管理学原理与方法

周三多管理学原理与方法 最全思维导图，管理是为了实现组织目标，在特定的时空中，对组织成员在目标活动中进行协调的过程。

管理学原理与方法

• 总论
  • 管理与管理学
    • 人类的管理活动
    • 管理的职能与性质
    • 管理者的角色与技能
    • 管理的基本对象与方法
  • 管理思想的发展
    • 中国传统管理思想
    • 西方传统管理思想
      • 西方早期管理思想的产生
        • 概要
      • 科学管理理论的产生与发展
    • 西方现代管理思想的发展(11）
    • 中国现代管理思想的发展
  • 管理的基本原理(7)
    • 管理原理的特征
    • 系统原理
    • 动态原理（石）
    • 能级原理（石）
    • 适度原理
    • 效益原理
    • 人本原理
    • 责任原理
  • 管理道德与社会责任
    • 企业管理为什么需要伦理道德?
    • 5种相关的道德观
    • 道德管理的特征和影响管理道德的因素
    • 改善企业道德行为的途径
    • 企业的社会责任
  • 管理的基本方法(5)
    • 管理的方法论
    • 管理的法律方法
    • 管理的行政方法
    • 管理的经济方法
    • 管理的教育方法
    • 管理的技术方法
• 决策
  • 决策
    • 决策的定义、原则与依据
    • 决策的类型与特点
    • 决策的理论
    • 决策的过程与影响因素
    • 决策的方法
  • 计划与计划工作
    • 计划的概念及其性质
    • 计划的类型
    • 计划编制的过程（7）
    • 计划工作基本原理
  • 计划的编制方法
• 组织
  • 组织工作、部门的划分
  • 人员配备
    • 人员配备的任务、程序和原则
      • 任务
        • 从组织需要的角度去考察。
        • 从组织成员配备的角度去考察。
      • 程序
        • 确定人员需要量。
        • 选配人员。
        • 制定和实施人员培训计划。
      • 原则
        • 因事择人原则。
        • 因材器使原则。
        • 人事动态平衡原则。
    • 人员的选聘
      • 管理人员需要量的确定。
        • 现有的规模，机构和岗位。
        • 管理人员的流动率
        • 组织发展的需要。
      • 管理人员的来源。
        • 外部招聘。
          • 优势劣
            • 优势
              • 外来优势
              • 有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。
              • 能够为组织带来新鲜空气。
            • 劣势
              • 不熟悉，组织内部情况缺乏一定人事基础。
              • 组织对应聘者的情况不能深入了解。
              • 内部人员的打击。
          • 内部人员推荐、上门求职、劳务中介、教育机构
        • 内部提升。
          • 优点
            • 有利于鼓舞士气，调动组织成员积极性。
            • 吸引外部人才。
            • 保证选聘工作的正确性。
            • 有利于实选进展迅速开展工作
          • 弊端
            • 同事的不满。
            • 可能造成近亲繁殖。
      • 管理人员的选聘标准。
        • 管理的欲望。
        • 正直诚信的品质。
        • 冒险的精神。
        • 决策的能力。
        • 沟通的技能。
      • 管理人员的选聘程序与方法
        • 公开招聘。
        • 粗选
        • 初选和步骤进行知识与能力的考核。
        • 民意测试
        • 选定管理人员
    • 管理人员的考评
      • 管理人员考评的目的和作用。
        • 目的
          • 未确定管理人员的工作报酬提供依据。
          • 为人事调整提供依据。
          • 为管理人员的培训提供依据。
          • 有利于促进组织内部的沟通。
      • 管理人员的考评内容。
        • 关于贡献考评。
        • 关于能力考评
        • 子主题
      • 管理人员考评的工作程序与方法。
        • 考评内容
        • 选择考评者
        • 分析考评结果。
        • 传达考评结果。
        • 根据考评结论，建立公司人才档案。
    • 管理人员的培训
      • 培训与管理队伍的稳定。
        • 子主题
      • 管理人员培训的目标。
        • 传递信息。
        • 改变态度。
        • 更新知识。
        • 发展能力。
      • 管理人员的培训方法。
        • 工作轮换
        • 设置助理职务。
        • 临时职务与彼得现象。
  • 组织力量的整合
    • 正式组织与非正式组织
      • 正式组织的活动与非正式组织的产生。
      • 非正式组织产生的影响。
        • 积极作用。
          • 可以满足职工的需要。
          • 易于产生和加强合作的精神。
          • 可以帮助正式组织起到一定的培训作用。
        • 危害
          • 非正式组织目标与正式组织冲突，可能对这些组织的工作产生是极为不利的影响。
          • 要求成员一致性的压力。
          • 非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性。
      • 积极发生非正式组织的作用。
        • 利用非正式组织。认识他的客观必然性和必要性
        • 子主题
        • 建立和宣传正确的组织文化，来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织提供积极的贡献。
    • 直线与参谋
    • 委员会
  • 组织变革与组织文化
    • 组织变革的一般规律
      • 组织变革的动因。
        • 外部环境。
          • 整个宏观社会经济环境的变化。
          • 科技进步的影响。
          • 资源变化
          • 竞争观念的改变
        • 内部环境。
          • 组织机构适时调整。
          • 保障信息通畅的要求。
          • 克服组织低效率的要求。
          • 快速决策的要求。
          • 组织整体管理水平的要求。
      • 组织变革的类型和目标
        • 类型
          • 战略性变革。
          • 结构性变革。
          • 流程主导性变革。
          • 以人为中心的。
        • 目标
          • 组织更具有环境适应性。
          • 使管理者更具有环境适应性。
          • 员工更具有环境适应性。
      • 组织变革的内容。
        • 对人的变革。
        • 技术与任务的变革。
        • 对结构的变革。
    • 管理组织变革
      • 组织变革的过程与程序
        • 过程
          • 解冻阶段。
          • 变革阶段
          • 再冻结阶段。
        • 程序
          • 通过组织诊断，发现变革征兆。
          • 分析变革因素，制定改革方案。
          • 选择正确方案，实施变革计划。
          • 评价变革效果及时进行反馈。
      • 组织变革的阻力及其管理。
        • 阻力
          • 个人阻力：在利益上的影响和心理上的影响。
          • 团体阻力：组织结构变动的影响，人际关系调整的影响。
        • 消除组织变革阻力的管理对策。
          • 客观分析变革的推力和阻力的强弱
          • 创新组织文化
          • 创新策略方法和手段。
      • 组织变革中的压力及其管理。
        • 压力
          • 定义
          • 起因
          • 特征
          • 释解
        • 冲突及其管理
          • 组织冲突的影响。
            • 竞争胜利对组织的影响。
            • 竞争失败对组织的影响。
          • 组织冲突的类型。
          • 组织冲突的避免。
      • 组织冲突及其管理。
        • 组织冲突的影响。
          • 竞争胜利对组织的影响。
          • 竞争失败对组织的影响。
          • 建设性冲突破，坏性冲突
        • 冲突的类型。
          • 正式组织与非正式组织之间的冲突。
          • 直线与参谋之间的冲突。
          • 委员会成员之间的冲突
        • 组织冲突的避免。
    • 组织文化及其发展
• 结束语：展望互联网时代的管理学
  • 科学技术革命与管理学
  • 互联网物对管理学的挑战
  • 未来的管理
• 创新
  • 管理的创新职能
  • 企业技术创新
  • 企业组织创新
• 控制
  • 控制与控制过程
  • 控制方法
    • 预算控制
    • 非预算控制
    • 成本控制
    • 其他控制方法
      • 标杆管理
      • 平衡计分卡
• 领导
  • 领导与领导者
    • 领导的性质和作用
      • 作用
        • 指挥作用。
        • 协调作用。
        • 激励作用。
    • 理想的领导者与领导集体
    • 领导方式及其理论
    • 领导艺术
      • 做领导的本职工作。
      • 善于同下属交谈，倾听下属意见。
      • 争取众人的信任与合作。
      • 做自己时间的主人。
  • 激励
    • 激励的性质
    • 激励理论
    • 激励实务
  • 沟通
    • 组织中的沟通
      • 沟通的重要性。
      • 沟通的过程。
      • 沟通的类别。
      • 非正式沟通及其管理。
      • 沟通网络。
    • 沟通的障碍及其克服
    • 冲突与谈判。

管理学原理与方法

• 总论
  • 管理与管理学
    • 人类的管理活动
    • 管理的职能与性质
    • 管理者的角色与技能
    • 管理的基本对象与方法
  • 管理思想的发展
    • 中国传统管理思想
    • 西方传统管理思想
      • 西方早期管理思想的产生
        • 概要
      • 科学管理理论的产生与发展
    • 西方现代管理思想的发展(11）
    • 中国现代管理思想的发展
  • 管理的基本原理(7)
    • 管理原理的特征
    • 系统原理
    • 动态原理（石）
    • 能级原理（石）
    • 适度原理
    • 效益原理
    • 人本原理
    • 责任原理
  • 管理道德与社会责任
    • 企业管理为什么需要伦理道德?
    • 5种相关的道德观
    • 道德管理的特征和影响管理道德的因素
    • 改善企业道德行为的途径
    • 企业的社会责任
  • 管理的基本方法(5)
    • 管理的方法论
    • 管理的法律方法
    • 管理的行政方法
    • 管理的经济方法
    • 管理的教育方法
    • 管理的技术方法
• 决策
  • 决策
    • 决策的定义、原则与依据
    • 决策的类型与特点
    • 决策的理论
    • 决策的过程与影响因素
    • 决策的方法
  • 计划与计划工作
    • 计划的概念及其性质
    • 计划的类型
    • 计划编制的过程（7）
    • 计划工作基本原理
  • 计划的编制方法
• 组织
  • 组织工作、部门的划分
  • 人员配备
    • 人员配备的任务、程序和原则
      • 任务
        • 从组织需要的角度去考察。
        • 从组织成员配备的角度去考察。
      • 程序
        • 确定人员需要量。
        • 选配人员。
        • 制定和实施人员培训计划。
      • 原则
        • 因事择人原则。
        • 因材器使原则。
        • 人事动态平衡原则。
    • 人员的选聘
      • 管理人员需要量的确定。
        • 现有的规模，机构和岗位。
        • 管理人员的流动率
        • 组织发展的需要。
      • 管理人员的来源。
        • 外部招聘。
          • 优势劣
            • 优势
              • 外来优势
              • 有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。
              • 能够为组织带来新鲜空气。
            • 劣势
              • 不熟悉，组织内部情况缺乏一定人事基础。
              • 组织对应聘者的情况不能深入了解。
              • 内部人员的打击。
          • 内部人员推荐、上门求职、劳务中介、教育机构
        • 内部提升。
          • 优点
            • 有利于鼓舞士气，调动组织成员积极性。
            • 吸引外部人才。
            • 保证选聘工作的正确性。
            • 有利于实选进展迅速开展工作
          • 弊端
            • 同事的不满。
            • 可能造成近亲繁殖。
      • 管理人员的选聘标准。
        • 管理的欲望。
        • 正直诚信的品质。
        • 冒险的精神。
        • 决策的能力。
        • 沟通的技能。
      • 管理人员的选聘程序与方法
        • 公开招聘。
        • 粗选
        • 初选和步骤进行知识与能力的考核。
        • 民意测试
        • 选定管理人员
    • 管理人员的考评
      • 管理人员考评的目的和作用。
        • 目的
          • 未确定管理人员的工作报酬提供依据。
          • 为人事调整提供依据。
          • 为管理人员的培训提供依据。
          • 有利于促进组织内部的沟通。
      • 管理人员的考评内容。
        • 关于贡献考评。
        • 关于能力考评
        • 子主题
      • 管理人员考评的工作程序与方法。
        • 考评内容
        • 选择考评者
        • 分析考评结果。
        • 传达考评结果。
        • 根据考评结论，建立公司人才档案。
    • 管理人员的培训
      • 培训与管理队伍的稳定。
        • 子主题
      • 管理人员培训的目标。
        • 传递信息。
        • 改变态度。
        • 更新知识。
        • 发展能力。
      • 管理人员的培训方法。
        • 工作轮换
        • 设置助理职务。
        • 临时职务与彼得现象。
  • 组织力量的整合
    • 正式组织与非正式组织
      • 正式组织的活动与非正式组织的产生。
      • 非正式组织产生的影响。
        • 积极作用。
          • 可以满足职工的需要。
          • 易于产生和加强合作的精神。
          • 可以帮助正式组织起到一定的培训作用。
        • 危害
          • 非正式组织目标与正式组织冲突，可能对这些组织的工作产生是极为不利的影响。
          • 要求成员一致性的压力。
          • 非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性。
      • 积极发生非正式组织的作用。
        • 利用非正式组织。认识他的客观必然性和必要性
        • 子主题
        • 建立和宣传正确的组织文化，来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织提供积极的贡献。
    • 直线与参谋
    • 委员会
  • 组织变革与组织文化
    • 组织变革的一般规律
      • 组织变革的动因。
        • 外部环境。
          • 整个宏观社会经济环境的变化。
          • 科技进步的影响。
          • 资源变化
          • 竞争观念的改变
        • 内部环境。
          • 组织机构适时调整。
          • 保障信息通畅的要求。
          • 克服组织低效率的要求。
          • 快速决策的要求。
          • 组织整体管理水平的要求。
      • 组织变革的类型和目标
        • 类型
          • 战略性变革。
          • 结构性变革。
          • 流程主导性变革。
          • 以人为中心的。
        • 目标
          • 组织更具有环境适应性。
          • 使管理者更具有环境适应性。
          • 员工更具有环境适应性。
      • 组织变革的内容。
        • 对人的变革。
        • 技术与任务的变革。
        • 对结构的变革。
    • 管理组织变革
      • 组织变革的过程与程序
        • 过程
          • 解冻阶段。
          • 变革阶段
          • 再冻结阶段。
        • 程序
          • 通过组织诊断，发现变革征兆。
          • 分析变革因素，制定改革方案。
          • 选择正确方案，实施变革计划。
          • 评价变革效果及时进行反馈。
      • 组织变革的阻力及其管理。
        • 阻力
          • 个人阻力：在利益上的影响和心理上的影响。
          • 团体阻力：组织结构变动的影响，人际关系调整的影响。
        • 消除组织变革阻力的管理对策。
          • 客观分析变革的推力和阻力的强弱
          • 创新组织文化
          • 创新策略方法和手段。
      • 组织变革中的压力及其管理。
        • 压力
          • 定义
          • 起因
          • 特征
          • 释解
        • 冲突及其管理
          • 组织冲突的影响。
            • 竞争胜利对组织的影响。
            • 竞争失败对组织的影响。
          • 组织冲突的类型。
          • 组织冲突的避免。
      • 组织冲突及其管理。
        • 组织冲突的影响。
          • 竞争胜利对组织的影响。
          • 竞争失败对组织的影响。
          • 建设性冲突破，坏性冲突
        • 冲突的类型。
          • 正式组织与非正式组织之间的冲突。
          • 直线与参谋之间的冲突。
          • 委员会成员之间的冲突
        • 组织冲突的避免。
    • 组织文化及其发展
• 结束语：展望互联网时代的管理学
  • 科学技术革命与管理学
  • 互联网物对管理学的挑战
  • 未来的管理
• 创新
  • 管理的创新职能
  • 企业技术创新
  • 企业组织创新
• 控制
  • 控制与控制过程
  • 控制方法
    • 预算控制
    • 非预算控制
    • 成本控制
    • 其他控制方法
      • 标杆管理
      • 平衡计分卡
• 领导
  • 领导与领导者
    • 领导的性质和作用
      • 作用
        • 指挥作用。
        • 协调作用。
        • 激励作用。
    • 理想的领导者与领导集体
    • 领导方式及其理论
    • 领导艺术
      • 做领导的本职工作。
      • 善于同下属交谈，倾听下属意见。
      • 争取众人的信任与合作。
      • 做自己时间的主人。
  • 激励
    • 激励的性质
    • 激励理论
    • 激励实务
  • 沟通
    • 组织中的沟通
      • 沟通的重要性。
      • 沟通的过程。
      • 沟通的类别。
      • 非正式沟通及其管理。
      • 沟通网络。
    • 沟通的障碍及其克服
    • 冲突与谈判。