导图社区 管理-卓越绩效评价准则(GBT 19580-2012)思维导图
这是一篇关于卓越绩效评价准则(GBT 19580-2012)思维导图,包含卓越绩效模式的九大理念、术语和定义等。
这是一篇关于岗位和职位的区别的思维导图,主要内容包括:“岗位”和“职位”在日常交流中经常混用,但在人力资源管理和组织架构领域,它们有比较明确的区别:,简单比喻:,总结:,但在进行组织设计、编写岗位说明书、制定薪酬体系或进行精确的人力资源管理时,理解两者的区别非常重要。简单来说,岗位是“坑”,职位是“名”,人则是“萝卜”。
企业是经济的细胞,高新技术企业是具有活力的细胞,那么什么是高?什么是新?什么是技术?从这个角度来诠释,或许更加通俗易懂!
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卓越绩效评价准则(GB/T 19580-2012) performance excellence
卓越绩效模式的九大理念
远见卓识的领导
以前瞻性的视野,敏锐的洞察力,确立组织的使命、愿景和价值观,带领全体员工实现组织的发展战略和目标。
战略导向
以战略统领组织的管理活动,获得持续发展和成功
顾客驱动
将顾客当前和未来的需求、期望和偏好作为改进产品和服务质量、提高管理水平及不断创新的动力,以提高顾客的满意和忠诚程度。
社会责任
为组织的决策和经营活动对社会的影响承担责任,促进社会的全面协调可持续性发展。
以人为本
员工是组织之本,一切管理活动应以激发和调动员工的主动性、积极性为中心,促进员工的发展,保障员工的权益,提高员工的满意程度。
合作共赢
与顾客、关键供方及其他的相关方建立长期的伙伴关系,互相为对方创造价值,实现共同发展。
重视结果和过程
组织的绩效体现于结果,源于过程,因此,既要关注结果,也要重视过程;要通过有效的过程管理,实现卓越的结果。
学习、改进和创新
培育学习型组织和个人是组织追求卓越的基础,传承、改进和创新是组织持续发展的关键。
系统管理
将组织视为一个整体,以科学、有效的方法,实现组织经营管理的统筹规划、协调一致,提高组织管理的有效性和效率。
术语和定义
卓越绩效 performance excellence
通过综合的组织绩效管理方法,为顾客、员工和其他相关方不断创造价值,提高组织整体的绩效和能力,促进组织获得持续发展和成功。
使命 mission
组织存在的价值,是组织所应承担并努力实现的责任。
愿景 vision
组织对未来的展望,是组织实现整体发展方向和目的的理想状态。
价值观 values
组织所崇尚文化的核心,是组织行为的基本原则
价
字源:价=人+介;介=人+护甲,
两个人在交易护甲,一个人有,而另外一个人没有, 谈妥了都接受的就是“价”,一个愿意买,一个人愿意卖。
值
子主题
人相中了,看好了,想要了,愿意付出的,喜欢的
治理 governance
在组织的监管中实行的系统性的管理和控制,包括批准战略方向、监视和评价高层领导绩效、财务审计、风险管理、信息披露等活动。
标杆 benchmarks
针对相似的活动,其过程和结果代表组织所在行业的内部或者外部的最佳的经营实践和绩效。
关键过程 key process
为组织、顾客和其他相关方创造重要价值或者作出重要贡献的过程。
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