导图社区 2024年02周:《高绩效教练》思维导图
这是一篇关于2024年02周:《高绩效教练》思维导图,本书主要讲述高绩效教练该有的素质以及成为高绩效教练的途径,并在2018年推出了原书的第5版。
编辑于2024-01-19 18:48:15《论语·子罕第九》蕴含着诸多深刻的管理智慧,对现代管理实践具有重要的指导意义。在人才管理方面,孔子强调“岁寒,然后知松柏之后凋也”,这启示管理者在困境中识别和考验人才。真正的人才如同松柏,在艰难的环境中依然能坚守职责,展现出坚韧的品质。管理者应善于在复杂的工作情境和挑战中,发现那些具有坚定意志和高尚品格的员工,并给予他们更多的机会和责任。对于领导者的自我修养,“子绝四——毋意,毋必,毋固,毋我”给出了明确的方向。管理者要避免主观臆断、绝对化、固执己见和自我中心。在决策过程中,应广泛听取意见,以客观的态度分析问题,灵活应对变化,摒弃个人的偏见和私利,这样才能做出更符合组织利益的决策。在激励员工上,“夫子循循然善诱人”体现了引导式激励的重要性。管理者不能仅仅依靠强制手段,而应像孔子教导学生那样,循序渐进地引导员工,激发他们的内在动力和潜能。通过设定合理的目标和提供适当的指导,帮助员工不断成长和进步。此外,“三军可夺帅也,匹夫不可夺志也”提醒管理者要尊重员工的个人志向和尊严。每个人都有自己的追求和价值观,管理者应创造一个包容和尊重的环境,让员工能够在实现组织目标的同时,也能实现个人的价值。
《论语管理精义》泰伯第八:圣贤治世与修身智慧本章以孔子赞颂禹、舜、尧的德政开篇,揭示"至德"在于克己奉公继而探讨人才难得、为政分寸,强调"笃信好学,守死善道"的处世准则从"学如不及"的进取,到"危邦不入"的明哲,既论领导者的谦逊(如周公之才忌骄吝),亦析社会乱象根源(好勇疾贫)末以诗礼乐修身之道点睛,呼应"士弘毅"的担当,展现儒家管理哲学中德行、用人与自我精进的统一。
《论语》中的处世智慧,千年后依然照亮职场! 本节以孔子言行为镜,展现管理者修养:1."温而厉"的权威艺术2."坦荡荡"的君子心态3.宁俭勿奢的决策原则4."仁不远人"的团队建设理念5."钓不纲"的生态管理智慧6.承认过错的坦诚品格 。从领导风范到团队协作,12句箴言破解现代管理难题,传统智慧焕发新生机。
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《论语·子罕第九》蕴含着诸多深刻的管理智慧,对现代管理实践具有重要的指导意义。在人才管理方面,孔子强调“岁寒,然后知松柏之后凋也”,这启示管理者在困境中识别和考验人才。真正的人才如同松柏,在艰难的环境中依然能坚守职责,展现出坚韧的品质。管理者应善于在复杂的工作情境和挑战中,发现那些具有坚定意志和高尚品格的员工,并给予他们更多的机会和责任。对于领导者的自我修养,“子绝四——毋意,毋必,毋固,毋我”给出了明确的方向。管理者要避免主观臆断、绝对化、固执己见和自我中心。在决策过程中,应广泛听取意见,以客观的态度分析问题,灵活应对变化,摒弃个人的偏见和私利,这样才能做出更符合组织利益的决策。在激励员工上,“夫子循循然善诱人”体现了引导式激励的重要性。管理者不能仅仅依靠强制手段,而应像孔子教导学生那样,循序渐进地引导员工,激发他们的内在动力和潜能。通过设定合理的目标和提供适当的指导,帮助员工不断成长和进步。此外,“三军可夺帅也,匹夫不可夺志也”提醒管理者要尊重员工的个人志向和尊严。每个人都有自己的追求和价值观,管理者应创造一个包容和尊重的环境,让员工能够在实现组织目标的同时,也能实现个人的价值。
《论语管理精义》泰伯第八:圣贤治世与修身智慧本章以孔子赞颂禹、舜、尧的德政开篇,揭示"至德"在于克己奉公继而探讨人才难得、为政分寸,强调"笃信好学,守死善道"的处世准则从"学如不及"的进取,到"危邦不入"的明哲,既论领导者的谦逊(如周公之才忌骄吝),亦析社会乱象根源(好勇疾贫)末以诗礼乐修身之道点睛,呼应"士弘毅"的担当,展现儒家管理哲学中德行、用人与自我精进的统一。
《论语》中的处世智慧,千年后依然照亮职场! 本节以孔子言行为镜,展现管理者修养:1."温而厉"的权威艺术2."坦荡荡"的君子心态3.宁俭勿奢的决策原则4."仁不远人"的团队建设理念5."钓不纲"的生态管理智慧6.承认过错的坦诚品格 。从领导风范到团队协作,12句箴言破解现代管理难题,传统智慧焕发新生机。
高绩效教练
教练的原理
什么是教练
关注未来的可能性,而不是过去的错误
必须看到人们未来的潜能,而不是他们过去的表现
对他人能力的信任度对其表现有直接的影响
认识到内心障碍通常比外部的障碍更令人恐惧
放弃指导比学习教练更难
目标是帮助人们建立觉察力、责任感和自信
作为教练的管理者
管理者知道业务进展
执行者愿意承担责任
在二者中找到平衡
管理者角色
时间是首要因素
告知或亲自做
品质是关键
教练
最大化学习效果
教练
组织改变
管理者的态度
管理行为
组织结构
教练的本质
培养觉察力(Awareness)
是专注、专心和澄清的产物
知道周围发生了什么
接收信息:输入
提升接收的敏锐性
自发性的输入
主动获取信息
更加专注,就会带来更高的绩效
知道自己正在经历什么
关注个人身体、心灵的独特性
对身体的感觉
赢的心态
增强力量和信心
建立责任心
主动接受
自我选择
对自己的想法和行为负责
承诺提升,绩效也会提升
教练品质
耐心的(Patient)
公正的(Detached)
支持的(supportive)
感兴趣的(Interested)
好的倾听者(Good listener)
理解的(Perceptive)
细心的(Attentive)
能记住的(Retentive)
觉察(Aware)
自我察觉(Self-aware)
有效的问题
教练的核心
提供了积极、专注的思考、注意和观察
提出问题胜于直接告知
开放式问题:引发思考
以需求量化或收集事实的词语开始
什么
何时
多少
不建议使用“为什么”、“如何”
意味着批评
引起防御心态
可以表述为:是什么原因……;做这件事的步骤是……
不要使用引导性问题
封闭式提问:不需要思考
专注细节
从宽泛逐渐聚焦细节
总体原则是应该随着客户而不是教练的兴趣和思路提出问题
也可以聚焦于客户试图回避的问题
注意到你没有谈到……,是有什么原因吗?
关注客户的答案
保持倾听
注意身体语言
对他人保持兴趣
给予反馈,并总结谈话要点
自我觉察力
保持客观和公正
具有同理心
不要将自己完全带入到对方的情绪中
有帮助的问题
还有什么?
如果你知道答案,它会是什么?
它对于你或是他人造成的结果/影响是什么
你使用的标准是什么?
对你而言,这件事最难/最有挑战的部分是什么?
如果你的朋友面临你的处境,你会给他什么建议?
如果你最敬佩的人来处理这件事,你认为他会怎么做?
你这么做,或者这么说,会对你有什么影响?
如果有人这么做或这么说,你会有什么想法/感受/行动?
提问的顺序
GROW模型
目标设定(Goal)
短期目标
过程目标
实现目标的每个阶段
绩效目标
衡量进展
容易做出承诺,承担责任
目标要求
SMART原则
具体的(Special)
可衡量的(Measurable)
一致同意的(Agreed)
可实现的(Realistic)
有时限的(Time phased)
PURE原则
正向的陈述(Positivity stated)
能被理解的(Understand)
相关的(Revelent)
道德的(Ethical)
CLEAR原则
挑战性的(Challenging)
合法的(Legal)
环保的(Environmentally Sound)
适宜的(Appropriate)
可被记录的(Recorded)
长期目标
最终目标
带来鼓舞
梦想目标
点燃行动的愿景
目标问题
你想得到什么?
想象未来一年,你理想的生活/工作状态是什么,请具体描述一下
你最渴望的场景包括什么因素?
谈谈下面每一项的重要性
工作的目标是什么?
希望何时达成?
你目标所处的状态和位置,第一步做好做什么?
接下来呢?
现状分析(Reality)
探索当前的情况
描述而不加判断
具体的
细节的
客观是标准
跟随客户的思路
觉察是看清事情本来面目
运用感官
自我觉察是发现扭曲的内心因素
评估态度和想法
触及情感
关于现状的提问
问题通常由询问性的“什么”、“何时”、“多少”等问题开始
迫使客户思考、检查、观察、感觉、专注的基本方法就是提出问题,并要求回答
要获得高质量的细节输入,回答必须要求详细而且有重点的
答案应该是描述性的,而不是判断性的
答案必须有足够的质量和频率
现状问题
你认为自己对这种情形有多大控制?
除了日常挫折,你对工作/生活最大的不满是什么?
什么正在困扰你?
还有什么,可以更具体一些
你什么时间比较积极?
什么时间比较消极
在工作/生活中,有什么喜欢的人或活动
有什么让你喜欢的原因?
有什么共同特征
还有什么发现?
还有什么活动,让你感觉有意义
如果有机会让你写一份讣告,你将如何描绘你的一生?
方案选择(Options)
可供选择的策略或行动方案
当没有更多想法时,再想一个
注意避免负面假设
当客户无法给出答案时,可以试着说“我有一些其他的可能选择,你要听听看吗”
选择问题
如果需要改变,你有什么选择?
这样做的好处是什么,损失是什么?
如何确保新的选择不会出现同样的问题?
你要找什么样的工作?
还需要怎样做,在哪儿还会有改变
必须做出哪些改变,怎样改变,你会让谁来改变其他部分
如果能够改变这一切,你的需求会满足到什么程度
意愿(Will)
提问的问题
该做什么(What)
何时(When)
谁做(Who)
意愿问题
如果1-10分是行动的可能性,你准备打几分?
子主题
什么阻碍了你打10分
觉察力和责任感是必不可少的
教练的实践
绩效
真正的绩效
超越他人预期
设定自己最高标准
是一个人潜能的体现
学习
绩效四个阶段
无意识+无能力=低绩效,无识别力和理解力
有意识+无能力=低绩效,能认识到自己的缺点、弱项
有意识+有能力=绩效提升,有意识地、刻意的努力
无意识+有能力=自然、完整、自动地提高绩效
自我教练
有意识地重复和改善行为
具有自主性
通过不断尝试把事情做正确,进入到无意识有能力阶段
快乐
充分利用感官去体验,平凡的小事也会带来极大的快乐
集中注意力或放松注意力都是描述被动接受的状态
即时体验事情的发生
对潜能充分发挥地体验
激励
“胡萝卜+大棒”的方式不会产生好的影响
自我激励
马斯洛需求理论
自我实现
对生活、生命目的和意义的追求
是不断追求的过程
教练的激励
信任
开放
尊重
真诚的表扬
选择的自由
成功
自尊、自信
反馈
反馈方式
最差的反馈是针对个人的、评判式的反馈
对人格的评判
对结果的评判
最有效的反馈是主观性的、描述性的反馈
准确、具体地描述事实和结果
提出问题
带来责任和自主权
赞扬
大方、真诚、明智
建立员工的自主和自立
自我评价
做好工作最需要的素质和技能
1-10分对自己进行评价,以及希望达到的目标
团队评价
列举4个最重要的团队素质
然后进行合并
评价团队的每一项素质
培养个人控制力
团队
团队成员拥有不同技能,致力于共同目标、绩效目标以及相互负责的共事方式
团队发展阶段
融合阶段
较强的接受需求
对排斥的恐惧感
渴望获得接受和指导
中间阶段—主张、激荡
展现个人能力
对领导权的挑战
合作阶段
团队成员之间给与互相帮助和支持
高绩效阶段
教练团队
任务绩效
确定各自目标以及整个团队的资源
确定每个人都要清晰和理解
促进所有权和义务
建立自尊和自我激励
经理成为榜样教练
建立公开、诚实的团队
制定共同目标
制定一套章程,获得所有人认可
克服教练障碍
外部的不信任
内部担忧和恐惧
教练的益处
侧重人而不是技能
侧重潜能而不是错误
高绩效的领导力
领导者挑战
对企业进行教练
通过教练改变组织文化
领导力基础
最佳教练过程
内心游戏:消除内心的障碍
开发个人巨大潜能
相信当下出现的一切
个人发展
最高水平为超个人成长
自我觉察的四步骤
认识到自己有某种态度和行为
承认自己会有被束缚的反应
放弃某种态度或行为
有觉察地主动放弃某种态度或行为
领导特质
领导者需要拥有明确的价值观和清晰的愿景,真诚、灵活、内心一致、目标明确
价值观
触及内心
具有包容性
价值观驱动
个人与集体价值观相统一
愿景
视野更长远、更广阔
全方位的系统思考
真诚
展示真实的自己
摆脱束缚:来自父母、社会和文化的固有成见以及旧的信念与假设
消除恐惧:尤其是对开放心态和未知的恐惧
自我管理
发现本我
自我觉察
灵活性
积极的态度带来极大的自信
尝试一些新的行为,避免在一件事情上不断重复
打破一些陈旧、不良的习惯
一致性
消除内心的冲突
言行一致
全力以赴兑现自己的选择和承诺
目标明确
一致的追求是什么,为了什么,为了谁的利益?
超个人教练不断前进
情商
认识自我的情绪
管理自己的情绪
自我激励
认识他人的情绪
处理人际关系
灵商(Spiritual Intelligence,SQ)
寻找生命的目标和意义
拥有完美人生的基本愿望
超个人心理学工具
二元性危机
心灵与价值观
心理与物质
危机管理
冥想
服从内心的指引
次级人格
有多个不同特点的人格
认可自己具有次级人格
识别自己最活跃的次级人格
愿意向他人承认自己存在互相冲突的次级人格
使次级人格相互合作,内部协调
为共同目标达成真正的协作
深层理解
自我与真我连接
生命的山脉
引导想象在登山
提示路上遇到一些事物:有礼物、有障碍、有动物、有智者
想象相遇之后发生的事情
未来教练的焦点
了解PEST
学习广泛的知识