卓有成效的管理者

《卓有成效的管理者》（The Effective Executive），是美国管理学家彼得·德鲁克编著的一部管理学著作，1966年首次出版。 书中提到，每一位知识工作者其实都是管理者，而且卓有成效是每个管理者必须做到的事。书中认为所有负责行动和决策而且能够提高机构工作效率的人，都应该像管理者一样工作和思考。

Ⅱ.卓有成效是可以学会的

• 1. 掌握自己的时间
  • 记录时间
    • 1.预先评估自己时间耗用的实际情况
    • 2.实际记录2周左右
    • 3.统计实际记录的数据，并与预估的时间花费进行比较
    • 除去
      • 人事方面
        • 明确需要整块的时间来做事（制定总规划/人际交往/人事方面）
      • 创新和变革的需要
        • 要匀出时间来关注外面的世界（成果）
  • 管理时间
    • 关于非生产性的时间浪费
      • 1.找出什么事根本不用做
        • 问：如果不做，会有什么后果？
        • 如答：不会有任何影响
          • 立刻取消
      • 2.时间记录上的哪些活动可以由他人代替的
        • 授权
        • 做自己该做的事
      • 3.不浪费别人的时间
    • 管理不善导致的时间浪费
      • 缺乏制度或远见导致的
        • 不应出现第三次
      • 人员过多
      • 组织不健全
        • 表现:会议过多
      • 信息功能不健全
    • 大胆减去无谓的工作，绝对无损于有效性
  • 统一安排时间
    • 将时间分块化处理
      • 例如：固定每周二、三下午开会
      • 每天留有1/4的时间处理自身及家庭问题
    • 设定属于自己的时间表
• 2. 我能贡献什么
  • 有效性体现在
    • 自己的工作
    • 自己与他人的关系
    • 各项管理手段的运用
  • 重视贡献，就是重视有效性
  • “高级管理人员”
    • 对成果负责
    • 重视贡献的人
  • 强调贡献有助于
    • 建立有效的人际关系
      • 相互沟通
      • 团队合作
      • 自我发展
      • 培养他人
    • 有效的会议
      • 事先清楚会议目的
      • 明确简报内容
• 3. 如何发挥人的长处
  • 首先重视一个人的长处
  • 管理下属
    • 坚持因事用人，而非因人设事
    • 四原则
      • 1.将自己管辖下的岗位设置的合情合理
      • 2.职位的要求要严格，而覆盖范围要广
      • 3.用人时，先考虑某人能做什么，考虑其个人条件
      • 4.用人之所长时，必容人之缩短
    • “少不了”的原因
      • 1.某人其实不行，管理者没有苛求而已
      • 2.管理者不行，误用某人才能来支持自己
      • 3.误用人才，将严重问题遮盖住
    • 只有经得住考验的人，才是能提升的人
  • 管理上司
    • 1.知道上司也是人，有其所长
    • 2.探寻上司的态度及习惯
    • 3.协助上司发挥其所长
  • 管理自己
    • 顺应自己的个性特点，不要勉强自己。
    • 1.“我到底能做什么？”
    • 2.“哪一类工作别人做起来难，我轻而易举？”
  • 如何发挥人的长处是态度问题，也是敢不敢实践的问题
  • 管理者的任务不是去改变人，而是运用每个人的才能
• 4. 要事优先
  • 成功秘籍：每次只集中精力干好一件事
  • 决定优先次序的原则
    • 1.摆脱已经不再有价值的昨天
    • 2.重视机会，不只看到困难
    • 3.选择自己的方向，不盲从
    • 4.目标要高，有新意，不只求安全和方便
• 5. 决策的要素
  • 决策案例
    • 贝尔公司费尔先生的四项重大决策
    • 通用汽车公司斯隆的重大决策
    • 两者决策都是战略性的考虑
  • 决策的五个要素
    • 1.确实了解问题的性质（经常性？）
      • ①真正经常性的问题，表面/个别问题
      • ②某一特殊情况下偶然发生的问题
      • ③真正偶然的特殊事件
      • ④首次出现的“经常性问题”
    • 2.找出解决问题时必须满足的界限（边界条件）
    • 3.仔细思考解决问题的正确方法，及必须满足的条件
    • 4.决策方案时兼顾执行措施
    • 5.执行过程中注意反馈
  • 错误的决策
    • 1.将“经常性错误”视为一连串的“偶发问题”
    • 2.将真正的新问题视为旧病复发
    • 3.对某些根本性问题的界定似是而非
    • 4.只看清问题的部分，而没有看清全貌
• 6. 有效的决策
  • 1.见解为先，决策从先有主见开始
  • 2.验证
    • 相关标准是什么？
      • ①假定传统衡量并非适当的
      • ②决策前的反馈，找出新的方法
      • ③从若干个衡量方法中选取最恰当的一种
  • 3.反向意见的运用
    • 保护决策者不沦为组织的俘虏
    • 是决策所需的“另一种方案”
    • 可以激发想象力
  • 4.问：“是不是真的需要一个决策”
    • 比较原则
    • 1.如利益大于成本及风险，就该行动
    • 2.行动或不行动，切记只做一半或折中
  • 5.决定后，果断执行
  • 好的决策时以相互冲突的意见为寄出，从不同判断中选择的
• 《卓有成效的管理者》
  • I. 管理者的工作必须卓有成效
    • 知识工作者
      • 做好该做的事
        • 获得有效性
    • 管理者
      • 必须做影响整体绩效和成果的人
      • 需要面对的事实
        • 1.时间属于别人
        • 2.忙于“日常运作”
        • 3.处于组织中，让他人使用自己的贡献
        • 4.处于组织内部，视野受局限
    • 卓有成效的管理者
      • 思想上
        • 知道自己的时间用在什么地方
        • 重视对外界的贡献，为成果而工作
        • 善于利用所有人的长处
        • 集中精力于少数重要的领域
        • 善于做有效的决策