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大促会员活动策划
本导图对一个大促会员活动策划进行案例逻辑拆解，从活动策略、用户路径、会员活动能策划关键点进行分析，希望能给你带来启发。
编辑于2020-11-10 19:18:43- 会员活动
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- 大纲
大促会员活动策划
案例介绍
事情
小明
去一家零食店购物
频率很高
看到有活动就买
结果
长胖好几斤
原因
不是小明嘴馋
是这家店套路太深
商家套路
免费领
时间
618大促
淘宝中发现
免费领芒果干
需绑会员卡
1分钱加购芒果干
付款发现
有邮费
付邮费不划算
放弃挺可惜
去找客服
询问解决方案
带上包邮商品
客服指导
加购商品
可以免邮
推荐小鸡腿
结果
分析
总价不贵
一起付款
关注抽奖
收到包裹
包裹里有宣传单
扫码100%中奖
扫码关注
零食店公众号
抽中
10元优惠券
送积分
收到微信消息
已送99积分
可兑换礼品
在会员中心
积分不够
只够兑换指甲剪
不能兑换保温杯
喜欢这个保温杯
发现
可以赚积分
通过各种互动
可把保温杯加购
然后来签到互动
活动预热
加购收藏
可得双倍积分
兑换保温杯
刺激互动
赚取积分
努力签到
收藏加购
优惠推送
优惠券推送
套路效果
小明陷入其中
赚积分
签到
互动
看看新活动上架
在会员中心里
活动策略拆解
策划活动
活动目标
提升会员销售额
目标人群
未绑卡用户
已绑卡会员
关注公众号用户
对应策略
新绑卡会员福利
赠送积分唤醒
剌激分抢兑刺激
互动享双倍积分
资源支持
丰富会员礼品
定制专属周边
商品半价兑换
推广活动
淘内推广
店铺首页
店铺导航条
会员页面
客服话术推荐
微淘、直播
淘外推广
微信公众号
短信
节奏计划
预热期
引导互动加购
爆发期
刺激下单转化
用户路径拆解
淘宝中发现
进店浏览首页
看到会员福利
免费领芒果干
绑定会员卡
进入会员福利页
浏览了权益活动
领取入会福利
将芒果干加入购物车
付款发现
点击结算有运费
咨询客服
客服解释原因
推荐小鸡腿
加购小鸡腿
付款成功
收到包裹
包裹里有DM单
关注公众号免费抽奖
抽中10元优惠券
微信推送
收到微信消息
赠送99积分
浏览会员页面
了解会员积分福利
持续签到互动
收到微信消息
介绍99大促会员活动
参与会员活动
互动享双倍积分
短信推送
收到99大促短信
发了一张20元优惠券
浏览99会员页面
了解会员权益活动
下单付款
兑换保温杯
使用了20元券
保持互动
方法应用
策划新品上新
活动方案
活动主题
女神礼物-捧在手心的宠爱
目标
新品蛋糕销售个数
500份
目标人群
成年女性
20岁-35岁
人群属性
20-30岁女性(送闺蜜)
20-40岁男性(送爱人)
活动时间
10月1日—10月3日
活动产品
手提水晶球玫瑰蛋糕
独立玫瑰针
随手礼
精致
时尚
浪漫
活动形式
门店
扫码注册会员
线上
商城提前预定
分享在朋友圈
DIY推广
微信号会员预定
推广渠道
微信公众号
微信推文
个人朋友圈
互动推文
门店展示
门店海报
门店广播
活动准备
店员培训
公众号推文确认
活动物料到位
合作资源确认
TIPS
日常维护很重要
会员活动是一个长线活动
注意配合店铺节奏
会员活动要和营销节奏相符合
策划是留有时间余地
计划赶不上变化
形成任务推进表
活动执行需要体系化
复盘很重要
复盘是一次自我审视的机会
活动策划关键要点分析
五大关键要点
目标分解，策划活动内容
会员权益展示
新鲜丰富的权益礼品
会员活动多渠道推广
完整的节奏计划
会员销售提升
吸引新客绑卡
促成
第一笔交易
免费领取
芒果干一包
加购付款
免费得芒果干
加深互动频次
双倍得积分
互动
签到,收藏,加购
低积分兑换
周边
优患券
兑换周边
加购付款包邮
促进
销售转化
适当优惠让利
提升
老会员客单价
店铺优患券
199-20
老客专享优患券
159-20
会员权益展示
会员权益专题页
用来介绍会员积分的价值
展现会员权益活动
引导新会员参与
页面定期更新
更新
根据不同活动
不可延迟
保证
会员权益的新鲜感
页面设计配合店铺节奏
需配合
策划活动的目的
及时调整
页面设计及排版
重要活动信息
放在首屏位置
提供多个入口
会员页面露出入口
在关键位置
位置
是基于用户购物动线
确保
会员及时看到
新鲜丰富的权益礼品
后端供应支持
店铺后端
有一定供应能力
定期更新
会员礼品种类
丰富的礼品
多档位满足不同需求
低档价值
中档价值
高档价值
规划前置
提前做礼品规划
保证礼品定期上线
沟通触达
及时触达会员
对礼品感兴趣
吸引互动回购
会员活动多渠道推广
营销短信推广
微信公众号推广
店铺首页推广
客服话术推广
完整的节奏计划
日常期
关怀维护
保持粘性
预热期
刺激互动
引导进店
访问
加购
抽查
活动期
收割
利益刺激
促进交易