导图社区 商业洞察30讲（系统动力学）
花半秒钟看透本质的人，和花一辈子都看不清的人，注定拥有截然不同的命运。这种能力，就叫商业洞察力。在这个课程中，我们可以了解商业的逻辑，学习商业知识，构建自己的商业认知框架。
学习商业，看清商业运作本质，做一个有智慧的人。消费心理学的学习内容包括消费者的心理活动过程，消费者的个性心理特征，影响消费者行为的心理因素，消费者购买过程的心理活动，社会环境对消费心理的影响，消费者群体的消费心理与消费行为，消费态势与消费心理，商品因素与消费心理，营销沟通与消费心理等。
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项目时间管理6大步骤
项目管理的五个步骤
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D服务费结算
组织架构-单商户商城webAPP 思维导图。
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车队管理
商业洞察30讲
搭建模型
变量：系统变化的数值（随时间）
存量
核心存量
提升实力或引发危机的存量互联网公司：用户投资机构：案例医院：社会信任讲师：口碑餐厅：回头客……
周转时间=存量÷流量
就是效率清库存的时间
流量
流量增速
收益5%的项目投资10万和100万的差距 流量增速放大转化的存量
因果链：变量间增减关系
误区1 遗漏中间项
误区2 迷信相关性
误区3 颠倒因果链
收入因果链
增强回路
找到自己的飞轮
确定第一推动力
坚持不懈地推动
不在非战略机会点上消耗战略性资源
调节回路
打破“看不见的天花板”
建立“自我修复机制”
让“阻碍变革者”成为变革收益者
打破增长天花板
滞后效应
原因不一定在结果附近
减少滞后，增加确定性
警惕由“滞后效应”引起的“剧烈震荡”
饱和式创业
系统体检
“自组织性”：自我突变
混乱和节制的对立统一，系统内的“特区”，可以生长出新的惊喜
层次性：控制信息风暴
系统内部分层级，有各自边界，不会任何问题都去找头部，内部解决，不影响整体性
适应力：自我修复
突然遇到外部冲击，系统自我修复能力
解决问题
还原大前提
过去有效现在无效 原因：因果链中“隐藏大前提”消失 有点像“限制性信念”
时间前提
空间前提
技术前提
突围边界墙
雀巢 刚性约束 特殊的调节回路
市场规模
“最大可触达市场规模”后转战
“同一题材的电影，动作片＞文艺片”“一个超市的辐射群体3000户” 竞争对手的强弱
资源限制
将商业模式建立在高速再生资源上
高速可再生资源：知识，流量，专业技术等
法规政策
合规运营
技术限制
“奶粉够了研究咖啡”
安装缓冲器
平滑流入量波动的存量（水库） 对抗“波动猝死”的方法 各种“库存”
“缺乏型波动”的缓冲器（流量不足）
提前存一定比例“库存”
“过剩型波动”的缓冲器（流量太大）
扩大“蓄水池”
软件公司的“农闲项目”，做中间件以备用
跨越临界点
“一直挺好，突然就变了”这类“不连续”的问题。 本质是“主导结构模块”的切换简单说就是互联网公司由“烧钱抢用户”模式走到突破临界值用户占比的“赢家通吃”模式，越多越多越少越少指数级变化。 有下面四种临界点需要注意
质变点
存量超过阈值后因果链的突然切换 水温
突然的因果链切换
引爆点
引爆点的标准？存量超越阈值
激活正向增强回路
灭绝点
存量低于阈值会引起崩溃
激活负向增强回路走向崩溃
失速点
存量到达到一定阈值激活调节回路
根本解
改变模型
改变系统中结构模块之间的关系，让结果自然发生
洞察力的边界
复杂度灾难
概率性因果
认知力极限
预测和决策
9个模型，简化为4个模型组 系统动力学的方程式
受阻模型组
开始前途无量，最后举步维艰 增强回路遇到调节回路
公地悲剧基模
一群人在公共 草地上放羊，每个人放 10 只羊，草地自我修复，羊群生生不息。可有个牧 民贪心，悄悄放了 20 只，发财了。其他牧民眼红，也放 20 只。有牧民甚 至开始放 30 只，越来越多。最后草地被破坏，所有的羊都饿死。这就是公地悲剧。 公地悲剧的本质，就是：一组多吃多占的增强回路，遭遇一条资源有限的调节回路。
切断无限占用公共资源这个“增强回路”
公共资源私有化竞赛收费
成长上限基模
成长上限的本质，就是：一条高歌猛进的增强回路，遭遇一条高处不胜寒的调节回路。
寻找第二条S曲线
成长与投资不足基模
成长与投资不足的本质，就是：一条飞速成长的增强回路，遭遇一条投资不 足的调节回路。 布尔飞机太多服务不过来了
站在饱和期，投资匮乏期
投资技术，服务等，因为饱和期前这些问题不突出，为避免饱和期过后因此受到的损失，去提前投资这些，稳步发展
失控模型组
越急于求成，越一事无成 调节回路遇到增强回路
舍本逐末基模
舍本逐末的本质，就是：一条根本解的调节回路，因为见效慢，遭遇一条被 症状解打压的增强回路。最终，问题依旧，甚至更严重，直至崩盘。
饮鸩止渴基模
饮鸩止渴，是舍本逐末的升级版。它和舍本逐末不同的是，“鸩”这种“症状 解”，不是没有营养的“末”，而是杀人于无形的“毒”。
意外之敌基模
意外之敌的本质，就是：改善自己业绩的调节回路，意 外激活了一条伤及盟友的增强回路。昔日盟友，反目成仇，最终两败俱伤。
通吃模型组
增强回路遇到增强回路 总量有限的资源战场 自己正向增强回路去激活别人负向增强回路
用户
资本
规模
品牌
锁死模型组
恶性竞争
恶性竞争的本质就是：你自 我修复的调节回路伤到别人，从而加强了对方的调节回路，又反过来伤害到 你。
让合作收益大于背叛诱惑
目标侵蚀
缩小现实与目标之间的差距，有两种方式：改进行为，和降低目标。当用改变行为调节回路缩小差距遇到阻力时，改为用降低目标调节回路来缩小差距的方法，就是“目标侵蚀”。
目标明确
看透人心
上下同欲（集体之心）
我的目标成为员工目标
参与约束
参与比不参与获利多 可考虑年薪制获得超预期的收益
激励相容
激活“多努力就多赚钱”的正向回路
群体压力（群体之心）
让员工说出真实想法 当成员发现自己的意见和群体抵触时，会产生巨大的压力，从而主动放弃观点，接受群体意见，这就是群体压力。 个体相互作用的群体之心 识别：大家达成一致的速度特别快就是群体压力产生 本质是“表达不同，增强群体压力，群体压力，压制表达不同”的调节回路。
魔鬼代言人
找一个故意唱反调的人
头脑风暴
只重量不重质
只提出不反驳
名义群体法
流程
1.在进行任何讨论之前，每个成员先独立写下自己的观点。
2.然后把观点交给群体，并逐一向大家说明自己的想法。
3.然后开始讨论
4.最后，每个成员独立把各种想法排序，得分最高者作为群体决策。
助建自驱力（个体之心）
员工努力工作的原动力是：结构性张力 结构性张力：增强回路的元动力，期望和现实的“差距”。 确定的目标不是元动力，和目标之间的差距所导致的“结构性张力”才是。
期望理论
1. 只要努力工作，就能提高绩效； 2. 只要提要绩效，就能获得奖励； 3. 只要获得奖励，就能缩小差距。 一切的激励的本质，都是先设计“差距”，再利用差距带来的人心中的“结构性张力”，完成目标。
差距，是否增强个人努力？
可以用下面这张量表检查，结构性张力的强度。100%：不惜一切代价，不达目的不罢休，不设任何退路；99%：那一丝放弃的念头，在关键时刻会决定是犹豫还是坚持；70%~80%：努力工作，等待运气，努力过就对得起自己；50%：有了最好，没有也罢，最好不付出就能得到；20%~30%：只会空想，光说不做，过几天就忘记；0%：那就是不想要，或者害怕得不到。那怎样提高“结构性张力”的强度？增强“差距感”。
个人努力，是否增强个人绩效？
个人绩效，是否增强公司奖励？
公司奖励，是否能缩小差距？
创业（伙伴之心）
什么样才是最好的合作伙伴 用三个黑箱来测试一下他有没有创业之心 对不确定的创业过程，而不是确定的创业回报的热爱之心
变化黑箱
在变化来临时能够主动自发学习“新东西”甚至自费去学
挫折黑箱
是抱怨，还是“有意思，再来一局”
动力黑箱
坚持
改变模型（改变人心）
一张精确到分的每日工作收益表
切断负向增强回路
信息透明化
增加安全调节回路
疏压方法吃吃喝喝，自驾游，等等
子主题 6
终身练习的方法
三个心法
公式思维
销售＝流量×转化率×客单价×复购率
破除“散点思维”
层次思维
第一层：时代。时代抛弃你的时候，连一声再见都不会说。 第二层：战略。不要用战术的勤奋，掩盖战略的懒惰。 第三层：治理。结构不对，什么都不对。 第四层：管理。管理的本质，是激发善意。 在这四个层次中，时代高于战略，战略高于治理，治理高于管理。
破除“局部思维”
“整体＞局部和”
演化思维
破除“静止思维”
1，看过去
2，看今天
3，看未来
三个剑法
储备模型
《5分钟商学院》《认知方法论》
不断追问
多打比方
1，找到要描述的陌生事物的本质
2，在模型库里匹配有相同本质的大家熟悉的事物
3，用熟悉的事物解释那个陌生的事物
激活“刹车式”的调节回路
市场都被占了，潜在客户少了，会限制增长，我们的目的不是为了占有市场规模，而是持续增长，市场规模的天花板太快到达，会阻碍增长，所以为了增长要突破天花板重新获得增速就要扩大潜在客户和突围边界墙。
