暗潮涌动思维导图

新冠肺炎疫情发生后对旅游业发展的反思，包括疫前反思、疫中观察、疫后预判

暗潮涌动

• 新冠疫情引发的旅游发展新态势
• 疫前反思
  • 运用旅游路线设计引入
    • 三位同学以及老师的设计路线
    • 路线产品需求：路途遥远、时间较长、家庭群体、自驾游（落地自驾）
    • 主要考虑因素：差异化、参与性、特色性、舒适性
    • 注：旅游定制体现了个人偏好和资源获取方式的不同，无好坏之分
  • 问题与反思
    • 滇中缺乏高品质的旅游项目（昆明、楚雄）
      • 你觉得昆明有哪个旅游项目最值得对外推荐，并说明原因（云南民族村，民族特色）
      • 建议重点打造以昆明为中心的滇中马赛克经济体，未来一年内城市周边旅游将占据主导
    • 产品同质化严重（古城古镇、温泉旅游、民宿客栈）
    • 产品与市场之间的匹配度不高（老中幼家庭游客需求难以充分满足、购物需求难以释放）
    • 缺乏产业链上的延伸（云南民族村、禄丰恐龙谷）
      • 云南民族村：”省地共建“的合作开发模式，最适合改革创新的地方
      • 禄丰恐龙谷：最容易打造全业态型亲子乐园
• 疫中观察
  • 国内疫情防控局势取得明显的效果，而旅游业的春天是否到来？？
  • 上半年国内旅游断崖式跌至历史新低
    • 世界旅游联盟联手浩华管理顾问公司，在全球发布了《中国国内旅游市场景气报告》，指出国内旅游的积极发展与以下几方面因素有着密不可分的关系：国内经济基本面稳定向好；居民消费结构持续升级；交通网络进一步优化；文旅融合带来发展新机遇。
    • 对国内旅游市场整体业绩预期悲观（人流，旅游人次的负面预期）
    • 7项因素均产生负面影响（城市营销、中国股票市场表现、旅游设施发展、机场建设及航线开通、高铁开通及运营、中国经济增长趋势、新冠肺炎疫情）
  • 国内游复苏动力强，预计五一迎高峰
    • 3月23日，广之旅发布《疫后旅业重启游客出行偏好报告》（云南成为受访居民最想游玩的目的地）
    • 3月20日，中国旅游研究院、携程旅游大数据联合实验室发布了《15项发现和待启动旅行：国人疫情后旅游意愿调研报告》
      • 旅游目的以休闲、度假为主
      • 自驾游、高铁游占据主体
      • 城市周边游、国内中短程旅游、国内长线游是主要选择
      • 旅游者青睐的主题中游山玩水和城市观光为关键词
      • 购买旅游意外保险
      • 小规模团体游
    • 对形式的判断不能过于乐观（大批外贸订单被取消，新一轮的经济危机才刚刚开始），经济全球化时代，一场病毒可能导致经济危机的额诺米骨牌效应。经济基础决定旅游消费。
  • 旅游动力的激发
    • 内动力：旅游动机
    • 中间条件：收入、闲暇时间、交通条件
    • 外动力：旅游地与客源地的相互关系
    • 旅游支出可能会降低、长途游或将受到抑制
  • 从旅游决策的角度分析：提振旅游信心；提升卫生水平；创新旅游体验；细化旅游安排；增加旅游宣传；转移旅游风险
• 疫后预判
  • 市场需求倒逼旅游供给升级
  • 由三驾马车到一驾独行
    • 产生原因
      • 受人口流动管控的影响
      • 手全球经济危机的影响
      • 旅游需求：内松外紧
    • 产生影响
      • 从事海外有的旅行社、涉及海外市场的行业和公司会受到巨大的冲击，行业洗牌在所难免，要求他们及时转型，开拓国内市场（案例分析：众信旅游）
      • 国内优质旅游目的地和优质旅游企业要抓住这个难得的机遇（云南玉溪、弥勒等旅游目的地）
  • 私享型、生态型旅游产品将成为主流
    • 最先恢复：温泉旅游、生态旅游、乡村旅游、森林旅游、体育旅游、医养旅游
    • 还需等待时机：研学旅游、主题乐园、室内的旅游演艺等
    • 低密度私享型的旅游产品遇到良机，部分高端的私密性较好的度假类产品可能会出现供不应求的局面。关键词：新休闲、微度假、慢生活
  • 家庭自驾游占据主导
    • 安全、健康、亲情将是未来旅游需求的新方向
    • 旅行社的生存空间进一步被压缩，需要开拓新的业务
    • 旅游分众化趋势进一步增强，需要推出满足老中幼三代家庭的旅游产品和路线
    • 旅游目的地自助游体系需要进一步完善
  • 加强卫生防疫成为趋势
    • 对旅游景区的运营提出了更高要求（合理控制人流、较少人员接触、测量体温、厕所消毒、垃圾清理等
    • 民宿客栈的安全和标准化规范急需进一步提升
  • 数字科技正在全面融入旅游业。本来还要再等几年才能完成的智慧旅游任务提前谋划、落地部署。智慧景区、旅游在线营销、旅游电子商务、虚拟景区、智能居家应用、数字化管理等（典型案例：在线旅游培训）
  • 旅游商业模式重构将掀起新高潮
    • 跨界、共享、合作、并购
    • 短视频+旅游
  • 游客行为关键词：近程、家庭、自驾、低密度、非接触、户外、卫生、在线、慢生活。根据游客行为来判断新的市场需求，通过新的市场需求倒逼旅游供给体系的改革升级