结构化思维学习

一张图教你结构化思维，思维变清晰的利器。构化思维是指一个人在面对工作任务或者难题时能从多个侧面进行思考，深刻分析导致问题出现的原因，系统制定行动方案，并采取恰当的手段使工作得以高效率开展，取得高绩效。

结构化思维

• 基本原理
  • 定义
    • 遇到问题时，多角度思考，分析问题的原因，系统地制定方案，采取恰当手段，解决问题
  • 特征
    • 1、以假设为导向，严格的结构化
      • 是一种结果逆推的思维方式
      • 步骤
        • ①定义问题，列举可能的答案
        • ②用排除法找到最优解
    • 2、以终为始，运用3P原理，强调全面、系统、快速解决问题
      • 3P原理
        • purpose（目的）
          • 明确意义、目的
          • 确定方法和衡量标准
        • principle（原则）
          • 明确基本原则
          • 选择流程、方法
        • process（流程）
          • 确定时间、资源
          • 确保工作有效控制
  • 定位
    • 视角多元性
      • 拓宽、提升角度和维度
    • 影响跨期性
      • 涉及问题的时序关联
    • 层级互适性
      • 因人而异（角色）的思维要求
  • 基本步骤
    • 分析目标
      • 剖析节点
      • 界定目标性质
    • 分析资源
      • 假设原因
      • 合理分类
      • 确定重点环节
      • 估算时间与资源
    • 制定方案
      • 管理过程
      • 把控时间
      • 预估结果
  • 本质（就是逻辑）
    • 将零散的思维、灵感、知识、信息、数据等， 用一种框架收拢起来，将复杂的问题简单化， 获得一种分析方法或量化工具， 从而透过现象看本质
    • 核心
      • 正确界定问题
      • 科学分类
      • 解决重点环节
• 原则
  • 以终为始
    • 为什么要做，明确目的
    • 根据目的，倒推该做的任务
  • MECE分类原则
    • 含义
      • 彼此独立，完全穷尽
    • 要求
      • 标准清晰
      • 充分共识
      • 不多不少
• 工具
  • 鱼骨图
    • 可以解决的问题
      • 可能的原因
      • 问题的根源
      • 重要性因素
      • 小组解决的因素
      • 解决该问题的哪些原因
  • 逻辑树
    • 分类
      • 议题树
        • 方法步骤
          • 定义问题
          • 再将问题分解成利于操作的小块内容
        • 适用阶段
          • 主要用于解决问题的早期
        • 优势
          • 分解假设
          • 全面考虑问题
      • 假设树
        • 方法步骤
          • 先给出假设方案
          • 举出所需的充足原因
          • 验证或推翻之前的假设
        • 适用阶段
          • 足够了解情况，能够提出合理假设的阶段
        • 优势
          • 快速锁定目标
          • 集中解决问题
      • 是否树
        • 方法步骤
          • 列出关键问题，使之能用是或否来回答
          • 按照需要采取行动的逻辑顺序排列
        • 适用阶段
          • 对事务及其结构有良好的理解，并可以将此作为沟通工具
        • 优势
          • 能确认对目前要做的决定有关键意义的问题
          • 排列重要节点的顺序
          • 明确解决问题的意义
  • 表格
    • 分类
      • 数据类图表
        • 表格
        • 柱状图
        • 条形图
        • 饼状图
        • 线形图
        • 散点图
      • 概念类图表
        • 组织架构图
        • 地点图
        • 甘特图
        • 流程图
        • 矩阵图
• 分析方法
  • 演绎
    • 释义
      • 从普遍性理论出发，去认识个别的、特殊的逻辑推理方法
    • 分类
      • 三段论演绎
        • 释义
          • 有2个简单判断作前提，和1个简单判断作结论组成的演绎推理
        • 方式
          • 第一段是大前提，对某种已存在的情况做表述（总体概念陈述）
          • 第二段是小前提，是对同时存在的某种相关情况做表述（对个别情况的说明）
          • 第三段是简单结论，说明两种表述同时存在的隐含意义
      • 选言推理
      • 假言推理
      • 关系推理
  • 归纳
    • 释义
      • 从许多个别的事务中，概括出一般性概念、原则或结论
    • 分类
      • 完全归纳法
      • 不完全归纳法
  • 对比
    • 释义
      • 将相反或相对的两个事物，或同一事物相反的两方面，用比较的方法加以描述或说明
    • 分类
      • 反面对比
      • 反物对比
  • 举例
    • 释义
      • 提出例子，举例说明
• 分析流程
  • 结构化分析步骤
    • 界定目标
      • 明晰
        • 当前目标问题的状况与表象
      • 分类
        • 对问题的表象状况进行分类
        • 如何确定问题的目标
          • 时间
          • 效率
          • 成本
          • 质量
          • 服务
        • 如何确定问题的关心对象
          • 管理层级
          • 核心业务部门
          • 外部客户
        • 如何确定问题的来源
          • 管理
          • 客户
          • 质量
          • 市场
      • 期望
        • 建立问题解决的期望与标准
      • 陈述
        • 明确并写出问题陈述
          • 有关现状与期望的问题陈述
          • 陈述要有针对性、客观性
        • 注意事项
          • 明确问题的性质
            • 战略层面
            • 组织层面
            • 流程层面
            • 管理层面
            • 信息层面
          • 明确问题的程度
            • 具体的
            • 有内容的
            • 可量化的
          • 明确相关信息 （遵循MECE原则）
            • 现状
            • 资源
            • 限制
    • 归类假设
      • 假设
        • 根据经验、创意，提出相应假设
      • 合并
        • 对问题的假设/方案进行评估，汇总相关性主题，进行整理
      • 分类
        • 将假设、方案进行分类
      • 细化
        • 整理、划分不同类别的假设
    • 明晰关键
      • 收集
        • 基于数据和事实做分析，需要根据假设，做针对性的资料收集
          • 内部
          • 外部
      • 对标
        • 选择和确定用来比较的对象及依据
      • 聚焦
        • 从两者的异同、可能的原因入手
        • 分析对象差异
        • 形成分析的主维度
      • 验证
        • 验证分析结果，可以去掉非关键因素
    • 交叉分析
      • 明晰原因
        • 主维度交叉分析
        • 明晰问题的关键原因
      • 方案创意
        • 通过联想产生创意
        • 通过不同的尝试来判断对错
      • 操作性评估
        • 分析方案的合理性与可行性
  • 结构化分析环节
    • 基本概述
      • 具体内容
        • why——目的
          • 为什么要做？是否可以省去相关内容
          • 为什么要这么做？是否有其他方法
          • 为什么会出现这样的问题？为以后避免此类问题提供思考
        • what——定性/定量
          • 内容是什么
          • 做什么准备
          • 需要预防什么
        • who——目标人员、解决问题的人员
          • 谁来做
          • 谁来主管
          • 谁来监督
          • 谁来协助
        • when——出现问题的时间
          • 开始时间
          • 结束时间
          • 关键节点
        • where——地点/环节
          • 问题出现的地点
          • 问题所处流程环节
          • 在哪里操作
        • how——怎么办
          • 选用什么方法/手段来解决问题
        • how much——多少
          • 人力
          • 物力
          • 时间
          • 成本浪费
    • 环节分解的优点
      • 提高工作效率
        • 准确界定问题
        • 清晰表述问题
      • 掌控事件本质，抓住核心
      • 富有启发意义
        • 简单、方便
        • 易于理解和使用
      • 形成条理化思路
        • 有助于全面思考问题
        • 避免分析遗漏
  • 结构化表达
    • 基本原则
      • 自上而下
        • 从结论说起
        • 说明问题的全貌
        • 阐述中心思想
      • 层次清晰
        • 事物发展的阶段性
        • 客观矛盾的各个侧面
        • 人们认识和表达问题的思维过程
      • 结构简单
        • 最简单的结构是“三”
        • 将中心议题从三方面展开，并具有逻辑关系
          • 用MECE原则检验
      • 重点突出
        • 突出重点
          • 对比
          • 重复
          • 比喻
        • 找到亮点
          • 开头的创新和构思
    • 表达方法
      • 分类
        • 问题导向型
          • 是什么
            • 目前的主要问题是什么
          • 为什么
            • 问题的重要性和紧迫性
          • 怎么做
            • 采取哪些措施解决问题
        • 目标导向型
          • 是什么
            • 目标是什么
          • 怎么做
            • 具体任务有哪些，如何执行
          • 有什么
            • 对现有资源进行分析
      • 方式
        • “总分总”三段论
          • 总
            • 确定表达问题的范围，说明表达内容
          • 分
            • 将表达内容从几个方面分别阐述
          • 总
            • 重复结论，加深听众印象
        • 小窍门
          • 提问：调动听众的最好方式
            • 帮助我们收集资料
            • 透视对话者的动机意向
            • 为我们提供资料
            • 鼓励意见参与
            • 测试意见是否趋于一致