项目管理1

项目管理的思维导图，项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目整合管理包括对隶属于项目管理过程组的各种过程和项目管理活动进行识别、定义、组合、统一和协调的各个过程。

项目管理1

• 1.概述
  • 1.1什么是项目？
    • 项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
  • 1.2项目的要素
    • 1.2.1临时性工作
      • 1.2.1.1.达成项目目标
      • 1.2.1.2.不会或不能达到目标
      • 1.2.1.3.项目资金缺乏或没有可分配资金
      • 1.2.1.4.项目需求不复存在（例如，客户不再要求完成项目，战略或优先级的变更致项目终止，组织管理层下达终止项目的指示）
      • 1.2.1.5.无法获得所需人力或物力资源
      • 1.2.1.6.出于法律或便利原因而终止项目
    • 1.2.2 项目创造商业价值
      • PMI 将商业价值定义为从商业运作中获得的可量化净效益。效益可以是有形的、无形的或两者兼有之。在商业分析中，商业价值被视为回报，即以某种投入换取时间、资金、货物或无形的回报.项目的商业价值指特定项目的成果能够为相关方带来的效益。项目带来的效益可以是有形的、无形的或两者兼有之
  • 1.3项目管理知识领域
    • 虽然知识领域相互联系，但从项目管理的角度来看，它们是分别定义的。PMI确定了大多数情况下大部分项目通常使用的十个知识领域
    • 1.3.1项目整合管理包括为识别、定义、组合、统一和协调各项目管理过程组的各个过程和活动而开展的过程与活动
    • 1.3.2项目范围管理包括确保项目做且只做所需的全部工作以成功完成项目的各个过程
    • 1.3.3项目进度管理包括为管理项目按时完成所需的各个过程
    • 1.3.4项目成本管理包括为使项目在批准的预算内完成而对成本进行规划、估算、预算、融资、筹资、管理和控制的各个过程
    • 1.3.5项目质量管理包括把组织的质量政策应用于规划、管理、控制项目和产品质量要求，以满足相关方的期望的各个过程
    • 1.3.6项目资源管理包括识别、获取和管理所需资源以成功完成项目的各个过程
    • 1.3.7项目沟通管理包括为确保项目信息及时且恰当地规划、收集、生成、发布、存储、检索、管理、控制、监督和最终处置所需的各个过程
    • 1.3.8项目风险管理包括规划风险管理、识别风险、开展风险分析、规划风险应对、实施风险应对和监督风险的各个过程
    • 1.3.9项目采购管理包括从项目团队外部采购或获取所需产品、服务或成果的各个过程
    • 1.3.10项目相关方管理包括用于开展下列工作的各个过程：识别影响或受项目影响的人员、团队或组织，分析相关方对项目的期望和影响，制定合适的管理策略来有效调动相关方参与项目决策和执行
• 2.项目运行环境
  • 2.1事业环境因素
    • 源于项目外部（往往是企业外部）的环境，事业环境因素可能对整个企业、项目组合、项目集或项目产生影响
    • 2.1.1 组织内部的事业环境因素
      • 2.1.1.1 组织文化、结构和治理。例如包括愿景、使命、价值观、信念、文化规范、领导风格、等级制度和职权关系、组织风格、道德和行为规范。 2.1.1.2设施和资源的地理分布。例如包括工厂位置、虚拟团队、共享系统和云计算。 2.1.1.3基础设施。例如包括现有设施、设备、组织通讯渠道、信息技术硬件、可用性和功能。 2.1.1.4信息技术软件。例如包括进度计划软件工具、配置管理系统、进入他在线自动化系统的网络界面和工作授权系统。 2.1.1.5资源可用性。例如包括合同和采购制约因素、获得批准的供应商和分包商以及合作协议。 2.1.1.6员工能力。例如包括现有人力资源的专业知识、技能、能力和特定知识
    • 2.1.2 组织外部的事业环境因素
      • 2.1.2.1市场条件。例如包括竞争对手、市场份额、品牌认知度和商标。 2.1.2.2社会和文化影响与问题。例如包括政治氛围、行为规范、道德和观念。 2.1.2.3法律限制。例如包括与安全、数据保护、商业行为、雇佣和采购有关的国家或地方法律法规。 2.1.2.4商业数据库。例如包括标杆对照成果、标准化的成本估算数据、行业风险研究资料和风险数据库 2.1.2.5学术研究。例如包括行业研究、出版物和标杆对照成果。 2.1.2.6政府或行业标准。例如包括与产品、生产、环境、质量和工艺有关的监管机构条例和标准。 2.1.2.7财务考虑因素。例如包括货币汇率、利率、通货膨胀率、关税和地理位置。 2.1.2.8物理环境要素。例如包括工作环境、天气和制约因素。
  • 2.2组织过程资产
    • 2.2.1指南和标准，用于裁剪组织标准流程和程序以满足项目的特定要求； 2.2.2特定的组织标准，例如政策（如人力资源政策、健康与安全政策、安保与保密政策、质量政策、采购政策和环境政策）； 2.2.3产品和项目生命周期，以及方法和程序（如项目管理方法、评估指标、过程审计、改进目标、核对单、组织内使用的标准化的过程定义）； 2.2.4模板（如项目管理计划、项目文件、项目登记册、报告格式、合同模板、风险分类、风险描述模板、概率与影响的定义、概率和影响矩阵，以及相关方登记册模板）； 2.2.5预先批准的供应商清单和各种合同协议类型（如总价合同、成本补偿合同和工料合同）。 2.2.6变更控制程序，包括修改组织标准、政策、计划和程序（或任何项目文件）所须遵循的步骤，以及如何批准和确认变更； 2.2.7 财务控制程序（如定期报告、必需的费用与支付审查、会计编码及标准合同条款等）； 2.2.8问题与缺陷管理程序（如定义问题和缺陷控制、识别与解决问题和缺陷，以及跟踪行动方案）。 2.2.9 资源的可用性控制和分配管理； 2.2.10 组织对沟通的要求（如可用的沟通技术、许可的沟通媒介、记录保存政策、视频会议、协同工具和安全要求）； 2.2.11 确定工作优先顺序、批准工作与签发工作授权的程序； 2.2.12 模板（如风险登记册、问题日志和变更日志）； 2.2.13 标准化的指南、工作指示、建议书评价准则和绩效测量准则； 2.2.14 产品、服务或成果的核实和确认程序。 2.2.15 收尾项目收尾指南或要求（如项目终期审计、项目评价、可交付成果验收、合同收尾、资源分配，以及向生产和（或）运营部门转移知识） 2.2.16 组织知识库 组织用来存取信息的知识库，包括（但不限于）： 2.2.16.1配置管理知识库，包括软件和硬件组件版本以及所有执行组织的标准、政策、程序和任何项目文件的基准； 2.2.16.2 财务数据库，包括人工时、实际成本、预算和成本超支等方面的信息； 2.2.16.3 历史信息与经验教训知识库（如项目记录与文件、完整的项目收尾信息与文件、关于以往项目选择决策的结果及以往项目绩效的信息，以及从风险管理活动中获取的信息）； 2.2.16.4 问题与缺陷管理数据库，包括问题与缺陷的状态、控制信息、解决方案以及相关行动的结果；
    • 源于企业内部，可能来自企业自身、项目组合、项目集、其他项目或这些的组合。 组织过程资产是执行组织所特有并使用的计划、过程、政策、程序和知识库
• 3.项目整合管理
  • 3.1 制定项目章程
    • 编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程
  • 3.2 制定项目管理计划
    • 定义、准备和协调项目计划的所有组成部分，并把它们整合为一份综合项目管理计划的过程
  • 3.3 指导与管理项目工作
    • 为实现项目目标而领导和执行项目管理计划中所确定的工作，并实施已批准变更的过程
  • 3.4 管理项目知识
    • 使用现有知识并生成新知识，以实现项目目标，并且帮助组织学习的过程
  • 3.5 监控项目工作
    • 跟踪、审查和报告整体项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程
  • 3.6 实施整体变更控制
    • 审查所有变更请求，批准变更，管理对可交付成果、组织过程资产、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通的过程。
  • 3.7 结束项目或阶段
    • 终结项目、阶段或合同的所有活动的过程
• 4.项目范围管理
  • 4.1 规划范围管理
    • 为记录如何定义、确认和控制项目范围及产品范围，而创建范围管理计划的过程
  • 4.2 收集需求
    • 为实现项目目标而确定、记录并管理相关方的需要和需求的过程。
  • 4.3 定义范围
    • 制定项目和产品详细描述的过程
  • 4.4 创建 WBS
    • 将项目可交付成果和项目工作分解为较小的、更易于管理的组件的过程
  • 4.5 确认范围
    • 正式验收已完成的项目可交付成果的过程
  • 4.6 控制范围
    • 监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更的过程
• 5.项目进度管理
  • 5.1 规划进度管理
    • 为规划、编制、管理、执行和控制项目进度而制定政策、程序和文档的过程
  • 5.2 定义活动
    • 识别和记录为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。
  • 5.3 排列活动顺序
    • 识别和记录项目活动之间的关系的过程
  • 5.4 估算活动持续时间
    • 根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数的过程
  • 5.5 制定进度计划
    • 分析活动顺序、持续时间、资源需求和进度制约因素，创建项目进度模型，从而落实项目执行和监控的过程
  • 5.6 控制进度
• 6.项目成本管理
  • 6.1 规划成本管理
    • 确定如何估算、预算、管理、监督和控制项目成本的过程
  • 6.2 估算成本
    • 对完成项目活动所需货币资源进行近似估算的过程
  • 6.3 制定预算
    • 汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准的过程
  • 6.4 控制成本
    • 监督项目状态，以更新项目成本和管理成本基准变更的过程
• 项目的“临时性”是指项目有明确的起点和终点。“临时性”并不一定意味着项目的持续时间短
• 项目成本管理包括为使项目在批准的预算内完成而对成本进行规划、估算、预算、融资、筹资、管理和控制的各个过程，从而确保项目在批准的预算内完工
• 项目进度管理包括为管理项目按时完成所需的各个过程
• 项目范围管理包括确保项目做且只做所需的全部工作，以成功完成项目的各个过程。管理项目范围主要在于定义和控制哪些工作应该包括在项目内，哪些不应该包括在项目内
• 项目整合管理包括对隶属于项目管理过程组的各种过程和项目管理活动进行识别、定义、组合、统一和协调的各个过程。在项目管理中，整合兼具统一、合并、沟通和建立联系的性质，这些行动
• 项目所处的环境可能对项目的开展产生有利或不利的影响。这些影响的两大主要来源为事业环境因素 (EEF) 和组织过程资产 (OPA)