导图社区 2023年49周:《海尔转型:人人都是CEO》思维导图
这是一篇关于2023年49周:《海尔转型:人人都是CEO》思维导图,总结出海尔转型的模式和经验,是一本难得的深入了解海尔转型的读物。
编辑于2024-01-07 15:40:01《论语·子罕第九》蕴含着诸多深刻的管理智慧,对现代管理实践具有重要的指导意义。在人才管理方面,孔子强调“岁寒,然后知松柏之后凋也”,这启示管理者在困境中识别和考验人才。真正的人才如同松柏,在艰难的环境中依然能坚守职责,展现出坚韧的品质。管理者应善于在复杂的工作情境和挑战中,发现那些具有坚定意志和高尚品格的员工,并给予他们更多的机会和责任。对于领导者的自我修养,“子绝四——毋意,毋必,毋固,毋我”给出了明确的方向。管理者要避免主观臆断、绝对化、固执己见和自我中心。在决策过程中,应广泛听取意见,以客观的态度分析问题,灵活应对变化,摒弃个人的偏见和私利,这样才能做出更符合组织利益的决策。在激励员工上,“夫子循循然善诱人”体现了引导式激励的重要性。管理者不能仅仅依靠强制手段,而应像孔子教导学生那样,循序渐进地引导员工,激发他们的内在动力和潜能。通过设定合理的目标和提供适当的指导,帮助员工不断成长和进步。此外,“三军可夺帅也,匹夫不可夺志也”提醒管理者要尊重员工的个人志向和尊严。每个人都有自己的追求和价值观,管理者应创造一个包容和尊重的环境,让员工能够在实现组织目标的同时,也能实现个人的价值。
《论语管理精义》泰伯第八:圣贤治世与修身智慧本章以孔子赞颂禹、舜、尧的德政开篇,揭示"至德"在于克己奉公继而探讨人才难得、为政分寸,强调"笃信好学,守死善道"的处世准则从"学如不及"的进取,到"危邦不入"的明哲,既论领导者的谦逊(如周公之才忌骄吝),亦析社会乱象根源(好勇疾贫)末以诗礼乐修身之道点睛,呼应"士弘毅"的担当,展现儒家管理哲学中德行、用人与自我精进的统一。
《论语》中的处世智慧,千年后依然照亮职场! 本节以孔子言行为镜,展现管理者修养:1."温而厉"的权威艺术2."坦荡荡"的君子心态3.宁俭勿奢的决策原则4."仁不远人"的团队建设理念5."钓不纲"的生态管理智慧6.承认过错的坦诚品格 。从领导风范到团队协作,12句箴言破解现代管理难题,传统智慧焕发新生机。
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《论语·子罕第九》蕴含着诸多深刻的管理智慧,对现代管理实践具有重要的指导意义。在人才管理方面,孔子强调“岁寒,然后知松柏之后凋也”,这启示管理者在困境中识别和考验人才。真正的人才如同松柏,在艰难的环境中依然能坚守职责,展现出坚韧的品质。管理者应善于在复杂的工作情境和挑战中,发现那些具有坚定意志和高尚品格的员工,并给予他们更多的机会和责任。对于领导者的自我修养,“子绝四——毋意,毋必,毋固,毋我”给出了明确的方向。管理者要避免主观臆断、绝对化、固执己见和自我中心。在决策过程中,应广泛听取意见,以客观的态度分析问题,灵活应对变化,摒弃个人的偏见和私利,这样才能做出更符合组织利益的决策。在激励员工上,“夫子循循然善诱人”体现了引导式激励的重要性。管理者不能仅仅依靠强制手段,而应像孔子教导学生那样,循序渐进地引导员工,激发他们的内在动力和潜能。通过设定合理的目标和提供适当的指导,帮助员工不断成长和进步。此外,“三军可夺帅也,匹夫不可夺志也”提醒管理者要尊重员工的个人志向和尊严。每个人都有自己的追求和价值观,管理者应创造一个包容和尊重的环境,让员工能够在实现组织目标的同时,也能实现个人的价值。
《论语管理精义》泰伯第八:圣贤治世与修身智慧本章以孔子赞颂禹、舜、尧的德政开篇,揭示"至德"在于克己奉公继而探讨人才难得、为政分寸,强调"笃信好学,守死善道"的处世准则从"学如不及"的进取,到"危邦不入"的明哲,既论领导者的谦逊(如周公之才忌骄吝),亦析社会乱象根源(好勇疾贫)末以诗礼乐修身之道点睛,呼应"士弘毅"的担当,展现儒家管理哲学中德行、用人与自我精进的统一。
《论语》中的处世智慧,千年后依然照亮职场! 本节以孔子言行为镜,展现管理者修养:1."温而厉"的权威艺术2."坦荡荡"的君子心态3.宁俭勿奢的决策原则4."仁不远人"的团队建设理念5."钓不纲"的生态管理智慧6.承认过错的坦诚品格 。从领导风范到团队协作,12句箴言破解现代管理难题,传统智慧焕发新生机。
海尔转型:人人都是CEO
人单合一双赢管理模式
管理之道在于“道法自然”
管理的本质在于回到原点,满足人的基本人性和需求
管理的核心就是管理利益,把企业、客户、员工三者的利益平衡好,建立利益共同体,要把客户和员工的利益放在首位。
四大核心命题
1、谁是企业的客户?
2、什么是客户认可的价值
3、企业的客户战略是否其经营战略相匹配?
4、企业能够从客户哪里获得什么成果或价值?(双赢思维)
人是员工、单是顾客资源,合是匹配在一起
人是管理的起点
核心是变革人、发展人,挖掘人的活力和潜力
单是目标,创造顾客认可的价值
合有三种形式,也就是三种匹配模式
员工和顾客所需要的价值匹配起来
把目标的大小和资源匹配起来
把每名员工所创造的价值与自己的利益匹配起来
九大要素
1、顾客价值
与顾客共创价值
战略金字塔
1、愿景和使命
是企业最高领导对企业未来的规划和设想
2、公司战略
是如何能够实现企业的愿景和使命
3、竞争战略
是企业能够为顾客创造什么价值
4、运营战略
是如何为顾客创造价值
顾客是价值的创造者
找到自己的顾客
顾客的差异化需求什么?
第一竞争力:给顾客创造什么价值?(解决用户难题)
“黏住”客户:创造出比竞争对手更具优势的价值
三预机制:预算、预案和预酬
“单”的五个特征
1、顾客是“单”的真正主人
企业的价值必须存在于企业自身之外
企业目标的形成应该是顾客驱动
2、“单”必须是超值的
超值思维:首选、引领、强粘度
3、“单”的同一性
企业员工要有共同目标
企业目标与员工目标融合于满足用户需求和创造用户价值
4、“单”必须是锁定的
不应把精力集中在目标数值上,而忽视了目标实现机制
锁单找人
5、“单”是一个系统
三个重要因素:目标、机制和团队
2、自主经营体
自运转、自我管理、自我承担责任:用人权、分配权和决策权
自主经营体分类
一线经营体:研发、生产、市场
平台经营体:财务、战略、企业文化、人力、供应链等(Functional Unit,功能平台)
战略经营体:最高决策层
组建步骤
1、确定第一竞争力目标
2、确定自主经营体的规模和职责
3、筛选经营体体长
4、确定经营体成员
5、签订自主经营体目标合同承诺书
顾客驱动机制:快速识别顾客个性化需求,并给客户赋权
全员契约机制:经营体之间互为客户,本质是价值利益的交换和增值
经营体演变模式
1、升级
2、稳定
3、缩小
4、消亡或者淘汰
企业与经营体的授权和控制
客户:定义了各个自主经营体的共同目标
价值:价值通过契约机制来实现
层级结构
一级经营体:一线经营体
1、识别、创造用户个性化需求
2、满足用户价值
3、评价二级经营体
二级经营体:平台经营体
1、提供即时资源
2、支持并融入一线经营体
3、关闭以及经营体的“差距”
4、评价三级经营体
三级经营体:战略经营体
1、坚持战略定位
2、发现并创造新机会
3、关闭二级经营体的“差距”
4、自主经营体的升级换代
3、日清体系
将战略执行到底
影响企业执行力的三个最重要因素
领导者的能力
目标的明确性
目标的可行性
日事日毕,日清日高
改进、清理出隐藏在问题背后真正的原因,找到解决问题的方法,从而实现业绩提升和战略的达成
日清体系:认识自己、战胜自己、日清自己
清果:清理每一天的工作成果
清因:清理出每一问题背后的真正原因
清体系:清点带面;清理每个问题的关键点,带出规律性的经营和管理模式
清战略:清下联上;日清下属的工作结果,反思自己在管理中的问题,方向是否正确、目标是否可行?
清理念:清事塑人;通过日清管理,塑造高素质的员工
高级经理人“日清会”
”三预“体系
预案
以第一竞争力目标为前提,整合做事的人
预算
161全流程:挂定上周,计划六周,锁定本周
对上周的目标和任务的完成情况进行评估
预测并制定未来6周的目标和任务,可以随时动态调整
制定出本周的目标和任务,并且要锁定,不能修改
预酬
预先核算出报酬
消灭”差不多“文化
4、人单酬
我的薪酬我做主
全面报酬激励体系
成就感是设计激励机制的法门
薪酬
福利
学习
发展、工作环境
薪酬制度的评价标准
1、对员工的激励程度
激励员工创业和创新激情,激发员工的斗志和激情
2、对顾客价值的满足
为顾客创造价值,进而为企业赢得利润
人单酬账户
客户是价值的源泉,员工是价值的创造者
基本原则:我的用户我创造,我的增值我分享
关差:关闭现状和目标的差距
达成目标低于行业的平均水平,必须限时升级
达成目标的竞争力处于行业平均水平,薪酬为行业薪酬的90%
目标竞争力略高于行业平均水平,薪酬为行业领先水平
目标竞争力在行业内属于第一竞争力,薪酬为行业第一竞争力薪酬
设计机制的两个条件
自主经营体的员工是否自愿参与
自主经营体的员工是否自愿完成承诺目标
四大要素
5、全员式管理会计
财务3.0:战略的引领者
全员式管理会计:财务角色转变为“决策支持者”和“战略引领者”
战略财务
业务财务
驱动业务发展和构筑行业领导地位
专业财务
建流程、立标准,利用专业知识创造价值
共享财务
云工作平台
将财务职能融入“全流程经营体”
建立以经营体为索引的损益表
将财务人员融入经营体的具体经营中
事前算赢
财务人员的前瞻思维
赢得前提是知己知彼
共享目标构建全面预算文化
自主经营体核算
战略损益表
纲,决定战略方向
以顾客为中心
反映顾客价值的损益
日清表
行,战略执行与纠偏
以全面预算(161)为核心
反映战略目标执行情况
人单酬表
果,决定报酬
以员工为核心
反映员工的价值分配情况
财务角色
价值的核算者:财务1.0
价值的驱动者:财务2.0
价值的设计者:财务3.0
6、交互与协同平台
消除距离
供应链信息化:全流程协同
以市场的客户关系管理倒过来做ERP,做流程
电子化损益表:持续优化经营体
人单酬平台:检验自我经营成果
信息化日清平台:日清日高
虚实交互平台:与顾客零距离
开放式创新平台:整合全球资源
交互社区:内外互联
唯有客户和员工才是信息化真正的主人
基于客户的需求优化流程
从”流程驱动“转变为”信息驱动“
结构影响流程设计和信息驱动
员工是企业信息化的主人
以顾客价值为最终目的
7、管理无领导
颠覆科层制的领导力模式
扁平化组织结构,从”正三角“组织结构变革为”倒三角“组织结构,再变革为”网路组织“
把”权力“交给客户,员工听用户的,领导听员工的
自演进机制
高单自生成
商业生态系统
大数据驱动
人单自动推
高单竞岗
官兵互选
单酬自优化
高单高酬
单酬自优化
领导力变革:1.0到3.0
8、两创文化
文化基因:创业和创新
自主创业模式:自主经营体
在册-在线创业平台:小微公司
文化与模式:相互交融
文化3.0
运用平台
9、经营人
经营全球智慧资源
海尔人才哲学:人人是人才,赛马不相马
赛马不相马:给你比赛的场地,明确比赛的目标,比赛的规则公开化,能否跑在前面就看自己的了
鲇鱼机制和官兵互选结合起来
1+1+N:1个外部人才培养出1名内部优秀管理者,进而培养出一个出色团队
外部专家和内部人员通力合作,发挥各自优势
解决空降兵成功率低的问题
“空降兵”融入企业
学习期:0-6个月
问题:关系敏感,面临较强人际冲突,信任感较弱;策略:韬光养晦
调试期:6-12个月
获得一定资源,能够”小试牛刀“,取得初步成绩
变革期:12-24个月
有较强信任,需要有能力”大刀阔斧”,积极推动组织变革,取得优秀成绩
融入期:24-36个月
从长计议,取得更大的成绩
策略
人才生态圈
在册员工
在线员工
“能本管理”:关注人的创造力
“集体创业家”平台模式
主题:人和机会的匹配
功能
创业机会识别
创造和创业机会的转化和实现
体系
理念体系
“孵养”体系
运营体系
无边界的海尔
企业的边界
垂直边界:与企业的管理层次和职位等级相关
水平边界:与横向的部门数量和工作的专业化程度相关
外部边界:与客户、供应商等的边界,定义了企业角色
无边界的组织:边界可渗透性高
顾客零距离
聚焦于客户需求
协同零距离
契约关系
变革从组织结构开始
企业的成长取决于两个变量
战略:企业的头
结构:企业的身体
传统“正三角”组织结构弊端
权力、决策、资源高度集中,而且高层获得的信息不对称,导致企业难以快速对市场变化作出反应
内部滋生官僚主义,易形成“官本位”文化
企业的驱动机制是自上而下
信息失真使得高层领导者很难有效决策
以职能为中心,而不是以流程为中心
无边界组织结构
倒三角组织结构
组织扁平化
打破外部边界
压缩组织管理层级
节点闭环的网格组织
平等
开放
分权
动态
打破边界的六种力量
1、“节点”代替传统的“部门”和“职位”
2、契约模式代替传统的命令-控制模式
3、顾客驱动代替领导驱动
4、双向权力链代替单权力通道
5、目标重构,从他驱动到自驱动
6、领导力重构,官兵互选
组织3.0:让每个人变成CEO
变中取胜:三环理论
持续性变革,创造“瞬时竞争优势”
卓越领导
代表了组织变革的“人”
谁来变革?核心原则是:从我做起
本真之心
代表了组织变革的“知”
为什么要变革?为谁变革?核心原则是:自以为非
躬身实践
代表了组织变革的“行”
什么时候以及从哪里开始变革?如何进行变革?核心原则:以人为本,改变人的心态和行为
慎始慎终
代表了组织变革的“恒”
坚持和改进,核心原则:持续学习
变革需要“骑士”精神
非凡的想象力
追求梦想的:痴迷之心:
释然之心
向海尔学习变革
从负债147万到全球白色家电第一品牌
CEO总是为企业失败找理由,但是根源就在于他们所犯下的错误
CEO们所犯的错误源于过去的成功,被过去成功的思维定式迷住了双眼
变革从“管理13条开始”
启动变革,从规范和约束员工的日常行为入手
变革的本质是对人的观念和行为的变革
知行合一
变革从根本上,是对利益的重新分配
领导者是否有勇气撼动既得利益群体
陷入“知多而行少”的误区
接地气
要用员工能够听得懂的语言来启动变革
管理模式和战略的良性互动
1984~1991:名牌战略与全面质量管理
名牌即命牌
先造人,再造产品
1992~1998:多元化发展战略与OEC管理模式
企业核心能力是战略选择的最大要素,“东方亮了,再亮西方”
日事日毕,日清日高:人人都管事,事事有人管,每天提高1%
1999~2005:国际化战略与市场链管理
三步走国际化战略
走出去、走进去、走上去
推到企业内部的“墙”
每个人都是SBU
2006~2012:全球化品牌战略与人单合一管理模式
资源的异质性决定了企业竞争力的“差异性”
以客户为中心卖服务