《所谓情商高，就是会说话》 读书笔记

读书笔记，提升沟通、团队管理、说话技巧等必看，提升“情商”。

所谓情商高，就是会说话

• 把“NO”变成“YES”的7突破口
  • 1投其所好
    • 最基本、最有用
  • 2儆其所恶
    • 对难以说服的人有效。有时会带有强迫性，请注意选择使用场合，并避免连续使用
  • 3选择的自由
    • 关键在于要给出2个合适的选项，无论对方选择哪个，自己都能达到目的。
    • 这种“选择的自由”是由对方决定如何选择，所以对方能产生“自主选择”的意识，被迫的感觉就会减少。
    • 如果一直使用难免千篇一律，应尝试经常换不同的措辞
  • 4被认可欲
    • 对于生意和家人效果极大，人际关系也会改善。
    • 尊重需求：一个人能做出与他人的期待相对应的成果
  • 5非你不可
    • 听到“只有你是特别的”，人就容易被说动
  • 6团队化
    • 伙伴意识
  • 7感谢
    • 关键在于说“谢谢”的时机，应该在提出请求后立刻就说“谢谢”
  • 3个步骤
    • 1不要直接说出自己的想法
    • 2揣摩对方的心理
    • 3考虑符合对方利益的措辞
• 创造“警句”的8个技巧
  • 1惊奇法
    • 在想传达的内容中加入表示惊奇的词，就能构成警句
    • 啊，哇，对啊，吓一跳，喔喔喔！哎呀，竟然是这样，啊呀，哎？！ 真的？！难以置信，！
    • 步骤
      • 1确定想传达的内容
      • 2加入适当的惊奇词
  • 2反差法
    • 步骤
      • 1确定最想传达的内容
      • 2在前半句加入反义词
      • 3自由加入其他词，使前后句连接起来
  • 3赤裸裸法
    • 是一种观察自己身上发生的事，并诉诸话语的方法
    • 听觉、视觉、触觉、嗅觉、心理
    • 步骤
      • 1确定最想传达的内容
      • 2把自己的身体反应赤裸裸的变成话语
      • 3在想表达的内容前加入“赤裸裸词”
  • 4重复法
    • 不仅容易留在人的记忆中，而且会令人产生模仿的欲望。
    • “纯粹接触效应”：光靠增加接触次数就能提升好感度
    • 步骤
      • 1确定想表达的内容
      • 2重复
  • 5高潮法
    • 能让对方觉得“接下来的话很重要，必须仔细听”而集中注意力
    • 请保密，这里测验会考到，能听见这个是你走运，只在这里说，接下来禁止拍照，只说一遍，关键有两点，在其他场合不会透露，只告诉你一个人，我要告白了
    • 步骤
      • 1不突然说出“想传达的内容”
      • 2从高潮词开始
  • 6数字法
    • 2,4,6,8,10等偶数显得比较柔和，所以弱；1,3,5,7,9等奇数则显得有棱角，所以强
    • 用阿拉伯数字，一眼看见后大脑就能立刻反应过来
    • 步骤
      • 1确定想传达的内容
      • 2用合适的数字置换
  • 7合体法
    • 两个事物组合而成，可创造流行词，常用于“新商品的命名”和“企图引领潮流的现象名”
    • 步骤
      • 1选择主要核心词
      • 2准备大量用于替换次要核心词的同义候选词
      • 3组合
  • 8顶点法
    • 1真实顶点法：考虑截取怎样的范围才能让商品居于顶点
    • 2表现顶点法：觉得
    • 步骤
      • 1确定想传达的内容
      • 2加入合适的顶点词