如何做好在建项目服务工作

产业项目建设过程中，困难多、层面广等问题，把整个流程做一个梳理，有助于早做打算，早有准备，高效办理和解决过程中的问题。

如何做好在建项目服务工作

• 1||| 了解项目
  • 标注
  • 正确做法
    • 接收项目
      • 商务部门移交材料： 1.项目移交单（项目方盖章、商务部门盖章） 2.《招商合同》全套复印件 3.工商注册复印件
        • 与项目方九江对接人面对面对接，添加微信和电话方式
    • 仔细阅读《招商合同内容》
      • 用地要求、固投要求、建设时间要求、优惠政策、违约条款等记录在手机上
        • 将《招商合同》扫描件保存在微信收藏里，方便随时调阅
    • 查阅项目相关生产内容和公司背景相关信息
      • 百度、小红书、抖音、企查查
        • 做好笔记
    • 了解项目拟落户地块或者厂房的基本情况
      • 地块位置、是否需要填方、水电气铺设情况、雨污管网情况、租赁厂房是否闲置、厂房内行吊设备是否正常、变压器是否欠费等情况
        • 了解情况后，列出台账，做好解决问题时间安排
  • 错误做法
    • 直接拿《招商合同》不管不顾，等项目方联系
    • 不做任何功课，任由其自行发展
• 2||| 指导项目
  • 正确做法
    • 在前期了解项目的基础上制作个性化的服务内容定制方案
      • 绘制项目投产前各项工作计划横道图
    • 指导项目方完成好前期各项手续的办理
      • 选择设计单位
        • 需考虑消防、环保、海绵、绿建等设计专篇
        • 综合考虑厂房使用性质，一般情况下不需要做二次消防
        • 合同价需包含图审通过费用
      • 选择能评、环评、安评第三方机构
        • 能耗超过1万吨标准煤的项目，能评需前置，尔后办理环评
        • 其他特殊情况的处置
          • 企业需使用工频炉或者中频炉的需提前准备资料报省工信厅、发改委核准，在工作人员未到现场前不可擅自动工装修和安装设备
          • 需要环评报告书的项目需到省环保厅批复，环评报告表及以下标准的环评要求在区生态环境局即可办理
      • 选择施工单位
        • 综合考虑施工单位的实力、资质和业绩
          • 多方了解承接公司是否为挂靠资质
          • 到该项目负责人承建的项目现场去咨询了解
          • 了解项目负责人及公司是否有官司、负债以及其他不良金融记录
          • 到建设部门了解该公司的征信情况
      • 可选择全套手续代办服务机构
        • 如公司缺无人手专门办理此项工作可以选择第三方，但是目前九江从事此项业务的市场尚不规范、一般是由设计单位或者施工单位代为办理。
        • 最好是由总公司安排一名财务人员、一名材料收集人员专项做好此项工作，资料收集的是否齐全直接影响前期报建手续的办理速度以及后期不动产权证获取的时效性。
    • 真诚、细致、专业建立基本信任
      • 专业性的塑造
        • 对于建设相关的专业术语要有基本的了解
          • 例
            • 地勘
            • 桩基础、试桩、大小应变测试
            • 基坑支护、筏板、承台、地梁
            • 外立面、环氧地坪、金刚砂地坪、真石涂料等等
        • 对于能耗指标、环评相关要求、安评所需要注意的相关重大安全隐患要有基本理解
        • 对于水、电、气、管网、基本地质条件等要素情况要求准确的数据储备
      • 真诚的态度
        • 对客商说的每一句话都要认真思考，对客商提出的每一个问题都尽力去找寻正确答案，对客商的每一个疑虑都要千方百计去寻找佐证资料
      • 细致的了解
        • 了解客商的籍贯、学历、毕业院校、家庭基本情况、重要纪念日等做好登记
        • 了解所服务项目的同行、上下游中的知名企业
          • 例
            • 德福科技的上游铜杆企业
            • 生益科技的下游PCB企业
            • PCB业内的知名大企业景旺、红板等
        • 了解项目产品的运用范围、市场行情、基本走向等
  • 错误做法
    • 服务不实、避重就轻、推诿扯皮
    • 专业不清，乱出主意
    • 私自介绍第三方服务单位
    • 例
      • 这个不是我负责的，你找谁谁谁
        • 这个事情我做不了主，你去问我们领导
      • 没事，你先进场动工，手续可以边建边办
        • 你要节约基本电费的话，你把所有的变压器都换成315KVA以下的就可以了。
      • 这家公司是我朋友（领导介绍的）做的还不错，你们可以用他
• 3||| 督促项目
  • 正确做法
    • 科学安排好工期倒排时间表
      • 与项目单位一起倒排时间，时间安排要科学合理、进程可控、且需多方确认，并明确延后责任与处罚措施
        • 倒排时间表需要明确施工许可证等前期手续办结时间
        • 倒排时间表需要明确设备进场安装时间
        • 倒排时间表需打印盖章并张贴在工地醒目位置
    • 制定好去工地现场的工作计划
      • 在建项目每周至少不得低于2次到项目现场
      • 租赁厂房项目每周至少不得低于1次到项目现场
    • 充分了解好项目实时建设进度和困难
      • 发现问题需及时掌握全面情况制定方案
    • 建立完备的项目服务档案
      • 纸质档案
        • 项目交接时所有材料（招商合同、项目移交单）
        • 企业书面行文的所有复印件（工商注册证明、开口申请、绿化路灯移除申请、施工提前介入申请等有章子的文件均需复印留档）
        • 下达给企业的行政文书（安全生产提醒书、环保、建设等的提醒书以及督促企业履行合同约定的行政提醒书等）
        • 所有涉及到企业建设进度的表格资料等
      • 电子档案
        • 所有纸质材料的PDF文件分类存放
        • 项目建设过程中到工地现场的现场照片（带水印）
        • 所有与该项目相关的会议的会议录音等
        • 项目建设过程中关键节点的视频资料
        • 与项目方就重要事情的微信聊天截图，最好使用电子邮件
  • 错误做法
    • 倒排工期电话沟通，项目方未明确表态
    • 不去工地或者去工地只为拍几张照片
    • 档案缺失，照片、视频、PDF等资料一无所有
• 一般施工基本流程： 确定设计单位—明确地勘单位—就设计方案对接规划口—方案文本批复—获取规划两证—施工图审查—工程造价—制作招标文件—选择施工单位、监理单位—签订施工合同—办理施工许可证—明确进场时间—场地平整（排障）—临时水电报装—桩基础进场试桩—正式打桩—基础开挖—地梁、承台浇筑—出地面±0（消防进场）—一层立柱—一层楼面—封顶—内部隔墙—外立面—装修—水电接通—消防强弱电施工—设备进场—设备调试—投产
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