《绩效管理》知识点

人力资源管理专业绩效管理课程知识点梳理

绩效管理

• 第一章 绩效、绩效管理、绩效考核
  • 绩效管理
    • 定义
    • 特点
      • 目标导向
      • 强调发展
      • 以人为本
      • 系统思维
      • 注重沟通
    • 与绩效考核的区别
  • 绩效考核
• 第二章 绩效管理的目标、意义和作用
  • 绩效考核的作用
    • 职位升降
    • 人员培训
    • 劳动报酬
    • 人员招聘
    • 的依据
    • 人员激励
      • 的手段
  • 目标
    • 绩效考核
      • 衡量比较性
      • 培训开发性
      • 行为导向性
    • 绩效管理
      • （1）检验员工聘任上岗表现及工作业绩 （2）促进发展战略的逐步分解和可操作化 （3）促进压力传递，激发员工的竞争意 （4）实现价值评价和价值分配机制的优化 （5）培育使优秀人才脱颖而出的企业文化
  • 意义
• 第三章、第四章 绩效管理的基本流程
  • 绩效管理系统体系
    • 制度体系
      • 绩效管理制度体系是企业单位实施绩效管理活动的准则和行为的规范，它是以企业单位的规章规章的形式，对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求作的统一规定。
    • 过程体系
    • 组织责任保证体系
      • 高层参与、各部门主管参与、人力部门参与
    • 目标体系
  • 流程设计
    • 原则
    • 过程
      • 计划、辅导、考核、反馈、改进
• 第五章 目标管理法及其应用
  • 产生与发展
  • 概述
  • 特点
  • smart原则
    • 明确性、衡量行、可实现性、时限性、相关性
• 第六章 BSC及其应用
  • 诞生与发展【不仅是组织绩效评价方法，更多强调的战略管理的作用】
  • 特点
    • 将企业的愿景、使命和发展战略与企业的业绩评价体系联系起来，把企业的使命和战略转变成具体的目标和评测指标，以实现战略和绩效的有机结合。
  • 实施流程
    • 子主题
  • 结果和内容
    • 子主题
• 第七章 关键绩效指标
  • 概念
  • KPI体系
  • 设计思路与程序
    • 原则
    • 流程和步骤
• 第八章 绩效考核技术
  • 考评方法的分类
    • 品质主导型
    • 行为主导型
    • 结果主导型
  • 行为导向性主观评定
  • 行为导向性客观评定
  • 结果导向性评定
  • 综合性绩效考评