班前会准备3要素

分享了班前会准备工作3要素的思维导图，具体是要明确、要熟悉、要规划，总结成功会议：七分准备、三分执行。

班前会准备工作"三要"

• 1||| 要明确
  • 标注
  • 正确做法
    • 目标要明确
      • 总目标→平日/六日拆分→时段拆分→业务类型拆分（※堂食、新业务）
        • 不同岗位分工要具体: ①目标要认领、不要所有岗位所有人平均分配 ②主责人要至少承接目标1/3
    • 达成目标关键行为要明确
      • 1.设定达成目标的3个方案 2.制定达标方案重在根据顾客特征匹配时段产品工具看时段产品工具的顾客反馈及改善
        • 支持要具体: 即员工如何达成目标（达成目标的关键为）要有具体的方法、技巧、资源
    • 奖励要明确
      • 即时、中长期奖惩要具体
        • ①奖励设定一定要与目标相关②奖励具体行为
  • 错误做法
    • 只明确目标不明确方法
      • 只关注结果指标不关注过程行为
        • 重销售轻顾客满意度
• 2||| 要熟悉
  • 正确做法
    • 人员要熟悉
      • 分区域、领任务
    • 产品工具要熟悉
      • 急推估清、时段产品工具
    • 待办事项要熟悉
      • 巡检问题、工作群内 待办整改
• 3||| 要规划
  • 正确做法
    • 时间规划：10分钟
    • 流程要规划
  • 错误做法
    • 冗长死板
• 成功会议：七分准备、三分执行