Coaching Skills教练技巧

这张思维导图整理了教练技巧的相关内容，包括：面对良好的工作表现，不良工作表现，不良习惯，严重不良表现的指导方式

Coaching Skills 教练技巧

• Coaching Good Work 良好工作表现的指导方式
  • Never let good work go unnoticed不可忽略优秀的工作表现
  • 1. When you see it, say it 看到好表现时便说出来
  • 2. Be specific 明确为佳
• Coaching Poor WORK 不良工作表现的指导方式
  • 1. Make it private 不要将之公开
  • 2. Make it positive 正面的处理问题
  • 3. Show your care 显示你的关注
  • 4. Ask question 问问题
    • 优秀的指导要让对方自己找问题
    • 我认为
    • 你认为
  • 5. Offer advice that is simple, positive and practical 提供简单、正面及实际的建议
• Coaching Poor HABIT 不良习惯的指导方式
  • 指导的过程是让对方指导你在关心他
  • 1. Make it private 不要将之公开
  • 2. Make it positive 正面的处理问题
  • 3. Prepare your team member 为你的组员作好心理准备
  • 4. Be gentle but direct 既要友善亦要直率
  • 5. Be aware of side tracks 堤防因防卫而岔开话题
• Coaching for SERIOUS NEGATIVE BEHAVIORS 严重不良表现的指导方式
  • 1. State what you’ve observed 说出你所观察到的东西
    • 不批评
  • 2. Wait for a response 等待回应
    • 一直等到反应
  • 3. Remind them of the goal 向他们提醒目标
  • 4. Ask for a specific solution 要求一个明确的解决方法
  • 5. Agree on a specific solution 选出一个大家同意的明确解决方法