我们不仅仅在生产数据,而且也需要依赖数据、利用数据去实现自我、商业、社会价值。
必须回答的两个问题是:数据质量高吗?我们可以相信这些数据吗?
数据专业人员必须与人们沟通和接触,以解决其数据工作中的人为因素。高管和经理必须支持数据工作的这一方面,并尽自己的职责。高质量的数据和对这些数据的信任必须结合在一起。领导者也有责任诚实地对待信息的使用方式。
数据质量和信任必须齐头并进:本书的“十步法”将同时解决这两个问题。
“十个步骤”过程的前九个步骤涉及确保高质量的数据。第十步是与人沟通、管理和互动。这就是信任的来源。在实施步骤1-9的任何组成部分时,个人和团队必须在与人互动时建立信任和信心。要使数据质量工作取得成功,步骤10必须是成功的。
数据驱动与数据依赖:数据驱动是指组织为提高业务效率或通过其数据获得竞争优势而做出的具体和深思熟虑的努力。数据依赖性更进一步。社会、家庭、个人和所有类型的组织(营利性、非营利性、政府、教育、医疗保健、医学、科学、研究、社会服务等)都依赖于信息来取得成功——无论他们是否意识到这一点。
本书侧重于组织内的人员可以做些什么来管理数据和信息的质量
“错进,错出”、“垃圾进,垃圾出”:我可以保证,如果你有糟糕的(即不正确或错误的)数据和信息,任何决定和由此产生的行动至少都会不那么有效,在许多情况下,结果可能是灾难性的。您的组织是否正在进行必要的工作,以确保其所依赖的数据和信息是可信的和高质量的?