管理学发展史

这是一篇关于管理学发展史的思维导图，管理是指管理者同别人一起或者通过别人的努力使得活动得以有效完成的过程。

管理学发展史

• 管理
  • 概念：是通过让人的努力来达到目标，是指管理者同别人一起或者通过别人的努力使得活动得以有效完成的过程
  • 管理是在特定的结构下通过他人的努力来达到目标
  • 核心要素：协作，结构，目标
• 管理者的十大角色
  • 人际角色
    • 领导人，代表人，联络者
  • 信息角色
    • 监督人，传播者，发言人
  • 决策角色
    • 企业家，冲突管理者，资源分配者，谈判者
• 管理者的三大技能
  • 概念技能
  • 人际技能
  • 技术技能
• 科学管理史
  • 泰勒：科学管理之父
    • 改进工作方法，并根据工作要求挑选和培训工人
      • 装锹实验
      • 时间实验：动素
      • 挑选一流员工
    • 改进分配方法，实行差别计件工资制
      • 差别计件工资
    • 改进生产组织，加强企业管理
      • 设置计划部门，将计划职能和执行职能分开
      • 实行职能工长制
      • 例外管理
    • 消极影响：忽略人性因素，外卖骑手困在系统中
  • 吉尔布雷斯夫妇：动素
  • 高效率，高工资，低成本相结合
    • 明确的高标准的工作量
    • 标准的工作条件
    • 完成任务者付给高工资
    • 完不成任务者承担责任
  • 亨利法约尔
    • 对比：亨利法约尔侧重企业管理方面，泰勒侧重改善工人工人效率的研究
    • 管理的原则：14：劳动分工，权利和责任，纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从集体利益，人员的报酬，集中，等级制度，秩序，公平，人员稳定，首创精神，人员的团结
    • 管理的要素
      • 计划
      • 控制
      • 指挥
      • 组织
      • 协调
  • 马克思韦伯的科层组织/官僚组织
    • 是一种通过公职或者职位，而不是世袭或者个人魅力来进行管理的理想的组织制度
    • 作为正式职权分配日常工作
    • 授权
    • 只有按照一般规定且符合条件的人才能被雇佣
    • 官僚行政组织应该具备
      • 职业导向
      • 劳动分工
      • 权利等级
      • 正式的规章制度
      • 正式的甄选
      • 非个人性
  • 人际关系学派：梅奥教授再霍桑工厂的实验
    • 照明实验
    • 福利实验：福利待遇和工作效率之间的关系
      • 成员之间良好的信任
      • 参加实验的光荣感
    • 访谈实验
    • 群体实验：差别计件工资
      • 非正式群体：这种群体有自己的特殊的行为规范，对人的行为起着调节和 控制的作用，同时加强了内部的合作关系
    • 实验结论
      • 员工是社会人而不是经济人
      • 企业中存在着非正式组织
      • 重视员工的满意度
      • 关注人和人际关系的因素
• 高效率
  • 高效率，高工资，低劳动成本必须做到1、一流的工作人员2、标准的工作环境3、完不成任务者承担经济损失4、高工资
• 权力的类型
  • 个人魅力型：建立在对某个英雄人物或者某个具有神赋天授品质的人的个人崇拜基础之上的权力
  • 法理型权力：由法律确定的职位或者地位的权力
  • 传统型权力：建立在一种对于习惯或者古老传统不可侵犯的强制要求上