PMP考试固定套路

这张思维导图是PMP考试的主要固定套路及主要考点，堪称精华。在PMP考试中这样的固定套路不只考一道题目。思维导图中覆盖了大部分常见考点，参考导图梳理知识点，做够题，通过不成问题。

PMP考试固定套路

• 风险情景题
  • 风险识别了
    • 按风险管理程序走（分析影响）
      • 识别
        • 定性
          • 定量
            • 规划应对
              • 监控
  • 风险发生了
    • 采取应急措施或权变措施（不再分析影响）
      • 可能会导致计划变更，要走变更流程
• 进度情景题
  • 进度不变
    • 时间不足
      • 进度压缩
        • 强调成本富裕（CPI＞1，CV＞0）或资源富裕
          • 赶工
        • 成本不能增加，关键路径上并不都是强制依赖关系
          • 快速跟进
        • ※无特殊提示，二者选项中都有的情况下，选择赶工，PMI认为赶工更合理
    • 资源不足
      • 延长关键路径
        • 资源平衡
      • 不改变关键路径
        • 资源平滑
  • 进度变更
    • 考试中，大多不上升到进度变更的高度，但是进度基准一旦改变（项目提前完成、延后完成），必须要走变更流程
• 相关方问题
  • 通常是阻碍项目的情形（对团队冲突，也可以按照相关方问题解决）
    • 如果问下一步怎么办
      • 分析相关方的利益、影响
      • 管理相关方参与
        • 找当事人开会了解情况，统一意见，说服、引导当事人
      • （查看、更新）相关方参与计划
      • ※同时出现时，优先选择①
    • 如果问项目经理事先应该如何避免
      • 让相关方尽早参与
      • 尽早识别相关方
• 变更批准了
  • 变更批准了
    • 更新项目管理计划、变更日志
      • 通知相关干系人
        • 实施已批准的变更
          • 跟踪和验证变更（记录经验教训）
  • 变更未被批准
    • 更新变更日志
      • 通知相关干系人
• 计算EAC和ETC
  • 先写出3个变量：BAC、EV、AC
    • 再套两个或一个公式
      • 特殊原因偏差
        • ETC=BAC-EV
        • EAC=BAC-CV
      • 一般原因偏差
        • ETC=（BAC-EV）/CPI
        • EAC=BAC/CPI
• 冲突管理策略问题
  • 通过题目判断是正面解决还是负面解决
    • 正面
      • 合作/解决问题
    • 负面
      • 按具体特征选择冲突策略
  • 题目中无暗示是正面/负面解决时
    • 按照正面回答
      • 合作 /解决问题
• 冲突解决
  • 根据发起人/PM的态度判断
    • 正面/中立
      • 合作/解决问题
    • 负面
      • 不紧迫，当时不好解决
        • 撤退/回避
      • 强调一致性，缓和气氛
        • 缓和/包容
      • 各退一步
        • 妥协/调解
      • 命令形式
        • 强迫/命令
• 沟通问题
  • 项目中的信息、汇报问题
    • 3个正确答案
      • （更新、审查或创建）沟通管理计划
      • （做好）沟通计划
      • （进行）沟通需求分析