OTA运营管理

OTA运营管理的思维导图，OTA平台流量：影响因素和关键优化：4个因子、3个分类、8种流量，有兴趣的可以看看哟。

OTA运营管理

• 酒店整体运营
  • 1个公式
    • 流量*转化*交付*内容=GMV+复购
  • 4个转化率
    • 曝光转化率
      • 子主题
      • 子主题
    • 下单转化率
    • 成交转换率
    • 引导复购率
• 酒店线上营销4个思维
  • 主要定位
    • 人群：商务出差、休闲+情侣、近效、主题游
    • 渠道：内容、OTA、散客、团队、会员、协议
  • 整体运营
    • 运营层面：节流是静态、开源是动态
    • 渠道优化：线下是静态、线上是动态
    • 产品设计：房态是静态、需求是动态
  • 优化提升
    • 甲方式思维：平台---酒店----消费者
  • 线上线下公域私域充分联动
    • 好品质、做定位、攒人马、分房型、定价格
    • 高流量、提转化、发内容
    • 好口啤、重交付、跟服务、要点评、求复购
• OTA平台流量：影响因素和关键优化：4个因子、3个分类、8种流量
  • 4个因子是流量大前提，决定了曝光优先级
    • 位置+属性：酒店、公寓、民宿、露营、青旅、农家乐
    • 一二级分销：特牌、金牌
    • 千人千面：优享会、收藏量、搜索记录、消费记录、整体画像
  • 3个分数：服务质量分
    • 基础分
    • 奖励分
    • 减分项
  • 8种流量
    • 列表类流量：默认列表、好评优先、TOP榜单
    • 筛选类流量：星级/价格、硬件/需求、消费人群
    • 主题类流量：住宿类型、建筑特色、网红设计、景观特色
    • 产品类流量：套餐组合、名称优化、床型餐食
    • 促销类流量：一级入口、一级标签、时令调整
    • 会员类流量：会员、权益、收藏
    • 付费类流量：CPC、竞对跟随
    • 内容类流量：旅拍、点评
• 酒店上线关键点
  • 四要：主题词要简洁、要显高端、要加流量、可加特色
  • 四不：不用生僻字、不要中英文结合、不要不明业态、不要窄流量
• 酒店必须上传哪些图片（5个呼应）
  • 与42项软件相呼应
  • 与方圆5公里范围的流量呼应
  • 与竞对卖点呼应
  • 与高好评的云标签呼应
  • 与直接卖点评标签相呼应