NPDP 第五章 工具与度量考点

产品经理认证NPDP知识体系指南思维导图，第5章：工具与绩效度量知识总结。项目管理是为创造独特的产品、服务、可交付成果而进行的临时性工作。

工具与度量

• 什么是创意开发
  • 创意开发是生成发展交流创意的创造性过程
• 创意工具
  • 策略
    • 特别适合修改现有产品或制造新产品的情况Scamper
    • SCAMPER
      • S subsitute 替代
      • C combine 合并
      • A adaptor 改造
      • M Modify 调整
      • P put to another use 改变用途
      • E eliminate 去除
      • R Reverse 逆向操作
  • 头脑风暴
    • 同时人们可以自由的发表自己的看法
  • 思维导图
    • 在各种信息或创意之间建立思维链接的图形话技术
    • 然后从中心一点出发将其与不同方向的新创意链接，从而建立起网络式思维
  • 故事板
    • 一般是关于用户如何使用产品，一边更好的理解可能带来的特定产品设计属性或事项
  • 头脑书写法
    • 写下具体解决问题的创意
  • 六顶帽子
    • 白色 聚焦事实
    • 黄色 寻找积极的价值和利益
    • 黑色 魔鬼倡议者，发现问题
    • 红色 表达情感，喜欢不喜欢等
    • 绿色 创造力
    • 蓝色 控制 流程
  • SWOT
    • 优势
      • 企业或项目由于其他企业或项目的特点
    • 劣势
      • 企业或项目相对于其他企业的项目劣势
    • 机会
      • 企业或项目能利用其优势的要素
    • 威胁
      • 环境中能给企业或项目带来麻烦的要素
  • PESTLE
    • 政治 political
    • 经济 Economic
    • 社会 Social
    • 技术 Technological
    • 法律 Legal
    • 环境 Environmental
    • 对趋势个精准的解读
  • 发散思维与聚合思维
    • 发散思维
      • 寻找更多的新选项
      • 发散思维以创新型的创造力为中心
    • 聚合思维
      • 本质是保守的
      • 假定过往的事情的解决方案是正确的
• 可行性分析
  • 市场潜力
  • 财务潜力
  • 技术能力
  • 营销能力
  • 制造能力
  • 知识产权
  • 法律影响
  • 投资要求
• 财务分析
  • 在项目早期启动财务分析非常重要
  • 销售预测
    • ATAR
      • 知晓
      • 使用
      • 可获得性
      • 重复购买
• 销售和财务预测所需的信息
  • 主要问题
    • 目标用户无不知道
    • 市场条件是动态的
    • 市场研究是昂贵的
  • 确定成本
    • 固定成本
      • 高管工资
    • 可变成本
    • 资本成本
      • 购买土地建筑物，设备
    • 工资成本
      • 是指等待销售时，的花费
    • 总成本=固定成本+可变成本
  • 定价7步骤
    • 定义业务目标和价格管理结构
    • 简介客户细分及评估值
    • 确定竞争价格位置
    • 计算相关成本
    • 遵守法律准则
    • 价格的制定
    • 通过营销和销售程序传达价值
  • 大多数公司和组织所需的投资回报率水平被称作最低预期回报率基准回报率
  • 投资回报率的度量
    • 投资回报率通常3个维度
      • 投资回收期
        • 多长时间收回产品上的资金投入
        • 无法捕捉货币的时间价值这个重要因素
      • 净现值
        • NPV
      • 内部收益率
        • 净现值为零时候的折现率
  • 财务分析的两个目的
    • 评估单个投资的真是回报率
    • 比较多个投资项目，组合管理的工具
• 产品概念和设计规格
  • 步骤
    • 概念描述
      • 定性
    • 产品设计规格
      • 定量
    • 产品技术规格
      • 规格
  • 产品概念描述
    • 她想开发团队的所哟u成员以及与项目相关的成员提供清晰型和一致性
    • 她是向潜在客户结是产品的重要性
  • 产品设计规格
    • 产品设计规格旨在产品设计，并提供量化的客观标准
    • 并促使产品开发从设计阶段迈向制造阶段
• 产品设计工具
  • 设计思维
    • 是一种创造性的问题解决方法
    • 设计思维框架
      • 识别
        • 发现
        • 定义
      • 解决
        • 创建
        • 评估
  • 质量功能展开和质量屋QFD
    • 客户需求与产品细特性的联系达成
  • 建立QFD
    • 识别客户属性
      • 客户所理解的产品或服务需求
    • 识别设计属性要求
      • 质量屋的五测定象征性表明了设计属性之间的关系
    • 链接设计属性和客户属性
      • 若一个客户属性没有和任何一个设计属性建立强像关系，表明该客户属性没有得到应有的强调
      • 如果一个设计属性没有影响任何一个客户属性，那么该设计属性可能是冗余的
    • 对竞争产品进行评估
      • 评估与客户属性的竞争性评估比较，确定客户评估和技术评估之间的不一致性
    • 评估设计属性和开发目标
      • 客户重要性评级和现有产品缺点，设置每个设计属性的目标和方向
    • 确定接下来流程中开发的设计属性
      • 识别出符合设计属性
        • 与客户需求关系情迷亲密
        • 晶振产品表现较差
        • 买点十分吸引人
    • 最总目的选出设计属性
    • 优势
      • 聚焦客户需求
      • 定义产品设计规范和工程设计需求提供了结构化基础
    • 不足
      • 繁琐
      • 冗杂
  • 六西格玛设计DFSS
    • 旨在通过各种流程中关门改进和减少业务和制造流程的变动
    • DFSS
      • 目标完成资源的高效利用，高产出对流程变化稳健的设计
      • 将现有产品和服务改进到能达到的最佳状态
      • 从客户新生到产品或服务上市的全系列产品设计和服务
      • 方法IDOV
        • identify 识别
        • Design 设计
        • Optimize 优化
        • Validate 验证
    • DMAIC
      • 一种用于改进流程的数据驱动是质量战略
      • 过程
        • Define 定义
        • Measure 测量
        • Analyisi 分析
        • Impove 改进
        • Control 控制
  • 创造性解决问题方法TRIZ
    • 定义
      • 基于逻辑和数据的问题解决方法
      • 基于其结构和算法
      • 依靠的是问题和解决方案的范式研究
    • 方法
      • 功能
      • 资源
      • 理想解
      • 矛盾
      • 趋势
• 项目管理
  • 定义
    • 一个有零食团队来实现目标，工作时间明确
  • 过程
    • 启动
    • 规划
    • 执行
    • 测量监控
    • 首位
  • 三重约束
    • 范围
      • 表征产品服务结果的性能和功能
    • 进度
      • 包括实现项目目标的所需活动和关键里程碑
      • 关键路径延迟直接影响项目交期
      • 关键路径是从开始到完成最长路径
      • 该路径是项目完成的最短时间
      • 进度压缩
        • 增加资源
        • 并行项目
    • 成本
      • 预算
        • 项目准时完工范围所需的预期成本
          • 自下而上加总
          • 参照法
• 风险管理
  • 对风险识别，评估和优先级排序经过协调和经济的应用资源，最小化，监测，和控制不姓时间的概率或影响，最大限度的实现机会
  • 风险评估两个因素
    • 影响
    • 概率
  • 四个反应
    • 高风险高概率
      • 规避
    • 高风险低概率
      • 转移
    • 低风险高概率
      • 减轻
    • 低风险低概率
      • 接受
  • 6个步骤
    • 风险识规划
    • 风险识别
    • 定量分析
    • 定性分析
    • 风险因对计划
    • 风险监测和控制
  • 产品开发项目的风险
    • 基于项目的风险
      • 上市前
    • 基于产品的风险
      • 上市后
  • 决策树
    • 一种辅助决策工具
• 产品开发中的绩效度量
  • 度量符合
    • 与战略密切关系
    • 形成学习和持续改进基础
  • 常用与汇报环节
    • 证明未来投资的合理性所用的关键工具
    • 指标
      • 活力图
        • N年开发产品的比例
  • 通过度量那些又因， 我们有了行动基础
  • 促进产品开发改进的因素3
    • 做正确的事
    • 正确的做事
    • 文化，氛围和组织
  • 成功因素作为贡献度量指标
    • 建立新产品开发学习团队
    • 基于关键成国公因素 ，认证评估现有新产品开发管理
    • 识别将改善新产品开发绩效的关键因素