未来发展力之共情力

未来发展力之共情力，介绍五大圈层模型、高效倾听模型、冰山模型、乔哈里视窗、情绪ABC模型等。

未来发展力之共情力

• 五大圈层模型
  • 模型介绍
    • 想深入了解一个人人,可以从五个圈层思考，层层递进:1感知层，即外观。外貌2.角色框架层，即Ta的职业和其他社会角色3.资源结构层，包含财富、人脉和精神财富4.能力圈,即一个人的能力5.存在感,是一个人的内核, Ta对自己的存在是怎么感知的？
  • 何时用
    • 当你想深入了解一一个人时,可对应各个圈层更 好地了解Ta。
  • 圈层
    • 感知
    • 能力
    • 资源
    • 角色
    • 存在
• 高效倾听模型
  • 模型介绍
    • 高效倾听可采用SOFEN技巧,它包含5个步 骤.Smile (微笑), Open Posture (开放姿态 Forward Lean(前倾), E (Eye Communica- tion)和Nod(点头)。
  • 何时用
    • 当别人向你诉说时，注意使用SOFEN技巧，让对方感受到你在认真倾听。
  • 微表情
    • Smile(微笑)
    • Open Posture(开放姿态)
    • Forward Lean(前倾）
    • Eye Communication(眼神交流)
    • Nod(点头)
• 情绪ABC模型
  • 模型介绍
    • 情绪ABC模型是由美国心理学家埃利斯创建的,其中A(AntecedentD指事情的前因，C(Consequence)指事情的后果。从前因到后果之间，-定会透过一-座析梁B(Bridge),它就是我们的信念和对情境的评价。同一情境之下(A)，不同的人的理念以及评价与解释不同(B1和B2),所以会得到不同结果(CI和C2)。
  • 何时用
    • 当你被事情影响,产生负面情绪，用此模型察觉下,是否是信念出现问题?
• 乔哈里视窗
  • 模型介绍
    • 乔哈里视窗由乔瑟夫和哈里提出,是关于沟通的理论。视窗理论将人际沟通的信息比作一个窗子, 分成4个区城:公开区、隐藏区、盲目区、封闭区。真正有效的沟通只能在公开区进行。但往往沟通会陷入隐藏区，导致效果差。
  • 何时用
    • 当你与人沟通不顺时，当心是否已进入隐藏区，及时调整，回到公开区。
  • 视窗
    • 公开区
    • 盲目区
    • 隐藏区
    • 封闭区
• 冰山模型
  • 模型介绍
    • 冰山模型是美国著名心理学家麦克利兰提出来的,它全面地描述了一个人的个体素质要素。冰山模型可以分成3层，最上层要素是知识和技能，中间要素是能力,最底下包括价值观性格特质、动机。
  • 何时用
    • 当你想更好地认识自己或他人时，可使用冰山模型分析。