礼仪知识之职场礼仪

在社交场合，与人沟通交流的过程中，遵循一定礼仪会让你在他人心目中形象加分。平时生活中懂得社交礼仪也会使你变得更美，因此这里整理了《社交礼仪》一书中有关“职场礼仪“的相关礼仪知识。

礼仪知识之职场礼仪

• 介绍礼仪
  • 自我介绍
    • 把自己的情况向他人说明
    • 特点
      • 自由度大些
    • 要点
      • 自我介绍的时机
        • 别人需要了解自己的时候。如：合作时。
        • 自己需要别人了解的时候。如：工作宴会祝酒时。
        • 有必要的时候。如：做调查需上门走访时。
      • 自我介绍的内容
        • 说姓名时语速要放慢一些
        • 应酬式
          • 范围：泛泛之交。
          • 方式：只需报上姓名。
        • 公务式(商务式)
          • 范围：职场，正式场合。
          • 方式：按单位、部门、职务(或具体工作)、姓名的顺序。(要真实)
        • 社交式
          • 目的：拉近与对方的关系，找彼此关系的共同点(即共同话题)。(如：同一学校等)
          • 范围：社交活动中。如：聚餐，交谈时。
          • 方式：
        • 礼仪式
          • 范围：正式场合。如：讲座，报告等。
          • 方式：姓名、单位、职务，（注意要加些敬辞）
        • 问答式
          • 范围：应试，应聘等。
          • 方式：有问必答。
      • 分寸
        • 先递名片再做自我介绍。
          • 写出来的东西让别人更信赖一些，加深印象。(防止别人忘了而让别人感到羞愧)
          • 地位低的人先介绍。(把名片先递给地位高的人)
        • 少而精确，真实准确。
          • 重点为对放必须要了解的地方
        • 注意介绍时的态度。
          • 自然、友善、大方、彬彬有礼。
        • 把握时间
          • 一分钟以内为好，不要太啰嗦。
  • 介绍他人
    • 子主题
    • 子主题
• 职场新人步入职场如何打招呼
  • 三要点
    • 要主动(积极自信的表现)
    • 要友好
    • 要尊重(面带微笑)
  • 注意
    • 一对一时要专注，一对多时要尊重
    • 跟领导打招呼要尊敬，不要太随意。
    • 对打招呼的回应要及时
• 礼貌待人的标准化要求
  • 三个“S”
    • 站起来(Stand)
      • 主动站起来待客
    • 看着对方(See)
      • 交谈时有目光交流(不敢直视时可以看对方的眉毛中间部位)
    • 面含微笑(Smile)
      • 交谈时要有微笑，不能一直面无表情
• 与自己相处
  • “自己”
    • 别人以为的自己
    • 自己以为的自己
    • 真实以为的自己
  • 今天的我是所有过去的积累