《人力资源管理概论》第十一章 企业人力资源外包

中国人民大学《人力资源管理概论》第十一章企业人力资源外包的内容包含人力资源外包概述、步骤和 发展趋势等。

第十一章 企业人力资源外包

• 第一节人力资源外包概述
  • 一、人力资源外包的含义
    • 定义
    • 要素
      • •外包提出方有外包项目需求说明。
      • •外包承接方有外包项目计划书。
      • ·外包双方经协商达成正式协议或合同。
      • •收费标准和付费方式。
      • •违约处理。
  • 二、人力资源外包的原因
    • 1.成本压力
    • 2.对专家服务的需求
    • 3.人力资源信息技术的影响
    • 4.人力资源职能部门再造
  • 三、人力资源外包的作用
    • 1.宏观：人力资源生态圈的构建
    • 2.中观：降低企业管理成本
    • 3.微观：满足个体对工作灵活性的需求
    • 优点
      • （1）外包服务商能培养为各类组织管理人力资源各项职能的专业人才，此类人才往往是短缺的。
      • （2）能对企业组织结构精简和兼并提供有效的选择
      • （3）能较快缩小职能人员预算，迅速影响企业利润
      • （4）实现减少人员成本及法律风险的作用。
  • 四、人力资源外包的风险（缺点）
    • (1)如果规划和分析不充分，可能导致外包达不到预期目标，甚至给企业造成重大损失。
    • (2)企业可能失去对日常人力资源管理活动的控制，以及与员工沟通、互动的某些途径。
    • (3)建立外包合作关系的最初阶段通常成本较高。
    • (4)长期人力资源职能外包容易导致现有部分人力资源工作人员被裁减。
    • (5)服务商的质量会影响内部员工的积极性，影响企业整体表现。
    • (6)如果不对服务商在开展人力资源活动过程中的守法状况进行严格控制，企业难以避免有关人力资源活动的诉讼甚至巨额赔偿风险。
    • (7)企业必须聘请有经验的人，作为外包顾问，导致费用增加。
    • (8)外包可能不利于公司内部人力资源部组织能力的提升。
  • 五、人力资源外包内容的选择
    • (1)人力资源规划方面
    • (2)人员配置方面
    • (3)培训方面
    • (4)薪酬管理方面
    • (5)组织发展方面
    • (6)遵守劳动法规方面
    • (7)员工关系管理方面
    • (8)国际外派人员管理方面
    • (9)人力资源信息系统方面
    • (10)人事管理方面
  • 六、人力资源外包方式的选择
    • 1.全面人力资源职能外包
    • 2.部分人力资源职能外包
    • 3.人力资源职能人员外包
    • 4.分时外包
• 第二节人力资源外包的步骤
  • 一、成立决策机构
  • 二、进行成本效益分析
  • 三、进行研究和规划
  • 四、寻找服务商
  • 五、起草项目计划书
  • 六、进行服务商分析和选择
  • 七、协商签订一份完善的合同
  • 八、内部沟通
  • 九、维护合同关系
  • 十、监督服务商的工作缋效
• 第三节人力资源外包的发展趋势
  • 一、人力资源外包内容不断丰富而深入
    • (1)灵活用工。
    • (2)管理服务提供商模式。
    • (3)薪酬外包。
    • (4)自由职业者市场。
    • (5)老龄雇佣市场。
    • (6)“新蓝领”阶层。
    • (7)互联网招聘的垂直领域。
    • (8)招聘服务与雇主品牌
    • (9)人才数据。
    • (10)人力资本金融。
  • 二、服务商间并购联盟快速増加，一体化服务逐渐形成
  • 三、平台化与线上服务