第一章：沟通的新趋势 教练式的沟通

《教练式沟通》第一章：沟通的新趋势 教练式的沟通读书笔记，“教练是使人们释放出他们的潜能，以使其获得最大的成就，是帮助他们学习和成长，而不是教他们如何去做。”

• • 作 者 简 介
• 第一章：沟通的新趋势|教练式的沟通
• 第一节 你的生命中是否有一位赋能领导者
• 什么是教练
  • “教练是使人们释放出他们的潜能，以使其获得最大的成就，是帮助他们学习和成长，而不是教他们如何去做。”
• 你的身边是否有这样一个领导?
  • 他信任你、尊重你、倾听你、激发你，你每次跟他沟通都会豁然开朗、能量满满、信心百倍。你会觉得自己真的很厉害，可以取得更大的成功，活出更好的自己。他既是你的领导也是你生命中的教练。
• 第二节 教练的起源和发展
• 引入
  • 比尔·盖茨说:“每个人都需要一个教练......因为我们都需要给我们反馈信息的人这是我们不断自我发展的方式。”
• 乔哈里视窗理论
  • 每个人都有自己的
    • 隐藏区
    • 盲区
    • 潜能区
• 教练通过反馈，让被教练者看到
  • 自己的盲区，从而加以提升。
  • 拓宽自己的隐藏区，从而去除内在障碍。
  • 发现自己的潜能区，从而发挥潜能，活出更好的自己。
• ICF认为
  • 教练是被教练者的长期伙伴，通过创造性地引发被教练者深度思考的教练过程，激励被教练者最大化地提升自我认知与发掘职业潜能。
• 教练型管理者
  • 关注事|专家角色
    • 达成公司目标
  • 关注小细节|行政管理角色
    • 1）组织团队，高效达成目标；
    • 2）制定规则流程，总结方法论，让事情可控、可复制；
    • 3）日常管理（目标拆解、任务分配、绩效考核、人员招聘、薪酬分配等）；
  • 大格局|领导角色
    • 管理者要关注于做对的事情，还要考虑业务未来的发展要做战略规划、引发变革、推动创新、建设人才梯队，以及承担在信息不充分的时候做决策等引领性工作。
  • 关注人|教练角色
    • 考虑员工的感性因素，如果员工意愿度不足，再有能力也能产生高绩效。
  • 其他更多维的“角色”
• 教练是企业中促进人才发展的有效方式
  • VUCA时代，人们需要更加关注人、关注未来，从而发挥个人的内驱力。
  • 一是管理者已经没有了信息和知识的独占性，不见得比员工更专业，且很多业务也是全新的，过去的成功经验不一定适合变革的需求;
  • 二是企业的文化更加开放创新，对知识型员工不能再用传统的科学管理的方式，需要发挥他们的创造性;
  • 三是随着“85后，90后”成为职场中坚力量，“95后”也踏入职场，由于他们的互联网原住民的身份和“不差钱”的特点，使用外部激励难以激发员工的主动性和归属感，必须激发他们的内在动力；
  • 教练技术可以激发人的内在动力，促成人主动改变。
• 持久的改变都是由内而外的
  • 教练式的对话，关注点在引发被教练者的觉察。
  • 提问而不给建议，让被教练者自己寻找解决方案。
  • 因为教练会引发被教练者的思维改变，帮助被教练者的大脑建立新的连接，从而改变思维模式。 一切有意义而持久的改变都是由内而外的。
• 当我们被卡住的时候，可以给自己以下几个强有力的提问
  • 你觉得你的情绪最想要传达什么?
  • 当你实现了自己最重要的目标，你的生活有什么不同?
  • 过去的经历，让你从中学到了什么?
• 假如有个魔法棒，这个魔法棒会激发出你的潜能，你希望激发出你的什么潜能呢?
• 内容来源：教练式沟通训练营 时间：2023.9.4 制图：小宝