导图社区 商务社交礼仪
商务社交礼仪的六种礼仪的简单介绍。
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商务社交礼仪
会面礼仪
问候
原则
1.传递善意 2.表示尊重 3.意在交流
内容
方式
先后顺序
态度
称呼
1.合乎常规 2.照顾习惯 3.尊重传统
场合
职称性
禁忌
握手
时机
次序
拜会
做客
待客
子主题
介绍礼仪
自我介绍的时机
他人介绍的时机
集体介绍的时机
形式
自我介绍
他人介绍
顺序
基本原则-“尊者优先了解情况”
自我介绍的分寸
应对他人介绍
集体介绍的禁忌
名片礼仪
功能
1.自我介绍 2.结交朋友 3.业务往来 4.通知变更 5.拜会他人 6.简短留言 7.用作礼单 8.替人介绍 9.用作短信 10.个性档案
交换
交换对方名片的方法
接受他人的名片
索取他人的名片
拒绝他人的名片
存放
自己名片的放置
接过他人名片的放置
位次礼仪
乘车
公务
社交
重要客人
会议
用餐
餐饮礼仪
中餐
用餐方式
时空选择
菜单安排
席位排列
餐具使用
用餐举止
西餐
菜序
座次
餐具
品尝
要求
酒水
种类
举止
参加酒会
饮茶
分类
茶具的挑选
品茶的艺术
礼品礼仪
选择
1.实用性 2.个性化 3.纪念性 4.便携性
赠送
方法
1.精心包装 2.举止大方 3.适当说明
a.当面赠送 b.托人赠送 c.邮寄赠送
地点
接受
欣然接受
妥善拒绝
礼貌回礼