亚马逊运营日常工作梳理

初级运营日常工作梳理，按照每天、每周、每月节奏全方位详细梳理，每天参考以防自己疏忽错漏，以及附赠看官方运营直播小技巧。

日常工作梳理

• 每天
  • 查看
    • 账号绩效和健康
      • 查看订单缺陷率、配送绩效是否达到指标
      • 查看是否有违反亚马逊政策的投诉，警告，及时下载相关报告查找原因调整，写申诉POA
      • 商品发布工具：无在售信息库存页面，对无在售信息库存进行relist
    • 邮箱查看
      • 查看是香有重要邮件以及活动信息
    • 新增feedback
      • 移除中差评
    • 业绩通知
  • 产品关注
    • 销量
      • 查看店铺热销主力产品小类排名
        • 有波动的话及时查找原因以及调整，每天下载数据报告>库存和销售额报告>所有订单，了解当天产品出单情况
    • 产品页面显示
      • 关注产品是否有前后台不一致等显示问题，及时开case
      • 在线链接listing
    • 自发货
      • 审单发货
      • 退货问题记录
• 每周
  • 产品关注
    • 发FBA新品
      • 统计自发货出单情况，查看店铺有无可发FBA新品
    • 上新&下架
      • 挑选款式好，应季的产品优先上架;上新产品表格较少时提产品需求表定期做SD广告和post等对新上架产品进行推广
      • 3个月未出单新品进行下架
    • 产品评级
      • 查看店铺产品新增评论情况，在后台品牌>买家评论处对所有中差评进行回复，定期查毛店铺产品有无可删除差评
  • 库存
    • FBA备货发货
      • 频率
        • 空运每周1次
        • 海运每月1次
      • 新品备货
        • 跟进备货订单有无入仓，对已入仓的新品进行仓库测量，想重点培养的款式拿样品看下实物的质量
      • 老品备货
        • 跟进备货订单有无入仓，对急需产品进行催货每月月末重新整理批次备货订单
    • FBA到货情况跟进
      • 制作相关追踪表格，定期填写，查看货件到货时效，仓库上架速度，新品是否接收
    • 定期移除不可视库存
    • 滞销库存
      • 查看滞销库存库龄的变化，对滞销库存按照不同的产品性质通过降价&优惠券折扣&站外&广告&outlets&建移除订单等渠道清库
  • 广告
    • 广告优化
      • 下载相关广告报告，一周调整一次，包括预算分配，广告活动位置调整，bid，新增关键词，否词和是否需要暂停广告
    • 增加花费占比较小的广告类型
      • 按照不同的广告策略新增广告
    • 新品推广广告
      • 定期查看新品排名，listing页面，制定相应的推广广告，每周优化
• 每月
  • 产品关注
    • listing优化
      • 根据客户review以及退货报告的反馈，对客户反映listing与产品不一致的地方进行listing图片，五点，标题优化
  • 店铺利润
    • 产品利润
      • 每月月初制作店铺结构表格，对产品价格，广告花费占比进行调整
    • 产品配送费重测
      • 后台下载数据报告>库存和销售报告>费用预览，查看有无不合理的产品配送收费，申请亚马逊进行重测
    • FBA索赔
      • 是否有符合索赔的
  • 其他
    • 旗舰店调整&A+
      • 关注旗舰店流量，定期调整旗舰店分类页面，丰富页面产品;挑选潜力产品制作A+
    • 店铺资料备份
      • 每月月初下载上月所有广告报表类型&销售报告备份
    • 新政策关注
      • 后台新闻，注册邮箱邮件，热门论坛
    • 官方直播学习
      • ( http:H/e.vhall.com/user/home/34828975?refer=adpb )