导图社区 顾客为什么购买
行销全球27个国家的销售圣经，究竟是什么触发了人们心中的购买欲？点开下图找找答案。
论大战略-ON GRAND STRATEGY-约翰刘易斯加迪斯，以故事的形式讲述战略。这部著作学术严谨，视野开阔，从2500多年前的希腊和波斯的战争，写到20世纪的第二次世界大战；从雄霸古地中海的罗马领袖，写到改变美洲新大陆的美国总统。其核心就是：好高骛远容易导致失败，厚积薄发间接实现目标，审时度势及时调整策略。
只要有组织就会有责任病毒的存在。与我无关一系列想法都是责任病毒中毒的表现。
社区模板帮助中心，点此进入>>
《影响力》思维导图
项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
安全教育的重要性
电商部人员工作结构
电费水费思维导图
D服务费结算
组织架构-单商户商城webAPP 思维导图。
个人日常活动安排思维导图
暮尚正常运转导图
顾客为什么购买
内容：购物人类学
用科研的手法研究购物
例子：领带最好的位置销量下滑
被打扰
例子：店铺 放在银行、政府、公安局 附近不好
走在这附近的人会加快脚步 顾客不会驻足
建议开打字复印店铺
研究成果
干扰效应
顾客怕拥挤嘈杂
年终促销低折扣不算
结款台一定要放排队线
要把东西放在目标客户够得着的地方
狗粮
成年人
高
狗饼干
小孩
低
身体肥胖、老年人
大号内衣
消费者不想不能弯腰
阿司匹林
人流量大的地方销量下降 原因 小孩太多
中老年人认为有小孩不安全
书店
二手书不要放在最外面
二手书影响新书销量
给顾客造成 书就买二手的就行的印象
购物学重要的原因
人越来越难被说服
各种产品优势相互抵消
卖场里 大量的人都是非理性的
呆的时间越长买的东西越多
商场好不好的指标
转换率
大部分卖场不足50%
选购时间
购买的人 选购时间30s
不买的人会留恋2分钟
在卖场里人的时间感觉会变化
混淆指数
顾客买不到自己想买的东西
卖场设计的科学
史泰博
改善后：竞技场布局
拦截率
顾客进入后是否有人交谈
有交谈 成交比率高
顾客主动询问
店员猛然上前 垃圾
等候时间
知道顾客是谁
望京的店韩国人多 要有韩文标识
购物的基本机理
所有卖场都有缓冲地带
停车场 至商店 人们步履匆匆
人没有进入购物状态
任何推销无效
此时拦截顾客可能会失去顾客
引导消费者进入购物状态
门铃 叮当
门 难开 起到缓冲作用
有门童 问好
比如 安排一个老太太和人打招呼，调查结果显示
销量上升
小偷数量下降
购物环境外延
停车场就拜访物品
门口拜访 走的时候买的东西
比如鲜花
镜子
会照镜子 脚步变缓
购物篮 哪里应该都有
商场引导地图应该放在中间
让顾客腾出一只手
卖场的购物框
书店的文化书袋
购物车慢慢放大
锚定效应
人是非理性的 会想着装满
广告牌设立
身临其境才能看出广告牌的好坏
时长要字体对应
餐桌帐篷
快餐店比较有效 一个人很闲
收银台广告比较有效
会打断人的视线
银行药店的广告
朝里比较有效
因为人已经解决完问题 有随处看的时间
商超通道回转率
要把顾客像弹子机里的弹子一样弹来弹去
间隔四五米不断用好的东西吸引顾客
浅还区
分析利用顾客行走方式
人习惯向前走
买东西区域在眼睛和膝盖这段位置之间
消费者需要椅子
