第八章卫生人力资源管理

这是一个关于第八章卫生人力资源管理思维导图，包含卫生人力规划、卫生人力开发与培训、卫生人力的使用等。

第八章 卫生人力资源管理

• 第一节 概述
  • 人力资源(human resources)是指能够推动经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。 人力资源是生产活动中最活跃的因素，也是一切资源中最重要的资源，被称为第一志愿。
  • 人力资源管理HRM：政府及各类社会组织为实现组织既定目标，对其所有人力资源的获取、使用和维护进行计划、组织、领导、控制的过程
  • 人力资源的管理
    • 投资增值原理
    • 互补合力原理
    • 激励强化原理
    • 个体差异原理
    • 动态适应原理
  • 卫生人力资源特点
    • 能动性
    • 时效性
    • 社会性
    • 开发过程的连续性
    • 知识密集性
  • 卫生人力资源管理
    • 一、宏观卫生人力资源资源管理
      • 八个发展阶段
        • 1. 增加卫生人力数量，2. 提高卫生人力质量 3. 建立卫生人力培训的国际标准 4. 改善卫生人力的地区分布 5. 提高卫生人力的产出量 6. 制定卫生人力规划，7. 重新定向卫生人力规划 8. 卫生人力和卫生服务协调发展
      • 内容
        • 卫生人力规划
        • 卫生人力开发与培训
        • 卫生人力的使用
    • 二、微观卫生人力资源管理
      • 九个环节 核心：获取、激励、绩效管理、开发
        • 工作分析
        • 人员规划
        • 人员的获取、甄选与聘任
        • 激励
        • 绩效管理
        • 薪酬组合与福利安排
        • 人员培训、开发及组织学习
        • 员工关系与人事争议处理
        • 生涯管理与接任者计划
• 第二节 卫生人力规划
  • 卫生人力规划的概念
    • 卫生规划：根据区域卫生问题和可获得的确切资源，制定适宜的目标和任务，以及为了达到目标而制定的技术和管理行动的过程。
    • 卫生人力资源规划(health human resource planning)，简称卫生人力规划，是对未来卫生人力资源的需求量、供给量和需求关系，以及卫生人力的数量、知识和技能类型进行预测，制定卫生人力规划的过程。
  • 十个步骤
    • • 1. 卫生人力规划的准备：首先考虑制定卫生人力规划的先决条件是否存在。先决条件包括国家经济社会发展规划，政府卫生事业发展规划及战略重点。
      • 2. 了解卫生人力及卫生服务现状： 对卫生人力资源现状及影响因素进行分析，包括： ①社会人口资料和经济发展资料； ②医疗卫生状况和需要，以及主要影响因素； ③一定人群卫生服务利用资料，包括人口特征及利用的数量、类型、特征和效率,没有得到所希望的卫生服务的理由 ④卫生人力的现状和历史变化动向，卫生人力的流动趋势和供给规律； ⑤卫生人力的管理状况和人事政策。
      • 3. 预测卫生人力需求量（p141）
        • 卫生需要法
        • 卫生需求法
        • 服务目标法
        • 卫生人力/人口比值法
        • 标准工时法
        • 工作任务分析法（基本方法）
      • 4. 估计卫生人力供给量
        • 寿命表法
        • 队列（定群）研究法
        • 计算每年的损失率
        • 根据变动率预测卫生人力供给量
      • 剩下的书p144
• 第三节 卫生人力开发与培训
  • 概念
    • 卫生人力开发是指卫生人员为未来发展而开展的正规教育、在职实践、人际互动以及个性和能力的测评等活动。
    • 卫生人力培训指卫生组织根据整体规划，有计划的实施帮助医务人员有效提高能力、更新知识、培养职业精神。 人员培训是人员开发中的一项活动，是为了完成人才的开发与定位而服务。
  • 作用
    • 提高卫生组织服务水平的基本手段
    • 满足对各类卫生人才需求的重要途径
    • 调动员工积极性的有效方法
  • 卫生人力开发
    • 卫生人员教育：我国的医学教育分为三个阶段，即院校医学教育、毕业后教育和继续医学教育。其中毕业后教育和继续医学教育是进行卫生人员开发的重要内容。
    • 卫生人员在职开发
  • 卫生人力培训
    • 一、分析培训需求
      • 组织分析
      • 工作分析
      • 人员分析
    • 二、确定培训目标
    • 三、制定培训计划
      • 培训内容
      • 培训对象
      • 培训时间
      • 培训方式
      • 培训方法
    • 四、实施培训项目
    • 五、评估培训效果
      • 背景评价（培训前）
      • 输入评价（培训前）
      • 过程评价（培训中）
      • 成果评价（培训后）
• 第四节 卫生人力的使用
  • 卫生人力配置
    • 概念：卫生人力配置是指医疗卫生机构对各种人员进行恰当而有效地选择与任用的过程，目的是将合适的人员配置在合适的工作岗位上。 政府主要通过建立各种制度、标准、规范等，规范卫生人力的配置，而将具体的管理职能交给具体的机构承担。
    • 政府的主要职能
      • 确定卫生人力配置标准
      • 确定卫生人力准入标准
        • 准入对象
        • 准入条件和准入方式
        • 再认证制度
      • 推行聘用制度和岗位管理制度
  • 卫生人力的激励政策
    • 建立卫生技术人员职称晋升制度
    • 不断完善卫生人力收入分配制度
    • 特别岗位的卫生人才吸引政策
    • 其他激励政策
  • 卫生人员绩效考评
    • 卫生人力测评(health workforce evaluation) 是指以现代心理学、管理学、行为科学等理论为基础，通过心理测量、面试、情景模拟等多种手段和方法对卫生人力个体的品德、智力与体力、能力、绩效等素质进行测量、评估的活动过程。
    • 卫生人力绩效考核(health workforce performance assessment) 是指收集、分析、评价、传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果的信息情况的过程。
  • 卫生人员流动管理
    • 国家建立卫生人才市场体系，促进卫生人才的合理流动。
• 反馈阶段