临场发言思维导图

工作生活中，大家可能会面临这样的窘境：开会时突然被老板问到，一瞬间，头脑中有很多想法，但却组织不好语言；或者滔滔不绝地讲了一大堆，但大家一脸茫然，不知道你说的重点是什么；再或者，因为不习惯在众人面前说话，所以产生焦虑情绪，无法作答。

临场发言

• 1. 自我介绍结构模型
  • 1. 我的三个独特标签
  • 2. 我为什么选择加入公司
  • 3. 我能够带来什么价值/有什么可以帮到大家的技能或资源
  • 4. 【自我介绍】的核心就是符合当下场景+容易被人记住的价值
  • 举个栗子
• 2. 认识结构化
  • 1. 结构化特征
    • 1. 大脑的四个思维习惯：
      • 1. 喜欢归纳主题。
      • 2. 喜欢归类。
      • 3. 偏爱数字3以及短时记忆不能承载太多信息。
      • 4. 喜欢有规律的信息。
    • 2. 结构化思维的三个特征：
      • 1. 主题先行。
      • 2. 归类分组。
      • 3. 逻辑递进。
  • 2. 表达时主题先行
    • 1. 区分主题和议题两个概念：
      • 1. 主题是指：对于要讨论的内容，我持什么观点。
      • 2. 议题是指：我将要讨论什么内容。
    • 2. 概括主题时注意三个要点：
      • 1. 主题要适度
      • 2. 主题要符合预期
        • 1. 前后不一致
        • 2. 缺乏背景
        • 争取项目
      • 3. 主题要有思想
    • 3. SCQA模型设计开场白的四种变式：
      • 1. 标准式（SCA）：背景-冲突-答案
      • 2. 开门见山式（ASC）：答案-背景-冲突
      • 3. 突出忧虑式（CSA）：冲突-背景-答案
      • 4. 突出信心式（QSCA）：问题-背景-冲突-答案
      • 说明
    • 4. 合起来就是：在某个背景之下，遇到复杂情况，产生了一个什么样的问题，然后我们要如何去解决它。这其实就是在向对方用讲故事的方式来引出你的主题。
  • 3. 将信息归类分组
    • 1. 归类信息的三个步骤：
      • 1. 信息归类：列出需要的所有信息项，将类似信息进行连线分组。
      • 2. 归纳共性：查看每组的各条信息，把它们的共性提炼出来，用一个词来概括整个组的信息。
      • 3. 结构提炼：看一下上一步中得到的分组，是否每组的信息属于同一范畴，是否需要补充或调整组。
    • 2. 结构提炼时的注意要点：
      • 1. 满足MECE原则：Mutually Exclusive Collectively Exhaustive。
      • 2. -ME:“相互独立”。指的是在分类的时候，每个层次的组别之间的信息没有重叠。
      • 3. -CE:“完全穷尽”。指的是没有遗漏掉其它重要信息，整个结构是完整的。
      • 原则【不重不漏】
  • 4. 确保逻辑递进
    • 1. 逻辑递进的概念：
      • 1. 整个结构里各层各组的信息都是逻辑紧密地联系在一起的。
    • 2. 逻辑递进的两种形式：
      • 1. 纵向层次有逻辑：
        • ①演绎推理：从一般规律推论到具体事实。演绎的时候要注意，大前提必须是具备普遍性的事实。
        • ②归纳推理：从大量个例总结出一般规律。归纳的时候要注意搜集足够信息，避免以偏概全、断章取义。
      • 2. 横向信息有递进：
        • ①时间顺序：按照前后因果的顺序来陈述。
        • ②空间顺序：按照地理概念来划分。
        • ③程度顺序：按照重要性来排列。
• 3. 结构化在表达中的应用
  • 1. 临场发言运用结构化两种方式
    • 1. 自上而下：先思考主题，然后找结构，最后填充信息。
    • 2. 自下而上：先收集零散的信息和观点，然后归纳出结构，最后概括一个主题。
  • 2. 遇事不要慌 三步搞定
    • 1. 定主题：说话之前，先想清楚自己到底想表达什么观点，也就是主题是什么。
    • 2. 搭架子：在论证主题的时候，需要分为几个小点。小点之间最好有逻辑关系。
    • 3. 填素材：根据架子里每一个小点，填充一些事例和数据，从而推进论据向观点靠近。
    • 要点
      • 不要急着回答提出的问题
      • 逼迫自己选择一个视角
      • 不断回答听众头脑中的问题
  • 3. 职场临时发言万能公式
    • 1. 感谢
      • 公司给予平台机会，领导的信任，一个怎样的团队才能完成这样的挑战？
    • 2. 回顾
      • 遇到瓶颈如何克服，其它部门给予的支持，共同完成这个项目是因为我们做对了什么？
    • 3. 价值
      • 这个项目能够为公司带来的价值是什么？
    • 4. 愿景
      • 接下来我们还要做什么？
  • 4. 搭架子组织架构
    • 1. 临场发言中常用的三种架子：
      • 1. 时间架：时间点、周期、流程/步骤。
      • 2. 空间架：地点、一个整体的组成部分、抽象的要素概念、二维矩阵。
      • 3. 程度架：重要性程度、紧急性程度。
      • 三种架子
    • 2. 临场发言的训练方法：
      • 1. 输入：累架子拆文章、存模型、建素材库。
      • 2. 输出：写文章、讲议题。
    • 3. 其他重要的思维能力：
      • 1. 创造思维：把你的思路打开，这样可以迸发出很多非常规的想法。
      • 2. 批判思维：去判断，这些想法是否靠谱，是否切中了问题本质。
      • 3. 收敛思维：将零散的想法进行结构化，结构化思维是收敛思维的一种。
• 4. 三种架子不同场合的应用
  • 1. 时间架
    • 按照时间点。举个例子，如果你的主题是讲个人成长，你就可以按照去年、今年、明年的架子来说，去年的你是怎么样的状态，比如那时天天宅在家，接着说今年做出改变，加入圈外学习、认识很多小伙伴，然后憧憬一下明年将会达到一个小目标，比如成为圈外的助教，帮助更多有需要的朋友，等等。除了去年、今年、明年之外，还有年龄，比如20岁、30岁、40岁。另外还可以按照星期、日期等等。
    • 按照周期。比如，你要分享你的营销秘诀，可以从客户的生命周期：获取、成长、成熟、衰退和离开，这五个方面展开。当然这只是生命周期的其中一种分类方法。还有其他的周期，比如经济周期分为繁荣、衰退、萧条和复苏。再比如产品的生命周期，分为导入、成长、成熟、衰退等等。
    • 按照流程/步骤。比如老板问你，有什么办法可以提高会议效率，你想到组织会议的流程可以分为会前、会中、会后，就可以按照：会前确定好主题，会中确保讨论不跑题，会后跟进落实，从这三个方面去进行展开。 又或者你要向别人解释，自己公司的产品质量如何的好，那么就可以按照产品的流程来介绍：1）研发、2）工程、3）采购、4）生产、5）市场和销售、6）服务等等，从这些方面介绍公司是如何确保产品质量的。 再比如，你要介绍自己打算如何做一件事情，可以从计划、执行、反馈和改进这四个步骤来介绍。
  • 2. 空间架
    • 按照地点。假如你是汽车销售，可以从汽车的制造到出售的三个地点来展开介绍，比如这辆车在实验室中开发了新技术；在流水线以最高指标进行生产；来到4S店有各种优质服务。当然，还可以是以城市的角度，比如这辆车在北上广深的销售量分别有多少。
    • 空间架还可以指一个整体的组成部分。比如在汇报公司收入情况的时候，说到今年在中国的收入较去年大幅下降，其中高端品牌下降40%，中端品牌下降20%，低端品牌基本持平。再比如一个台式电脑是由主机、鼠标、屏幕、键盘等等组成的。
    • 空间架还能用在抽象的要素概念上。一些常见的模型其实也属于空间架结构，比如讨论到如何制定战略，就可以用到经典的3C战略模型，由公司（Company），顾客（Customer）和竞争对手（Competition）三个要素展开讨论。 说到如何判断完美的爱情，就可以用到激情、亲密和承诺这三个要素。 其他的还有波特的五力、PEST模型等等
    • 二维矩阵其实也是空间架的一种。比如说到时间管理的话题，可以用到重要紧急矩阵，从重要且紧急、重要不紧急等四个方面展开。还有用于商业分析的安索夫矩阵、波土顿矩阵等等，也是属于空间架。 在使用空间架的时候，通常要严格符合MECE不重不漏的原则，不然让人感觉不够严谨。比如说，你给老板汇报公司的销售业绩，用空间架按照地点来划分业务区域，一般会分为东区、西区、南区和北区，然后分别讲解各个区域的绩效情况。如果你的汇报内容里没有东区，那就是不完整的。
  • 3. 程度架
    • 有时候也叫三角架，就是一个问题的三个方面，这里不说三角架，是因为不想限制你一定要说三点。程度架可以是重要性程度、紧急性程度、关联程度等等。
    • 重要性程度，就是把最重要的事情放在前面说。比如，职业规划要聚焦在实现目标的路径和方法上，包括提升通用能力、扬长避短、关注外部变化。
    • 紧急性程度，把最紧急的放在前面。比如，我今天事情特别多，要准备明天的高管汇报、这周之内要给老板一份行业拓展方案，以及这个月还有一份汽车峰会的嘉宾邀请名单要做。
  • 九种应用
• 开会时突然被老板问到，一瞬间，头脑中有很多想法，但却组织不好语言。。。怎么办？