导图社区 PMP 工具与技术
PM 工具与技术
数据收集技术(9)
标杆对照
与其他可比组织的实践进行比较,识别最佳,形成改进意见
头脑风暴
组成:创意产生 创意分析
特点:面对面/无拘无束/快速/不求最后结果
核查表
计数表,用于记录各种条目数量
核对单
要点清单
用于提醒
来源历史信息/行业要求
焦点小组
主持人引导大家互动式讨论
注重互动交流
访谈
直接交谈,通常一对一
市场调研
问卷调查
受众多,需快速完成,对象分散,适合统计分析
统计抽样
数据分析技术(27)
备选方案分析
一种对已识别 的可选方案进行评估的技术
其他风险参数评估
除风险的概率影响外,可考虑紧迫性/邻近性/潜伏期/可管理性/可控性/可监测性/连通性/战略影响力/密切度
假设条件和制约因素分析
质量成本
一致性成本
预防成本
评估成本
不一致成本
内部失败成本
外部失败成本
成本效益分析
财务分析工具
以确定可以创 造最佳效益的备选方案
比较方案可能成本与预期效益
决策树分析
在决策树中,用不同的分 支代表不同的决策或事件,即项目的备选路径
每个决策或事件都有相关的成本和单个项目 风险(包括威胁和机会)
决策树分支的终点表示沿特定路径发展的最后结果,可以是负面 或正面的结果
预期货币价值
文件分析
总结经验教训,分享知识,改进未来项目
挣值分析
计划价值PV
挣值EV
实际成本
影响图
迭代燃尽图
用于追踪迭代未完项中尚待完成的工作
在燃尽图中,先用对角线表示理想的燃尽情况,再 每天画出实际剩余工作,最后基于剩余工作计算出趋势线以预测完成情况
自制或外购分析
使用回收期、投资回报率(ROI)、内部报酬率 (IRR)、现金流贴现、净 现值(NPV)、收益成本(BCA)或其他分析技术
应考 虑的因素包括;组织当前的资源配置及其技能和能力,对专业技术的需求,不愿承担永久雇用的义 务,以及对独特技术专长的需求;还要评估与每个自制或外购决策相关的风险
绩效审查
对照基准,对项目正在开展的工作的实际绩效进行测量、比较和分析 的一种技术
过程分析
建议书评价
回归分析
通过考察一系列输入变量及其对应的输出结果,建立数学或统计关系的 一种分析技术
储备分析
应急储备
可以使用燃尽图表示剩余量
管理储备
风险数据质量评估
风险概率和影响评估
根本原因分析
确定引起偏差、缺陷或风险的根本原因的一种分析技术
鱼骨图
5个why
敏感性分析
通常用龙卷风图来表示
标出定量风险分析模型中的每项要素 与其能影响的项目结果之间的关联系数
子主题
模拟
蒙特卡洛分析
相关方分析
SWOT分析
技术绩效分析
趋势分析
偏差分析
在监控项目工作过程中,通过偏差分析 对成本、时间、技术和资源偏差进行综合分析,以了解项目的总体偏差情况。这样就便于采取 合适的预防或纠正措施
假设情景分析
数据表现技术(15)
概率和影响矩阵
是把每个风险发生的概率和一旦发生对项目目标的影响映 射起来的表格
采用风险管理计划中规定的风险概率和影响定义,逐一对单个项目风险的 发生概率及其对一项或多项项目目标的影响(若发生)进行评估
基于所得到的概率 和影响的组合,使用概率和影响矩阵,来为单个项目风险分配优先级别
相关方参与度评估矩阵
不了解型/抵制型/中立型/支持型/领导型
相关方映射分析/表现
相关方映射分析和表现是 一种利用不同方法对相关方进行分类的方法
常用分类方法
权力利益方格、权力影响方格,或作用影响方格
相关方立方体
凸显模型
影响方向
优先级排序
流程图
逻辑数据模型
逻辑数据模型可用于识别会出现数据完整性或其他质量问题的地方
矩阵图
矩阵图在行列交叉的位置展示因素、原因和目标之间的关系强弱
根据可用来比较 因素的数量,项目经理可使用不同形状的矩阵图,如 L 型、T 型、Y 型、X 型、C 型和屋顶型矩 阵
思维导图
亲和图
对大量创意进行分组归类
因果图
直方图
散点图
散点图是一种展示两个变量之间的关系的图形,它能够展示两支轴的关系
控制图
用于确定一个过程是否稳定,或者是否具有可预测的绩效。规格上限和下限是 根据要求制定的,反映了可允许的最大值和最小值
责任分配矩阵
文本型
层级型
层级图
决策技术(4)
多标准决策与分析
投票
一致同意
德尔菲技术
专家背靠背
匿名形式
多轮次
一致意见
大多数同意
相对同意
独裁型决策制定
优先级排序/分级
未分组(60)
广告
敏捷发布规划
类比估算
审计
投标人会议
自上而下估算
变更控制工具
索赔管理
集中办公
沟通方法
沟通模型
沟通需求分析
沟通技术
系统交互图
应急应对策略
成本汇总
关键路径法
分解
确定和整合依赖关系
面向X的设计
专家判断
融资
资金限制平衡
基本规则
历史信息审核
个人和团队评估
信息管理
检查
知识管理
提前量和滞后量
会议
达成共识
组织理论
参数估算
预分派
紧前关系绘图法
问题解决
产品分析
项目管理信息系统
项目报告发布
提示清单
原型法
质量改进方法
认可与奖励
不确定性表现方法
资源优化
风险分类
滚动式规划
进度压缩
进度网络分析
供方选择分析
机会应对策略
整体项目风险应对策略
威胁应对策略
测试与检查的规划
测试/产品评估
三点估算
完工尚需绩效指数
培训
虚拟团队
人际关系与团队技能(17)
积极倾听
沟通风格评估
冲突管理
采用团队基本规则、团队规范及成熟的项目管理实践(如沟通规划和角色定 义),可以减少冲突的数量
五种常用冲突解决方式
撤退/回避
缓和/包容
妥协/调解
强迫/命令
合作/解决问题
文化意识
制定决策
情商
引导
引导者确保参与者有效参与,互相理解,意见周全
决策结果被认同,达成的行动计划得到恰当执行
影响力
领导力
会议管理
会议管理是采取步骤确保会议有效并高效地达到预期目标
步骤
准备并发布会议议程(其中包含会议目标)
确保会议在规定的时间开始和结束
确保适当参与者受邀并出席
切题
处理会议中的期望、问题和冲突
记录所有行动以及所分配的行动责任人
激励
谈判
人际交往
名义小组技术
观察/交谈
政治意识
团队建设
沟通技术(2)
沟通胜任力
非语言
反馈
演示