理学中这么重要。你的答案是下面哪一个？ A．它是在授权任何变更前强制咨询计划 B．项目经理必须在批准和拒绝变更之前记录所有的变更 C．项目范围声明作为所有变更请求的参考，用来决定是否把变更纳入范围中来 D．项目计划和EVM工作共同评估提出的变更的风险 正确答案是C。在考虑变更请求是否超过范围时，范围声明可以作为关键的参考信息。A不正确，因为它太模糊了。B不正确，因为有一些变更是口头上的，根据历史信息或者其他因素就可以把变更拒绝掉。D不正确，因为EVM在这个场景中不算问题
  • 项目范围声明被分解成工作分解结构。WBS就成了项目计划、执行和控制的重要部分。WBS作为许多过程的输入。下面哪一个是不正确的？ A．WBS可以作为活动顺序的输入 B．WBS可以作为活动定义的输入 C．WBS可以作为风险识别的输入 D．WBS可以作为成本预算的输入 正确答案是A。WBS并不会直接作为活动顺序的输入。B、C、D都不正确，因为WBS都是这些过程的输入。顺带说一下，WBS是用来制定项目管理计划的，定义项目活动，估算项目成本，决定项目预算，识别项目风险，进行定性风险分析以及确定项目范围
  • 你是WIFI项目的项目经理。你要与干系人一起进行范围验证。下面哪一个是典型的范围验证？ A．与干系人一起检查项目范围的变更 B．检查项目交付成果的绩效 C．检查项目团队至今的绩效 D．检查EVM至今的项目结果 正确答案是B。当提到范围确认时，客户关心的是产品的绩效。A看似正确，但是干系人应该在范围确认之前就已经知道了这些变更。C和D不正确，因为这些检查都与范围确认无关
• 第6章 项目时间管理介绍
  • Michael是78GH项目的项目经理。项目需要一些项目团队的成员来完成一堂其他项目的资格认证课，时间在11月2号。这堂课会造成Michael的项目活动比预期延期一点，下面哪个用来描述这个情况最合适？ A．硬逻辑 B．外部依赖 C．软逻辑 D．利益冲突 正确答案是B。在工作开始之前，认证课程必须完成。A不正确，硬逻辑是对一些特别活动的强制顺序。C不正确，因为这里面没有偏好（软）逻辑。D不正确，因为它并不适用于该场景
  • 你正在管理一个内部装修的项目。计划是对墙面打底之后就立即开始粉刷。在打底活动和粉刷活动之间有36小时来确保打底已经完成。这是下面哪一个选项的例子？A．时间提前 B．时间滞后 C．软逻辑 D．完成到开始关系 正确答案是B。这种活动之间的时间是滞后时间。粉刷活动必须等36个小时才可以开始。A不正确。可以将各个活动拉得更近，甚至可以相互覆盖时，时间才会提前。C描述的是活动根据偏好、指导说明或者是外部条件来进行进度安排。D不正确，因为虽然它描述的是一个“完成到开始”的关系，但是B选项的答案更合适
  • 你是组织的项目经理，你在与一些供应商合作完成项目的不同内容。在这个项目中，你的项目管理办公室要你使用子网作为项目的一部分，帮助供应商管理他们的工作。项目经理最可能在哪里遇到子网？ A．WBS B．截止点 C．GERT图表 D．网络模板 正确答案是D。子网通常包含在网络模板内，用来总结项目中的常用活动。A、B和C都不正确，因为它们都没有使用子网
  • 你是POL项目的项目经理，项目要使用三点估算法来计算活动周期。对于活动D来说，你有以下信息，P=9周，O=4周，M=5周，估算结果是下面哪一个？ A．18周 B．6周 C．33.33天 D．3周 正确答案是B。使用的公式是(P+M+O)/3，在本题中得出的答案是6周。A、C和D都不是正确的计算方式
  • 你是YKL项目的项目经理。这个项目在完成时会影响到几条业务线。你被要求给项目的里程碑进行进度安排，以免工作影响现在的业务循环。这是下面哪一个选项的例子？ A．约束 B．专家判断 C．WBS调度 D．软逻辑 正确答案是D。软逻辑让项目经理可以根据项目的外部条件、最佳实践或者指导建议来做出决定。A不正确，因为这不是一个约束例子。B和C都不正确，因为它们并没有完整地描述整个场景
  • 你是MNB项目的项目经理。你和项目团队准备进行活动周期估算。下面哪一条对这个过程没有帮助？ A．约束 B．假设 C．项目章程 D．已识别的风险 正确答案是C。项目章程不是活动周期估算过程的输入。A、B和D都是不正确的选项，因为它们是活动周期估算的输入
  • 你是一个新的训练计划的项目经理。这个计划要求每个客户的员工都参与半天的课程，完成一个评估测试。你要在客户的公司完成这个训练计划，需要一个教练进行训练，为期6个月。这是下面哪一个选项的例子？ A．资源需求 B．假设 C．成本约束 D．人力资源问题 正确答案是A，项目需要使用教练资源六个月。B、C和D并不正确，因为它们并没有描述项目的资源需求
  • 你是一家建筑公司的项目经理。你的公司已经与客户签约，要在阿肯色州为一个新的小屋打一口井。这口井的参数已经写明，但是你的公司对于在阿肯色州打井几乎没什么经验。干系人关心的是你的时间估算是否准确，因为阿肯色州的土和石头与你所在州的很不一样，下面哪个你可以用来确保你的项目估算是准确的？ A．层级顺序 B．商业周期估算数据库 C．本地承包商 D．阿肯色州州政府的土壤采样 正确答案是B。商业周期估算数据库可以用来确定估算时间。A不正确，因为层级的顺序对时间估算几乎没有什么帮助。C不正确，因为当地的承包商并不是用来确认时间估算的最佳资源。问题并没有定义承包商是阿肯色州当地的还是来自你家乡的。D不正确，因为商业周期估算数据库在这个场景中更加可靠
  • 你是组织的项目经理。你和项目团队在完成某些活动的时间估算上有一些分歧。一些团队成员想要放宽一些时间，保证有足够的时间来完成任务。这些任务会遇到下面哪一个经济学定律？ A．帕金森定律 B．边际递减效应 C．赫茨贝里的激励理论 D．寡头垄断 正确答案是A。帕金森定律说的是工作的时间会比原来估计的要长。任务膨胀之后会花掉所有的时间。而可以使用管理预留时间。B不正确，因为题目描述的是工作量、周期和最大产量之间的关系。C不正确，因为它描述的是个性和工作者的动机。D不正确，因为垄断是采购方面的问题，你会没法去挑选供应商，或者说供货商表面上看起来在互相平衡
  • 你是组织的项目经理。你和你的项目团队在完成某些活动的时间估算上有一些分歧。一些团队成员想要放宽一些时间，保证有足够的时间来完成任务。除了高估项目活动，项目团队应该使用下面哪种方式？ A．资本储备 B．应急计划 C．应急储备 D．假设有一定比例的增加或者减少 正确答案是C。比起放宽活动，项目更应该有应急储备。应急储备是项目进度中用来应对活动时间延长的一种方式。A不正确，因为它描述的不是这种场景。B不正确，因为应急计划是针对风险活动的。D不正确是因为它描述的是一种差异
  • 你是组织的项目经理，你的角色之一就是要指导项目团队。项目中你要与项目团队一起估算活动周期，需要使用合适工具和技术来完成这一过程。下面哪一个不是估算活动周期时使用的工具和技术之一？ A．风险识别 B．类比估算 C．储备分析 D．三点估算法 正确答案是A。风险识别并不是一种用来估算活动周期的工具和技术。B、C和D不正确，因为这些都是用来估算活动周期的工具和技术。这个过程有六个工具可以考虑：专家判断、类比估算、参数估算、三点估算、德尔菲法和储备分析
  • 你是987项目的项目经理。这个项目要超过进度了，它会让组织每天损失3.5万美元。还有四个月时间，你意识到项目要延期了，你决定要增加更多的项目团队成员来及时完成项目，并获得了管理层的同意。这是下面哪一个描述的例子？ A．赶工 B．快速迭代 C．专家判断 D．成本效益分析 正确答案是A。当项目增加了更多的资源，为的就是按期完成工作。这种就叫做赶工。B不正确，快速迭代是用来改变活动之间的关系，让它们可以互相迭代这进行的过程。C不正确是因为专家判断并没有在这个场景中使用。D不正确，因为成本效益分析可能是判断是否增加工人给项目这一过程的一部分，但是它不是用来描述这个过程的
  • 你是987项目的项目经理。这个项目要超过进度了，它会让组织每天损失3.5万美元。还有四个月时间，你意识到项目要延期了，你决定要改变工作包之间的关系，这样它们就能相继进行而不是按顺序进行。这获得了管理层的同意。这是下面哪一个描述的例子？ A．赶工 B．快速迭代 C．专家判断 D．成本效益分析 正确答案是B。快速迭代让活动可以相继进行，而不是按顺序进行。A不正确，因为为了按时完成项目，增加更多的资源到项目上，这种叫做赶工。C不正确，因为专家判断并没有在该场景中使用。D不正确，因为成本效益分析是用来判断是否进行快速迭代方式时使用的，但它并没有描述整个过程
  • Chris是他所在公司的项目经理，正在解释甘特图和里程碑图的区别。下面哪一个是用来描述甘特图的？ A．甘特图描述了计划的事情和实际发生事情的内容 B．甘特图把项目工作与已经完成的工作进行比较 C．甘特图描述的是日历中的项目工作 D．甘特图描述的是每个资源日历中的项目工作 正确答案是C。甘特图是一个柱状图。显示了活动周期对应日历的关系。柱子的长度代表了活动的长度，而柱子的顺序代表了项目中活动的顺序。A和B都不正确，因为它们描述的是一个跟踪甘特图。D不正确，因为它描述的不是甘特图
  • Beth是组织的项目经理。管理层要求Beth在她的网络图中使用CPM方法。她对这个方法不是很熟悉，她请你帮助她完成她的一部分项目工作。下面哪一个选项是关键路径的正确属性？ A．它决定了最早完成时间 B．它拥有最少的浮动时间 C．它在PND中有最多的活动 D．它是一条包含最昂贵项目活动的路径 正确答案是A。所有选项中，A是描述关键路径最准确的。关键路径是指拥有最长周期的路径，说明了项目最早可以何时开始，最晚可以何时完成。不过也有一些列子是项目的期望截止日期要比计划的时间要晚。这种情况下，关键路径就有最小浮动时间。B、C和D都不正确，因为它们都是关键路径错误的描述。关键路径没有浮动的时间，它有最长的周期，但并一定包含成本最高的活动
  • 管理层通知你必须根据资源评级将资源分配到你的项目上。如果你的项目团队成员每周只工作30个小时，你的项目进度最有可能发生什么事情？ A．项目周期会增加 B．项目周期会缩短 C．项目关键路径会变化 D．项目经理需要使用关键链方法 正确答案是A。当项目进度通过资源等级来进行分配时，项目周期很可能会增加。B、C和D都不正确，项目进度不会缩短，也没有证据表明关键路径会改变。项目经理可以利用关键链方法，也可以不用，但这都会项目周期没什么影响
• 第7章 项目成本管理介绍
  • 你是GHG项目的项目经理。你正要创建项目的项目估算。该过程的哪个输入对你最有帮助？ A．参数模型 B．WBS C．项目范围 D．需求文档 正确答案是B。WBS是能对你最有帮助的输入。A不正确，因为参数模型是估算的一种形式，并非输入。C不正确，因为项目范围不是估算过程的输入。D不正确，因为需求文档不是估算过程的输入
  • 你是JKH项目的项目经理。你已选择使用参数估算来进行项目成本估算。以下哪个是参数估算的例子？ A．每吨750美元 B．类似项目的历史信息 C．基于WBS的自下而上估算 D．基于自上而下预算的估算 正确答案是A。因为每吨750美元是一个参数估算例子。B不正确，因为历史信息是类比估算，而非参数估算。C和D不正确，因为它们都没说明参数估算
  • 你是一个新技术实现项目的项目经理。管理层要求你尽可能估算准确。以下哪个方法将提供最准确的估算？ A．自上而下估算 B．自上而下预算 C．自下而上估算 D．参数估算 正确答案是C。自下而上估算提供最准确的估算。项目经理从零开始（自下），累计项目中每个成本。A，B和D都不正确，因为它们都不是创建估算最准确的方法
  • 贵公司已经被聘请安装1000间酒店房间瓷砖。所有的房间本质相同，都需要相同数量的材料。你的项目团队已经完成了前三个酒店房间，平均每间花费6小时。你计每间酒店房间安装瓷砖时间为6小时。项目团队的人力成本计算为每间房间700美元。项目发起人不同意你的人力估算。为什么？ A．你还没有完成一间酒店房间，所以你不知道工作实际上会花费多少时间。 B．你没有考虑到所有的工作。 C．你没有考虑到收益递减规律。 D．你没有考虑到学习曲线。 正确答案是D。因为项目团队完成越来越多单元，完成一间酒店房间的时间应会越来越少。A、B和C都是错的，因为它们没有像答案D完全回答问题
  • 你是建造17个小木屋项目的项目经理。所有的小木屋本质上是相同的。项目合同上为固定成本，好处是项目工作越快完成，越有利可图。管理层要求你研究工作方法，来确定一个快速的、成本低的更好方法完成项目。这是以下哪个的例子？ A．时间约束 B．进度约束 C．价值工程 D．学习曲线 正确答案是C。价值工程是一个用来寻找低成本方式来完成相同工作的系统方法。A和B均不正确，因为此情况不能说明时间或进度约束。D不正确，因为当项目团队完成工作时才发生学习曲线。价值分析是为了更快更经济地完成工作而进行的研究过程
  • 你是一个技术实现项目的项目经理。客户已经要求你将项目后期成本计算在内，如维护和服务。这是以下哪个的例子？ A．生命周期成本 B．范围蔓延 C．项目拆分 D．运营 正确答案是A。项目后期成本被称为生命周期成本。B和C尽管很具迷惑性，但是错的，因为它们未描述项目产品的费用计算过程。D不正确，因为运营并不完全说明不同产品的开支
  • 作为一名PMP考生，你需要能够比较和对照不同的项目计划、它们的组件以及计划是如何运用在项目中的。基于这些信息，下面哪项是正确的？ A．成本管理计划控制管理层变动如何影响BAC。 B．成本管理计划控制如何管理成本偏差。 C．成本管理计划控制项目经理如何更新成本估算。 D．成本管理计划如何调整BAC。 正确答案是B。成本管理计划控制如何管理成本偏差。A、C和D均不是正确的成本管理计划说明
  • 你刚刚开始一个制造商项目。项目团队成员报告它们完成项目的30%。你已经花费了$250000项目预算的$25000。此项目的挣值是多少？ A．10% B．$75000 C．$25000 D．信息不足，不能确定 正确答案是B。挣值是项目预算的30%。A不正确，因为它不是该问题的有效答案。C和D回答不正确
  • 如果一个组织预计从现在开始4年赚得$100000，年利率是6%，那么现值是多少？A．$100000 B．$79000 C．$25000 D．0 正确答案是B。从现在开始4年$100000的现值可以使用此公式计算：现值＝FV/(1+i)n。FV是未来值，i是税率，n是时间周期。A，C和D都不是正确答案，因为它们不是现值
  • 你是JHD项目的项目经理。你的项目将在未来8个月内完成，并将花费组织$250000美元。一旦项目完成，该可交付成果将开始每月为公司盈利3500。以下哪项是回收项目成本的时间？ A．信息不足，不能确定 B．8个月 C．72个月 D．5年 正确答案是C。项目收回资金的时间是72个月。这通过项目成本除以每月3500的ROI（投资回报率）计算得到。A不是正确答案。B不正确；8个月是项目进度计划的总时间。D也不正确
  • 你是一个咨询公司的项目经理。你的公司有两个有可能的项目要管理，但它们只能选一个。项目KJH价值$17000，项目ADS价值$22000。管理层选择项目ADS。以下哪个是该选择的机会成本？ A．$5000 B．$17000 C．$22000 D．0，因为项目ADS比项目KJH价值高 正确答案是B。机会成本是没被选中的项目的价值。A不正确。$5000是两个项目的差异，并非机会成本。C不正确，因为$22000是选中项目的价值。D也不是正确答案
  • 你是CSR培训项目的项目经理，21000位客户服务代表被邀请参加该培训课程。是否出席是随意的。你已经计算了该培训设施的成本，但是练习册费用取决于有多少学生注册该课程。每创建5000本练习册，原始印刷成本降低1%。练习册是以下哪项的例子？ A．固定成本 B．参数成本 C．可变成本 D．间接成本 正确答案是C。这是一个可变成本的例子。注册课程的学生越多，练习册的成本越大。A不正确，因为练习册成本根据注册课程学生数量的变化而变化。B不正确，因为练习册创建越多，每本练习册成本越少。D不正确，因为这不是间接成本的例子
  • 你是LKG项目的项目经理。此项目的预算为$290000，预计持续3年。此项目目前已完成10%，并如期进行。BAC是多少？ A．$29000 B．$290000 C．$96666 D．$9666 正确答案是B。BAC是完工预算，为$290000。A不正确，因为它是项目挣值。C和D都不是正确值
  • 你的项目有预算$130000，预计持续10个月，工作和预算均匀分布在此期间。项目目前在第3个月，工作如期进行，但是你已经花费了项目预算里的$65000。偏差是多少？ A．$65000 B．$39000 C．$26000 D．$64999 正确答案是C。偏差为$26000。这是通过实际成本$65000减去挣值$39000计算得到的。EV通过完成项目BAC的30%计算得到。认为项目完成30%，是因为其定为10个月，目前在第3个月并如期进行。A，B和D都不是此问题的正确计算结果
  • 你是给一座新建筑铺设地毯项目的项目经理。BAC为$600000。现在已完成项目的40%，但是按计划目前应该完成45%的工作。挣值是多少？ A．$240000 B．$270000 C．$30000 D．-30000 正确答案是A。挣值通过完工百分比40%乘以BAC $600000，计算得到值为$240000。B，C和D都不是正确的挣值计算结果
  • 你是给一座新建筑铺设地毯项目的项目经理。BAC为$600000。你已经花费了预算内的$270000。目前已经完成项目的40%，但是按计划目前应该完成45%的工作。CPI是多少？ A．100 B．89 C．0.89 D．0.79 正确答案是C。EV $240000除以AC $270000值为0.89。A和D都不是正确计算结果。B不正确，因为结果应为小数
  • Beth是她公司的项目经理，她被分配了一个新项目。在项目计划中，Beth需要创建项目成本估算。以下Beth可能使用的用来估算项目成本的信息来源，哪个是最可靠的？ A．近期已完成项目的历史信息 B．中小企业（SME）的意见 C．在类似项目工作过的团队成员的回忆 D．供应商的白皮书 正确答案是A。如选项所示，近期完成项目的历史信息是最可靠的信息来源。B尽管有价值，但不如历史信息可靠。C不正确，因为加快是最不可靠的信息来源。D也不正确，尽管它可能在规划过程中有价值
• 第8章 项目质量管理介绍
  • Gary是HBB项目的项目经理。他正在与项目客户合作定义项目要求、项目范围和已被定义的产品范围的细则来帮助定义项目的质量。客户询问Gary谁对项目可交付成果的质量负责。下列选项中谁对可交付成果的质量负责？ A．项目推动者 B．项目团队 C．干系人 D．客户 正确答案是B。项目团队（个人完成项目工作）对项目可交付成果的质量负责。A不正确，项目推动者可能会审查工作，但质量的责任并不是他的。C和D也不是正确选项；客户和其他干系人概不负责项目的质量
  • 你是BBB项目的项目经理。Stacy是一个项目团队成员。她对于什么是QA感到困惑。你需要让所有的项目组成员和项目干系人明确质量管理流程。为了帮助Stacy，以下哪项能最恰当描述OA？ A．QA是为整个项目执行的质量保证。 B．质量保证是质量验收范围验证。 C．QA是为项目可交付成果的质量保证。 D．QA是为项目干系人的质量保证。 正确答案是A。QA与整体项目质量性能有关。B、C和D是不正确的，因为它们不能正确解释质量保证
  • 你是照片扫描项目的项目经理。这个项目类似于另一个你已经完成的项目。你的项目是要存储数千个电子形式的关于你们城市历史社会的历史照片。在这个项目上质量是至关重要的。管理层来问你为什么你在规划上付出了这么多的项目时间。你应如何回答？ A．这是一个第一次做的项目，所以我们需要用更多的时间进行规划。 B．规划这种规模这种质量的项目是必要的。 C．质量是计划出来的，不是检查出来的。 D．质量审核是规划时间的一部分。 正确答案是C。在所有给出的选择中，这是佳的答案。质量在项目中规划，并且规划需要时间。A不正确，因为之前已完成了这种性质的项目。B不正确，因为没有足够资料以确定该项目的质量要求。D不正确，因为质量审计不是规划过程的一部分
  • 你是地板安装工程的项目经理。今天，你打算会见你的项目团队以确保项目正常完成，没有偏离项目要求。这是以下哪种流程？ A．质量计划编制 B．质量管理 C．质量控制 D．质量保证 正确答案是A。质量计划编制应该在工作开始前完成，并且此后根据需要应重新考虑。B不正确，因为质量管理不是方案的适用答案。C和D不正确，因为QA、QC是质量管理的一部分
  • 你是ASE项目的项目经理。你必须让这个项目符合行业标准，能让客户接受。你和你的团队已经学习了要求并创建了一个计划去实施适当的质量级别的可交付成果。这一过程叫什么？ A．质量计划编制 B．质量管理 C．质量控制 D．质量保证 正确答案是A。质量计划编制是创建一个计划来满足质量要求的过程。B、C和D都不正确，因为它们不能解释问题的方案的过程
  • 你是NHQ项目的项目经理。作为HQQ项目集的一部分，这个项目是要建造一座公寓大楼。Samuel是HQQ项目集的经理。作为项目管理的一部分，他要求你记录下成本差异、进度、范围和质量预期。你认为你的项目团队现在有一个内部失败成本需要被记录下来交予Samuel。下列哪一项是内部失败成本的一个例子？ A．返工 B．质量审计 C．随机质量审计 D．项目团队培训 正确答案是A。内部失败成本是导致返工的失败。它是质量非一致性成本的例子。B和C都不正确。质量审计不是非一致性工作成本。D不正确，因为项目团队培训是一致性成本
  • 质量保证是全组织性的倡议，是你企业的环境因素的一部分。所有项目必须都坚持在贵公司质量保证倡议。然而，在你的项目中，你也要花时间在质量保证和质量控制上。质量控制通常是一个_______的过程。 A．管理 B．项目经理 C．审计 D．检查 正确答案是D。QC要求检查工作结果。虽然质量在项目中规划，但是检查确保它是存在的。A不正确，因为QA是一项管理职能。B是不正确的，因为另一个部门、团队成员或中小企业可以完成QC。C不正确；对于此问题来说，审计是一个过于笼统的回答。审计可以被成本、进度计划或质量驱动
  • 质量保证是全组织性的倡议，是你企业的环境因素的一部分。所有项目必须都坚持在贵公司质量保证倡议。然而，在你的项目中，你也要花时间在质量保证和质量控制上。质量保证通常是一个_______的过程。 A．管理 B．项目经理 C．审计 D．检查 正确答案是A。QA通常是一个管理过程。B是不正确的，因为另一个部门、团队成员或项目领域的主题专家（SME）都可以完成QC。C不正确；对于此问题来说，审计是一个过于笼统的回答。审计可以由金融、进度计划或质量驱动。D不正确，因为QA通常不是检验过程
  • 你是实木家具大型制造商的项目经理。你的新项目是制造商铺用桌的项目，将涉及创造和制造一张木工们在他们的木材商店中使用的新桌子。在这个项目上，你选用JIT进行调度。下列哪一项是使用JIT的好处？ A．它要求材料要随时可用。 B．它允许项目团队可以控制材料。 C．它减少存货投资。 D．它允许与其他库存解决方案相比更广泛的偏差。 正确答案是C。JIT（just-in-time）调度降低存货的投资。然而如果手头上没有额外的材料，材料的问题可能导致停工。A不正确，因为材料只有在需要的时候才是可获得的。B不正确；项目团队必须小心不能浪费材料。D不正确，因为JIT不允许范围广泛的误差
  • 你是你们公司HHQ项目的项目经理。贵公司是一家纸制品生产商。贵公司已选择使用ISO 9000标准。ISO 9000是什么？ A．它确保贵公司遵循其自身的质量程序。 B．它可以确保你的公司在遵循每个项目从启动到关闭的预定时期。 C．它确保贵公司在项目中一个成熟的过程中采用自己的过程。 D．它确保QA、QC集成到你的组织提供的产品或服务中。 正确答案是A。ISO 9000不是一个质量管理系统，而是一个确保组织遵循其自身的质量程序的系统。B、C和D都不正确。这些选择都不能正确地描述ISO 9000
  • 管理层已要求你定义质量与项目范围的相关性。下列哪一项是最好的答案？ A．项目范围将包括质量的度量。 B．质量度量将应用于项目范围。 C．质量是完成范围以满足明确或隐含的需要的过程。 D．质量是评估项目范围以确保质量存在的过程。 正确答案是C。就项目范围而言，质量是关于在项目范围中完成许诺和定义的工作。它是客户所期望的作为项目可交付成果的一部分。A和B不正确，因为虽然项目范围中有接受要求，但它可能没有确定的质量指标。D也不正确，因为这句话将质量控制定义为你和项目团队将检查创建项目范围的工作结果，以确定在项目中质量是否存在
  • 质量与确认需求和可交付成果的适用性有关。质量也有一些必须视为项目规划、项目成本和项目进度计划的一部分的属性。根据这些因素，下列哪一项关于质量的说法最正确？ A．它将花费更多的钱打造项目的品质。 B．它将花费更少的钱打造项目的品质。 C．质量是检查驱动。 D．质量是预防驱动。 正确答案是D。质量由预防驱动。质量要一次性地正确地完成工作以防止不可接受的交付，防止时间或资金损失。A和B都不正确。我们不能保证该项目将花费更多或更少，这取决于预期质量的数量。顺便说一句，因为非一致性工作成本，缺乏质量的花费可能高于质量计划编制。C不正确，因为质量应该被规划入一个项目中，不是检查出来
  • 下列哪一项可以描述为经营理念，以找到将不断改进产品、服务和商业惯例的方法？ A．TQM B．ASQ C．QA D．QC 正确答案是A。TQM（全面质量管理）是要找到办法来不断提高产品、服务和商业惯例的经营理念。B中的ASQ（美国质量协会）不是企业的经营理念。C和D是TQM的属性，但不是这个问题的正确答案
  • Yolanda是公司的项目经理。她正在与项目团队确定项目可交付成果中的错误。作为过程的一部分，Yolanda和团队必须计算错误、材料、时间和必须重做工作的成本。在这个例子中，关于质量管理，下列哪一项不是Yolanda将需要考虑的非一致性工作的成本？ A．客户流失 B．停工期 C．安全措施 D．返工 正确答案是C。安全措施不是非一致性工作成本的属性，而是坚持质量成本的一个属性。A、B和D是错误选择。这些都是非一致性工作成本的属性
  • 你是KOY项目的项目经理，这个项目要求符合联邦的质量准则。为了确保能满足这些标准，你选择了让你的项目团队接受他们必须遵守的联邦准则的培训。这属于以下哪一种成本？ A．从业成本 B．质量成本 C．坚持成本 D．非一致性工作成本 正确答案是B。质量成本导致满足质量期望的培训。A、C和D是不正确的，因为这些选项不认为培训是质量成本
  • 你是KOY项目的项目经理，这个项目要求符合联邦的质量准则。质量在审计期间，你发现项目工作的一部分有故障，必须重做。纠正工作的要求是下列哪一项的实例？ A．质量成本 B．坚持成本 C．非一致性工作成本 D．从业成本 正确答案是C。当项目工作结果有错误而且必须重做，这归于非一致性工作成本。A、B和D是错误的。这些值描述不了错误的工作或非一致性工作成本
  • Linda是一个制造项目的项目经理。她和她的团队项目使用实验的设计寻找方法，提高质量。以下哪项最好地描述了实验设计？ A．它允许项目经理调整活动关系以用最佳可用资源完成项目工作。 B．它允许项目经理拿项目设计做实验以确定哪些变量导致缺陷。 C．它允许项目经理用拿变量来做实验以尝试提高质量。 D．它允许项目经理拿项目设计文件进行试验，以提高生产效率，并提供更高的质量。 正确答案是C。所有给出的选择中C是最好的。实验设计使用实验和“假设”方案来确定哪些变量影响质量。A不正确，因为实验设计就质量而言不是改变要完成项目工作的活动的关系。B和D也不正确，因为实验设计将不会改变项目设计来确定哪里存在缺陷或变得更有效率
  • 你是全球升级项目的项目经理。你的项目团队由来自世界各地的75名项目团队成员组成。每个项目团队都将在许多不同的设备中升级的一件设备。确保项目团队成员都完成所有的质量与安装过程中的步骤，你可以实现下列哪一项？ A．检查表 B．WBS C．PND D．WBS字典 正确答案是A。检查表是简单有效的质量管理工具。项目经理可以使用它来确保项目团队完成所要求的工作。B、C和D都不正确。WBS、PND和WBS字典不是项目团队一定要使用的来证明他们已经完成了所要求工作的工具。检查表是这种情况下的最佳方法
• 第9章 项目人力资源管理介绍
  • 你是JHG项目的项目经理。这个项目要求与生产车间的主管、人力资源、IT部门以及CIO进行协调。这是企业计划制定的哪种类型的输入？ A．企业接口 B．技术接口 C．人际接口 D．人力资源协调 正确答案是A。这个项目的汇报接口——生产车间的主管、人力资源、IT部门以及CIO——是企业接口的示例。B不正确。技术接口是项目的技术专家，例如工程师和设计师。C，人际接口，不是最佳答案，因为这种关系描述的是在项目中工作的不同个人。D，人力资源协调，也不正确，因为人力资源协调不是企业制定计划的项目管理输入
  • 你是GHY项目的项目经理。这个项目将拆除整个建筑内的老式灯泡并替换为新的、节能的灯泡。在这个项目中，你将与内部和外部的供应商一起工作。你的项目在第八个月时需要一个电气工程师。这属于下面的哪种情况？ A．企业接口 B．资源需求 C．承包商需求 D．资源约束 正确答案是B。因为项目需要电气工程师，这是一个项目角色，所以是一个资源需求。A不正确，因为它没有准确描述该情况。C不正确。承包商需求将指定采购事宜、电气工程师的最低资质等。D虽然看似有理，但不正确，因为资源约束更多关注资源的可用性或使用资源的需求
  • 你是PUY项目的项目经理。这个项目需要一位化学工程师工作7个月，但你所在的部门没有可用的化学工程师。这属于下面的哪种情况？ A．企业接口 B．资源需求 C．承包商需求 D．咨询约束 正确答案是B。为了项目成功，该项目需要化学工程师资源。当项目需要资源时，相关的需求就是人力配置需求。A、C和D都不正确。这种情况并未描述企业接口或承包商需求。资源约束可能描述需要使用特定资源的需求，或某个资源在项目特定的活动发生时必须可用
  • 你是LMG项目的项目经理。这个项目有几个人力资源方面的问题必须与工会进行沟通并获得工会的批准。下面关于这种情况的哪些描述是正确的？ A．工会被看成是一种资源约束。 B．工会被看成是一种管理约束。 C．工会被看成是一个项目干系人。 D．工会被看成是一个项目团队成员。 正确答案是C。在这个例子中，工会被看成是项目的一个干系人，因为它是项目产出的利益既得者。A不正确，因为工会不是一个资源约束——它对项目管理方法和项目人力资源管理感兴趣。B不正确。工会是企业管理的制衡单位——不是项目本身。D也不正确。工会不是项目团队成员
  • 你是PLY项目的项目经理。这个项目与你以前完成的一个叫做ACT的项目相似。可以使用什么方法加快制定企业计划的过程？ A．在PLY项目中使用ACT项目的项目计划。 B．在PLY项目中使用ACT项目的角色和职责定义。 C．在PLY项目中使用ACT项目的项目团队奖励结构。 D．在PLY项目中使用ACT项目的项目团队。 正确答案是B。当项目之间的属性相同时，项目经理可以使用以往的项目中定义的角色和职责来指导当前的项目。A不正确。并不需要ATC项目的整个项目计划。甚至以往项目的角色和职责矩阵也不是完全适用于当前的项目。C也不正确，因为拷贝项目团队的激励结构并不是现存问题的最好答案。D不正确，因为使用相同的项目团队可能根本就不可行
  • 你是JQA项目的项目经理。这个项目将持续8个月，而且你有12个项目团队成员。管理人员要求你创建一个图表，用于描述所有需要的项目资源和相关的活动。管理人员希望看到的是哪种图表？ A．角色图表 B．角色矩阵 C．角色和职责矩阵 D．甘特图 正确答案是C。管理人员希望看到的是角色和职责矩阵。这个图表列出来角色和职责，并描述了两者的交集。A和B不正确。管理人员要看到的不仅仅是角色和相关职责的列表。D对于本题描述的场景来说不是一个可以接受的答案，因为甘特图表示的基于日历的工作流和项目工作所需的时段
  • 很多理论和哲学都会影响项目经理领导和管理项目团队的方法。根据你所知的不同的管理理论，下面的哪一个情况是X和Y理论中描述的X的例子？ A．自我领导的项目团队 B．微观管理 C．能够按照自己的准则工作的项目团队成员 D．EVM 正确答案是B。X和Y理论中的X指出员工内心不喜欢工作并尽可能避免工作。微观管理是针对X类型员工的一种方法，可以帮助他们完成自己的工作。A和C实际上都是麦克格雷的X和Y理论的例子。D不正确，因为EVM与麦克格雷的X和Y理论并不直接相关
  • 你是PLN项目的项目经理。项目团队成员出于某种原因有些“害怕”作为项目经理的你，因为他们将你看成是管理层。他们知道如果你对他们的项目工作持否定态度，他们的年终奖金将会受到影响。这种情况是下面哪种权力的例子？ A．官方权力 B．高压权力 C．专家权力 D．参照权力 正确答案是B。当项目团队对项目经理行使的权力感到害怕时，这种权力称为高压权力。A、C和D不正确，因为它们描述的是受指派的、参考的或技术的权力
  • 你是MMB项目的项目经理。公司的董事长在会见项目团队时说到了对你能够领导项目成功的信心和他对你的尊敬。项目经理具有哪种类型的权力？ A．官方权力 B．高压权力 C．专家权力 D．光环权力 正确答案是A。公司董事长任命你为项目经理，所以你具有官方权力。B不正确，因为高压权力是对项目经理的害怕。C不正确，因为专家权力来自于项目经理对正在实施的技术的经验。D也不正确。光环权力并不适合作为本题的答案
  • 管理人员与Tyler进行了谈话，Tyler是你项目团队的成员之一。他是一个数据库管理员，同时是一个能够按时、准确、高质量地完成工作的开发人员。另外他的人缘也非常好，大家都很喜欢他。因此，管理人员决定让Tyler担当一个新的数据库管理项目的项目经理。这是哪些情况的示例？ A．特殊管理 B．光环效应 C．目标管理 D．麦克格雷的X和Y理论 正确答案是B。光环效应是一种假设，认为因为一个人在某项技术上比较出色，所以她也能够胜任实施该技术的项目的项目经理。A、C和D都不正确，因为它们描述的不是光环效应
  • 你是公司的一名新的项目经理。大多数项目团队成员不认识你、以前没有为你工作过而且现在看起来似乎没有兴趣为项目目标工作。项目中出现了一些问题，为了能够成功完成项目，必须立刻解决这些问题。哪种解决问题的技术对绝大多数项目管理情形来说是最好的方法？ A．面对 B．妥协 C．强推 D．回避 正确答案是A。面对是解决问题最好的技术，因为它直接正视问题。B不正确。妥协需要争执的双方都放弃一些东西。C不正确。强推要求项目经理根据某种外部输入，例如资历、经验等等，强行推动一个决策。D也不正确。回避要忽略问题，并不解决问题
  • Harold是一个直言不讳的项目团队成员。所有的项目团队成员都尊敬他在技术上的经验，但很多事情都要按照Harold的意见执行；否则，这些事情很可能办不好。在讨论一个解决方案的过程中，一个项目团队成员举起双手并说到：“好吧，Harold，你想怎么做就怎么做吧。”这是下面哪种解决方案的示例？ A．双赢解决方案 B．Leave-lose解决方案 C．双输解决方案 D．求同存异解决方案 正确答案是D。当Harold总是赢得争论，且项目团队成员开始对Harold的要求让步从而避免争论而不是找到准确的答案时，这就是一种求同存异的情形。A不正确，因为这不是双赢。B不正确，因为项目团队成员没有离开谈话，而是结束了谈话。C也不正确。双输的解决方案是妥协的结果，要求双方都要放弃一些东西
  • 你是GBK项目的项目经理。这个项目影响了一条线上的业务，客户对项目的成功比较担心。下面的哪一条内容可能不是客户最优先考虑的？ A．项目优先级 B．时间安排 C．支出 D．个性冲突 正确答案是D。客户可能也会考虑个性冲突，但这个因素没有项目优先级、时间安排和支出重要。客户雇用你的公司是为了解决技术问题的。A、B和C都不正确，因为它们都可能是采购这种级别的项目的公司首要考虑的问题
  • 作为一个项目化企业中的项目经理，你相信当项目团队参与到管理过程中时项目能运行得更好。你喜欢让项目团队参与到决策中、听取他们的意见并创建一个家庭式的环境。哪一种理论相信员工需要参与到管理过程中？ A．麦克格雷的X和Y理论 B．大内的Z理论 C．海兹伯格的激励理论 D．期望理论 正确答案是B。大内的Z理论指出员工需要参与到管理过程中。A不正确。麦克格雷的X和Y理论假设X类型的员工不喜欢工作，而且需要不间断的监管。Y类型的员工对富有挑战性的、让人有满足感的且能获得回报的工作感兴趣。C也不正确，因为海兹伯格的激励理论描述了人们的类型以及什么可以激励他们去工作。D，期望理论，描述了人们如何基于他们对自己的工作的期望而进行工作
  • 雇员和雇主在签署雇佣协议时需要遵循特定的义务。雇员有义务按照要求工作和执行。雇主有义务遵循雇佣协议并相应地付给员工工资。下面哪种理论指出只要员工获得激励，他们将保持高效的产出？ A．麦克格雷的X和Y理论 B．大内的Z理论 C．海兹伯格的激励理论 D．期望理论 正确答案是D。期望理论描述了人们如何基于他们对自己的工作的期望而进行工作。如果员工由于他们完成的工作而受到奖励，而且他们喜欢收到的奖励（报酬），他们会继续工作。A、B和C都不正确，因为这些理论没有准确地描述题目所属的场景
  • 你是GHB项目的项目经理。过去十年你都是企业里的项目经理。实际上，你所有的项目都按时按预算地完成了。项目团队以前与你一起工作过，他们认为你是一个专家型的项目经理。他们也喜欢与你一起工作。基于以上描述，你在项目中可能拥有哪种类型的权力？ A．官方权力 B．高压权力 C．专家权力 D．参照权力 正确答案是D。这是一种参照权力，因为项目团队私下都知道你，了解你作为项目经理的能力。A和B不是正确的选项因为它们没有描述题目所述的场景。C不正确，因为专家权力不能确保领导和完成项目所需的能力，而是集中体现为项目正在使用的技术的专家
  • 项目管理中可以使用多种类型的权力。有些权力是基于项目经理的经验、知识、洞察力或者甚至是关系。下面哪些场景是高压权力的示例？ A．每周四都和项目团队共进晚餐的项目经理。 B．公开惩罚任何参加活动迟到的项目团队成员的项目经理。 C．对项目团队的技术有多年经验的项目经理。 D．与所有项目团队成员都是朋友的项目经理。 正确答案是B。高压权力是项目经理对项目团队行使的一种权力，这种权力实质上是官方的权威。A不正确。只有参照权力可以通过午餐聚会行使。C不正确，因为经验是一种专家权力。D不正确，因为人际关系是参照权力的示例
  • Charles是WAC项目的项目经理。客户和一个项目团队成员因为一个样品的质量等级发生争执。Charles决定分离两个干系人希望的差别。这是下面哪种解决方案的示例？ A．双赢的解决方案 B．一输一赢的解决方案 C．双输的解决方案 D．Leave-lose的解决方案 正确答案是C。当争执双方都放弃一些东西时，就形成妥协。妥协是双输解决方案的示例。A不正确。双赢是通过面对问题达成的。B不正确，因为一输一赢的方案只允许一方表达他们的诉求。D不正确，因为leave-lose解决方案仅发生在争执的一方离开争论的情况
  • Mike是一个时间很紧迫的项目的项目经理。项目要延期了，Mike认为他没有时间考虑项目团队两个成员有不同意见的所有可能的方案。Mike很快决定采纳级别最高的项目团队成员的意见。这是哪一种解决冲突的示例？ A．解决问题 B．妥协 C．强推 D．回避 正确答案是C。强推发生在项目经理基于与项目不相关的因素做决策时。仅仅因为一个项目团队成员的级别比较高并不意味着这个人的意见就是对的。A不正确，因为这种场景描述的不是解决问题。B不正确，因为妥协发生在争执的双方都放弃某些东西时。D不正确，因为回避发生在争执的一方离开争论时
  • 你是一个项目化企业里的一个项目经理。你作为项目经理的工作可以使用如下哪种方式最恰当地描述？ A．全职 B．兼职 C．催促者 D．协调人 正确答案是A。项目经理通常在一个项目化的企业中以全职的形式任命。B、C和D不正确，因为它们没有准确地描述项目经理在一个项目化的环境中的工作时间安排
• 第10章 项目沟通管理介绍
  • 你是一个大型技术项目的项目经理。你相信琼斯已经收到一条重要的消息但通过他的肢体语言知道他并不同意这条消息的内容。这被称为什么？ A．确认 B．传递 C．协商 D．解码器 正确答案是A。确认表示琼斯已经接收到消息但可能不同意消息的内容。B、C和D都不正确。传递是消息的输出，协商与题目所述的场景不相关，解码器是解码消息的机制
  • 你是你所在企业的HBQ项目的项目经理。这个项目会持续6个月，而且在整个项目过程中你必须和35个干系人进行沟通。你和项目团队将制定一份沟通管理计划，该计划是项目计划的一个组成部分。下面的哪一种方式将帮助你，作为项目经理，通过识别干系人的沟通需求完成所需的沟通管理计划？ A．识别所有的沟通渠道 B．正式记录所有的沟通渠道 C．正式记录所有的干系人 D．从以前相似的项目中吸取的教训 正确答案是D。教训总结和以往项目的历史信息都是制定沟通计划的理想输入。A、B和C都不正确，因为这些答案都没有全面地回答问题。从以往相似项目获取的教训总结是识别干系人的沟通需求的最佳工具
  • 你是你所在企业的HQS项目的项目经理。你的项目每天都会用到推送式和拖取式沟通。项目赞助方向你和项目团队以及项目客户发送了一份备忘录。在这个例子中，谁是编码者？ A．项目赞助方 B．项目经理 C．项目团队成员 D．项目客户 正确答案是A。项目赞助方是备忘录的来源，因为这是消息的发送方。B、C和D都是备忘录的接收方，不是发送方，所以他们不能是消息的来源
  • 项目经理可通过多种不同的方式展示项目信息。下面哪一种方式不是项目经理可以采用的展示项目信息的方法？ A．直方图 B．S曲线 C．长条图 D．RACI图 正确答案是D。RACI图显示的不是项目执行情况，而是项目涉及的资源的职责。A、B和C都不正确，因为这些答案都不表示项目执行情况
  • 传递消息的方式将影响消息的含义。下面的哪个术语描述了人的声音的音高、语气？ A．措辞 B．反馈 C．有效倾听 D．主动倾听 正确答案是A。措辞是用于描述一个人声音的音高和语气的术语。B是用于确认交谈中发送的信息的请求。C是通过对方说的话、面部表情、姿势、语气和音高等内容理解消息的能力。D是确认已理解的哪些内容并在需要时请求澄清的过程
  • 你是KMH项目的项目经理。这个项目将持续8年。你已经计算了EVM和-$3500的CV，这已经超过了项目可接受的上限。需要为管理人员提供哪种类型的报告？ A．进度报告 B．预测报告 C．例外报告 D．趋势报告 正确答案是C。例外报告通常在变化超过某个设定的限制时产生。A不正确。进度报告描述项目或阶段的进度。B不正确，因为它不是一个有效的答案。D是随着时间的过去对项目趋势的分析
  • 你是OOK项目的项目经理。你每周都会主持项目会议。下面的哪一项内容不是项目会议的有效规则？ A．尽快安排下一次会议 B．允许项目会议根据需要持续下去 C．在会议开始之前分发会议议程 D．允许项目团队在议程中添加内容 正确答案是B。项目会议应该有设置好的时间限制。A、C和D都不正确，因为这些都是项目团队会议的好的属性
  • 你的项目将持续三年并且将包含来自四个国家的干系人。在这个项目中，你将通过电话会议和网络协作软件减少出差支出。基于这些信息，下面哪个项目因素可能会影响项目沟通？ A．沟通管理 B．通过到处走动进行管理 C．项目长度 D．变化分析报告 正确答案是C。项目的周期是可能影响项目沟通的唯一因素。项目沟通总是需要的，但是周期长、规模大的项目比周期短、范围小的项目需要更多沟通。A不正确，因为沟通管理聚焦于管理沟通，而不是执行。B是一种高效的管理风格，但它不反映项目的执行情况。D不正确，因为它聚焦于项目内部引起变化的根源，而不仅是项目的执行情况
  • 你的项目沟通管理计划必须考虑的企业环境因素之一是教训总结文档的概念。什么时候识别教训总结？ A．在项目结束时 B．在项目的每个阶段结束时 C．在项目的整个生命周期中 D．无论何时吸取到一个教训 正确答案是C。教训总结在项目的整个生命周期中都在进行，而不仅是在项目或某个阶段的结尾。A、B和D都不正确，因为教训总结在项目的整个生命周期中都在进行
  • 通常作为项目经理你必须进行各种协商。在哪种环境中协商最有效？ A．慎重和屈服 B．诚恳、诚实和极度慎重 C．相互尊敬和钦佩 D．相互尊敬和合作 正确答案是D。相互尊敬和合作是公平和平衡的沟通所需的环境。A不是一种良好的沟通环境。B虽然具有一定的正确性，但不是最佳答案。C不正确，因为协商中涉及的人不需要彼此钦佩
  • 你是你公司的NH项目的项目经理，你需要在项目中使用挣值管理。挣值管理的输出对执行报告的要求和目标都很有用。执行报告通常应该提供下面除哪一项内容以外的内容的信息？ A．范围 B．时间安排 C．劳工问题 D．质量 正确答案是C。劳工问题不是执行报告的一个部分。A、B和D都是执行报告的组成部分
  • Sam是你公司的AZA项目的项目经理，他需要在项目中使用收益价值管理。管理人员基于项目团队在项目中的整体执行情况已经制定了CPI和SPI执行目标。Sam必须遵循企业环境的因素以便报告EVM的所有部件。下面哪一项内容是来自执行汇报的输出？ A．趋势分析 B．EVM C．变化分析 D．变更请求 正确答案是D。在所有的答案中，变更请求是唯一可以接受的答案。顺便说一下，执行汇报有两个输出：变更请求和执行报告。A是对项目执行结果的研究，从而判断项目是在不断改进还是在走向失败。它作为一种工具是执行汇报的一个组成部分，但它不是执行汇报的输出。B和C也是用于执行汇报的工具，但都不是这个过程的输出
  • 作为PMP报考者，你必须熟悉项目沟通过程、沟通模型和与沟通相关的术语。例如，从项目经理向项目团队发送信息的过程被称为什么？ A．运行 B．矩阵化 C．混合沟通 D．传递 正确答案是D。消息在发送时被认为是在传递。A、B和C都不正确。运行、矩阵和混合沟通都不是有效的沟通模型
  • George是7YH项目的项目经理。在这个项目团队中，George认为他自己和客户之间的关系是最重要的。下面哪一项内容是George这种想法的有效原因？ A．客户将完成George的绩效评估。George和客户之间的沟通不畅将影响他的项目奖金。 B．客户对项目管理不熟悉。George必须对客户进行相关的培训。 C．客户总是对的。 D．客户和George之间的沟通比项目合同中的描述能更清晰地说明项目目标。 正确答案是D。George和客户的关系可以让关于项目目标的沟通比项目合同中表述的内容更清晰。合同应该是在发生所有问题之前签订，但直接接触通常都是进行清晰和一致沟通的最佳途径。A不正确，因为焦点是个人收入而不是为项目考虑。B不正确，因为客户并不一定需要项目管理过程方面的培训。C不正确，因为客户并不总是正确的——合同将在所有争论发生之前签订
  • Betty是她企业的项目经理，目前她正在管理HGF项目。她的项目有45个干系人，分布在两个时区。根据沟通模型，下面的哪一项内容表示当Betty和项目团队进行交流时发生了沟通？ A．知识传递 B．知识输出 C．知识存在 D．知识传输 正确答案是A。知识的传递表明沟通已经发生。B和C不一定意味着知识从源头产生以及被传递到接收者。D也不正确，因为消息是通过传输，而知识是通过传递
• 第11章 项目风险管理介绍
  • Beth是公司的项目经理，她的上司Marty正在考虑Beth接受某个项目风险的可能性。Beth解释说这是一个可以在项目中接受的风险。什么时候接受项目风险才合适？ A．任何时候接受项目风险都不合适 B．所有都风险都必须减轻或转移 C．如果项目团队以前从来没有完成过这种类型的项目，接受风险是合适的 D．如果风险和回报能够保持平衡，接受风险就是合理的 正确答案是D。与回报能保持平衡的风险是适合接受的。A、B和C都不正确，因为这些方案都是错误的风险管理响应。在某些情况下接受风险肯定是合适的。考虑天气或建筑等项目工作的危险性。不必减轻或转移所有的风险，因为有些风险是值得接受、利用、增强或者甚至是分享的。仅因为项目团队以前没有做过某种类型的项目并不等同于要接受风险
  • Frances是LKJ项目的项目经理。她应该使用下列哪一种技术创建风险管理计划？A．风险容忍度 B．状态会议 C．制定计划会议 D．多种会议 正确答案是C。制定计划的会议用于创建风险管理计划。项目经理、项目团队领导、关键干系人和其他有权制定与风险管理相关的决策的个人都会参加这个会议。A、B和D都不正确，因为这些选项没有全面地回答这个问题
  • 你是HQQ项目的项目经理，这个角色的部分要求是创建风险管理计划。下列内容哪一项不属于风险管理计划？ A．角色和职责 B．方法论 C．技术评估委员会合规 D．风险分类 正确答案是C。技术评估委员会可能会作为变更控制系统的一部分。它与风险管理计划无关。A不正确。角色和职责是风险管理计划的一部分。B，方法论，是风险管理计划的一部分，因为它确定了风险管理计划的方法、工具和数据源。D，风险分类，是风险管理计划的一部分
  • Hans是他的企业的项目经理，他正与他的赞助人一起识别企业的风险容忍度。理解风险容忍度和所有相关的企业环境因素将有助于Hans和项目团队制定风险响应计划。企业的风险容忍度也被称为什么？ A．效用函数 B．赫兹伯格的激励理论 C．风险接受 D．风险回报比 正确答案是A。效用函数描述了一个人愿意接受风险的意愿。B不正确。赫兹伯格的激励理论是HR理论，描述哪些元素能够激励员工。C也不正确。风险接受描述允许一个风险存在的活动，因为认为该风险的冲击小，风险低，或两者兼而有之。D，风险回报比，不正确。这个选项描述在项目中承担一项风险的潜在回报
  • 项目的客户要求增加项目的范围。项目经理告知需要向项目时间计划中增加额外的风险计划。为什么？ A．制定风险计划占用的时间应该总与范围变更活动所需的时间相同 B．无论何时，只要范围出现变化，都需要制定风险计划 C．仅需根据项目经理的判断进行风险计划制定 D．项目经理是错误的。不需要在项目发生任何变化时都制定风险计划 正确答案是B。当范围发生变化时，项目经理应该要求制定风险计划以分析新增的风险。A不正确。范围变更可能不需要完成项目变更的活动需要的那么多时间。C不正确，因为制定风险计划不应该根据项目经理的判断进行，而应该根据项目内的各种迹象和风险管理计划采纳的政策适时进行。D也不正确。当项目范围发生变更时，应该制定风险计划
  • 你是企业项目经理，你正在和你的项目团队与项目干系人一起识别项目内的风险。一些风险还没有发生而一些风险已经发生了。你告诉项目团队必须在风险登记表中记录所有的风险，但他们对这个文档不熟悉。下列哪一项内容对风险登记表给出了最佳描述？ A．它记录了其他风险管理流程的所有输出。 B．它是包含了所有的首次风险识别条目的文档。 C．它是一个跟踪项目内所有消极风险的系统。 D．它是PMIS项目的一部分，这个项目用于集成变更控制。 正确答案是A。风险登记表记录所有其他风险管理流程的结果。选项B、C和D都不是正确的风险登记表定义
  • 项目中的风险识别是一个迭代的过程，需要项目经理、项目团队和其他关键干系人的参与。由于风险的性质，应该在什么时间进行风险识别？ A．在项目启动过程中尽早进行 B．在制定计划过程中尽早进行 C．在整个产品管理生命周期内 D．在整个项目生命周期内 正确答案是D。风险识别是整个项目生命周期中迭代发生的过程。A和B都不正确，因为风险识别不局限于任何流程组。C不正确，因为风险识别从技术上说在整个项目管理生命周期中，而不是在产品管理生命周期，都在进行；每个项目的风险识别都是独一无二的
  • 你是KLJH项目的项目经理。这个项目将持续两年，有30个干系人。应该多久进行一次风险识别？ A．仅在项目启动时进行一次 B．在整个执行过程中 C．在整个项目过程中 D．项目的每个阶段进行一次 正确答案是C。风险识别发生在整个项目过程中。回顾一下，制定计划是迭代的过程——随着项目不断完成，可能会出现新的风险需要进行识别并制定响应计划。A不正确。风险识别发生在整个项目过程中，而不仅是启动阶段。B不正确，因为风险识别是制定计划的一部分。D不正确，因为项目阶段的属性可能要求和揭示多次进行风险识别的机会
  • 你是HNN项目的项目经理，你正在与项目干系人一起，包括项目团队和项目赞助人，识别项目内的风险。项目赞助人希望知道你使用哪种方法识别风险事件。下面哪种工具可以用于风险识别？ A．决策树分析 B．项目范围分解 C．德尔菲法 D．帕累托图 正确答案是C。德尔菲法，一种匿名的风险识别方法，是正确的。A不正确。决策树分析适用于计算决策的预期货币值，但不适用于风险识别。B不正确，因为分解项目范围将得到WBS。D不正确。创建帕累托图是质量控制的一部分，与风险识别无关
  • 你是你企业的GLI项目的项目经理。你的项目赞助人使用一种方法测量风险事件的概率和冲击并相应地对事件进行分级。哪一种风险分析可以让项目经理对风险进行分级？ A．定量分析 B．定性分析 C．效用函数 D．SWOT分析 正确答案是B。风险分级是基于已识别的风险的定性值确定的，这些定性值包括非常高、高、中、低和非常低。A不正确，因为它与本题不相关。再看一下——A是定量分析，不是定性分析。C不正确。效用函数描述一个企业对风险的容忍度。D，SWOT分析，是风险识别的一部分
  • 一个表格中包含风险、风险的概率、它们的冲击以及一个代表整体风险分值的数字，这个表格称为： A．风险表格 B．概率和冲击表格 C．定量矩阵 D．定性矩阵 正确答案是B。一个表格中的风险、风险的概率和它们的冲击等于风险矩阵中的风险分值。A不正确，因为它没有全面地回答本题。C和D不正确，因为风险矩阵即可以用于定性风险分析，也可以用于定量风险分析
  • 有如下表格：风险事件3的EMV是多少？ A．135美元 B．-300美元 C．45美元 D．-135美元 正确答案是D。风险事件3的概率是45%，成本冲击是-300美元，两者相乘等于-135美元。A、B和C都不正确。风险事件的预期货币值是将概率乘以冲击
  • 项目经理和项目团队一直在积极地监控一台设备的压力表。萨拉是一名工程师，建议当压力增高到80%以上时采取一系列措施。80%的刻度代表什么？ A．控制上线 B．阀值 C．减轻 D．变通方案 正确答案是B。80%的标记是一个阀值。A不正确。控制上限是控制图表中的质量边界。C不正确。减轻是在风险事件发生时采取的已计划好的响应。D也不正确。变通方案是绕过风险事件的行动
  • 项目经理可以使用如下哪种方法来确定生产或购买某种产品更好？ A．决策树分析 B．鱼骨图模型 C．石川图 D．ROI分析 正确答案是A。决策树可以将购买和建造的优点和缺点区分开。B和C都不正确。鱼骨图和石川图显示原因和结果。D不正确，因为与答案A相比，ROI分析并不是最佳答案
  • 下列哪些工具可以判断多种场景（在已知不同的风险和风险冲击的概率的前提下）？ A．决策树 B．蒙特卡洛模拟 C．帕累托图 D．甘特图 正确答案是B。蒙特卡洛模拟可以揭示多个场景并查看风险及其冲击的概率。A，决策树，有助于指导决策树流程。C，帕累托图，有助于识别特定情况下的首要问题。D，甘特图，通过柱状图的形式在日历中比较活动的长度
  • Gary是他企业的项目经理，他正在评估项目内的风险。有些风险事件的冲击非常高，而其他风险事件的概率很低。在这个项目中，很多风险都是高风险冲击分值但整体风险分值很低。这是什么原因？ A．风险分值由贝尔曲线确定 B．每个风险的概率很低 C．风险没发生前不必考虑其冲击 D．风险分级为高、中或低 正确答案是B。某个风险可能会对项目产生非常大的冲击，但反过来概率值却非常低。例如，如果发生龙卷风，对项目会造成很大的冲击，但其发生的概率相对很低。A不正确，与本题的场景不相关。C不是正确的描述。D也不正确。使用高、中、低的模型与编号系统相比并不会改变项目的整体高风险分值或低风险分值
• 第12章 项目采购管理介绍
  • 你是所在企业的GHY项目的项目经理。这个项目的某些部分包含了危险的工作；虽然项目团队成员可以完成这些工作，但你的赞助商不想承担这些风险。这种情况下，可通过如下哪种方式将风险转移出去？ A．厂商提案 B．合同 C．报价单 D．项目需求 正确答案是B。合同可以作为迁移风险的工具。采购具有风险的活动被称为转移——风险没有消失，只是风险的责任被转移到厂商而已。A、C和D都不正确。厂商提案、报价和项目需求与风险迁移工具没有任何关系
  • 作为PMP报考者，你必须理解项目采购能提供的内容，即使典型的项目不包含采购。根据本章中的信息，合同不能提供如下哪一项内容？ A．完成工作的截止日期 B．非法的活动 C．分包工作 D．泄露知识产权的惩罚和罚款 正确答案是B。合同不能够提供非法的活动。A不正确，因为合同可以规定项目工作的截止日期。C不正确，因为合同可以指定分包的规则。D也不正确，因为合同可以评估因为泄露知识产权和保密信息而进行的惩罚和罚金
  • 你是公司的HHQ项目的项目经理。你已经雇用了一个厂商来完成项目的一部分工作，但是这个厂商似乎不满足合同中定义的项目需求。你已经尝试了替代性纠纷解决机制但没有作用，因此你认为必须采取更有效的索赔管理措施。美国通过下列哪项内容支持合同的履行？ A．联邦法律 B．州法律 C．法庭系统 D．律师 正确答案是C。美国的所有合同都受美国法庭系统的支持。A、B和D不正确。通常情况下，市或州法庭系统将对合同争议做出判决，如果有人提起诉讼的话。最佳答案就是法庭系统，而不是联邦法律、州法律或律师
  • Terry是MVB项目的项目经理。他需要为他的项目购买一台设备。会计部门已经通知Terry他需要一个单边形式的合同。会计部门所指的是下列哪一项内容？ A．SOW B．合法的绑定合同 C．采购订单 D．厂商提供的发票 正确答案是C。合同的单边形式只是一张订单。A不正确，因为SOW是工作声明。B不正确，因为合法的绑定合同并没能完全解答这个问题。D，厂商提供的发票，并不是采购部门要求的东西
  • Bonnie是HGH建筑项目的项目经理。他已经将项目的一部分承包给ABC建筑公司，并承诺如果ABC能够在8月30号之前完成他们的工作，将提供一份奖励。这是下列哪一项内容的示例？ A．项目需求 B．项目激励 C．项目目标 D．固定价格合同 正确答案是B。8月30号之前完成工作的奖金是一种激励金。A不正确，因为本题没有要求将8月30号作为截止日期。C不正确，因为“项目目标”不能完全解答本问题。D不正确，因为本问题并没有公开合同细节
  • 你是企业的一个项目经理，并且正在进行采购管理。谁应该收到采购文档包？ A．你的客户 B．你的项目赞助方 C．你的会计／财务部门 D．每一个将参加投标的卖家 正确答案是D。每个参加投标的厂商都需要收到采购文档包。A、B和C都不正确，因为这些人或部门都不需要采购文档包
  • Sammy是DSA项目的项目经理。他正在考虑厂商为项目工作的某一个部分提交的提案和合同。下列的合同类型中，哪一种对DSA项目的风险是最小的？ A．成本加固定费用 B．成本加成本百分比 C．成本加激励金 D．固定价格 正确答案是D。固定价格合同对项目包含的风险最小。卖家承担所有的风险，因为成本超支全部由卖家承担。A、B和C不正确，因为这些合同类型需要买家承担成本超支的风险
  • Bennie是公司的一个项目经理，他需要将他的项目的一部分工作承包出去，正在和他的项目干系人一起判断各种不同的合同类型的优点和缺点。在下列的合同类型中，哪一种需要卖家承担成本超出限制的风险？ A．成本加固定费用 B．成本加激励金 C．一次性付款 D．时间和材料 正确答案是C。一次性付款是完成合同的固定费用；卖家承担所有超出限制的成本。A和B不正确，因为这些合同要求卖家承担成本超支的风险。D不正确，因为时间和材料合同要求买家支付用于合同工作的、超支的材料和时间的成本
  • Mary是JHG项目的项目经理。她为厂商制定了一份合同工作声明。下列内容中除了哪一项以外都应该包含在合同工作声明中？ A．需要采购的内容 B．双方同意工作声明的签名 C．预期的质量等级 D．所需抵押品服务的描述 正确答案是B。双方签名表示同意SOW并没有必要。相关规定会包含在合同中。A、C和D不正确，因为这些事项通常都包含在SOW中
  • 你是一个软件开发项目的项目经理，这个项目开发会计系统，这个系统将被部署在互联网上。根据你的研究，你发现自己写代码需要花费25000美元。在代码编写完成之后，你预估每月需要花费3000美元更新软件，包括录入客户信息、满足政府规定以及日常维护。一个厂商提议为你的公司编写代码并按月根据使用该程序的客户数量进行收费。厂商将对这个基于网络的会计系统的每个用户每月收取5美元。你每月大概有1200名客户使用这个系统。然而，你需要一个内部的会计来管理系统的时间和账单，这将需要另外的1200美元。在自己编写代码比雇佣该厂商更合适之前，你可以使用该系统几个月？ A．3个月 B．4个月 C．6个月 D．15个月 正确答案是C。投资与厂商解决方案的资金应该可以用于支付自行开发代码方案6个月的费用。这是通过比较两种方案的现金支出情况计算得到的：25000美元用于自己开发代码，而使用厂商的方案没有支出。维护自己的代码每月需要3000美元。使用厂商方案每月需要支付7200美元。从支付厂商的7200美元减去你的支出3000美元，得到4200美元。用自己开发代码所需的25000美元除以4200美元，得到5.95个月。在可选的答案中，C，6个月，是最佳答案
  • 你是一个项目的项目经理，这个项目将在俄亥俄州的哥伦比亚市持续6年时间。你正在与你的项目客户进行沟通，希望他们能够考虑通货膨胀、外加成本以及其他可能在整个项目过程中发生波动的因素。你的项目应该采用哪一种合同类型？ A．成本加奖励金 B．经济价格调节固定价格合同 C．一次性付款 D．固定价格激励金 正确答案是B。持续数年的项目对于在合同周期中可能会增加的成本类别通常都使用经济价格调节固定价格合同。A、C和D都不正确，因为这些合同类型不能适应因经济变化而引起的合同价格波动，例如通货膨胀。
  • 企业和厂商之间的合同可能会包括一个条款，这个条款规定如果项目延期将对厂商进行惩罚。项目延期将会产生罚金。因此，惩罚应该根据下列哪一项内容强制执行或者放弃？ A．项目经理是否能够预测项目延期 B．项目经理是否知道项目有可能会延期 C．项目延期是否是因为一项未被发现的风险 D．谁导致项目延期以及原因是什么 正确答案是D。这个选项是最佳答案，因为它全面地回答了本题的问题。导致延误的一方应当对问题负责。如果是项目经理故意导致项目延误，却要因此惩罚承包商，这是不可接受的。A、B和C都不正确。虽然这些选项都可能是项目延期的合理原因，但最佳的、全面的答案是确定谁导致延期及其原因。选择其他任何答案都会排除其他所有可能导致项目延期以及为延期承担相关责任的原因
  • 一名项目经理正在考察市场以及市场将会如何影响项目中采购部分的价格。他判断在他的市场中，只有一个单一来源供应商。单一供应商意味着什么？ A．只有一个有资格的卖家 B．公司希望只与一个特定的卖家做生意 C．有一个卖家可以提供项目采购需求的所有方面 D．市场上只有一个卖家 正确答案是B。单一来源供应商意味着公司只愿意与一个卖家做生意。A描述了唯一供应商。C不正确。可能有多个满足项目需求的卖家。D也不正确。仅仅因为市场上只有一个卖家并不意味着这个卖家能够全面且充分地实现项目需求
  • Thomas是他的企业的项目经理，他正在为他的项目准备采购流程。多个企业环境因素和企业过程资产可以帮助Thomas对厂商做出选择。企业环境因素中有多个评估标准，Thomas在为项目选择厂商时必须考虑这些标准。下列的内容中哪一项不是资源选择的有效评估标准？ A．卖家联络人的年龄 B．卖家的技术能力 C．财务能力 D．价格 正确答案是A。卖方联系人的年龄不应该影响资源选择。然而，承担这份工作的人员的经验会影响资源选择
  • Henry向ABN承包公司提交了一份意向书。这意味着下列哪一项内容？ A．Henry想要起诉ABN承包公司。 B．Henry希望向ABN承包公司进行采购。 C．Henry希望对ABN承包公司的一项工作进行投标。 D．Henry希望与ABN承包公司解约。 正确答案是B。Henry希望向ABN承包公司进行采购。A、C和D都不正确，因为它们都没有描述意向书的目的
  • Martha是MNB项目的项目经理。她希望某个厂商能够对她的项目中已经给出详细描述的工作进行报价。Martha正在寻找哪一种类型的文档？ A．征询方案 B．信息收集 C．提案 D．招标书 正确答案是D。IFB通常是请求卖家提供一份密封的文档，这个文档列出了卖家完成详细描述的工作的约定价格。A和B不正确，因为两者都从买家发送给卖家获取完成工作的相关信息。C没有列出完成工作的价格，而是向买家提供完成项目需求的提案
  • 在你的企业中，所有的项目采购都必须通一个中心签约办公室的同意。你与厂商之间的所有通信都必须记录在案并保存为采购记录管理系统的一部分。这些规则同时也为从制定采购计划到合同收尾阶段的项目采购文档包提出了要求。下面关于采购文档包的描述哪一项是正确的？ A．不允许投标人提出任何修改建议 B．确保收到完整的提案 C．通知项目采购企业为何会制定标书 D．项目经理制定并选择标书 正确答案是B。采购文档包详细描述了工作的要求以确保卖家提供完整的提案。A不正确，因为采购文档允许卖家建议其他完成项目工作的方案。C不正确，因为通知项目采购企业为什么要进行招标不是采购文档的目的。D不是真实的情况
  • 项目采购管理知识的一个关键部分是具体的卖家选择。卖家选择基于很多输入以及项目经理必须遵循的企业环境因素进行。从一个PMP报考者的角度，在哪些流程组中进行资源选择？ A．启动 B．计划 C．执行 D．收尾 正确答案是C。资源选择由执行流程组进行。A、B和D都不正确，因为这些处理流程不包含资源选择
  • 在你的企业中，所有项目经理都必须记录每一个与他们有合作关系的厂商的执行质量等级、交付执行情况以及合同履行情况。这被称为如下哪一项内容？ A．需求 B．卖家评价系统 C．采购选择 D．激励合同 正确答案是B。这个场景描述了卖家评价系统，这个系统可以帮助后来的项目经理根据以前的执行情况选择最佳的厂商。A不正确，因为需求描述了项目的范围或待采购的内容。C不正确，因为这不是一个有效的条款。D不正确，因为激励合同将定义满足合同需求的奖励或不满足合同需求的惩罚
  • 你是卖家的一个项目经理。项目进展比较顺利，工作已接近尾声。项目预算还剩有大量的资金。买家的代表找到你并希望利用剩余的预算来完成一些额外的需求。你应该按照下列的哪一项进行处理？ A．协商对合同进行变更以便接受额外的工作。 B．为额外的工作进行合同变更。 C．通过合同变更控制系统提交买家提议的变更。 D．拒绝变更，因为不是原始合同的一部分。 正确答案是C。任何额外的工作在项目范围内都是一次变更。项目范围的变更应该由变更控制系统中的机制审批。干系人需要批准对项目范围的变更。A、B和D不是项目合理的期望。这些问题是PMO道德规范和职业操作的范畴。典型地，当项目范围都实现之后，项目工作就结束了。这里的差异在于额外的任务是项目范围的可选需求
• 第13章 项目干系人管理介绍
  • 你是企业的服务器更新项目的项目经理。这个项目有543个干系人，其中很多是终端用户。一些终端用户对服务器更新非常关键，因为他们关心数据存储在何处、将来如何访问数据以及他们的映射硬盘。你已经与所有用户沟通过：服务器更新将改变用户访问其文件和主目录的方式。现在，一些终端用户向他们的功能经理抱怨这些变化。在这个场景中，终端用户是什么类型的干系人？ A．不知情的干系人 B．消极的干系人 C．无反应的干系人 D．影响低／兴趣低的干系人 正确答案是B。消极的干系人是希望你的项目不成功或甚至不在企业中存在的人。A、C和D都不正确。A不正确，因为不知情描述的是一个干系人不了解你的项目；你需要让他们了解项目以及项目如何影响他们。C和D不正确，因为无反应和影响低／兴趣低在PMP考试中不是正确的项目干系人描述。虽然这些答案可能看起来合适，但他们不是描述干系人对项目的态度的术语
  • Beth是其公司客户的一个新建筑项目的项目经理。这个项目将在她所在城市的主干道上修建一座新的桥梁。Beth正在准备干系人识别，因为她希望识别所有可以影响或受该项目影响的内部和外部干系人。在她的准备过程中，Beth需要下列文档中除了哪一项以外的所有内容？ A．项目章程 B．企业环境因素 C．企业过程资产 D．沟通管理计划 正确答案是D。Beth不需要将沟通管理计划作为干系人识别过程的一部分。A、B和C都不正确，因为这些都是干系人识别的正确输入。注意本题问的是哪一项不是该过程的输入。Beth将需要项目章程、企业环境因素、企业过程资产、沟通管理计划和采购文档作为干系人识别的输入
  • 你是公司的一个软件开发项目的项目经理。这个项目将创建一个基于网络的应用程序，该程序允许用户在北美为不同类型的徒步旅行路线制定地图。你将与作为公司员工的开发人员和基于合同的开发人员一起工作。你的项目还包括由国家公园管理局、本地社区和美国各地的徒步旅行者提供的信息。你和项目团队首先将完成干系人分析以确保找到了所有的项目干系人。这个项目的干系人分析的三个逻辑步骤是什么？ A．识别干系人、设置干系人优先级、预料干系人的反应 B．识别干系人、确认项目范围、沟通项目计划 C．识别干系人、预料干系人的反应、制定响应策略 D．识别干系人、与干系人会面以关注他们的担忧、创建干系人响应计划 正确答案是A。干系人分析有三个逻辑步骤：首先你需要识别项目干系人。接下来，你将基于干系人在项目中的角色和影响，对他们进行优先级排序。最后，你将预计干系人对项目中的问题、关注点和需求的响应。B、C和D都不正确，因为这些答案没有反应干系人分析中活动的正确顺序。虽然他们都正确回答了干系人识别的第一个步骤，但没按正确顺序回答：首先是识别干系人，接着是对干系人进行优先级排序，最后是预计干系人响应
  • 你正在为一个新项目工作，这个项目将影响你整个企业的1233个人。你和项目团队知道需要针对干系人创建干系人登记表，但有必要在登记表中创建1233条记录吗？A．是的，应该识别所有的干系人。 B．是的，但最好对干系人进行分组以便管理。 C．不是，只需要识别出干系人登记表中的关键干系人。 D．不是，干系人登记表中只需要记录消极的干系人和关键干系人。 正确答案是B。对于一个拥有如此多干系人的项目，需要对干系人进行分组以便于管理。例如，可以根据部门、在企业中的角色或者甚至是对项目的兴趣对干系人进行分组。对干系人进行分组有助于项目经理对一组人采取相同的管理策略，而不是对每个人采取不同的管理策略。A、C和D不正确。如果对干系人分组也可以满足管理要求，就没有必要识别单个干系人，而且这样做也不现实。虽然应该在干系人登记表中识别关键干系人，但是项目经理也应该在登记表中识别并记录干系人群组。积极的和消极的干系人都需要记录在干系人登记表中，而不仅是消极的干系人
  • Harold是他的公司为一个客户完成的一个大型建筑项目的项目经理。这个项目有内部的和外部的干系人，包括一些反对这个项目的社区成员，虽然项目已通过政府部门的审批。Harold正准备制定干系人管理计划并在收集制定计划所需的输入。下面的哪一项输入对Harold制定干系人管理和参与策略最有帮助？ A．项目管理计划 B．干系人登记表 C．企业环境因素 D．沟通管理计划 正确答案是B。Harold需要干系人登记表以创建用于干系人管理和参与的策略。干系人登记表确定干系人的角色、兴趣、联系信息和对项目目标的态度。A、C和D都不正确。虽然Harold需要用到项目管理计划，特别是沟通管理计划，但对干系人管理和参与最有影响的因素是干系人登记表。这个文档确定了干系人、他们的兴趣和关注点以及他们对项目目标的态度。C，企业环境因素，是制定干系人管理计划的一个输入，因为它为干系人管理和企业结构确定了企业的规则和政策
  • 干系人管理计划的目的是什么？ A．为将所有的干系人都转换为积极的、支持的干系人 B．为识别干系人中反对项目的人 C．为管理干系人对待项目的态度 D．为与干系人沟通项目状态 正确答案是C。干系人管理计划本质上确定了管理干系人对项目的态度的策略。A、B和D都不正确，因为这些答案都没有描述干系人管理计划的目的。干系人管理计划的目的不是将所有干系人都转变为积极的干系人，虽然这样会非常有利于项目管理。干系人识别是一个流程，它识别所有干系人，包括积极的或消极的，并在干系人登记表中记录他们的信息。沟通管理计划确定了项目经理和项目团队如何与项目的干系人进行沟通
  • Sam是他公司的GHQ项目的项目经理，他最近发现项目的两个厂商的时间计划存在冲突。Sam了解到这个冲突有可能会导致项目延期两个星期完成。Sam应该做什么？ A．向管理人员报告该问题 B．向干系人报告该问题 C．在项目延期超过两个星期之前不采取任何措施 D．向管理人员提交一个解决方案 正确答案是D。整个项目过程中都可能会发生问题，但项目经理应该总是将坏消息告诉合适的干系人并准备好一个可行的方案。A不是最佳答案，因为只将问题汇报给了管理人员。而且没有提供一个解决问题的方案。B，向干系人汇报这个问题，不是最佳答案，因为不是所有的干系人都需要知道这个问题。此外，还需要针对问题给出一个建议的方案。C不正确，因为什么都不说是忽略这个问题，而这可能会在项目中导致更多问题
  • 你是公司的一个大型项目的项目经理。你的项目已经进行了3个月，并且马上要进入到项目执行的第一个阶段。你的赞助人打电话告知你在项目的计划制定阶段很显然忽略了某些干系人。你现在应该做什么？ A．立刻联系干系人，表示道歉并分析干系人 B．启动项目执行但立刻预约干系人进行会面 C．判断此次疏忽是否对项目的目标造成了损害 D．与这些干系人安排一次会议，并让他们了解项目的最新情况 正确答案是A。虽然必须在项目中尽早识别所有干系人，但通常项目经理还是会忽略某些干系人。这种情况下，项目经理应该立刻处理这个问题并寻找解决方案。此时，联系干系人、为忽略表示道歉并分析干系人对项目的态度将是最有帮助的。B、C和D都不正确。B不是最佳答案，因为没有干系人的输入就执行项目工作可能是不合适的。C不是最佳答案，因为它在分析项目时没有包含干系人。需要通知干系人并与他们进行沟通，让他们了解项目以及项目如何影响他们。虽然D建议联系干系人并安排一次会议，但他没有通过项目经理在项目中所犯对错误进行道歉来争取干系人
  • Marvin是他的公司的一个新项目的项目经理。他一直与项目团队和项目发起人共同努力以保持干系人的参与。作为这个过程的一部分，Marvin需要四个输入用于干系人参与。下面的内容中哪一项不是干系人参与的输入？ A．变更日志 B．企业过程资产 C．沟通管理计划 D．问题日志 正确答案是D。问题日志不是干系人参与的输入。A、B和C都不正确。为了管理干系人参与，项目经理需要四个输入：干系人管理计划、沟通管理计划、企业过程资产和变更日志。这个流程不需要问题日志
  • 你是一个大型项目的项目经理，这个项目将影响到你的企业如何接受和处理来自客户的订单。很多干系人对这个项目本身以及如何开展项目有很强烈的意见。生产经理Thomas和销售主管Jane对项目的某些需求各执己见。你已经与两个干系人见面从而解决了冲突、沟通了双方的差异并使得双方对项目的需求达成了一致。在这个场景中，你高效地使用了哪一种干系人参与工具和技术？请选择最佳答案。 A．主动倾听 B．干系人分辨 C．管理技巧 D．人际交流技巧 正确答案是D。人际交流技巧包括构建信任、解决冲突、主动倾听以及克服抵抗变更的能力。A、B和C不正确。A，主动倾听，不是人际交流技巧，但在这个例子中你已经用到冲突解决技巧。B，干系人分辨，不是一个真正的人际交流技巧或管理技巧。C不正确，因为管理技巧包含陈述、谈判、书写技巧以及公众演讲
  • 你是公司JNH项目的项目经理。这个项目计划持续18个月，且将影响你公司内的435个干系人。这个项目包含一些敏感信息，只有特定的干系人能够访问这些信息，所以你制定了一个计划，通过特殊的电子邮件公告牌在整个项目期间将信息发布给正确的干系人。这种安全的电子邮件是哪种类型的沟通？ A．推送式 B．交互式 C．敏感式 D．被动式 正确答案是A。推送式沟通描述信息通过电子邮件、备忘录、邮件或报告发送给一组接收者或干系人。B、C和D都不正确。B，交互式沟通，描述多个参与者之间交换信息的事件，例如会议。C，敏感式沟通，不是一种真正的沟通，所以这个选项错误。D，消极式沟通，也不是一个有效选择。三种沟通类型是推送式、拖取式和交互式
  • 你是企业的项目经理，你已经与两家公司签订合同，由他们完成项目的部分工作。这个项目要求两个不同的公司共同完成项目的某些部分。一个厂商负责安装整栋建筑的网线，而另一家公司负责将网线连接到一个中心接线板和各个网络插口。两个厂商对如果开展工作存在争议。管理这种场景的最佳方法是什么？ A．厂商不是干系人，必须遵循各自合同中的条款。 B．厂商是干系人，你应该决定谁将在合同中完成哪些工作。 C．厂商不是干系人，但你应该通过冲突解决方法找到完成项目工作的最佳方案。D．厂商是干系人，你应该通过冲突解决方法找到完成项目工作的最佳方案。 正确答案是D。厂商是项目的干系人，项目经理必须利用冲突解决为项目找到最佳的解决方案。虽然项目合同可能已经确定了工作的顺序和协议的条款，但是项目经理还是应该与厂商会面以便达成一致的方法让所有参与方协同工作并推动项目平稳地发展。A、B和C都不正确。厂商是干系人，因为他们受项目的影响，同时也肯定能影响到项目的成功。理想情况下，合同应该规定了项目工作的各个方面和厂商协同工作的要求，但情况并不总是这样。如果出现问题，需要借助于替代性纠纷解决机制
  • 你是公司的项目经理。你的项目发起人要求你在干系人管理计划中包含交互式沟通。下列哪一项内容最恰当地描述了干系人管理中的交互式沟通这个概念？ A．发送电子邮件消息以便选择干系人 B．创建一份关于项目状态的报告 C．主持一次项目状态会议 D．创建一个安全的项目知识库，这个知识库仅允许干系人访问 正确答案是C。交互式沟通意味着干系人可以相互沟通。会议、视频会议和电话会议都是交互式沟通的示例。A、B和D都不正确。电子邮件是一种推送式沟通。B，创建报告，并不是真正与干系人进行沟通。D是作为中心存储库的推送式沟通，例如，汇报系统，它需要干系人访问中心网站以拖取信息
  • 你是企业的项目经理，并担任多个初级项目经理的教练。你正与你的项目团队一起查看一些用于控制干系人参与的输入。项目团队成员对其中一些控制干系人参与所需的输入感到很困惑。控制干系人参与的输入之一是问题日志。问题日志如何帮助你准备控制干系人参与？ A．这是错误的；问题日志不是控制干系人参与的输入。 B．问题日志将帮助你判断哪些干系人在给项目制造问题。 C．仅当干系人发现问题时才需要问题日志。 D．问题日志将帮助你跟踪和响应问题，并沟通问题状态。 正确答案是D。问题是已经发生的风险。一旦问题产生，你将需要在问题日志中记录问题并设法解决问题。由于问题肯定会影响干系人，所以你将利用问题日志作为干系人参与的部分输入，从而解决冲突、问题并与干系人进行沟通。A、B和C都不正确。问题日志是干系人参与（A）的一个输入，但对于识别引起问题的干系人（B）并不是必需的。问题可能不是干系人的原因造成的——考虑龙卷风或暴风以及它们对项目和干系人产生的影响。干系人不会主动要求查看问题日志（C）；项目经理有责任将问题日志带入到干系人参与管理中并寻找问题的解决方法
  • 你的项目发起人要求你找到一个软件包用于保存所有项目信息的中心存储库。他们希望这个软件能够获取、存储数据并对数据针对关键执行指标进行分析。这个软件应该可以帮助完成报告、分析数据和跟踪整个项目执行情况。项目发起人在要求什么？ A．汇报系统 B．挣值管理系统 C．项目管理信息系统 D．集成式变更控制系统 正确答案是A。项目发起人要求的是汇报系统。这个工具不仅有助于项目经理创建报告，还能让干系人通过拖取式沟通登录系统查看项目进展。B不正确，因为挣值管理有助于预测和衡量项目执行情况，对汇报系统是有益的补充，但不是汇报系统的需求。C不正确，因为项目管理信息系统是一个软件工具，该工具可以帮助项目经理管理项目，而不仅是创建报告。D不正确，因为集成式变更控制系统是变更控制的一部分；它查看一项变更对整个项目的影响
• 第14章 PMI职业道德规范和行为准则
  • 你是JKN项目的项目经理。项目客户要求你将项目成本预估增加25%。他的理由是他的管理层总是减少成本预估，所以这是获取完成项目所需资金的唯一方法。下列哪一项内容是对这种情况最合理的回应？ A．按照客户的要求处理，通过增加应急备用金确保满足项目需求。 B．按照客户的要求处理，通过增加每个人员的支出确保满足项目需求。 C．按照客户的要求处理，为客户的管理层创建一份评估表，为实际的项目实现创建另一份预算表。 D．完成一份准确的项目评估。此外，创建一份风险评估说明为什么项目预算可能不充足。 正确答案是D。将项目成本抬高25%是不合适的。一份描述如果预算不足项目将可能会失败的风险评估是最合适的。A、B和C都不正确，因为他们在道德上都是错误的。PMP应该总是提供项目工作的真实预估数据
  • 你即将对一个将在国外进行的项目开始谈判。下列哪一项内容可以作为允许和不允许哪些业务活动的指导原则？ A．项目章程 B．项目计划 C．公司的政策和流程 D．PMI职业道德规范和行为准则 正确答案是C。公司的政策和流程应该指导项目经理在国外做出各种决策。A和B不正确，因为这些文档虽然重要，但通常并不会指出公司允许的业务活动。D也不正确。虽然PMI职业道德规范和行为准则确定了主导性的信息，公司的政策和流程对项目工作和需求才更加明确
  • 你的一个项目成员报告他卖了一些设备，因为他需要为女儿交学费。他辩称他已经通过加班的方式把卖这些设备的钱还了回来，这些加班都没有申报加班费，所以他的盗窃行为变成了个人的私事。你应该采取什么行动？ A．解雇这名项目团队成员。 B．向这名团队成员的管理人员汇报该成员的行为。 C．建议该团队成员向人力资源部门报告自己的行为。 D．告诉该团队成员你对他的行为很失望，并希望他不要再做这样的事情。 正确答案是B。这种情况要求项目经理向该团队成员的管理人员汇报他违反纪律的行为。A不合适，因为项目经理可能没有权力解雇这名项目团队成员。C不合适，因为项目经理必须汇报此情况以提请管理人员的关注。D不合适，因为没有正式的纪律行为处理这样的问题
  • 你是SUN项目的项目经理。你的企业是功能型架构，你与领导这个项目的功能经理相处不是很融洽。你与这位经理在如何开展项目、各种活动的时间安排、建议的时间计划以及预期的工作质量几个方面没有达成一致。该经理要求你开始处理关键路径上的多个活动，即使你和她还没有解决与项目相关的问题。你应该采取下列哪一项措施？ A．向更高一级的管理员汇报，表达自己的顾虑。 B．按照要求完成活动。 C．要求从该项目调离。 D．拒绝开始项目的各种活动，直到问题获得解决。 正确答案是B。项目经理必须尊重功能经理的任务安排。A、C和D都不是合适的行为，因为它们都不能完成功能经理分配给项目经理的工作
  • PMI就某位PMP报考者的道德错误与你取得联系。这个问题与你的一位朋友相关，这个朋友声称他在你的指导下作为项目经理管理项目。你知道这不是真实的情况，但为了保住这份友谊，你避免与PMI谈话。这违反了下列哪一项内容？ A．配合进行道德违规调查的PMI准则 B．报告准确信息的PMI准则 C．报告PMP违规的PMI准则 D．与道德规范实践相关的法律 正确答案是A。避免与PMI谈论你的朋友违反道德规范，这本身就使得你也违反了PMI职业道德规范和行为准则。B、C和D不是正确的答案，因为它们没有全面回答这个问题。这个情况要求你，一名PMP，协助PMI进行调查。你没有报告准确的信息或违反PMP道德规范的事情，所以这些选项不适合本题。在本题的场景中，PMI没有问你关于法律的问题，而是问你关于一个碰巧是你的朋友的PMP报考者的问题
  • 你是小木屋（Log Cabin）项目的项目经理。一个厂商负责完成项目的大部分工作。你听到传言该厂商因为劳工问题正在流失大量的员工。根据这些信息，你应该采取什么行动？ A．暂停与该厂家合作，直到劳工问题获得解决。 B．就传言与该厂商进行沟通。 C．寻找可以替换该厂商的其他厂商。 D．与工会协商以保护该项目的员工。 正确答案是B。项目经理应该通过与厂商就传言进行交流，直接面对这个问题。A不正确，而且会拖延项目进度，很可能会造成一系列的后续问题。C不正确，且可能会违反买家和卖家之间的合同。D不正确，协议是厂商和项目采购企业之间签定的，与工会无关
  • 你是PMH项目的项目经理。三个厂商为该项目提供了成本预估。其中一份评估明显高于以往类似项目的成本。在这种场景下，你应该采取下列哪项行动？ A．就该厂商提供的较高评估咨询其他两家公司的意见。 B．采用历史信息中的成本评估。 C．在与其他厂商回顾该问题后，与该厂商讨论这份高成本预估的原因。 D．要求提供高额评估的厂商提供信息说明这份评估是如何做出的。 正确答案是D。很可能这名厂商并不理解要采购的项目工作，所以预估不准确。为让厂商提供准确的预估，需要准备一份清晰的工作声明。A、B和C都不是合适的行为，因为它们讨论的是另一个厂商的预估。这些信息应该在买家和卖家之间保密。在某些政府项目中，可能需要公布胜出的投标人信息
  • 作为合同制项目经理，你接手一个预算为150万美元的项目。项目按计划将持续七个月，但你最近的EVM报告显示这个项目将能够提前差不多六周完成。如果是这样，你将因为可计酬的工时减少而损失175000美元。你应该怎么做？ A．按照150万美元收费因为这是已达成一致的预算。 B．通过在项目结束阶段增加更多工作从而可以按照150万美元收费。 C．向客户汇报项目状态和完成日期。 D．向客户汇报项目状态和完成日期，并询问他们是否愿意增加任何新的功能以便花费未支出的费用。 正确答案是C。应该总是提供项目工作的真实、准确的评估。A和B不正确，因为这些行为没有反映真实的工作评估。D不正确，因为它为项目经理找了一个很好的理由并建议增加一些不在原项目范围内的变化。此外，因为这是一种合同关系，额外的工作可能没有包含在原项目合同中，这可能会导致一些法律问题
  • 你是PMH项目的项目经理。根据合同，你负责设计多个生产设备的布局。你已经完成项目范围的工作并准备好将设计转交给安装施工方。安装施工方开始安排计划要求你协助安装生产设备。你应该采取如下哪项措施？ A．帮助安装施工方根据设计文档布局设备。 B．帮助安装施工方根据客户的要求布局设备。 C．拒绝帮助安装施工方，因为你的项目范围已经完成。 D．帮助安装施工方布局设备，但坚持工程质量应该受你的设计规范的管控。 正确答案是C。在完成项目范围时，合同就已经实现了，而项目也已经完成。任何新的工作内容都应该通过企业内合适的渠道进行传递，以便创建新的项目或工作订单。在本题中，应该使用合同变更控制系统或创建一份新的合同。A、B和D不正确，因为这些选项已经超出了范围，且不在合同范围之内
  • 你是12BA项目的项目经理。你已经根据设计文档完成了项目并符合项目范围。客户同意项目能够满足设计文档的要求；但是，客户对项目的交付物不满意并要求进行额外的调整以便完成项目工作。继续工作的最佳方式是什么？ A．根据客户的要求完成工作。 B．以1.5倍的比例收费完成工作。 C．什么都不做。项目范围已经完成。 D．什么都不做。项目执行企业的管理人员和客户的企业需要判断为什么在增加工作之前项目失败了。 正确答案是C。在完成项目范围时，项目也就完成了。任何额外的工作，如果没有合同变更或新的合同，都是不诚实的，也是对客户或项目经理的公司的一种背叛。A和B都不正确。当前的合同并不包含额外的工作。D不正确，因为项目没有失败，交付物满足项目范围和设计文档的要求
  • 你是AAA项目的项目经理。根据这个项目的性质，需要在圣诞节和新年期间加班。然而，很多项目成员都请求在此期间休假。采取下列哪种方式最合适？ A．拒绝所有休假请求并要求所有团队成员工作。 B．仅同意部分人员的休假请求，这些人在此期间不需要待在办公室。 C．将任务平均地分配给所有团队成员以便每个人的工作量相同。 D．允许员工主动加班。 D是这个场景的最佳答案，因为它允许项目团队自我领导而且能够及时满足项目团队的需要。A、B和C都是对这个问题的独裁式答案，虽然结果看起来很公平，D才是最佳答案
  • 你是公司的一名项目经理。你的项目是为公司的一个客户安装几台设备。该客户请求你完成一些项目范围外的小任务。为了维护与客户的关系，你帮了她这个忙，并在没有通知自己的公司的情况下完成了这些工作。这是下列哪些内容是示例？ A．有效的专家判断 B．违反道德规范 C．合同变更控制 D．集成变更控制 正确答案是B。当项目经理完成合同以外的活动且没有通知自己的企业时，本质上与偷窃等同。PMP必须为投入到这个项目的所有时间负责。A不正确，因为这不是专家判断。C不正确，因为合同没有发生变化或即将发生变化。D也不正确。项目经理为客户完成的项目变更并没有流转到任何变更控制系统，而是在没有文档记录和汇报的情况下就完成了相关的工作
  • 一个团队成员正在破坏项目，因为他不认同项目。你应该采取下列哪项措施？ A．解雇该项目团队成员。 B．向管理层报告该问题。 C．向管理层报告该问题，并提议将该团队成员调离该项目。 D．向管理层报告该问题并要求解雇该项目团队成员。 正确答案是C。应该与管理人员讨论引起这个问题的项目团队成员，并建议将这个团队成员从项目调离。记住无论何时当项目经理向管理人员报告一个问题时，也应该提出问题的解决方案。A不正确，因为很可能不是项目经理这个角色解雇项目团队成员。B不正确，因为它没有提供解决这个问题的方案。在没有准备好解决问题的方案之前千万不要去找管理人员汇报问题。D不正确，因为项目经理应该将关注点放在项目的成功上。通过建议将这个项目团队成员从项目调离，从项目经理的角度看问题已经解决了。然而，管理人员可能会根据这件事情直接解雇这个团队成员。此外，由项目经理建议解雇某人可能已经超出了终止雇用关系的人力资源流程的范围
  • 一名PMP被安排管理国外的一个项目。在他熟悉这个国家的过程中，他可能会体验到下列哪一种迷失感？ A．萨丕尔-沃尔夫假说 B．时间维度 C．民族优越感 D．文化冲击 正确答案是D。文化冲击通常是一个人初到其他国家时首先体验到的迷失感。A不正确。萨丕尔-沃尔夫假说认为一个人可以通过理解一个文化的语言来理解这个文化。B不正确。时间维度是当地文化中尊重时间和守时的普遍行为。C也不正确。民族优越感是个人的一些理念，认为自己的文化比其他所有文化都要优越，如果要进行比较的话
  • 一名PMP被分配管理一个在国外进行的项目。为了确保项目的成功不会因为项目经理在国外工作的事实而受到阻碍，应该采取什么措施？ A．为项目经理培训该国的习俗和法律。 B．找一个来自这个国家的项目经理。 C．为这名项目经理在这个国家分配一个向导。 D．允许项目经理周末返回家中。 正确答案是A。为项目经理培训该国的习俗和法律是确保项目成功的最佳选择。B、C和D可能会有用，但考虑到已经确定了项目经理并需要对他培训国外的习俗，它们不是最佳选择。D不正确，因为旅行的选项没有考虑这个国家的风俗
  • 你是一个建筑项目的项目经理。你的项目需要一位有经验的泥瓦匠来修护和复原一个历史久远的烟囱，客户希望保留这个烟囱作为项目的一部分。碰巧，你的哥哥在修复历史久远的烟囱方面是专家，你将这份工作交给了他。这是如下哪项内容的示例？ A．网络 B．利益冲突 C．不当的采购 D．可接受的安排，因为你的哥哥是一名专家 正确答案是B。这不是利益冲突——或者它可能看起来是其他项目的利益冲突。项目经理在这种场景中可以采取多项措施：由于与哥哥的关系而不参与决策、创建一个加权的打分模型、允许多个厂商参与，等等。A、C和D都不正确，因为这些选项都没有说明如何处理潜在的利益冲突
  • 在为PMP考试做准备时，你被邀请参加一个学习小组。在第一次参加小组学习时，另一个参与人宣称他有PMP考试的“真题”。你应该怎么做？ A．查看这些题目。 B．向PMI报告这个学习小组。 C．离开这个学习小组。 D．询问这个人是从哪里获得这些题目的，以便向PMI报告提供考题的考试中心。正确答案是C。C是最佳选择。你不应该参加这个学习小组。A不正确，因为它肯定违反了PMI道德规范和行为准则。B和D都不是很好的选项因为没有任何证据表明这些题目是真题。这些题目可能是从某个网站或其他地方买来的——不一定是从某个考试中心买的
  • 你是一个企业的项目经理，你的企业为另一个企业完成技术项目。你计划下个月离开公司并开始自己的咨询业务，这项业务与当前的雇主存在竞争关系。你的公司目前正在为一个大型政府项目开发提案，你的新公司也能从这个大型项目受益。你应该怎么做？ A．从当前的公司辞职，并与前雇主竞争以便拿到这个合同。 B．拒绝参与，因为存在利益冲突。 C．帮助雇主准备提案。 D．通知雇主你将在一个月内离开公司，你不适合为当前项目准备提案。 正确答案是D。在几个选项中，这是最佳答案。你应该通知雇主你已经打算离开公司并有意竞争这个项目从而避免利益冲突。A不正确，你可能会遭遇利益冲突、获取当前雇主的提案信息（例如价格和方法）、以及获得其他违反道德规范的优势。B不正确，因为这与可能的利益冲突不存在因果关系。C不正确，为你将来的竞争准备提案与当前的雇主之间存在利益冲突