导图社区 CSPM-3 03 项目组织中的角色 2023.9.3
用于CSPM-3 中级项目管理专业人员评价考试复习或学习国标。包括项目组织中的角色里的发起组织、项目委员会、项目发起人、项目办公室;项目经理的定位和角色。项目发起人的职责应包括但不限于:验证项目在其整个生命周期中的合理性、解决升级的问题和风险、将风险和问题升级到其授权范围之外,扩展到更高级别的权限
1)如果不可避免地还是会被伤害,而受害者不需要过了几十年才敢讲出来,而是在事件发生当时,就知道自己受委屈了,立刻找人求助,向人倾吐,这也是一种进步。最起码,受害者知道“我不应该被如此对待”。 2)能看见自己的“不幸”,意味着他们对生活是充满更高期望的。 3)就是他们意识到,这不是他们想要的生活,他们不能再这样下去了。 4)一个人在痛哭的时候,他在用自己的方式争取一次喘息,固然痛苦,但他消化完痛苦的味道,就可以继续上路。
1)现如今,一个人可以通过很多方式来展示自己的影响力,比如通过展示智慧或善良。但在人类社会早期,展示影响力最有效的方式是通过暴力。是的,智慧的确很重要,但在过去,四肢发达的人比头脑发达的人更容易存活。但通过蛮力和侵略获得影响力的人,很少能同时具备亲和力。所以,如果某人能兼备影响力与亲和力,那他就是个“稀有物种”:在生死关头,手握生杀大权又待人友善的大人物往往会给人活路。所以在过去,找到这种人作为领导者,是人类的生存之道。 2)真诚的微笑需要调动面部的两大肌肉群:嘴角的肌肉和眼角的肌肉。嘴角的肌肉微微向上提起,而眼角的肌肉则会放松,并略微向下弯曲。而假装出来的微笑只有嘴角的肌肉会动,眼部的肌肉几乎不动。 3)如果内心处于正确的状态,充满魅力的行为和肢体语言就会自然而然地流露出来。
1)一时学好难免有作秀之嫌,但一路学好就一定是真的。因为很多事情不是事情本身决定性质,而是做这件事情的时间。坚持就要忍受痛苦。一家企业之所以能够忍受巨大的痛苦,就是因为它有理想,对自己的事业有一种崇高感。没有理想和毅力,就不能坚持,没有行动,就不能发展下去。 2)有两句话特别好地反映了我们当时和现在选择商业伙伴的标准。第一是价值观上要趋同,第二能力上要互补。能力不互补那就不用合作了,价值观不趋同就合作不好。这两句话要贯穿到我们在外部商业伙伴和内部商业伙伴的选择上。 3)品牌的作用就是让消费者在面对很多商品无法作出放心选择的时候,可以帮助消费者解决识别困难的问题。一般商品的品牌是质量、服务的一种标准化体现,消费者凭借商品的品牌就可以放心简便地购买。
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项目经理的定位和角色
项目经理对项目发起人或项目委员会负责,以完成项目的定义范围,并领导和管理项目团队。项目经理的其他活动可能包括但不限于
a)建立与商定的治理方法一致的管理方法
b)激励项目团队
c)提供日常监督和领导
d)为团队确定方法、职责、工作范围和目标
e)根据项目计划监控、预测和报告总体进度
f)管理风险和问题
g)控制和管理项目变更
h)按照相关合同的规定管理供应商绩效
i)确保项目利益相关方参与和按计划实施沟通
j)验证项目提供的可交付成果和产出
项目经理可以由项目管理团队协助,其成员担任特定的角色, 例如计划、成本控制和质量保证
内容来源:GB/T 37507
项目组织中的角色
项目办公室
如有需要,项目办公室应有其明确的角色、职责和报告路线。 项目办公室可以执行各种活动来支持项目经理和团队,包括但不限于
a)分析
b)定义和管理治理
c)使项目方法和过程标准化
d)项目管理培训
e)规划和监控
f)信息管理
g)提供行政支持
此外,项目办公室可以支持多个项目,可以与项目群或项目组合管理办公室结合,也可以执行项目群或项目组合管理办公室的职能
项目办公室可以支持除项目经理以外的其他角色,例如项目发起人, 项目委员会或项目团队中的其他职位。项目办公室可以充当项目管理组织能力中心或卓越中心的角色,支持组织提高其项目管理的成熟度
注:项目办公室可以称为“项目管理办公室”, “项目支持办公室”或其他组织批准的术语
项目发起人
项目发起人对已定义的上级部门负责, 以实现项目目标、交付所需的输出和成果以及实现所需的收益
项目发起人的职责应包括但不限于:项目发起人应承认或拥护商业论证,并对项目治理负责,包括审查、复核和保证。此外,项目发起人的职责应包括但不限于
a)验证项目在其整个生命周期中的合理性
b)确认项目经理和团队有技能并且有能力执行分配的工作
c)向项目经理提供决策、方向、建议和环境,以使商业论证中定义的陈述的商业需求能够在项目或组织可接受的风险水平内得到满足
d)确认组织为组织变革或社会变革做好了准备和承诺,并且确定变革的发生
e)解决升级的问题和风险
f)吸引关键的项目利益相关方
g)在其授权范围内做出决定
h)将风险和问题升级到其授权范围之外,扩展到更高级别的权限
i)设定项目的文化和道德基调
1
项目发起人通常是项目委员会的成员
代表项目委员会在日常工作或事先商定的项目管理活动中的利益和立场
在某些情况下,个人可以支持项目发起人
也可以履行既定职责来代表项目发起人行事
这种情况下,应在项目组织中定义职责分工
2
注:项目发起人的常用术语包括“项目执行官”(“项目主管”),“项目负责人”,“产品负责人代表”和“高级负责人”
发起组织
发起组织是上级权威机构,应向项目委员会或项目发起人提供指导和资源、 应对不断升级的风险和问题, 并制定或参考超出项目委员会或项目发起人授权范围的决策
项目发起人可以代表发起组织, 因此可能没有将风险和问题上报的或寻求指导的上级权威机构
发起组织代表、实际担任此职务的个人或主体 取决于项目的所处环境。例如
a)对于项目组合内的项目,上级权威机构可以是项目组合经理或总监
b)对于项目群内的项目,上级权威机构可以是项目群经理
项目委员会
如有需要,项目委员会应通过向项目发起人提供方向和指导来为项目做出贡献相对于项目发起人,项目委员会角色的权限因组织而异,因项目而异
例如,项目委员会可以包括
a)代表项目发起人负责的上级权威机构或治理主体
b)或由项目发起人任职、向发起人提供高级建议的董事会
项目委员会应
监控项目进度和发展,以确保其为组织利益服务
通过会议形式协助战略决策、消除障碍,并解决问题
如果项目是两个或多个组织之间的结合, 则项目委员会可以包括各个组织的代表
注:项目委员会的常用术语包括但不限于“项目指导小组”,“项目指导董事会”,“项目指导委员会”或“治理委员会”
内容来源:ISO21502:2020