高效能人士的七个习惯

史蒂芬·柯维博士被美国《时代周刊》誉为“思想巨匠”“人类潜能的导师”，并入选影响美国历史进程的25位人物之一。他是一位赢得国际声望的领导才能权威和导师，也是柯维领导才能中心的创始人。他是世界500强企业众望所归的新智慧学家，是美国家喻户晓的启蒙家。他是哈佛毕业的工商管理硕士，在杨百翰大学获得博士学位，并在杨百翰大学任商业管理和组织行为学教授长达20年。他的《高效能人士的七个习惯》一书销售过亿册，并被翻译成32种语言出版。

高效能人士的七个习惯

• 作者简介
  • 史蒂芬·柯维博士被美国《时代周刊》誉为“思想巨匠”“人类潜能的导师”，并入选影响美国历史进程的25位人物之一。他是一位赢得国际声望的领导才能权威和导师，也是柯维领导才能中心的创始人。他是世界500强企业众望所归的新智慧学家，是美国家喻户晓的启蒙家。他是哈佛毕业的工商管理硕士，在杨百翰大学获得博士学位，并在杨百翰大学任商业管理和组织行为学教授长达20年。他的《高效能人士的七个习惯》一书销售过亿册，并被翻译成32种语言出版。他的《领导者准则》、《要事第一》和《高效能家庭的七个习惯》也是全球超级畅销书。
• 第一部分 重新探索自我
  • 由内而外全面造就自己
    • 品德与个人魅力孰重
    • 光有技巧还不够
      • 内在本质比外在言行更有说服力
    • 认识个人的心灵地图
      • 思维决定一个人的思想和行为
    • 思维转换，建立全新的观点
    • 看法与本质
      • 思维转换无论是瞬间完成或长期酝酿，都是改变行为与态度的原动力
    • 以原则为中心的思维
    • 遵循成长和变化的原则
    • 问题的症结在于治标不治本
    • 反求诸己，由内而外
  • 七个习惯——概论
    • 习惯的定义
      • “知识”、“技巧”与“意愿”三者混合体
    • 成熟模式图：成长三阶段
      • 依赖期
        • 围绕“你”这个人观念
      • 独立期
        • 着眼于“我”这个观念
      • 互赖期
        • 从“我们”的观念出发
    • “有效性”的定义
      • 效能——产出（你希望获得的结果“和产能（你借以达到目标的资产或本领）必须平衡
    • 个人的效能观
    • 团体的效能观
    • 惟有产出与产能取得平衡，才能达到真正的效能。
• 第二部分 个人成功：从依赖到独立
  • 习惯一：积极主动——个人愿景的原则
    • 社会眼中的我
    • 选择的自由
      • 人有选择自由，这种自由来自人类特有的四种天赋“自我意识”、“想像力”、“良知”、“独立意志”
    • 积极主动的定义
      • 个人行为取决于自身，而非外在环境；理智可以战胜感情；人有能力也有责任创造有力的外在环境。
    • 采取主动
    • 化消极为积极
    • 不要说我办不到
    • 行动胜过“感觉”
    • 关注圈和影响圈
      • 把心力投注于自己能有所作为的事情，所获得成就将使影响圈逐步扩大
    • 别让问题制服了你
      • 可直接控制的问题
        • 改变习惯
      • 可间接控制的问题
        • 改进发挥影响力的方法来加以解决
      • 无能为力的问题
        • 以微笑、真诚平和的态度，接纳这些问题
    • 用心扩大影响圈
      • 积极主动的人只是反应更为敏锐，更为理智，能够切合实际掌握问题的症结所在
    • 先从自己做起
      • 先改变个人行为，做个更充实、更勤奋、更具创意、更能合作的人，然后再去影响环境
    • 不怕犯错只怕不改过
    • 作出承诺，信守诺言
    • 积极主动：为期三十天的试验
    • 立即行动
      • 一、以一整天时间，倾听在自己以及四周人们的用语，注意是否常有“但愿”、“我办不到”或“我不得不”等字眼出现
      • 二、依据过去经验，设想近期内是否会遭遇一些令人退缩逃避的情况？这种情况在影响范围之内吗？你应该如何本着积极主动的原则加以应对？请在脑海中一一模拟。提醒自己，刺激与回应之间还有余地，并把握自由选择的精神。
      • 三、从工作或日常生活中，找到一个令你倍感挫折的问题。判断它属于直接、间接或无法控制的问题，然后在影响圈内寻觅解决的第一步骤，并付诸行动。
      • 四、试行积极主动原则30天，观察影响圈是否有任何变化？
  • 习惯二：以终为始——自我领导的原则
    • 以终为始的意思
      • 一切价值标准，都必须以人生的最终愿景为依归
    • 所有事物都经过两次创造
      • “以终为始”是以所有事物都经过两次创造的原则为基础的。所有事物都有心智的即第一次创造，和实际的即第二次创造。做任何事都是先从心中构思，然后付诸实现。
    • 领导与管理：两次创造的体现
      • 管理是有效地把事情做好，领导则是确定所做的事是否正确。
    • 改写人生剧本
      • 当我们因袭的“人生剧本”有违我们的生活目标时，我们能利用想像力和创造力书写新的剧本，它将更为符合我们内在的价值观。
    • 个人使命宣言
      • 确立人生愿景最有效的方法，就是认定自己的人生哲学或基本信念，然后写一份个人使命宣言。
    • 直指核心
      • 想要确立个人使命，必须从影响圈的核心开始，因为这是一切思想观念的根本，也是安全感、人生方向、智慧与力量的泉源。
    • 你的生活重心是什么
      • 一般生活重心分类：以配偶、家庭、金钱、工作、名利、享乐、敌人或朋友、宗教、自我为重心
    • 以原则为重心
      • 正确的生活重心，是以原则为依归
    • 制订和使用个人使命宣言
    • 善用你的全部头脑
      • 左脑
        • 主司逻辑思考与语言能力、处理文字、重局部与分析
      • 右脑
        • 职掌创造力与直觉、擅长图像、重整体与整合
    • 心灵演练：想象与确认
      • 包括针对个人、积极、立即行动、富有感情等要素，还必须是可预见的
    • 确定角色和目标
      • 分开不同角色领域，一一订立目标
    • 家庭使命宣言
    • 组织使命宣言
    • 惟有参与，才有认同
    • 立即行动
      • 一、记下做心灵实验时的想法，将心得列表整理。
      • 二、确立重要的人生角色，并检讨你对目前所扮演的角色是否满意。
      • 三、每天抽空撰写个人使命宣言，并搜集可用的资料。
      • 四、思考你生活是以什么为重心？你是否满意？
      • 五、设想近期内会面临的某种状况，并写下你希望获得的结果与应该采取的步骤。
      • 六、与家人或同事分享本章的精华，并建议大家一同拟定家庭或企业的共同目标。
  • 习惯三：要事第一——自我管理的原则
    • 独立意志：有效管理的先决条件
    • 四代时间管理理论的演进
      • 如何分辨轻重缓急与培养组织能力，是时间管理的精髓所在。
    • 别让琐务牵着鼻子走
      • 偏重重要非紧急事务可以事半功倍，以20%的活动取得80%的成果
    • 勇敢说“不”
    • 集大成的时间管理理论
    • 管理方法六标准
      • 一致
      • 平衡
      • 有重心
      • 重人性
      • 能变通
      • 携带方便
    • 个人管理四步骤
      • 确定角色
      • 选择目标
      • 安排进度
      • 逐日调整
    • 执行程序
    • 高效能的秘诀——授权
    • 两种类型的授权
      • 下达命令
      • 充分信任
    • 立即行动
      • 一、找出一件一直为你所忽略，但是会对个人或事业产生重大影响的事，写下来作为近期目标。
      • 二、根据紧急、重要分类的四类事务，估计自己在这四类事务上的时间，然后连续3天记录行事历，每15分钟为1单位，验证估计正确与否。你是否满意自己运用时间的方式？有没有应当改弦更张之处？
      • 三、列举可授权的事项及合适的授权对象，并付诸行动。
      • 四、规划下一周的活动，依据不同的角色设定目标，再把目标转换成行动，列入行事历。一周过后，检讨自己是否成功地把人生目标和价值观溶入日常生活，意志是否坚定？
      • 五、下定决心，以后每周固定规划行事历，并选择一定时间来进行。
      • 六、设计合用的表格
• 第三部分 公众的成功：从独立到互赖
  • 你不是一座孤岛
    • 认识你自己
    • 为感情开个账户
    • 存入六种感情存款
      • 理解别人
      • 注意小节
      • 信守承诺
      • 阐明期望
      • 诚恳正直
      • 用于道歉
    • 无条件的爱
    • 一对一的人际关系
    • 问题的反面是契机
  • 习惯四：双赢思维——人际领导原则
    • 人际关系的六种模式
      • 利人利己
      • 损人利己
      • 损己利人
      • 两败俱伤
      • 独善其身
      • 好聚好散
    • 利人利己五要领
      • 双赢品格
      • 双赢人际关系
      • 双赢协议
      • 双赢制度
      • 双赢流程
    • 立即行动
      • 一、预想可能参与的谈判或协商，立下决心在勇气与关怀之间保持平衡。
      • 二、列举双赢思维的障碍，对于在个人影响圈内的部分，设法清除。
      • 三、选择一项有意改善的人际关系，设身处地为对方着想，写下你认为对方可以接受的方法，再写下自己认可的方法。然后请教对方是否原因沟通，共同研讨两全其美的对策。
      • 四、对个人而言，最重要的三种人际关系是什么？说明这三者的感情账户是结余还是透支，再记下有助于增加结余的方式。
      • 五、彻底检讨自己的观念，“非赢即输”的思想是否已经牢不可破？为什么会这样？对目前的人际关系有什么影响？对个人是否有任何助益？
      • 六、对身处困境仍不忘利人利己的人，多加亲近并加以效法。
  • 习惯五：知彼解己——将心比心交流的原则
    • 你真的听懂了吗？
    • 将心比心倾听
    • 心理空气
      • 当你能将心比心倾听他人说话，可以提供对方心理空气，满足对方精神上的需要，这时你才能集中心力解决问题或发挥影响力。
    • 开处方前先诊断
    • 推己及人的四种反应
      • 价值判断
      • 追根究底
      • 好为人师
      • 想当然
    • 有效的沟通
    • 适时扮演知音
    • 表达也要讲技巧
    • 立即行动
      • 一、探寻感情账户已出现赤字的人际关系，从对方的观点检讨彼此的关系并加以记录。下次见面时，倾听对方的心声，对照先前的记录，看看你的推断是否正确，是否确实了解对方。
      • 二、与亲朋好友分享设身处地的观念，请对方与你配合练习1周，观察对方的反应并检讨自己的实践心得。
      • 三、下次当你看到别人交谈时，捂住双耳5分钟，只用眼睛观察。看看言语之外，肢体传达了哪些信息。
      • 四、一旦自己犯了追根究底、价值判断、好为人师或想当然等毛病时，应主动认错道歉。
      • 五、学会了解他人，甚至比对方了解他自己还透彻。再基于对他人的认识来表达自己，发挥说服力。
  • 习惯六：统合综效——创造性合作的原则
    • 敞开胸怀，博采众议
    • 课堂上的统合综效
    • 会议桌上的统合综效
    • 沟通三层次
      • 自我防卫（损人利己或损己利人）
      • 彼此尊重（妥协）
      • 统合综效（利人利己）
    • 开辟第三变通方案
    • 消极协作
    • 尊重差异
    • 化阻力为助力
    • 重视个人参与
    • 立即行动
      • 一、回顾一位经常与你意见不合的人，有哪些方式可使彼此从分歧中找出第三条路？不妨请对方提出意见，并珍惜这不同的声音。
      • 二、把令你不满的人的名单列出，试想如果你有足够的安全感与容人雅量，他们的不同见解是否有可取之处？
      • 三、在哪一种状况下，你必须借重团体的力量？这需要哪些条件配合？应该如何培养这些条件？
      • 四、下一次与人冲突或意见相左时，设法了解对方的立场背景，是否有什么顾虑？请以富创意、互惠的方式xiaojie6这些顾虑。
• 第四部分 全面观照生命
  • 习惯七：不断更新——平衡的自我更新原则
    • 更新的四个方面
    • 身体方面：适当运动助健康
    • 精神方面：荡涤心灵的尘埃
    • 心智方面：不要停止自我教育
    • 社会情感方面：历练待人处事之道
    • 你可以帮助他人成长
    • 企业也须均衡发展
    • 七个习惯相辅相成
    • 聆听良知的声音
    • 立即行动
      • 一、把符合个人兴趣与生活方式的运动项目列出清单。
      • 二、选择其一作为未来一个计划中个人角色目标，然后在下周结束时评估自己的表现。若未达成原定目标，原因在于有更重要的事必须完成，还是因为缺乏毅力？
      • 三、同样把锻炼心智与精神饿活动列出清单。社会情感部分，则列举希望改进的人际关系，或有助于提高效率的特定环境因素。从三张清单中各选一项作为下周的目标，付诸实施评估成果。
      • 四、每周力行列表、实践、评估的自我锻炼功夫。
  • 再次由内而外造就自己
    • 几代同堂的生活
    • 成为转型人