酒店升级销售

酒店升级销售的难点以及思路，从“前台营销”、“客房产品、“财务内控”三个方面来作了介绍，清晰明了，为大家提供借鉴。

酒店升级销售

• “前台营销”
  • “预定服务”模式
    • 自行更新并展开
  • “接待服务”模式
    • 自行更新并展开
  • “营销”模式
    • 提高收入
      • 如何销售自己的产品？
        • 制定《销售手册》
        • 培训考核机制
      • 增加收入结构
        • 客房单价
          • 市场定价
          • 价格浮动管理
        • 早餐
        • 其他小商品收入
      • 收入月度目标
        • 奖惩机制
    • 提高粘性
      • 客户档案
        • 客户画像记录
        • 客户画像分析
        • 老客户信息熟知
      • 会员充值
        • 充值优惠方案
        • 充值奖励方案
        • 充值月度目标
          • 奖惩机制
    • 提高出租率
      • 远期房态预定管理
        • 淡、旺季
        • 节假日
        • 考试季
        • 活动日
        • 午夜房
        • 远期预定
        • 长包房
        • 上门预定
      • “难售房”
        • 分析日常难进行出售的房间或房型
        • 适时采取“暗价”模式
      • 出租率月度目标
        • 奖惩机制
• “客房产品”
  • “客房主管查房”模式
    • 《客房做房标准》
    • 客房主管抽查模式
    • 《客房卫生检查表》
    • 月度汇总
• “财务内控”
  • “值日生”模式
    • 更新各板块《服务标准规范》
    • 更新《值日检查表》
    • 月度汇总