导图社区 《参与感:小米口碑营销内部手册》读书笔记
《小米口碑营销内部手册》是于2014年出版的一本经典商业指南著作,作者是小米联合创始人黎万强。在这本书里,黎万强真诚有趣的讲述了小米公司创业几年来的内部故事。本思维导图将书中的内容进行了提炼,方便大家抓取重点。
数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析,将它们加以汇总和理解并消化,以求最大化地开发数据的功能,发挥数据的作用。数据分析是为了提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。本思维导图是零售、批发鞋服等行业的通用数据分析,日常取值逻辑分享,包含基本分析法、品牌研究、满意度调查等。
自2019年被纳入新职业以来,我国数字化管理师从业人员在不到两年间已超过200万人。人社部2019年发布的《新职业——数字化管理师就业景气现状分析报告》显示,87%的数字化管理师薪资是当地平均工资的1至3倍。结合钉钉打造数字化,企业数字化管理师在企业数字化转型中的重要性。
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《参与感》 读书笔记(要点)
一、参与感
互联网思维
口碑为王
口碑
铁三角
发动机
产品
加速器
社会化媒体
关系链
用户关系
33法则
战略
爆品
粉丝
自媒体
战术
开放
参与节点
设计
互动方式
扩散
口碑事件
二、产 品
模式
用户>一切工程
处理
需求
浮出水面
优先
为谁
活动
极致
“逼疯”自己
原则
团队第一
产品第二
用户
激励
三、品 牌
潜入大脑
劈开大脑
顺序
1.忠诚度
2.知名度
不输在起跑线
生命线-基础素材
发布会
剧场式
四、新媒体
主战场
社会化
微博
QQ空间
微信
论坛
五、服 务
重要
人>制度
信条
小米商业模式
行动
服务门店
做成家
快
根本
非标准
服务
六、设 计
管理三板斧
坚持战略
死磕到底
解放团队
一二三
一看
穿
二问
玩
看
三PK
作品
细节
风格
稳定性
设计态度