产品经理60问

产品经理60问,涵盖了产品的各个环节。

产品经理60问一、项目初期,对可行性的分析1. 市场环境1.1 背景和趋势:* 这个方向是不是很火(O2O)?* 会不会是未来互联网的趋势(VR)?1.2 竞品情况:* 有多少团队在做?* BAT 是不是在涉足,或者计划涉足?* 他们目前的市场份额如何?1.3 当下市场规模:* 所在的垂直市场有多大?* 所在的大类市场有多大?* 市场的空间多大?* 蓝海还是红海?2. 用户需求2.1 需求定义:* 是到底要解决什么问题(没问题存在的需求都是伪需求)?* 这个问题是不是特别严重?有没有详细的场景描述(XXX时,特别讨厌做XXX,要是XXX就好了)?* 有多少用户会遇到这些问题(比如是你和你老婆会遇到,还是你确定所有人都会遇到)?2.2 需求刚弱:* 是不是很痛点、很贴切的需求(比如上门洗车并不是刚需)?* 能不能解决实际问题(比如不解决真实性的问题,只是把租房信息放平台上有意义吗)?* 目前用户的需求是不是已经充分满足(比如我为什么要特地下个舞蹈教学APP而不是在优酷看)?2.3 需求真伪:* 是不是大家都认可这个问题需要解决(比如「我胖但我不想减肥」)?* 大家说的需求是不是大家真正的需求(什么是「伪需求」?能否举例说明? - 苏杰的回答)?3. 产品逻辑3.1 功能逻辑:* 功能能不能真正满足需求(比如我要的是方便快捷,但上门理发反而更折腾)?* 有没有不合理的漏洞(比如我们希望记录用户的信用,但用户交易却不会通过我们进行)?* 要怎样实现目标功能(配合的具体运营、技术、产品要怎么做)?3.2商业逻辑:* 离交易是不是足够近(不要做到最后发现成了公益平台)?* 用户价值在你的产品上会不会体现(比如付费时的交易、创作时的内容、社交时的关系链)?4. 自身能力4.1 团队情况:* 运营、技术和产品的能力能否实现目标的功能(类似人工智能、团购大战不是小团队可以碰的)?* 创始团队是否有能力胜任其职责(创始团队无法 hold 住更多牛人的加入)?4.2 资金情况:* 按照预想的盈利方式、收支计划,钱够不够花?* 在下一次融资前,公司的发展能否达到可以谈融资的地步?虽说很多都是创始人该想的,但落实到产品上,就应该是产品经理搞明白的。另外,这部分写完后,我发现跟厉哥在 商业计划书(BP)应该包含哪些点? - Roy Li 的回答 中提到的你是谁(自身能力)、你想解决什么问题(用户需求)、市场和竞争情况(市场环境)和怎么做(产品逻辑)不谋而合。供参考。二、产品设计时,对功能交互的用户体验的分析。1. 有用性1.1 需求类别* 需求是基本型、期望型还是兴奋型(参考 作为产品经理,如何给用户需求排序)?* 需求所要求的功能是目前是重要的还是紧急的还是其他(比如聊天记录都会丢失时要不要美化图标)?1.2 可操作性* 功能使用是不是能够达到效果(比如老人机模式却没有让字体够大)?* 有没有考虑到用户的使用场景(比如移动数据下提供纯文字省流量的模式)?* 在使用时会不会经常打断用户(页面跳转太多、需要完成的步骤太多)?1.3 容错可靠* 所有错误情况是不是考虑到了(比如「啊,这个空白页面是什么意思居然没有解释」)?* 在极端状况下是不是能够可靠(比如便签字数太多就根本不能用了)?2. 易用性2.1 学习成本* 用户的学习成本是不是足够低(比如要先给用户看一百字的新手教程吗)?* 逻辑的一致性是不是够好(比如按钮长得不一样、信息格式不一样)?* 用户再次使用时需不需要重复学习(用过一次就完全能够掌握并记忆)?2.2 信息传递* 文案是不是都能通俗易懂(比如「现在无法停止通用卷设备」)?* 用户需要的信息是不是都能找到(比如我是滴滴的司机,却找不到奖惩规则)?* 提醒和警告是不是完整(告诉用户发生了什么、因为什么、能做什么)?2.3 高效完成* 现在的方式已经是最好的了吗?有没有更好的方式(比如 Windows 下操作弹出 USB 设备还可以再简化)?* 有没有在处理特殊情况时的高效方法(比如能不能有多选和批处理的功能)?3. 友好性3.1 视觉效果* 是不是美观?* 会不会造成不适感?3.2 简洁清晰* 界面元素还能再减少吗?* 视觉焦点是在重要信息和功能上吗?三、在项目管理和个人管理上,要做问题分析。1. 定义问题(What、Who、Why)* 要解决什么问题(严重 BUG,功能缺失,项目延期还是文档有误)?* [项目] 责任人是谁(是产品经理没有发现、测试没有意识到还是开发有疏漏)?* 具体起因是什么(比如技术并不了解业务背景所以做错)?2. 解决问题* 有哪几种解决方案(不是先处理人,而是先处理问题、罗列方案)?* 每种方案的利弊是什么(比如有的会影响产品进度但节省成本、有的会耗费公司财力但速度快等)?* [项目] 利益相关者认同哪个方案(比如关乎运营的方案不能绕过他们、改动设计的地方也不能不通知设计师)?* 从长远来看哪个方案获益最大、损失最小(比如临时的解决方案虽然快,但可能会埋下隐患)?3. 复盘问题* 造成问题的深度原因是什么(比如技术水平本身有问题、工作流程设计有误)?* 问题如何暴露的,在之前为什么没有暴露(谁发现的问题、在其他时间为什么没发现)?* 从根本上解决问题的方法有什么(比如招募专家、改进工作流程)?* 检查异常的机制是不是需要改进(比如在哪个环节加入总监的评审)?4. 提高效率/节省成本* 工作中比较复杂的、步骤繁琐的事务能不能简单处理(比如需要大量对账结算的方案可以简化逻辑,实际不影响效果)?* 简单处理的事务能不能形成标准化的流程机制(比如对账结算在固定周期、用固定方法完成)?* 标准化的流程机制能否实现自动化(比如对账结算用程序实现自动化)?相关文章整理产品机会评估10问
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  • 产品经理60问 —— 作品大纲

    • - 评估一个新产品的可能性- 对产品进行用户体验设计- 如何组好项目管理
    • 一、项目初期,对可行性的分析
      • 1. 市场环境
        • 1.1 背景和趋势:
          • * 这个方向是不是很火(O2O)?
          • * 会不会是未来互联网的趋势(VR)?
        • 1.2 竞品情况:
          • * 有多少团队在做?
          • * BAT 是不是在涉足,或者计划涉足?
          • * 他们目前的市场份额如何?
        • 1.3 当下市场规模:
          • * 所在的垂直市场有多大?
          • * 所在的大类市场有多大?
          • * 市场的空间多大?
          • * 蓝海还是红海?
      • 2. 用户需求
        • 2.1 需求定义:
          • * 是到底要解决什么问题(没问题存在的需求都是伪需求)?
          • * 这个问题是不是特别严重?有没有详细的场景描述(XXX时,特别讨厌做XXX,要是XXX就好了)?
          • * 有多少用户会遇到这些问题(比如是你和你老婆会遇到,还是你确定所有人都会遇到)?
        • 2.2 需求刚弱:
          • * 是不是很痛点、很贴切的需求(比如上门洗车并不是刚需)?
          • * 能不能解决实际问题(比如不解决真实性的问题,只是把租房信息放平台上有意义吗)?
          • * 目前用户的需求是不是已经充分满足(比如我为什么要特地下个舞蹈教学APP而不是在优酷看)?
        • 2.3 需求真伪:
          • * 是不是大家都认可这个问题需要解决(比如「我胖但我不想减肥」)?
          • * 大家说的需求是不是大家真正的需求(什么是「伪需求」?能否举例说明? - 苏杰的回答)?
      • 3. 产品逻辑
        • 3.1 功能逻辑:
          • * 功能能不能真正满足需求(比如我要的是方便快捷,但上门理发反而更折腾)?
          • * 有没有不合理的漏洞(比如我们希望记录用户的信用,但用户交易却不会通过我们进行)?
          • * 要怎样实现目标功能(配合的具体运营、技术、产品要怎么做)?
        • 3.2商业逻辑:
          • * 离交易是不是足够近(不要做到最后发现成了公益平台)?
          • * 用户价值在你的产品上会不会体现(比如付费时的交易、创作时的内容、社交时的关系链)?
      • 4. 自身能力
        • 4.1 团队情况:
          • * 运营、技术和产品的能力能否实现目标的功能(类似人工智能、团购大战不是小团队可以碰的)?
          • * 创始团队是否有能力胜任其职责(创始团队无法 hold 住更多牛人的加入)?
        • 4.2 资金情况:
          • * 按照预想的盈利方式、收支计划,钱够不够花?
          • * 在下一次融资前,公司的发展能否达到可以谈融资的地步?
        • 虽说很多都是创始人该想的,但落实到产品上,就应该是产品经理搞明白的。
        • 另外,这部分写完后,我发现跟厉哥在 商业计划书(BP)应该包含哪些点? - Roy Li 的回答 中提到的你是谁(自身能力)、你想解决什么问题(用户需求)、市场和竞争情况(市场环境)和怎么做(产品逻辑)不谋而合。供参考。
    • 二、产品设计时,对功能交互的用户体验的分析。
      • 1. 有用性
        • 1.1 需求类别
          • * 需求是基本型、期望型还是兴奋型(参考 作为产品经理,如何给用户需求排序)?
          • * 需求所要求的功能是目前是重要的还是紧急的还是其他(比如聊天记录都会丢失时要不要美化图标)?
        • 1.2 可操作性
          • * 功能使用是不是能够达到效果(比如老人机模式却没有让字体够大)?
          • * 有没有考虑到用户的使用场景(比如移动数据下提供纯文字省流量的模式)?
          • * 在使用时会不会经常打断用户(页面跳转太多、需要完成的步骤太多)?
        • 1.3 容错可靠
          • * 所有错误情况是不是考虑到了(比如「啊,这个空白页面是什么意思居然没有解释」)?
          • * 在极端状况下是不是能够可靠(比如便签字数太多就根本不能用了)?
      • 2. 易用性
        • 2.1 学习成本
          • * 用户的学习成本是不是足够低(比如要先给用户看一百字的新手教程吗)?
          • * 逻辑的一致性是不是够好(比如按钮长得不一样、信息格式不一样)?
          • * 用户再次使用时需不需要重复学习(用过一次就完全能够掌握并记忆)?
        • 2.2 信息传递
          • * 文案是不是都能通俗易懂(比如「现在无法停止通用卷设备」)?
          • * 用户需要的信息是不是都能找到(比如我是滴滴的司机,却找不到奖惩规则)?
          • * 提醒和警告是不是完整(告诉用户发生了什么、因为什么、能做什么)?
        • 2.3 高效完成
          • * 现在的方式已经是最好的了吗?有没有更好的方式(比如 Windows 下操作弹出 USB 设备还可以再简化)?
          • * 有没有在处理特殊情况时的高效方法(比如能不能有多选和批处理的功能)?
      • 3. 友好性
        • 3.1 视觉效果
          • * 是不是美观?
          • * 会不会造成不适感?
        • 3.2 简洁清晰
          • * 界面元素还能再减少吗?
          • * 视觉焦点是在重要信息和功能上吗?
    • 三、在项目管理和个人管理上,要做问题分析。
      • 1. 定义问题(What、Who、Why)
        • * 要解决什么问题(严重 BUG,功能缺失,项目延期还是文档有误)?
        • * [项目] 责任人是谁(是产品经理没有发现、测试没有意识到还是开发有疏漏)?
        • * 具体起因是什么(比如技术并不了解业务背景所以做错)?
      • 2. 解决问题
        • * 有哪几种解决方案(不是先处理人,而是先处理问题、罗列方案)?
        • * 每种方案的利弊是什么(比如有的会影响产品进度但节省成本、有的会耗费公司财力但速度快等)?
        • * [项目] 利益相关者认同哪个方案(比如关乎运营的方案不能绕过他们、改动设计的地方也不能不通知设计师)?
        • * 从长远来看哪个方案获益最大、损失最小(比如临时的解决方案虽然快,但可能会埋下隐患)?
      • 3. 复盘问题
        • * 造成问题的深度原因是什么(比如技术水平本身有问题、工作流程设计有误)?
        • * 问题如何暴露的,在之前为什么没有暴露(谁发现的问题、在其他时间为什么没发现)?
        • * 从根本上解决问题的方法有什么(比如招募专家、改进工作流程)?
        • * 检查异常的机制是不是需要改进(比如在哪个环节加入总监的评审)?
      • 4. 提高效率/节省成本
        • * 工作中比较复杂的、步骤繁琐的事务能不能简单处理(比如需要大量对账结算的方案可以简化逻辑,实际不影响效果)?
        • * 简单处理的事务能不能形成标准化的流程机制(比如对账结算在固定周期、用固定方法完成)?
        • * 标准化的流程机制能否实现自动化(比如对账结算用程序实现自动化)?
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