这样表达更高效

通过运用书中的技巧成为一个表达更有力，沟通更高效，语言更有趣的人，了解表达常见的问题、表达的原则、表达的技巧、表达的方法，让表达为你个人魅力加分，为你事业发展加油！

《这样表达更高效》

• 目标
  • 为何有话说不出
    • 表达常见的问题
      • 主题不清、目的不明
      • 逻辑混乱、边想边讲
        • 有秩序的信息更容易记忆
        • 没有秩序的信息会被过滤掉
      • 论证不足、有理五据
      • 信息超载、啰嗦累赘
      • 需求不符、答非所问
        • 例子：孩子提问“我从哪里来”，家长普遍从科普的角度来解答，但实际上孩子是因为听到隔壁哥哥说自己来自安徽，所以想知道自己从哪里来，这里就存在很明显的需求不对应，家长的答案恐怕不是孩子想要的。
      • 气场不足、单调乏味
        • 【一般意义上认为热情外在的人会更有气场，但我认为所谓的风格只是外在表现，是果不是因，也就是说气场真正的影响因素来自于内在。自信加准备充分就很容易呈现出比较好的效果，从而更加容易打动听众】
    • 表达的目的
      • 表达的核心是说服对方，而不是向对方传递信息。传递信息只是为了说服对方的手段或者说证据。
      • 表达的递进关系：信息传递——影响对方——说服对方
      • 表达的途径：语言文字、语气语调、肢体语言
        • 肢体语言>语气语调>语言文字
        • 当三者传递的信息不一致时，就会影响表达，比如你内心不相信你说的，你的肢体动作很可能出现与语言不一致的情况，而此时听众更倾向肢体动作所表达的。
      • 表达的标准
        • 清晰
          • 不要模棱两可
          • 尽量避免歧义：限定、定义确保信息的准确
        • 简练
          • 如智者一样思考，像常人一样讲话——亚里士多德
          • 深入浅出，不要对圈外人用专业术语去解释，那只能说明你理解的不够透彻
        • 生动
          • 建立吸引力
            • 举例：《我有一个梦想》的演讲通过画面表达了“人人平等”的观点
            • 通过刺激大脑的不同感觉，使语言更具吸引力
  • 入口对，讲话才有效
    • 不要将对的，要讲有效的
      • 同样的内容，根据对象不同要进行重组，满足对方的需求
      • 我们很难改变一个人的认知方式，但可以根据对方的认知给他想听的内容
    • 将欲取之，必先予之
      • 表达是一种双向的交流活动，因此识别对方的情绪和需求是良好沟通的前提
      • 很多时候我们想要表达的并不简单来自于语言表面的意思，“言外之意”更接近真相
      • 在人的内心深处，没有比渴望被理解更强烈的需要了——希望他人聆听、尊重、重视自己的声音，希望自己能影响他人。
    • 找到听众的需求
      • 性格分类
        • 支配型：主观性语言较多，关注自我感受多过关注他人的感受 谦和型：客观性语言较多，关注对方的感受多过关注自我的感受
        • 表现情感型：性格外向，关注人情多过关注事情 隐藏情感型：性格内敛，就事论事
      • 定位表达的入口
        • 要给听众好的感觉。你只有关注听众、重视听众，并且让对方感受到这种关注和重视，才能更好地和对方达成一致。
        • 好的感觉来自心理需求的满足。 表现型：获得公开赞赏；描绘未来、蓝图、远景 友善型：希望得到接纳；私下赞赏；希望对所有人都有益 控制型：关注结果和收益；希望最可行有效的方案 分析型：注重准确性；不愿冒风险；陈述细节和事实
• 结构
  • 搭建表达的框架
    • 结构为王，构建表达的结构，利于表达
    • 聚焦传播一个观点，只关注目标客户最关心的点进行表达呈现
    • 建立信息路线图，增强对方的印象（常用结构）
      • 宣布结论，打开盖子
        • 用结论建立影响力
          • 听众易懂，容易记住关键信息
          • 符合人们的认知习惯，先了解全貌后了解细节
          • 先入为主的影响听众，首先提出结论，让听众和自己的结论保持一致
        • 打造“金句”式结论
          • 结论是观点，不是事实（想要说服别人就得形成观点）
          • 结论不要“正确的废话”，要有思考性
          • 用“金句”打造观点
          • 用“3S”原则打造金句：简洁、亮眼、锐利
      • 盛装信息，证明结论
        • 用“路标”构建信息路线图
          • 特征：对称、分离、一致
          • 好的路标要有实际意义，提高路标触发信息关联的强烈程度
          • 好的路标不需要增加额外的解释也能让听众明白
        • 根据“路标”设定关键词
          • 先想好关键词，再设计细节，一面因小失大
        • 解释关键词，填充细节
          • 细节要饱满，但不能累赘
          • 细节要突出重点，要适合听众理解
          • 给自己时间约束，不要说太多太长的细节
      • 盖上盖子，重述结论
        • 三段式优点：有说服力、节奏感强、容易记忆
      • 如有必要，重述路标
  • 推进你的话题（根据话题类型和表达的目的选择路标）
    • 时间结构
      • 用时间点/段或发展顺序来设定路标
        • 强调变化
        • 推进议程
    • 空间结构
      • 地理位置
      • 视觉区域
        • 正面、背面、侧面/上、下、左、右
      • 适用于构建画面或者宏大的话题
    • 三角结构
      • 基于分类的逻辑
      • 从三个方面/角度推进话题
      • 选择三种人激发共鸣（最好是现场听你讲中的三类）
  • 不要成为最佳辩手
    • 永远不要打压别人
    • 化解固执己见
      • baby视角，对方立场—扩大视野—全局影响
    • 谈论隐私话题
      • 可以只谈大原则
    • 应对泛泛而谈
      • 上帝视角，泛泛而谈—具体分析—落实行动
    • 反驳一概而论
      • 上帝视角，一概而论—理性分析—具体事例
    • 打破各执一词
      • 寻找中间立场或者通过沟通寻求第三方案
    • 集中展示利益
      • 人人都有自己的利益诉求，想要达成一致，就要帮他说出来，并且让他明白行动与诉求之间的因果联系，那么他自然就会按你预期的去行动
  • 给听众好的体验
    • 用口语解释术语：如智者一般思考，像常人一样讲话
      • 类比法：用熟悉的事物来类比，便于理解
      • 举例子：解释变描述
        • 正例：直接易于理解
        • 反例：制造冲突容易记住
        • 合例：正反都有，注重思考，全面理解
    • 话分两头讲，重点偏一边
      • 展示利益不如兜售恐惧
        • 人类的一切需求都是由欲望驱动的，欲望分为两种，一种叫“追求幸福”，一种叫“逃离痛苦”，所有行动的内驱力都来自这两种欲望。
        • 在描述“好处”的同时，也要展示不这么做的坏处，提出痛点和解决问题的紧迫性
      • 一切优势都由比较而来
        • 两者横向对比，体现优势和倾向性
        • 前后纵向对比，如果层次减弱，则易于接受后者（先提出假设情况下的糟糕处境，在提出实际的小问题，往往就不会被过于苛责）；如果层次提高，则凸显变化（中国解放前和现在对比，可以凸显出中国大地变化的巨大）
        • 横向和纵向的结合
    • 精心修饰你的数据
      • 用数据说服别人
      • 选择合适的数据呈现方式
        • 聚合数据，体现量多
        • 分解数据，说明量小
        • 分析数据，支撑结论
    • 追溯来龙去脉
      • 充满好奇心
      • 建立连锁反应，向下追问，找到原因或证据
• 故事
  • 故事的力量
    • 利用故事进行营销
    • 利用故事建立观念
    • 人人心中都有自己的故事，找到它就能打动他
    • 故事让人们感同身受便于切入
    • 要说服，先说听，让对方愿意听你说
    • 提高你的可信度
  • 故事里都有什么
    • 在一开始明确你希望听众在故事里听到什么
    • 情节很重要
      • 主角能让听众有共鸣：像听众、受同情、被喜爱的主角
      • 目标是故事的动力，推动情节的流动
      • 事件是故事的基本单元，精心设计事件具备故事性
    • 有情感，最撩人
      • 真实是最大的情感
        • 用相同的经历引起共鸣
        • 唤起人类本能的同情心
        • 触发对失去美好事物的恐惧
  • 设计你的三幕故事
    • 三句话创造一个世界
      • 交代背景
      • 告知时间地点、主角
      • 产生变化推动情节；先有变化再解释
    • 用冲突推进情节
      • 冲突=挑战+行动
      • 行动—挑战—再行动推进情节
      • 展示而不要说明，有画面感
    • 善始善终，构建结局
  • 故事俘获人心的秘诀：画面感
    • 画面感就是“真实”
    • 刺激听众的多重感官：讲述字句的声音、颜色、温度、味道
    • 陈述而不要告诉，用“细节”和“具体”构建画面感 特蕾莎修女曾说过：“如果我看到的是人群，我绝不会行动；如果我看到的是个人，我就会”。不要用群体，而是用个体会更有感染力和影响力。
    • 不要用副词、形容词、“主观动词”，尽量减少作者对听众的影响，让听众根据描写的细节自己去判断，并达到与作者的同步