宝燕乐园疫情复工准备工作

线上线下思考，内容有防疫物资准备（门店）、防疫宣传物料准备（市场部）、门店人员及消毒设备清理工作、票务政策调整（市场）、预约入园政策（顾客）。

宝燕乐园 疫情复工准备工作

• 防疫物资准备（门店）
  • 消毒液+体温计+口罩+一次性手套+免洗洗手液
  • 防护服+废弃口罩专用回收垃圾桶
• 防疫宣传物料准备（市场部）
  • 入园须知
    • 出示“随申码”
    • 量体温
    • 登记信息
    • 洗手消毒
    • 戴上一次性手套入园
    • 入园提前预约
  • 园内安全提示
    • 游玩期间，家长需看护好小孩，不能用手触摸脸部，需勤洗手 可向工作人员免费索取洗手液
    • 保持1.5米安全距离
    • 餐厅区域一人一桌
    • 多人用餐需用公筷公勺
    • 儿童7步洗手流程图
  • 防疫知识宣传
    • 例如打喷嚏时需用纸巾捂住口鼻
    • 游玩应当保持1.5米安全距离
    • 出门需戴口罩，一次性口罩4小时更换一次
    • 废弃口罩务必扔进指定垃圾桶
  • 入园人员健康信息登记表（文档形式）
  • 园内老旧宣传物料重新制作
• 门店人员及消毒设备清理工作
  • 人员
    • 员工上岗及离岗都要测体温并做记录然后洗手消毒
    • 部分区域同客户接触较多的员工需配套一次性手套
    • 员工当日所有健康数据（体温+消毒）都要登记并张贴公示
  • 设备
    • 复工之前所有区域无死角全方位清洁消毒
    • 复工期间，园内各区域每个小时清洁消毒一次并做好登记
    • 每日闭园之后再次进行全方位无死角清洁消毒
• 信息公示
  • 公众号增设“健康通报”菜单栏
  • 门店增加公告栏，每日张贴员工健康数据
• 票务政策调整（市场）
  • 票务延期
    • 单次票及多次票延期至20年12月31日
    • 畅玩卡延期至7月底
  • 合作平台退款
    • 未使用客户坚持要退款的，可以退
    • 次卡或畅玩卡已经使用过原则上不可退
  • 微商城退款
    • 待复工后上新活动后台有钱了再退
    • 客户坚持要退的，财务走特批
  • 新票务活动
    • 票价调整，去掉平日/周末，上线成人和小孩单票
    • 顺应国家政策，推出“消费券”，如领取50元券实际 使用可抵扣60元等
• 预约入园政策（顾客）
  • 预约形式
    • 到店现场预约
    • 线上公众号预约
  • 预约时段
    • 上午场3小时
    • 下午场4小时
  • 预约名额
    • 上海旗舰店每场次150组
    • 上海中型门店每场次50组
    • 苏州店每场次100组