导图社区 14团队搭建
14团队搭建的思维导图,思域的本质:是长远的用户关系,优质的思域在于复购,复利高的私域+战斗力强的团队,一起来看搭建策略和团队打造优质私域体系。
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14团队搭建
思域的本质:是长远的用户关系 优质的思域在于复购 复利高的私域+战斗力强的团队
1.搭建复利 高的私域
私域产值= 私域流量数*转化率*客单价*复购次数 ↓ ↓ 建立连接的客户数量 + 触达客户的能力
私域4P模型: 产品:品类丰富 价格:专属优惠 渠道:高频回访 促销:真诚可靠
1.1 价格和促销
价格优惠幅度<利润的一半 ● 社群专属价:新品/明星单品 ●福利价:复购限定 ●买赠
促销次数 ●大促每年两次 ●中小促最多每月一次
1.2 一横一纵,丰富产品体系
纵深的维度是指交付形式的逐渐深入
拓宽维度是指面向相同用户群提供不 同品类的产品
1.3 多频回访,拆解复购周期
首次购买 再次回购 多次复购 分享裂变 建立用户标签 关注消耗周期 特别日子关心 跟踪交付反馈 产品组合购 分享/邀请有礼 ↓ ↓ ↓ 使用跟踪 挖掘消费场景 话术引导
2.怎样搭建私域团队
1、2类私域操盘手
○流量营销型操盘手(销售驱动) 各平台精准营销+全域营销头投放
○精细化运营操盘手(运营驱动) 全用户生命周期管理+把控高人效
2、战斗力强的团队
2.1 招人难:私域人才稀缺,约150万人
2.2启动期:3人小步快跑 1*私域增长 1*社群运营 1*产品经理 ┌─┸─┐ ┌─┸─┐ ┌─┸─┐ 引流 转化 服务 复购 产量 利润
2.3 成长期:5人多打胜仗 操盘手 ┌──────────┴───────┐ 产品组 运营组++ 转化组++ 增长组 │ ┌─┴─┐ ┌─┴─┐ ┌─┴─┐ 满意度 打卡率 复购率 转化率 GMV 拉新率 累计用户数
2.4 有效的激励方式
对个人: ○ 1v1成长 ○表彰荣誉 ○节日关怀
促协同: ○品质团建 ○共读/共学
搭建策略和团队 打造优质私域体系